保安門禁系統(tǒng)操作規(guī)范?

保安門禁系統(tǒng)操作規(guī)范一、目的為了加強高端幼兒園的安全管理，保障園內(nèi)幼兒、教職工的人身安全以及園所財產(chǎn)安全，規(guī)范保安對門禁系統(tǒng)的操作流程，確保門禁系統(tǒng)的正常運行和有效使用，特制定本操作規(guī)范。二、適用范圍本規(guī)范適用于本高端幼兒園內(nèi)所有保安人員對門禁系統(tǒng)的操作與管理。三、職責(zé)分工1.保安部門-負責(zé)門禁系統(tǒng)日常操作、維護和檢查，確保系統(tǒng)正常運行。-嚴格按照本規(guī)范要求執(zhí)行門禁系統(tǒng)的各項操作，做好人員和車輛進出登記工作。-及時發(fā)現(xiàn)并報告門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和異常情況，配合維修人員進行維修。2.后勤部門-負責(zé)與門禁系統(tǒng)供應(yīng)商保持聯(lián)系，安排定期維護保養(yǎng)工作。-保障門禁系統(tǒng)所需的物資供應(yīng)，如門禁卡、電池等耗材。3.信息技術(shù)部門-協(xié)助保安部門解決門禁系統(tǒng)操作過程中的技術(shù)問題。-對門禁系統(tǒng)的軟件進行更新和升級，確保系統(tǒng)功能的先進性和穩(wěn)定性。四、門禁系統(tǒng)設(shè)備及功能介紹1.設(shè)備組成-出入口控制器：安裝在各出入口，負責(zé)對人員和車輛的出入權(quán)限進行控制和管理。-讀卡器：包括刷卡讀卡器和人臉識別讀卡器，用于讀取人員的門禁卡信息或識別面部特征。-道閘：安裝在車輛出入口，通過控制器控制其升降，限制車輛隨意進出。-門禁卡：分為教職工卡、家長卡、臨時卡等不同類型，每張卡具有唯一的編號和權(quán)限。-管理主機：位于保安室，用于對門禁系統(tǒng)進行集中管理和監(jiān)控，存儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)和記錄。2.主要功能-權(quán)限管理功能：可根據(jù)不同人員的身份和工作需求，設(shè)置不同的出入權(quán)限，如特定的出入口、時間段等。-記錄查詢功能：系統(tǒng)自動記錄所有人員和車輛的進出時間、卡號、車牌號碼等信息，方便管理人員隨時查詢和統(tǒng)計。-報警功能：當出現(xiàn)非法闖入、強行開門等異常情況時，系統(tǒng)能夠自動發(fā)出報警信號，并及時通知保安人員。-遠程控制功能：管理主機可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程控制門禁設(shè)備的開關(guān)，方便在特殊情況下進行應(yīng)急處理。五、門禁卡管理1.門禁卡的分類與權(quán)限設(shè)置-教職工卡：所有在職教職工每人發(fā)放一張教職工卡，具有全天進出幼兒園各工作區(qū)域及相應(yīng)活動區(qū)域的權(quán)限。-家長卡：為每位幼兒家長發(fā)放一張家長卡，家長憑卡可在接送幼兒時間段內(nèi)進出幼兒園接送區(qū)域。-臨時卡：用于來訪人員，如供應(yīng)商、維修人員等。臨時卡的使用權(quán)限由保安根據(jù)實際情況設(shè)置，一般限定在特定的時間段和區(qū)域內(nèi)。2.門禁卡的申領(lǐng)與發(fā)放-教職工卡：新入職教職工在辦理入職手續(xù)時，由人事部門統(tǒng)一收集個人信息，提交給保安部門。保安部門根據(jù)人事提供的信息，為教職工制作并發(fā)放門禁卡。-家長卡：幼兒新生入園時，家長在辦理入園手續(xù)時填寫《家長門禁卡申領(lǐng)登記表》，提交個人有效身份證件復(fù)印件。保安部門審核通過后，為家長制作并發(fā)放門禁卡。-臨時卡：來訪人員需在幼兒園門衛(wèi)室進行登記，填寫《臨時卡申領(lǐng)登記表》，注明來訪事由、預(yù)計停留時間等信息。