甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

餐廳客戶滿意度調查與服務提升合同甲方（餐廳）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調查內容與目的1.調查內容本合同約定乙方對甲方餐廳進行客戶滿意度調查，內容包括但不限于菜品口味、服務質量、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境舒適度等方面。2.調查目的通過客戶滿意度調查，了解甲方餐廳在服務、環(huán)境等方面的不足，為甲方提供改進建議，提升餐廳整體服務質量。二、服務內容與要求1.服務內容乙方負責設計調查問卷，并在甲方餐廳現(xiàn)場進行問卷調查，收集客戶對餐廳服務的滿意度數(shù)據(jù)。乙方對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成調查報告，并向甲方提供改進建議。2.服務要求乙方需確保調查問卷設計合理、科學，能夠準確反映客戶對餐廳服務的滿意度。乙方需在合同簽訂后的______個工作日內完成問卷調查，并向甲方提交調查報告。三、服務時間與交付1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內完成客戶滿意度調查，并提交調查報告。2.服務交付乙方將調查報告提交至甲方指定地點或以電子文件形式發(fā)送至甲方指定郵箱。四、費用與支付1.服務費用本合同約定乙方服務費用為______元（大寫：______）。2.支付方式甲方在合同簽訂后______個工作日內支付乙方______%的預付款，剩余費用在乙方完成服務并提交調查報告后______個工作日內支付。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方按照合同約定進行客戶滿意度調查，并對調查結果進行分析和利用。有權根據(jù)調查結果提出改進建議，并要求乙方協(xié)助實施。義務：為乙方提供必要的調查條件和支持，如提供調查場所、協(xié)助聯(lián)系客戶等。按照合同約定支付乙方服務費用。2.乙方權利與義務權利：在完成客戶滿意度調查后，有權要求甲方支付相應的服務費用。有權根據(jù)調查結果提出改進方案，并協(xié)助甲方實施。義務：按照合同約定的時間和質量完成客戶滿意度調查。對調查過程中獲取的甲方客戶信息保密，不得泄露給任何第三方。六、調查結果分析與報告1.分析方式乙方應對收集到的客戶滿意度數(shù)據(jù)進行分析，包括但不限于統(tǒng)計分析、趨勢分析等。甲方有權要求乙方提供詳細的分析報告，包括調查結果、改進建議等。2.報告提交乙方應在合同約定的時間內完成調查結果分析，并向甲方提交書面報告。七、服務改進與實施1.改進方案乙方應根據(jù)調查結果提出改進方案，并與甲方共同確定實施計劃。甲方應積極配合乙方實施改進方案，并提供必要的資源和支持。2.實施效果評估乙方應在改進方案實施后，對效果進行評估，并向甲方提交評估報告。八、費用支付與違約責任1.費用支付甲方應在合同簽訂后的______個工作日內支付乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。乙方在完成調查報告后______個工作日內提交給甲方，甲方應在收到報告后的______個工作日內支付剩余費用。2.違約責任若甲方未按約定支付費用，每逾期一天，應向乙方支付______%的違約金。若乙方未按約定完成調查或提交報告，每逾期一天，應向甲方支付______%的違約金；如未在約定時間內提交報告，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方客戶信息、調查結果以及其他機密信息（包括但不限于調查方法、數(shù)據(jù)分析等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：____