工作分析與評價考試題與參考答案解析一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1.()是指完成崗位工作、解決相關問題的實踐經驗,這是圓滿完成工作所必需的。A、智力水平B、工作經驗C、技能要求D、體力要求正確答案：B答案解析：工作經驗是指完成崗位工作、解決相關問題的實踐經驗，是圓滿完成工作所必需的。智力水平側重于個人的認知能力等；技能要求強調的是掌握的技術能力；體力要求主要涉及身體方面的能力，均不符合題意。2.在以下選項中,不屬于影響工作評價時間的因素是()A、組織的規(guī)模、待評估崗位的數量、種類、性質等B、方案實施過程的管理C、崗位評估結果的溝通D、崗位評估方案的選擇正確答案：C答案解析：工作評價時間主要受組織規(guī)模、待評估崗位數量、種類、性質等影響，不同規(guī)模和崗位情況會導致評價時間不同；崗位評估方案的選擇也會影響，復雜或不合適的方案可能耗時更長；方案實施過程的管理同樣關鍵，管理有效能提高效率縮短時間，而崗位評估結果的溝通通常不直接影響工作評價時間本身。3.不屬于管理責任的是()A、組織人事責任B、工作結果責任C、保護他人安全的責任D、內外部協(xié)調責任正確答案：C答案解析：保護他人安全的責任通常屬于安全保障責任范疇，而非典型的管理責任。管理責任側重于對組織、人員、工作等方面的規(guī)劃、組織、協(xié)調、控制等職責，如內外部協(xié)調責任、組織人事責任、工作結果責任等。4.在以下選項中,哪一個選項屬于實踐操作中最常用的工作評價方案要素權重的確定方法()A、無權重的原始分組合法B、經驗權重法C、多元回歸統(tǒng)計法D、等權重法正確答案：B答案解析：經驗權重法是實踐操作中最常用的工作評價方案要素權重的確定方法之一。它是根據以往的經驗和對工作的了解來確定各個要素的權重，這種方法簡單易行，在實際工作評價中應用較為廣泛。無權重的原始分組合法相對較少使用；等權重法在某些情況下可能適用，但不如經驗權重法常用；多元回歸統(tǒng)計法相對復雜，不是最常用的確定要素權重的方法。5.若訪談分析需要進行第二次試驗訪談,其問題設計的重點應該是()A、核驗訪談對象是否合適B、構建問題清單C、構建最終的訪談提綱D、檢查問題和回答項是否足夠正確答案：D6.涉及范圍最全面,描述最完整的工作分析結果形式是()A、資格說明書B、職務說明書C、工作說明書D、工作描述正確答案：B答案解析：職務說明書涉及范圍最全面，描述最完整。它不僅包含工作描述的內容，如工作任務、職責等，還涵蓋了任職資格等方面的信息，對工作及任職者進行了全面的闡述。工作說明書主要側重于工作本身的描述；資格說明書重點在任職資格；工作描述相對較為局限，主要圍繞工作的具體內容。所以涉及范圍最全面、描述最完整的工作分析結果形式是職務說明書。7.工作評價可以從兩個維度劃分,分為定量和定性的方法。從整體上來評價一個崗位的方法是()A、定量方法B、定性方法C、定性方法與定量方法相結合D、以上選項都錯誤正確答案：B答案解析：工作評價從整體上評價一個崗位的方法是定性方法。定性方法主要依靠主觀判斷和經驗來對崗位進行評價，能從整體的性質、特點等方面綜合考量崗位。定量方法側重于通過數據和量化指標來評價崗位。這里強調從整體上評價，定性方法更合適。8.依照功能劃分,工作分析的方法包括()A、觀察法、寫實法與調查法B、任務分析、人員分析與方法分析C、結構性分析方法與非結構性分析方法D、基本方法和非基本方法正確答案：D9.