保安核實無誤后，為來訪人員發(fā)放臨時卡，并告知其使用注意事項。3.門禁卡的掛失與補辦-掛失：教職工、家長發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失后，應(yīng)立即向保安部門掛失。保安部門在門禁系統(tǒng)中對丟失的卡片進行掛失處理，防止他人冒用。-補辦：掛失后需要補辦門禁卡的，教職工由人事部門出具證明，家長憑有效身份證件，到保安部門辦理補辦手續(xù)。補辦時需繳納相應(yīng)的工本費。4.門禁卡的回收與注銷-教職工離職：教職工離職時，人事部門應(yīng)通知保安部門收回其門禁卡，并在門禁系統(tǒng)中進行注銷處理。-幼兒畢業(yè)或轉(zhuǎn)學(xué)：幼兒畢業(yè)或轉(zhuǎn)學(xué)時，家長應(yīng)將門禁卡交回保安室，保安部門對卡片進行回收和注銷。六、人員進出管理操作流程1.教職工進出-教職工在上下班時間段，在幼兒園出入口通過刷卡或人臉識別方式進入園區(qū)。門禁系統(tǒng)自動識別身份并記錄進出時間。-如遇門禁卡損壞或人臉識別失敗等情況，教職工應(yīng)向保安說明情況，保安核實身份后，可通過管理主機手動開門放行，并記錄相關(guān)情況。2.家長接送幼兒-在規(guī)定的接送時間段內(nèi)，家長持門禁卡來到幼兒園接送區(qū)域。在出入口處刷卡，門禁系統(tǒng)識別通過后，道閘自動開啟，家長進入園區(qū)。-對于未攜帶門禁卡的家長，保安應(yīng)引導(dǎo)其到門衛(wèi)室，通過核實家長身份信息（如身份證號碼、幼兒姓名等），確認無誤后，使用管理主機手動開門放行，并記錄相關(guān)情況。-非接送時間段，原則上不允許家長進入園區(qū)。如有特殊情況，家長需提前與班級教師取得聯(lián)系，教師向保安說明情況后，保安核實家長身份，為其發(fā)放臨時卡，并告知其在規(guī)定時間內(nèi)離開園區(qū)。3.來訪人員進出-來訪人員到達幼兒園門口時，先按門鈴與保安取得聯(lián)系，說明來訪事由。-保安請來訪人員在門衛(wèi)室進行登記，填寫《來訪人員登記表》，包括姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪事由、被訪人姓名等信息。-保安通過電話或其他方式與被訪人取得聯(lián)系，核實來訪事宜。確認無誤后，為來訪人員發(fā)放臨時卡，并告知其園區(qū)內(nèi)的注意事項和活動范圍。-來訪人員離開園區(qū)時，需到門衛(wèi)室歸還臨時卡，保安在《來訪人員登記表》上記錄離開時間。七、車輛進出管理操作流程1.教職工車輛-所有教職工車輛應(yīng)提前在保安部門進行登記，錄入車牌號碼等信息。-教職工車輛在上下班時間段進出幼兒園時，車輛行駛至出入口，門禁系統(tǒng)自動識別車牌號碼，道閘自動開啟放行，系統(tǒng)記錄車輛進出時間。-如遇車牌識別失敗等異常情況，保安應(yīng)及時協(xié)助處理，核實車輛信息后，手動開啟道閘放行，并記錄相關(guān)情況。2.家長車輛-家長接送幼兒時，車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和時間行駛至幼兒園接送區(qū)域。在出入口處，門禁系統(tǒng)識別車牌號碼（已提前登記的家長車輛）或家長刷卡后，道閘自動開啟。-未提前登記車牌號碼的家長車輛，保安應(yīng)引導(dǎo)其到臨時停車區(qū)域，家長到門衛(wèi)室登記相關(guān)信息后，保安手動開啟道閘放行。-家長車輛在接送完成后，應(yīng)盡快駛離園區(qū)，不得在園區(qū)內(nèi)長時間停留。3.外來車輛-外來車輛（如供應(yīng)商送貨車輛、維修車輛等）到達幼兒園門口時，司機應(yīng)按門鈴與保安取得聯(lián)系，說明來意。-保安請司機在門衛(wèi)室進行登記，填寫《外來車輛登記表》，包括車牌號碼、司機姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪事由等信息。