互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)維護(hù)合同書第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2合同雙方信息甲方（軟件開發(fā)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（維護(hù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.3合同簽訂日期本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同在____地簽訂。1.5合同簽訂方式本合同采用書面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章后生效。1.6合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)維護(hù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)以及相關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)。第二章軟件開發(fā)2.1軟件開發(fā)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，完成以下軟件開發(fā)工作：（1）開發(fā)一套符合甲方需求的互聯(lián)網(wǎng)軟件；（2）保證軟件的功能、功能滿足甲方要求；（3）提供必要的軟件技術(shù)支持。2.2軟件開發(fā)進(jìn)度（1）乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析；（2）乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)月內(nèi)完成軟件開發(fā)；（3）乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)測試。2.3軟件開發(fā)質(zhì)量乙方開發(fā)的軟件應(yīng)滿足以下質(zhì)量要求：（1）軟件功能完整，無遺漏；（2）軟件功能穩(wěn)定，運(yùn)行速度快；（3）軟件界面友好，操作簡便；（4）軟件代碼規(guī)范，易于維護(hù)。第三章軟件維護(hù)3.1維護(hù)范圍乙方應(yīng)對甲方委托的互聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行以下維護(hù)工作：（1）定期檢查軟件運(yùn)行狀況，保證軟件穩(wěn)定運(yùn)行；（2）及時(shí)修復(fù)軟件出現(xiàn)的故障和漏洞；（3）根據(jù)甲方需求，對軟件進(jìn)行功能升級和優(yōu)化。3.2維護(hù)周期乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件維護(hù)計(jì)劃的制定，并在維護(hù)周期內(nèi)按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)工作。3.3維護(hù)費(fèi)用（1）軟件維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際維護(hù)工作量計(jì)算，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/小時(shí)；（2）乙方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交維護(hù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。第四章費(fèi)用及支付4.1軟件開發(fā)費(fèi)用（1）軟件開發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元；（2）甲方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)支付軟件開發(fā)費(fèi)用的50%；（3）軟件開發(fā)完成后，甲方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%。4.2軟件維護(hù)費(fèi)用（1）軟件維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際維護(hù)工作量計(jì)算，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/小時(shí)；（2）甲方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容本合同簽訂后，雙方應(yīng)對以下內(nèi)容予以保密：（1）本合同的內(nèi)容；（2）甲方的商業(yè)秘密；（3）乙方的技術(shù)秘密；（4）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后__年。5.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)提供甲方在軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題解答；6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的__小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；6.1.3乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持能夠有效解決甲方遇到的問題。6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2.1對于一般性問題，乙方應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)提供解決方案；6.2.2對于復(fù)雜問題，乙方應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，并在__個(gè)工作日內(nèi)提供最終解決方案。6.3軟件升級與更新6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對軟件進(jìn)行升級和更新；6.3.2乙方應(yīng)在軟件升級和更新后的__個(gè)工作日內(nèi)通知甲方；6.3.3甲方應(yīng)在接到通知后的__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件升級和更新。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件所有權(quán)7.1.1軟件的所有權(quán)歸甲方所有；7.1.2乙方不得將軟件的任何部分或全部出售、出租、轉(zhuǎn)讓或以任何形式許可給第三方。7.2乙方知識產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方在軟件開發(fā)過程中所使用的第三方軟件或技術(shù)，應(yīng)取得相應(yīng)授權(quán)；7.2.2乙方開發(fā)的軟件中包含的任何乙方知識產(chǎn)權(quán)，乙方保留其全部權(quán)利。7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播或使用；7.3.2一旦發(fā)覺侵權(quán)行為，雙方應(yīng)立即采取措施制止并追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。第八章數(shù)據(jù)安全8.1數(shù)據(jù)保護(hù)政策8.1.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)保護(hù)政策，保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性；8.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。8.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限8.2.1乙方僅限于履行合同目的而訪問甲方數(shù)據(jù)；8.2.2未經(jīng)甲方明確授權(quán)，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性；8.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性。第九章運(yùn)行維護(hù)保障9.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障9.1.1乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)在正常運(yùn)行期間達(dá)到預(yù)定的穩(wěn)定性要求；9.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)，以預(yù)防潛在的系統(tǒng)故障。9.2服務(wù)可用性保障9.2.1乙方應(yīng)保證軟件服務(wù)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)定的可用性要求；9.2.2乙方應(yīng)通過技術(shù)手段，如負(fù)載均衡、故障轉(zhuǎn)移等，提高服務(wù)可用性。9.3處理9.3.1一旦發(fā)生系統(tǒng)故障或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)處理流程；9.3.2乙方應(yīng)盡快解決問題，并通知甲方處理進(jìn)展。第十章合同終止與解除10.1合同終止條件10.1.1合同期滿自然終止；10.1.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.1.3任何一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后__日內(nèi)仍未糾正；10.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；10.2.2因一方違約導(dǎo)致合同解除的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同解除的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1需求規(guī)格說明書；11.1.2軟件設(shè)計(jì)文檔；11.1.3軟件測試報(bào)告；11.1.4數(shù)據(jù)保護(hù)政策；11.1.5其他雙方認(rèn)為必要的文件。11.2所有附件均為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十二章合同生效與通知12.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2任何一方要求變更合同內(nèi)容或提出通知，應(yīng)采用書面形式，并通過以下方式送達(dá)對方：12.2.1專人遞送；12.2.2快速郵遞；12.2.3郵件。12.3通知送達(dá)日期以實(shí)際接收日期為準(zhǔn)。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