fab測試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.FAB法則中A代表？A.特征B.優(yōu)勢C.利益答案：B2.向客戶介紹產(chǎn)品時，首先應該闡述？A.FB.AC.B答案：A3.強調產(chǎn)品能為客戶節(jié)省成本，這是在說？A.FB.AC.B答案：C4.FAB法則的目的是？A.展示產(chǎn)品B.滿足客戶需求C.推銷產(chǎn)品答案：B5.產(chǎn)品“采用新型材料”屬于？A.FB.AC.B答案：A6.“操作簡單便捷”是產(chǎn)品的？A.FB.AC.B答案：B7.產(chǎn)品能讓客戶工作效率提高，這是？A.FB.AC.B答案：C8.有效運用FAB法則要基于？A.產(chǎn)品特點B.客戶需求C.市場趨勢答案：B9.介紹產(chǎn)品優(yōu)勢時要結合？A.客戶利益B.產(chǎn)品價格C.競爭對手產(chǎn)品答案：A10.產(chǎn)品“外觀時尚”是？A.FB.AC.B答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.FAB法則中的要素包括？A.特征B.優(yōu)勢C.利益D.價格答案：ABC2.以下屬于產(chǎn)品特征的有？A.顏色B.材質C.功能D.節(jié)省時間答案：ABC3.運用FAB法則的好處有？A.清晰展示產(chǎn)品B.增加客戶購買欲C.提升銷售效率D.降低產(chǎn)品成本答案：ABC4.產(chǎn)品優(yōu)勢可以從哪些方面挖掘？A.性能B.質量C.服務D.品牌答案：ABCD5.向客戶介紹FAB時需要注意？A.簡潔明了B.突出重點C.符合客戶需求D.夸大產(chǎn)品優(yōu)勢答案：ABC6.屬于產(chǎn)品利益的表述有？A.提高舒適度B.提升形象C.減少麻煩D.獨特設計答案：ABC7.FAB法則適用場景有？A.銷售面談B.產(chǎn)品介紹會C.網(wǎng)絡推廣D.內部培訓答案：ABC8.挖掘產(chǎn)品特征可從哪些角度？A.研發(fā)B.生產(chǎn)C.設計D.使用答案：ABCD9.有效運用FAB法則要做到？A.了解產(chǎn)品B.了解客戶C.針對性表達D.忽略競爭對手答案：ABC10.產(chǎn)品優(yōu)勢與競爭對手產(chǎn)品相比要？A.更突出B.更獨特C.更全面D.更便宜答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.FAB法則中特征就是產(chǎn)品的特點。（√）2.介紹產(chǎn)品時可以先講利益再講特征。（×）3.產(chǎn)品優(yōu)勢就是和競爭對手產(chǎn)品一樣的地方。（×）4.運用FAB法則不需要了解客戶需求。（×）5.產(chǎn)品利益一定是能讓客戶直接獲得好處。（√）6.強調產(chǎn)品耐用性是在說產(chǎn)品優(yōu)勢。（√）7.FAB法則只適用于實體產(chǎn)品銷售。（×）8.介紹產(chǎn)品特征要詳細全面。（√）9.產(chǎn)品優(yōu)勢可以隨意夸大。（×）10.利益是客戶購買產(chǎn)品的關鍵因素。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述FAB法則的內容。答案：F即特征，指產(chǎn)品的特點；A即優(yōu)勢，基于特征相對競品的長處；B即利益，是產(chǎn)品能為客戶帶來的好處。按F、A、B順序介紹產(chǎn)品，能有效向客戶展示產(chǎn)品價值。2.如何挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢？答案：從性能、質量、服務、品牌等方面挖掘。對比競品，找出產(chǎn)品獨特之處，如新技術應用、更優(yōu)售后服務等，突出產(chǎn)品在市場中的差異化優(yōu)勢。3.運用FAB法則有哪些要點？答案：要點有了解產(chǎn)品特點、優(yōu)勢及利益；深入了解客戶需求；表達簡潔明了、突出重點且有針對性；結合客戶實際情況闡述，增強說服力。4.為什么介紹產(chǎn)品要先說特征？答案：先說特征是基礎，讓客戶對產(chǎn)品有初步認知。客戶只有先了解產(chǎn)品是什么樣，具備哪些基本屬性，才能更好理解基于這些特征衍生的優(yōu)勢和能帶來的利益。五、討論題（每題5分，共4題）1.在實際銷售中，怎樣靈活運用FAB法則？答案：要根據(jù)客戶類型和需求靈活調整。面對注重價格的客戶，突出產(chǎn)品性價比相關利益；對追求品質的，強調產(chǎn)品高質量特征和優(yōu)勢。交流中觀察客戶反應，及時調整側重點，精準滿足需求。2.當競爭對手產(chǎn)品優(yōu)勢明顯時，如何運用FAB法則突出自身產(chǎn)品？答案：尋找自身產(chǎn)品獨特特征，挖掘被對手忽視的優(yōu)勢和利益。如在功能細分、個性化服務等方面下功夫，強調能為客戶提供的獨特價值，弱化對手優(yōu)勢影響。3.如何確保運用FAB法則介紹產(chǎn)品時能吸引客戶？答案：要深入了解客戶痛點，將產(chǎn)品FAB與痛點結合。用生動、易懂語言表達，突出產(chǎn)品能為客戶解決問題、帶來好處，增加客戶興趣和購買意愿。4.F