海氏工作評價系統(tǒng)的思維難度是指解決問題時當事者需要進行創(chuàng)造性思維的程度,“新奇的或不重復的情形,要求創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案”屬于哪個等級()A、中間型的B、模式化的C、適應性的D、無先例的正確答案：D答案解析：該等級描述為“無先例的情形，要求創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案”，與題目中“新奇的或不重復的情形，要求創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案”相符，所以屬于無先例的等級。10.涉及范圍最全面,描述最完整的工作分析結果形式是()A、資格說明書B、工作描述C、職務說明書D、工作說明書正確答案：C答案解析：職務說明書是對某一職務或崗位工作的全面、詳細描述，包括工作內容、職責、權限、工作關系、工作條件等，涉及范圍最全面，描述最完整。工作說明書主要側重于工作本身的描述；資格說明書重點在任職資格；工作描述相對職務說明書不夠全面。11.一些附加細節(jié)構成工作識別圈,如組織出版物中的代碼,這些屬于()A、工作名稱B、其他識別標志C、工作地D、隸屬關系正確答案：B答案解析：工作識別圈中的組織出版物代碼等附加細節(jié)屬于其他識別標志，它不是工作名稱、工作地、隸屬關系，所以答案選B。12.標準的工作分析指標體系應該符合什么要求()A、可操作性、普遍性B、獨立性、完備性C、簡約性D、以上均正確正確答案：D答案解析：標準的工作分析指標體系應符合可操作性、普遍性、獨立性、完備性、簡約性等要求?？刹僮餍员阌趯嶋H運用；普遍性能夠廣泛適用于不同情況；獨立性保證各指標相互不干擾；完備性確保全面涵蓋工作分析的內容；簡約性則能使指標體系簡潔明了，易于理解和使用。所以以上選項均正確，答案選D。13.不同時間、不同組織中工作性質類似或職責平行的職位集合是()A、職稱B、職級C、職位D、職業(yè)正確答案：D答案解析：職業(yè)是指不同時間、不同組織中工作性質類似或職責平行的職位集合。職稱是專業(yè)技術人員的專業(yè)技術水平、能力，以及成就的等級稱號。職級是工作的難易程度、責任輕重以及所需的資格條件相同或充分相似的職位的集合。職位是指承擔一系列工作職責的某一任職者所對應的組織位置。職業(yè)反映了具有相似工作性質或職責的職位總體類別，符合題目描述。14.工作分析指標體系的構建方法不包括()A、觀察分析法B、工作實踐法C、調查咨詢法D、對象分析法正確答案：B答案解析：工作分析指標體系的構建方法主要有對象分析法、調查咨詢法、觀察分析法等。工作實踐法是工作分析的一種方法，但不是構建工作分析指標體系的方法。15.根據一系列原始材料,自己做出決定是智力水平中的()A、敏感能力B、判斷能力C、應變能力D、獨立能力正確答案：B16.下列哪項不屬于排序法的優(yōu)點()A、客觀、精確B、適用于規(guī)模較小的公司C、節(jié)省時間和資源D、簡單、易操作正確答案：A答案解析：排序法的優(yōu)點是簡單、易操作，節(jié)省時間和資源，適用于規(guī)模較小的公司。但它存在一些局限性，并不是客觀、精確的，主觀因素可能會對排序結果產生較大影響。17.工作評價的根本目的是()A、為組織的發(fā)展提供依據B、為組織的戰(zhàn)略設計提供依據C、為組織團隊的建立提供依據D、為確定職位在組織中的相對價值提供依據正確答案：D答案解析：工作評價是確定完成組織中各項工作所需技能、知識、能力和職責等方面的相對價值，進而為確定職位在組織中的相對價值提供依據。