發(fā)廊淡季活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“煥新秀發(fā)，暢享清涼——發(fā)廊夏日特惠季”二、活動(dòng)目的1.在發(fā)廊淡季吸引更多新客戶光顧，提升店鋪知名度和影響力。2.增加老客戶的到店頻次，提高客戶忠誠(chéng)度。3.通過(guò)活動(dòng)刺激消費(fèi)，增加店鋪的營(yíng)業(yè)收入。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：7月1日8月31日]四、活動(dòng)對(duì)象1.周邊社區(qū)居民2.寫(xiě)字樓上班族3.過(guò)往行人及潛在客戶五、活動(dòng)內(nèi)容1.清涼折扣套餐套餐一：清爽洗發(fā)+精致剪發(fā)+頭部按摩，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐二：時(shí)尚燙染（二選一）+護(hù)理，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐三：奢華造型套餐（剪發(fā)+燙染+護(hù)理+造型），原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。2.消費(fèi)滿贈(zèng)消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送品牌洗發(fā)水一瓶。消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送護(hù)發(fā)素+發(fā)膜套裝一份。消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送專業(yè)造型工具一套（如卷發(fā)棒、直發(fā)器等）。3.新客專享首次到店消費(fèi)的新客戶，可享受8折優(yōu)惠，并額外贈(zèng)送一次免費(fèi)頭皮檢測(cè)。新客戶推薦朋友成功消費(fèi)，推薦者和被推薦者均可獲得[X]元現(xiàn)金抵扣券。4.會(huì)員專屬福利會(huì)員充值[X]元，可享受充值金額1.2倍的余額，并額外贈(zèng)送[X]次護(hù)理服務(wù)。會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)，可累計(jì)積分，積分可兌換禮品或下次消費(fèi)抵扣現(xiàn)金。每月為會(huì)員舉辦專屬的美發(fā)講座或時(shí)尚沙龍活動(dòng)，分享美發(fā)技巧和時(shí)尚潮流資訊。5.互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間，凡在店內(nèi)消費(fèi)的客戶，均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置包括：免費(fèi)燙染券、護(hù)理套餐、美發(fā)工具、現(xiàn)金抵扣券等。抽獎(jiǎng)方式可采用轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)或抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)，增加活動(dòng)趣味性。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和優(yōu)惠套餐，配以吸引人的圖片和視頻，吸引用戶關(guān)注和分享。本地生活服務(wù)平臺(tái)：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺(tái)上更新店鋪信息和活動(dòng)內(nèi)容，購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)推廣服務(wù)，提高店鋪曝光率。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：收集老客戶和潛在客戶的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函和優(yōu)惠信息，邀請(qǐng)他們參加活動(dòng)。2.線下宣傳店鋪周邊：在發(fā)廊周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、商業(yè)街等地張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放傳單，吸引過(guò)往行人的注意。合作伙伴：與周邊商家（如美容院、美甲店、健身房等）合作，互相宣傳活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)資源共享和客戶引流。會(huì)員通知：通過(guò)短信、電話等方式通知老客戶活動(dòng)詳情，邀請(qǐng)他們到店消費(fèi)。七、活動(dòng)執(zhí)行1.人員培訓(xùn)在活動(dòng)開(kāi)始前，對(duì)發(fā)廊員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程，能夠熱情、專業(yè)地為客戶提供服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：活動(dòng)介紹、溝通技巧、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶投訴處理等，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售能力。2.物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券、會(huì)員卡等宣傳物料，確保物料的設(shè)計(jì)風(fēng)格與活動(dòng)主題相符，內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、禮品、美發(fā)工具等物資，確保物資的數(shù)量和質(zhì)量能夠滿足活動(dòng)需求。對(duì)店鋪進(jìn)行布置，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，如懸掛橫幅、擺放鮮花、張貼宣傳畫(huà)等。3.活動(dòng)推廣按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃，按時(shí)發(fā)布線上宣傳內(nèi)容，積極與用戶互動(dòng)，回復(fù)用戶咨詢和評(píng)論。在店鋪周邊進(jìn)行線下宣傳活動(dòng)，安排專人負(fù)責(zé)海報(bào)張貼、傳單發(fā)放等工作，確保宣傳效果。與合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，共同開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.客戶接待活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)客戶接待工作，熱情迎接每一位客戶，引導(dǎo)客戶了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。為客戶提供專業(yè)的美發(fā)咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶的需求和發(fā)質(zhì)特點(diǎn)，推薦合適的美發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)品。認(rèn)真做好客戶信息登記工作，以便后續(xù)進(jìn)行客戶跟進(jìn)和維護(hù)。5.服務(wù)執(zhí)行美發(fā)師嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過(guò)程中，與客戶保持良好的溝通，了解客戶的滿意度，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。對(duì)于消費(fèi)滿贈(zèng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，及時(shí)為客戶發(fā)放獎(jiǎng)品和禮品，確?；顒?dòng)的公正性和透明度。6.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。收集客戶的反饋意見(jiàn)，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的滿意度，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)結(jié)果，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，為下一次活動(dòng)做好準(zhǔn)備。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元傳單印刷費(fèi)用：[X]元線上推廣費(fèi)用（社交媒體廣告、本地生活服務(wù)平臺(tái)推廣等）：[X]元電子郵件營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.物料費(fèi)用優(yōu)惠券制作費(fèi)用：[X]元會(huì)員卡制作費(fèi)用：[X]元獎(jiǎng)品、禮品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元美發(fā)工具采購(gòu)費(fèi)用：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.人員費(fèi)用員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)期間員工加班費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.其他費(fèi)用店鋪布置費(fèi)用：[X]元活動(dòng)期間水電費(fèi)：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，要確保店鋪的環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供舒適、整潔的消費(fèi)環(huán)境。2.嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則和優(yōu)惠政策，確?；顒?dòng)的公正性和透明度，避免出現(xiàn)糾紛和投訴。3.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理，安排專人負(fù)責(zé)維持秩序，確保客戶的人身安全和