冬季汽修店活動方案一、活動主題“暖冬愛車行，貼心汽修情”二、活動目的通過舉辦冬季汽修店活動，提高店鋪知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，增加老客戶的粘性和忠誠度，促進(jìn)冬季汽車維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的增長，提升店鋪的銷售額和市場份額。三、活動時間[具體活動時間，例如12月1日12月31日]四、活動對象所有有汽車維修保養(yǎng)需求的車主五、活動內(nèi)容（一）免費(fèi)檢測1.活動期間，為車主提供一次免費(fèi)的冬季汽車全面檢測服務(wù)。檢測項目包括但不限于：發(fā)動機(jī)冷卻液冰點(diǎn)檢測、剎車系統(tǒng)檢查、輪胎磨損及氣壓檢測、蓄電池性能檢測、暖風(fēng)系統(tǒng)檢查等。2.專業(yè)維修技師使用先進(jìn)的檢測設(shè)備，為每一輛車進(jìn)行細(xì)致檢測，并向車主詳細(xì)說明車輛狀況，提供專業(yè)的維修建議和保養(yǎng)方案。（二）維修保養(yǎng)優(yōu)惠1.更換防凍液：原價[X]元，活動期間優(yōu)惠價[X]元，同時贈送價值[X]元的防凍玻璃水一瓶。采用高品質(zhì)防凍液，其具有良好的低溫流動性，能有效防止發(fā)動機(jī)在寒冷天氣下被凍裂，保證發(fā)動機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.剎車系統(tǒng)保養(yǎng)：剎車油更換套餐，原價[X]元，活動價[X]元，贈送剎車系統(tǒng)深度清潔服務(wù)一次。剎車油具有高沸點(diǎn)、低凝固點(diǎn)的特性，能確保剎車系統(tǒng)在冬季低溫環(huán)境下保持良好的制動性能，避免因剎車油性能下降導(dǎo)致剎車失靈等安全隱患。3.輪胎更換：購買指定品牌輪胎，每條優(yōu)惠[X]元，并免費(fèi)提供輪胎換位服務(wù)一次。冬季輪胎采用特殊的橡膠配方和花紋設(shè)計，能在低溫、冰雪路面上提供更好的抓地力和防滑性能，保障行車安全。4.蓄電池更換：更換瓦爾塔蓄電池，享受8折優(yōu)惠。瓦爾塔蓄電池采用先進(jìn)的AGM技術(shù)或EFB技術(shù)，具有更高的冷啟動電流和更長的使用壽命，能有效應(yīng)對冬季低溫對蓄電池性能的影響。（三）配件促銷1.活動期間，店內(nèi)部分汽車配件8折銷售，如火花塞、空氣濾清器、機(jī)油濾清器等常用配件。以火花塞為例，不同車型適配的火花塞有不同的材質(zhì)和熱值，優(yōu)質(zhì)的火花塞能提高發(fā)動機(jī)的點(diǎn)火效率，增強(qiáng)動力，降低油耗。此次活動提供的火花塞均為知名品牌，質(zhì)量可靠，價格優(yōu)惠。2.購買滿[X]元配件，贈送價值[X]元的車內(nèi)清潔用品套裝，包括內(nèi)飾清潔劑、玻璃清潔劑、車載吸塵器等。（四）會員專屬福利1.新會員辦理：活動期間，新辦理會員卡的車主可享受8折優(yōu)惠，充值[X]元以上還可額外獲得[X]元的消費(fèi)額度。2.老會員回饋：會員積分加倍活動，消費(fèi)1元積2分，積分可用于兌換維修保養(yǎng)服務(wù)、汽車用品等。會員專享免費(fèi)洗車服務(wù)一次（限活動期間）。會員生日當(dāng)天到店消費(fèi)，可享受5折優(yōu)惠（部分項目除外）。（五）增值服務(wù)1.免費(fèi)車輛冬季養(yǎng)護(hù)知識講座：活動期間，定期舉辦車輛冬季養(yǎng)護(hù)知識講座，邀請專業(yè)的汽修老師為車主講解冬季汽車保養(yǎng)的重要性和方法，如如何正確使用暖風(fēng)、如何防止車輛在低溫下出現(xiàn)故障等。講座結(jié)束后，設(shè)置互動環(huán)節(jié)，解答車主的疑問，并為參與講座的車主提供一份小禮品。2.免費(fèi)上門取送車服務(wù)：對于距離店鋪[X]公里范圍內(nèi)的客戶，提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。車主只需提前預(yù)約，店鋪安排專人按時上門取車，維修保養(yǎng)完成后再送車上門，為車主節(jié)省時間和精力。六、活動宣傳（一）線下宣傳1.在店鋪周邊、社區(qū)、停車場等地發(fā)放活動傳單。傳單設(shè)計突出活動主題和優(yōu)惠內(nèi)容，吸引車主的注意。預(yù)計發(fā)放傳單[X]份。2.在店鋪門口懸掛活動橫幅，設(shè)置活動展板，展示活動詳情和優(yōu)惠信息。橫幅和展板設(shè)計要醒目，色彩鮮艷，能夠吸引過往行人的目光。3.與周邊汽車4S店、汽車美容店、加油站等合作，在其店內(nèi)張貼活動海報，放置宣傳資料，擴(kuò)大活動宣傳范圍。（二）線上宣傳1.利用店鋪官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、活動時間等，并配上吸引人的圖片和視頻。定期推送活動進(jìn)展情況，與粉絲進(jìn)行互動，提高活動的關(guān)注度。2.在汽車之家、易車等汽車類網(wǎng)站發(fā)布活動廣告，吸引潛在客戶。