選項A為組織發(fā)展提供依據不準確，組織發(fā)展依據眾多并非僅工作評價；選項B戰(zhàn)略設計主要基于組織整體目標、市場環(huán)境等多因素，工作評價不是根本依據；選項C團隊建立也不是工作評價的根本目的。18.下列關于資格說明書表述錯誤的一項是()A、資格說明書里的資格條件及相關素質是最高要求。B、資格說明書一般由該崗位的上級主管、任職者及工作分析人員共同編制。C、資格說明書對了解任職者的個體特性有很大幫助。D、資格說明書明確了勝任某一個崗位的素質要求和資格條件。正確答案：A答案解析：資格說明書里的資格條件及相關素質是最低要求而非最高要求，A選項表述錯誤；資格說明書一般由該崗位的上級主管、任職者及工作分析人員共同編制，B選項正確；它對了解任職者的個體特性有很大幫助，C選項正確；明確了勝任某一個崗位的素質要求和資格條件，D選項正確。19.負責組織和實施工作分析的人員,其職責包括()A、建立工作分析小組B、評價工作分析方案C、審查與督促計劃方案的實施D、選擇合適的工作分析方法正確答案：C20.我們收集和分析工作信息、報告分析結果的活動,都是圍繞()來進行的。A、工作分析技術B、工作分析內容C、工作分析指標D、工作分析流程正確答案：C21.以下屬于任職資格條件中的技巧要求的是()A、±0.005厘米B、轉動50下啟動機器C、1分鐘可以錄入50字D、以上說法均不正確正確答案：C答案解析：選項A“±0.005厘米”屬于精度要求；選項B“轉動50下啟動機器”屬于操作步驟要求；選項C“1分鐘可以錄入50字”屬于技巧方面的要求，即錄入速度技巧。所以答案選C。22.以下關于職位的橫向分類,說法正確的是()A、對崗位進行多層次的劃分B、體現(xiàn)了工作的廣度和深度C、將性質、特征較類似的職位劃分在同一個職業(yè)群里D、按崗位價值大小排序正確答案：C答案解析：橫向分類是將企業(yè)事業(yè)單位內性質相同或相近的職位歸為一個類別，即將性質、特征較類似的職位劃分在同一個職業(yè)群里。選項A對崗位進行多層次劃分是縱向分類的內容；選項B體現(xiàn)工作廣度和深度的不是橫向分類的特點；選項D按崗位價值大小排序也不屬于橫向分類的范疇。23.要求工作人員精力集中、反映迅速,避免工作失誤或意外的能力是()A、獨立能力B、敏感能力C、應變能力D、判斷能力正確答案：B24.把銷售經理的工作職責作為工作分析的對象,針對這一工作責任需要分析的內容包括()①每天、每月、每年所做的具體工作;②他為什么做這些工作:③他怎樣完成這些工作;④這些工作的意義何在A、①②③B、①②④C、①②③④D、②③④正確答案：A25.崗位導向型工作分析是指()A、從崗位工作任務調查入手進行的工作分析活動B、從人員工作行為調查入手進行的工作分析活動C、從產品或服務的生產環(huán)節(jié)調查入手進行的工作分析活動D、從任職條件的需要入手進行的工作分析活動正確答案：A答案解析：崗位導向型工作分析是從崗位工作任務調查入手進行的工作分析活動，它主要關注崗位的工作內容、職責、任務等，通過對這些方面的詳細分析來確定崗位的要求和特點。B選項從人員工作行為調查入手進行的工作分析活動屬于行為導向型工作分析；C選項從產品或服務的生產環(huán)節(jié)調查入手進行的工作分析活動屬于過程導向型工作分析；D選項從任職條件的需要入手進行的工作分析活動與崗位導向型工作分析的邏輯順序不符。26.