醫(yī)院公眾號(hào)拉新活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，醫(yī)院公眾號(hào)作為醫(yī)院與患者溝通的重要渠道，對于提升醫(yī)院品牌形象、傳播醫(yī)療健康知識(shí)、提供便捷就醫(yī)服務(wù)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為了進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院公眾號(hào)的影響力，吸引更多用戶關(guān)注，特制定本拉新活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院公眾號(hào)粉絲量增長[X]人以上。2.提高公眾號(hào)文章的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)。3.提升醫(yī)院品牌知名度和美譽(yù)度，樹立良好的社會(huì)形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)對象未關(guān)注醫(yī)院公眾號(hào)的潛在用戶，包括但不限于周邊居民、患者家屬、關(guān)注健康人群等。五、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）健康知識(shí)競賽1.活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)期間，在公眾號(hào)定期發(fā)布健康知識(shí)題目，題目類型涵蓋疾病預(yù)防、養(yǎng)生保健、醫(yī)療常識(shí)等。用戶通過在公眾號(hào)回復(fù)答案參與答題，每次答題限時(shí)[X]分鐘。根據(jù)答題正確率和答題時(shí)間進(jìn)行排名，每天評選出[X]名優(yōu)秀參與者。2.獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置一等獎(jiǎng)（每天1名）：價(jià)值[X]元的醫(yī)療用品套裝（如血糖儀、血壓計(jì)等）。二等獎(jiǎng)（每天2名）：醫(yī)院特色科室免費(fèi)體驗(yàn)券[X]張。三等獎(jiǎng)（每天3名）：定制的健康主題禮品（如保溫杯、運(yùn)動(dòng)手環(huán)等）。參與獎(jiǎng)：所有參與答題的用戶均可獲得醫(yī)院提供的健康小貼士電子文檔一份。3.活動(dòng)宣傳在公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告文章，介紹活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置，吸引用戶關(guān)注。利用醫(yī)院官網(wǎng)、線下宣傳海報(bào)、醫(yī)護(hù)人員朋友圈等渠道進(jìn)行推廣。（二）專家在線義診直播1.活動(dòng)規(guī)則邀請醫(yī)院各科室專家在公眾號(hào)進(jìn)行在線義診直播，提前公布直播時(shí)間和專家信息。用戶在直播期間可通過公眾號(hào)留言提問，專家實(shí)時(shí)解答。直播結(jié)束后，整理用戶提問和專家解答內(nèi)容，發(fā)布在公眾號(hào)供用戶查看。2.獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置參與直播互動(dòng)的用戶，有機(jī)會(huì)獲得醫(yī)院提供的免費(fèi)掛號(hào)券[X]張（限量[X]張，先到先得）。被專家選中進(jìn)行詳細(xì)解答的用戶，可額外獲得專家門診預(yù)約優(yōu)惠[X]折資格（有效期[X]個(gè)月）。3.活動(dòng)宣傳制作精美的直播海報(bào)，在公眾號(hào)、醫(yī)院官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)等廣泛傳播。邀請醫(yī)院專家在個(gè)人社交媒體賬號(hào)上宣傳直播活動(dòng)。（三）打卡贏好禮1.活動(dòng)規(guī)則在公眾號(hào)推出一系列健康打卡任務(wù)，如每日運(yùn)動(dòng)打卡、健康飲食打卡、按時(shí)服藥打卡等。用戶連續(xù)打卡滿[X]天，即可參與抽獎(jiǎng)。2.獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置一等獎(jiǎng)（[X]名）：價(jià)值[X]元的體檢套餐一份。二等獎(jiǎng)（[X]名）：醫(yī)院特色科室住院優(yōu)惠券[X]元。三等獎(jiǎng)（[X]名）：健康管理咨詢服務(wù)一次。幸運(yùn)獎(jiǎng)：打卡期間隨機(jī)抽取若干名用戶，贈(zèng)送醫(yī)院自制的健康茶飲一份。3.活動(dòng)宣傳在公眾號(hào)設(shè)置專門的打卡活動(dòng)頁面，詳細(xì)介紹打卡任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。通過推送提醒消息，鼓勵(lì)用戶堅(jiān)持打卡。（四）邀請有禮1.活動(dòng)規(guī)則用戶通過分享醫(yī)院公眾號(hào)的專屬邀請鏈接給好友，好友成功關(guān)注公眾號(hào)后，邀請者和被邀請者均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。邀請者每成功邀請[X]名好友關(guān)注，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品包括醫(yī)院專家號(hào)、健康禮品等。被邀請者關(guān)注公眾號(hào)后，可獲得一張醫(yī)院普通門診掛號(hào)優(yōu)惠券。2.獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置邀請者抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)：醫(yī)院知名專家號(hào)[X]個(gè)。二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的健康禮品套裝（如保健品禮盒等）。三等獎(jiǎng)：醫(yī)院特色科室檢查優(yōu)惠券[X]張。被邀請者獎(jiǎng)勵(lì)：普通門診掛號(hào)優(yōu)惠券[X]元。3.活動(dòng)宣傳在公眾號(hào)文章中突出邀請有禮活動(dòng)，引導(dǎo)用戶積極分享。設(shè)計(jì)吸引人的邀請海報(bào)，方便用戶分享到朋友圈、微信群等。