廣告內(nèi)容要突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠力度，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊了解活動詳情。3.向老客戶發(fā)送活動短信通知，提醒他們關(guān)注活動信息，并邀請他們到店參與活動。短信內(nèi)容簡潔明了，突出活動主題和優(yōu)惠信息。七、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行流程1.活動準(zhǔn)備階段成立活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、宣傳等工作。準(zhǔn)備活動所需的檢測設(shè)備、維修工具、配件、宣傳資料、禮品等物資。對員工進(jìn)行活動培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的服務(wù)。2.活動實(shí)施階段按照活動內(nèi)容，有序開展免費(fèi)檢測、維修保養(yǎng)優(yōu)惠、配件促銷、會員專屬福利、增值服務(wù)等活動。工作人員熱情接待每一位客戶，詳細(xì)解答客戶的疑問，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。做好活動記錄，包括客戶信息、服務(wù)項目、消費(fèi)金額等，以便后續(xù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析。3.活動總結(jié)階段活動結(jié)束后，對活動進(jìn)行全面總結(jié)，評估活動效果，分析活動中存在的問題和不足之處。收集客戶的反饋意見和建議，為今后的活動改進(jìn)提供參考。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵，激勵員工積極參與店鋪活動，提高服務(wù)質(zhì)量。（二）人員安排1.接待人員：[X]名，負(fù)責(zé)接待客戶，引導(dǎo)客戶進(jìn)行車輛檢測和維修保養(yǎng)，解答客戶的疑問，辦理會員卡等業(yè)務(wù)。2.檢測技師：[X]名，負(fù)責(zé)為客戶提供免費(fèi)檢測服務(wù)，使用專業(yè)設(shè)備對車輛進(jìn)行全面檢測，并向客戶說明檢測結(jié)果和維修建議。3.維修技師：[X]名，根據(jù)檢測結(jié)果和客戶需求，對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，確保維修質(zhì)量和服務(wù)效率。4.配件銷售人員：[X]名，負(fù)責(zé)向客戶介紹配件促銷活動，銷售汽車配件，并為客戶提供安裝服務(wù)。5.活動策劃與宣傳人員：[X]名，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、宣傳等工作，包括設(shè)計宣傳資料、發(fā)布活動信息、與合作商家溝通協(xié)調(diào)等。6.后勤保障人員：[X]名，負(fù)責(zé)活動物資的采購、保管、發(fā)放等工作，確保活動物資的充足供應(yīng)。八、活動預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.傳單印刷費(fèi)用：[X]元2.橫幅制作費(fèi)用：[X]元3.展板制作費(fèi)用：[X]元4.海報制作費(fèi)用：[X]元5.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元6.短信發(fā)送費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計：[X]元（二）優(yōu)惠成本1.防凍液優(yōu)惠成本：[X]元2.剎車系統(tǒng)保養(yǎng)優(yōu)惠成本：[X]元3.輪胎更換優(yōu)惠成本：[X]元4.蓄電池更換優(yōu)惠成本：[X]元5.配件促銷成本：[X]元優(yōu)惠成本總計：[X]元（三）禮品費(fèi)用1.防凍玻璃水：[X]元2.車內(nèi)清潔用品套裝：[X]元3.小禮品：[X]元禮品費(fèi)用總計：[X]元（四）人員費(fèi)用1.員工加班費(fèi)：[X]元2.員工獎勵費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動籌備費(fèi)用：[X]元2.水電費(fèi)：[X]元3.場地布置費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元九、活動效果評估1.銷售額評估：對比活動前后店鋪的銷售額，分析活動對銷售額的提升效果。計算活動期間的銷售額增長率，評估活動對店鋪業(yè)績的貢獻(xiàn)。2.客戶滿意度評估：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集客戶對活動的滿意度評價。了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的看法和建議，以提高客戶滿意度。3.會員增長情況評估：統(tǒng)計活動期間新辦理會員卡的數(shù)量，與活動前的會員數(shù)量進(jìn)行對比，評估會員增長情況。分析新會員的來源渠