工作描述的顯著特征在于,它以一種概括而簡明的形式向人們直接描述了()A、工作是什么,為什么做,怎樣做,在哪里做等基本信息B、某人擔負的一項或多項相互聯(lián)系的任務集合C、工作活動中不能再繼續(xù)分解的最小單位D、某一時期內某一主體所擔負的一項或幾項相互聯(lián)系的職責集合正確答案：A答案解析：工作描述是對工作的全面概括，它會詳細說明工作是什么、為什么做、怎樣做以及在哪里做等基本信息，B選項描述的是工作任務，C選項描述的是工作要素，D選項描述的是工作職責，均不符合工作描述的顯著特征。27.工作說明書有很多的用法,以下用法正確的是()A、對一個工作族中各種工作的劃分B、說明工作概要的涉及范圍和表達內容C、是管理者與下屬單向溝通的基礎D、與工作描述具有隸屬關系正確答案：A28.結果表述實際上就是選擇合適的方式編寫()A、資格說明書B、工作描述C、職務說明書D、工作說明書正確答案：C29.在以下選項中,不屬于工作描述文件中的項目的是()A、工作材料B、工作概要C、工作手段D、員工個性正確答案：D答案解析：工作描述文件通常包括工作概要、工作手段、工作材料等與工作本身相關的內容，而員工個性不屬于工作描述文件所涵蓋的項目范疇。30.在工作分析的活動中,主要包括工作信息的分解、比較、綜合,其中,分解是基礎,比較是(),綜合是結果。A、關鍵B、重點C、手段D、工具正確答案：A答案解析：工作分析活動中，分解是基礎，比較是關鍵，綜合是結果。比較環(huán)節(jié)對于準確把握工作信息的差異等起著關鍵作用，是整個工作分析流程中很重要的一環(huán)，所以答案是A。31.企業(yè)工程師和工作設計師可以使用工作描述來核對工作設計流程,確認各種角色,這是工作描述的哪一作用()A、直接作用B、間接作用C、研究作用D、基礎作用正確答案：A32.標志的定義包括()A、設備責任、知識要求、消耗責任、工作姿勢B、設備責任、經驗技巧、消耗責任、工作姿勢C、設備責任、經驗技巧、安全責任、體力強度D、設備責任、知識要求、工作姿勢、體力強度正確答案：D33.標準的工作分析指標體系必須滿足一定的要求,以下哪一選項不是工作分析指標體系的要求()A、獨立性B、可比性C、可操作性D、簡約性正確答案：B34.工作分析過程一般包括計劃、設計、信息分析、結果表述與運用指導五個環(huán)節(jié),其中哪個環(huán)節(jié)是目的?()A、計劃與設計B、信息分析C、結果表述D、運用指導正確答案：D答案解析：工作分析的最終目的是將工作分析的結果運用到實際工作中，為組織的人力資源管理等活動提供指導，所以運用指導環(huán)節(jié)是目的。35.工作分析的對象是與工作崗位相關的因素及其相互關系,因此,工作分析的客體是()A、工作對象B、工作崗位C、工作崗位的勞動者素質D、工作方法正確答案：B答案解析：工作分析的對象是與工作崗位相關的因素及其相互關系，所以工作分析的客體就是工作崗位本身。工作對象、勞動者素質、工作方法等雖然與工作崗位相關，但不是工作分析的直接客體。36.()表明了工作人員在組織中所扮演的角色,又稱為崗位名稱或職稱A、工作名稱B、其他識別標志C、工作地D、隸屬關系正確答案：A答案解析：工作名稱是對工作人員在組織中所扮演角色的一種稱呼，可表明其崗位，也叫崗位名稱或職稱。37.工作分析活動包括分解、比較與綜合三個部分,其中哪個部分是基礎?()A、比較B、歸納C、分解D、綜合正確答案：C答案解析：工作分析活動中，分解是基礎。分解是將工作崗位分解為若干個組成要素，以便更清晰地了解工作的具體內容和要求。只有先進行合理的分解，才能在此基礎上進行準確的比較與有效的綜合，從而全面、深入地開展工作分析。38.