六、活動(dòng)執(zhí)行流程（一）活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)前[X]天）1.成立活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。2.確定活動(dòng)內(nèi)容、形式、時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)等具體細(xì)節(jié)，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案。3.設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、推文、邀請鏈接等宣傳物料。4.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、禮品、優(yōu)惠券等物資。5.對參與活動(dòng)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其熟悉活動(dòng)規(guī)則和流程，能夠準(zhǔn)確解答用戶問題。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)前[X]天）1.在醫(yī)院公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告文章，介紹活動(dòng)的大致內(nèi)容、時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)，吸引用戶關(guān)注。2.利用醫(yī)院官網(wǎng)、線下宣傳海報(bào)、電子顯示屏等渠道宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。3.邀請醫(yī)院專家、醫(yī)護(hù)人員在個(gè)人社交媒體賬號(hào)上轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)預(yù)告，吸引更多潛在用戶。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段（活動(dòng)期間）1.按照活動(dòng)方案，每天定時(shí)發(fā)布健康知識(shí)競賽題目、直播預(yù)告、打卡任務(wù)等內(nèi)容。2.安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控公眾號(hào)后臺(tái)用戶留言、互動(dòng)情況，及時(shí)回復(fù)用戶問題，處理活動(dòng)中出現(xiàn)的異常情況。3.每天統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，如答題正確率、直播觀看人數(shù)、打卡參與人數(shù)、邀請關(guān)注人數(shù)等，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。4.根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況，適時(shí)發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展文章，展示活動(dòng)成果，激發(fā)用戶參與熱情。（四）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）1.對活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，評估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.公布活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單，通過公眾號(hào)私信、短信等方式通知獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)取獎(jiǎng)品。3.整理活動(dòng)過程中的用戶反饋意見，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。七、活動(dòng)預(yù)算1.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元（包括醫(yī)療用品套裝、體檢套餐、專家號(hào)、健康禮品、優(yōu)惠券等）。2.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元（海報(bào)設(shè)計(jì)、推文制作、邀請鏈接開發(fā)等）。3.活動(dòng)執(zhí)行人員費(fèi)用：[X]元（如有需要安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)組織、后臺(tái)維護(hù)等）。4.其他費(fèi)用：[X]元（如活動(dòng)期間的水電費(fèi)、通訊費(fèi)等）?？傤A(yù)算：[X]元八、活動(dòng)效果評估1.粉絲增長數(shù)量：活動(dòng)結(jié)束后，對比活動(dòng)前公眾號(hào)粉絲量，統(tǒng)計(jì)粉絲增長人數(shù)，評估活動(dòng)對粉絲增長的貢獻(xiàn)。2.用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)：分析活動(dòng)期間公眾號(hào)文章的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)等數(shù)據(jù)，了解用戶對活動(dòng)內(nèi)容的關(guān)注度和參與度。3.品牌知名度提升：通過問卷調(diào)查、社交媒體監(jiān)測等方式，了解活動(dòng)對醫(yī)院品牌知名度和美譽(yù)度的影響。4.用戶留存率：跟蹤活動(dòng)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)新關(guān)注用戶的留存情況，評估活動(dòng)對用戶留存的效果。九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)內(nèi)容要確保真實(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)，符合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，避免誤導(dǎo)用戶。2.活動(dòng)規(guī)則要清晰明確，易于理解，避免因規(guī)則不清導(dǎo)致用戶誤解或投訴。3.加