-保安與相關(guān)部門或人員核實情況后，為司機發(fā)放臨時停車證，并告知其停車位置和注意事項。外來車輛經(jīng)道閘放行后，應(yīng)按照指定路線行駛至停車區(qū)域。-外來車輛離開園區(qū)時，司機需到門衛(wèi)室歸還臨時停車證，保安核實信息后，手動開啟道閘放行，并在《外來車輛登記表》上記錄離開時間。八、門禁系統(tǒng)日常維護與檢查1.每日檢查-保安在每天上崗前，應(yīng)對門禁系統(tǒng)的設(shè)備進行檢查，包括讀卡器、道閘、顯示屏等，查看設(shè)備是否正常運行，有無損壞或異常情況。-檢查門禁系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確保管理主機能夠?qū)崟r接收和處理數(shù)據(jù)。-查看門禁系統(tǒng)的記錄，檢查是否有異常的進出記錄，如有發(fā)現(xiàn)及時報告并進行核實。2.定期維護-后勤部門應(yīng)每月安排專業(yè)人員對門禁系統(tǒng)進行一次全面維護，包括設(shè)備的清潔、調(diào)試、軟件更新等。-每季度對門禁系統(tǒng)的電池、線路等進行檢查和維護，確保設(shè)備的正常供電和信號傳輸。-每年對門禁系統(tǒng)進行一次整體評估，根據(jù)使用情況和技術(shù)發(fā)展，對系統(tǒng)進行必要的升級和改造。3.故障處理-當門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，保安應(yīng)立即報告給后勤部門和信息技術(shù)部門，并詳細描述故障現(xiàn)象。-在故障排除期間，保安應(yīng)加強對出入口的人工值守，確保園區(qū)的安全。-信息技術(shù)部門或維修人員接到故障報告后，應(yīng)及時到達現(xiàn)場進行維修。維修完成后，保安和維修人員共同對系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。九、緊急情況處置1.火災(zāi)、地震等緊急情況-當發(fā)生火災(zāi)、地震等緊急情況時，保安應(yīng)立即通過管理主機遠程開啟所有門禁設(shè)備，確保人員能夠迅速疏散。-同時，保安應(yīng)在各出入口引導(dǎo)人員有序撤離，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。-對受傷人員進行初步救助，并及時聯(lián)系醫(yī)療急救部門。2.非法入侵等安全事件-當門禁系統(tǒng)發(fā)出非法入侵報警信號時，保安應(yīng)立即攜帶必要的安保設(shè)備前往現(xiàn)場查看情況。-如發(fā)現(xiàn)有非法入侵人員，保安應(yīng)保持冷靜，采取合理措施制服入侵者，并及時報警。-在警方到達之前，保安應(yīng)保護好現(xiàn)場，防止證據(jù)被破壞。十、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)-新入職保安人員在上崗前，應(yīng)由保安部門組織進行門禁系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門禁系統(tǒng)的設(shè)備組成、功能介紹、操作流程、緊急情況處置等。-定期（每季度）對全體保安人員進行門禁系統(tǒng)操作的再培訓(xùn)，更新知識和技能，確保保安人員能夠熟練掌握最新的操作規(guī)范和應(yīng)急處理方法。-邀請門禁系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)人員或?qū)I(yè)培訓(xùn)師進行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高保安人員的操作水平和故障排除能力。2.考核-每月對保安人員的門禁系統(tǒng)操作技能進行考核，考核內(nèi)容包括日常操作的準確性、應(yīng)急處理的及時性和正確性等。