在進行工作分析的時候,首先要做的工作是()A、選擇合適的崗位B、選擇合適的部門C、選擇恰當的人選D、選擇恰當的時機正確答案：D答案解析：在進行工作分析時，首先要選擇恰當的時機。只有時機合適，才能更順利地開展后續(xù)各項工作，比如能更準確地收集到全面且真實的工作信息等。如果時機選擇不當，可能會受到業(yè)務繁忙程度、人員流動等因素影響，導致工作分析結果不準確或難以有效實施。而選擇恰當的人選、合適的崗位、合適的部門是在確定時機之后才進行的后續(xù)步驟。39.體現(xiàn)精力集中、反應迅速,避免工作失誤或發(fā)生意外的能力是()A、獨立能力B、應變能力C、敏感能力D、判斷能力正確答案：C40.職位縱向分類的原則和依據不包括()A、根據責任的輕重B、根據所需人員任職資格的條件C、根據職位的繁簡難易程度D、根據職位劃分的職位群正確答案：D答案解析：職位縱向分類的原則和依據主要是根據職位的繁簡難易程度、責任輕重、所需人員任職資格條件等，而不是根據職位劃分的職位群。職位劃分的職位群是職位橫向分類的內容，不是縱向分類的依據。41.工作評價的費用主要包括()A、員工的成本費用B、方案設計、實施和監(jiān)督費用C、聘請外部專家費用D、委員的交通和住宿費用正確答案：B42.工作責任分析是工作分析的主要內容,工作責任大體上可以分為兩類,它們是()A、操作責任與非操作責任B、計劃責任與非計劃責任C、管理責任與非管理責任D、反饋責任與非反饋責任正確答案：C答案解析：工作責任大體上可分為管理責任與非管理責任兩類。管理責任涉及對人員、資源等的管理和協(xié)調；非管理責任主要是指具體的工作任務執(zhí)行等方面的責任。操作責任與非操作責任、計劃責任與非計劃責任、反饋責任與非反饋責任均不屬于工作責任的這兩類主要劃分。43.對于人力資源督導、小組督導、CEO、助理副總、副總來說,他們應該具有的人際技巧的等級應該是()A、基本的B、初步的C、重要的D、關鍵的正確答案：D答案解析：對于人力資源督導、小組督導、CEO、助理副總、副總來說，他們處于組織中較為重要的管理崗位，需要與不同層級的人員進行溝通、協(xié)調和領導等工作，人際技巧是關鍵的，直接影響到他們工作的成效和組織的運行。44.工作分析的具體內容中有一項是資格條件,以下描述中屬于資格條件中技能要求的是()A、安全飛行時間超過3000小時B、一分鐘可以使用計算機錄入50個漢字C、要求雙眼裸視達到1.0以上D、能夠承受較大的工作壓力正確答案：B答案解析：一分鐘可以使用計算機錄入50個漢字屬于技能要求，即使用計算機錄入漢字的技能水平；[A]安全飛行時間超過3000小時屬于工作經驗方面；[C]要求雙眼裸視達到1.0以上屬于身體素質條件；[D]能夠承受較大的工作壓力屬于心理素質方面。45.以下原則中有助于解決工作分析對象中共性與個性的矛盾的是()A、普遍性指標與特殊性指標相結合B、狀態(tài)指標與結果指標相結合C、單項指標與綜合指標相結合D、相對性指標與絕對性指標相結合正確答案：A答案解析：工作分析對象中共性與個性的矛盾，需要用普遍性指標涵蓋共性，特殊性指標體現(xiàn)個性，將二者結合有助于解決這一矛盾。B選項狀態(tài)指標與結果指標相結合主要涉及工作的不同表現(xiàn)形式；C選項單項指標與綜合指標相結合側重于對工作分析指標的綜合程度；D選項相對性指標與絕對性指標相結合主要涉及指標的性質特點，均與解決共性與個性矛盾無關。46.指標體系的構建是指工作分析指標體系中的項目內容的確定過程,或者說是指標體系各指標要素整體建立的過程。構建指標體系的原則中,單項指標應與()相結合。A、絕對指標B、評定指標C、結果指標D、綜合指標正確