冬至醫(yī)院活動方案一、活動主題“情暖冬至，關愛健康”二、活動目的1.通過舉辦冬至相關活動，增強醫(yī)院與患者及家屬之間的聯(lián)系，提升醫(yī)院的社會形象和親和力。2.在寒冷的冬日為患者及家屬送上溫暖，緩解患者就醫(yī)過程中的緊張和焦慮情緒，營造溫馨的就醫(yī)氛圍。3.傳播健康知識，提高公眾對冬季養(yǎng)生和疾病預防的認識。三、活動時間冬至當天[具體時間]四、活動地點醫(yī)院門診大廳、各科室候診區(qū)、病房五、參與人員1.醫(yī)院全體醫(yī)護人員2.患者及家屬3.醫(yī)院志愿者六、活動準備1.物資準備食材采購：根據(jù)參與人數(shù)，準備足夠的餃子皮、餡料（豬肉白菜餡、牛肉胡蘿卜餡等）、煮餃子的器具、一次性碗筷、鍋具、爐灶等。宣傳物料：制作活動海報、宣傳單頁，內容包括活動主題、時間、地點、內容等，提前在醫(yī)院張貼、發(fā)放。保暖物品：準備熱水袋、毛毯若干，用于分發(fā)給患者及家屬。禮品準備：定制帶有醫(yī)院標志的小禮品，如保溫杯、健康手冊、小藥盒等，用于抽獎和發(fā)放給表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者。裝飾物品：購買冬至相關的裝飾品，如紅燈籠、中國結等，布置活動現(xiàn)場，營造節(jié)日氛圍。音響設備：準備好音響、麥克風等設備，用于播放背景音樂和活動主持。2.人員準備成立活動籌備小組，明確各成員的職責分工，確保活動順利進行。組織醫(yī)護人員、志愿者進行活動培訓，包括包餃子技能、溝通技巧、活動流程等，提高服務質量。安排專人負責現(xiàn)場秩序維護、安全保障等工作，確保活動期間人員安全。3.場地準備對門診大廳、各科室候診區(qū)、病房進行清潔和消毒，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。在活動現(xiàn)場合理劃分區(qū)域，設置包餃子區(qū)、煮餃子區(qū)、用餐區(qū)、禮品發(fā)放區(qū)、健康宣傳區(qū)等，確?；顒佑行蜷_展。擺放桌椅，布置裝飾，營造溫馨、熱鬧的活動氛圍。七、活動內容及流程1.上午9:009:30：活動現(xiàn)場布置完成，播放輕松愉悅的背景音樂。工作人員在門診大廳入口處迎接患者及家屬，發(fā)放活動宣傳單頁，介紹活動內容。9:3010:00：舉行活動開幕式，由醫(yī)院領導致辭，向患者及家屬表達冬至的問候和祝福，介紹活動目的和流程，宣布活動開始。10:0012:00：包餃子活動：在門診大廳設置包餃子區(qū)，醫(yī)護人員、志愿者與患者及家屬一起動手包餃子。現(xiàn)場安排專業(yè)廚師進行指導，傳授包餃子技巧，大家分工合作，搟皮、包餡，其樂融融，感受傳統(tǒng)文化的魅力，增進彼此之間的交流和感情。健康宣傳：在活動現(xiàn)場設置健康宣傳區(qū)，擺放冬季養(yǎng)生、疾病預防等方面的宣傳展板和資料。醫(yī)護人員為患者及家屬講解冬季健康知識，提供健康咨詢服務，發(fā)放健康手冊，提高公眾的健康意識。2.中午12:0013:00：將包好的餃子送到廚房煮熟，同時在病房為行動不便的患者及家屬送餐。在各科室候診區(qū)設置用餐區(qū)，擺放桌椅和一次性碗筷，為患者及家屬提供熱乎的餃子，讓大家在冬至這一天感受到溫暖和關懷。3.下午13:0014:00：開展抽獎活動，在活動現(xiàn)場設置抽獎箱，凡參與活動的患者及家屬均可獲得抽獎券。抽獎券分為正券和副券，正券用于抽獎，副券用于兌獎。抽獎環(huán)節(jié)設有多個獎項，如一等獎、二等獎、三等獎和幸運獎，獎品為定制的禮品。通過抽獎活動，增加活動的趣味性和互動性，為患者及家屬帶來驚喜。14:0015:00：組織志愿者為患者及家屬提供關愛服務，如幫助患者進行康復訓練、與患者聊天解悶、協(xié)助家屬照顧患者等。同時，在病房開展關愛活動，為患者送上熱水袋、毛毯等保暖物品，關心患者的身體狀況和生活需求，讓患者感受到親人般的溫暖。15:0015:30：活動結束后，組織工作人員對活動現(xiàn)場進行清理，恢復原狀。對活動進行總結，收集患者及家屬的反饋意見，評估活動效果，為今后舉辦類似活動積累經(jīng)驗。八、活動預算1.食材采購：[X]元2.宣傳物料制作：[X]元3.保暖物品：[X]元4.禮品：[X]元5.裝飾物品：[X]元6.音響設備租賃：[X]元7.其他費用（水電費、一次性碗筷等）：[X]元總計：[X]元九、活動效果評估1.設立意見反饋箱，收集患者及家屬對活動的意見和建議，了解他們對活動內容、組織安排、服務質量等方面的滿意度。2.通過問卷調查的方式，對參與活動的患者及家屬進行滿意度調查，調查內容包括活動的趣味性、實用性、溫馨程度、對健康知識的了解程度等方面，根據(jù)調查結果對活動進行評估和改進。3.觀察活動現(xiàn)場的參與人數(shù)、互動氛圍、患者及家屬的情緒狀態(tài)等，評估活動對患者及家屬的情緒緩解和心理安撫效果。4.統(tǒng)計活動后一段時間內患者對醫(yī)院的復診率、滿意度評價等指標的變化，分析活動對患者就醫(yī)體驗和忠誠度的影響。十、注意事項1.確保食材的新鮮和衛(wèi)生，包餃子過程中嚴格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)范，防止食物中毒等事件發(fā)生。2.活動現(xiàn)場人員較多，注意維持秩序，避免擁擠和混亂，特別是在煮餃子和用餐環(huán)節(jié)，要確保人員安全。3.醫(yī)護人員和志愿者要保持良好的服務態(tài)度，耐心傾聽患者及家屬的需求，提供優(yōu)