雙十二足浴活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“足”享溫暖，雙十二狂歡二、活動(dòng)目的1.提高店鋪知名度和品牌影響力，吸引新客戶。2.增加老客戶的復(fù)購(gòu)率，提升客戶忠誠(chéng)度。3.促進(jìn)雙十二期間的銷售額增長(zhǎng)，完成銷售目標(biāo)。三、活動(dòng)時(shí)間雙十二當(dāng)天（[具體日期]）四、活動(dòng)地點(diǎn)[店鋪詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.注重養(yǎng)生保健，關(guān)注足部健康的人群。2.工作壓力大，需要放松身心的上班族。3.中老年人，關(guān)注身體健康，有足浴習(xí)慣的群體。六、活動(dòng)內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐基礎(chǔ)套餐：原價(jià)[X]元的經(jīng)典足浴套餐，雙十二活動(dòng)價(jià)[X]元，包含[具體服務(wù)項(xiàng)目]。升級(jí)套餐：原價(jià)[X]元的豪華足浴套餐，雙十二活動(dòng)價(jià)[X]元，在基礎(chǔ)套餐的基礎(chǔ)上增加[額外服務(wù)項(xiàng)目]。家庭套餐：適合家庭一起享受的足浴套餐，原價(jià)[X]元，雙十二活動(dòng)價(jià)[X]元，可供[人數(shù)]人使用，包含[詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容]。2.充值優(yōu)惠充值贈(zèng)送：充值[X]元送[X]元，充值[X]元送[X]元，多充多送。會(huì)員專屬福利：充值成為會(huì)員后，可享受會(huì)員價(jià)、優(yōu)先預(yù)約、生日福利等特權(quán)。3.互動(dòng)活動(dòng)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：顧客在消費(fèi)后可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品包括免費(fèi)足浴券、養(yǎng)生禮品、現(xiàn)金紅包等。分享有禮：顧客將活動(dòng)分享至朋友圈，集滿[X]個(gè)贊，可獲得[具體禮品]一份?，F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置足部護(hù)理體驗(yàn)區(qū)，邀請(qǐng)專業(yè)技師為顧客提供免費(fèi)的足部護(hù)理咨詢和體驗(yàn)，吸引顧客了解更多足浴知識(shí)和產(chǎn)品。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和海報(bào)，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。電商平臺(tái)：在淘寶、京東等電商平臺(tái)上設(shè)置活動(dòng)頁(yè)面，展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引潛在客戶。短信營(yíng)銷：向老客戶發(fā)送短信，告知活動(dòng)詳情，邀請(qǐng)他們前來(lái)參與。2.線下宣傳門店海報(bào)：在店鋪門口、店內(nèi)顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引過往行人的注意。宣傳單頁(yè)：在周邊商圈、社區(qū)、寫字樓等地發(fā)放宣傳單頁(yè)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。合作推廣：與周邊商家、社區(qū)合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣，如在合作商家處放置活動(dòng)宣傳資料、在社區(qū)內(nèi)舉辦活動(dòng)推廣會(huì)等。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢和引導(dǎo)工作。技師團(tuán)隊(duì)：確保有足夠的專業(yè)技師為顧客提供優(yōu)質(zhì)的足浴服務(wù)。后勤保障：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)等工作。營(yíng)銷推廣人員：負(fù)責(zé)線上線下的活動(dòng)宣傳和推廣工作。2.物資準(zhǔn)備足浴用品：準(zhǔn)備充足的足浴盆、泡腳藥、毛巾、拖鞋等用品。禮品：準(zhǔn)備好抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、分享有禮禮品、充值贈(zèng)送禮品等。宣傳資料：制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、優(yōu)惠券等宣傳資料。設(shè)備設(shè)施：確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的足浴設(shè)備、按摩設(shè)備、音響設(shè)備等正常運(yùn)行。3.場(chǎng)地布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：在店鋪內(nèi)設(shè)置活動(dòng)專區(qū)，擺放宣傳海報(bào)、展示優(yōu)惠套餐和禮品等。體驗(yàn)區(qū)：精心布置足部護(hù)理體驗(yàn)區(qū)，營(yíng)造舒適、溫馨的氛圍。燈光音效：調(diào)整店內(nèi)燈光和音效，營(yíng)造出輕松愉悅的氛圍。九、活動(dòng)流程1.活動(dòng)預(yù)熱階段（[具體時(shí)間段1]）通過線上線下渠道發(fā)布活動(dòng)信息和海報(bào)，吸引顧客關(guān)注。對(duì)老客戶進(jìn)行短信營(yíng)銷，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)。2.活動(dòng)進(jìn)行階段（雙十二當(dāng)天）上午前臺(tái)接待人員提前到崗，做好準(zhǔn)備工作。技師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行班前培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)內(nèi)容和服務(wù)流程。營(yíng)銷推廣人員繼續(xù)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)，吸引更多顧客。中午安排專人負(fù)責(zé)午餐供應(yīng)，確保技師和工作人員能夠按時(shí)就餐。利用午休時(shí)間對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和整理，確保一切正常。下午隨著顧客陸續(xù)到店，前臺(tái)接待人員熱情接待，引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)內(nèi)容并選擇合適的套餐。顧客消費(fèi)后，引導(dǎo)其參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)和分享有禮活動(dòng)。技師按照服務(wù)流程為顧客提供優(yōu)質(zhì)的足浴服務(wù)，同時(shí)向顧客介紹足部養(yǎng)生知識(shí)和產(chǎn)品。晚上持續(xù)做好顧客接待工作，確?；顒?dòng)高峰期的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。3.活動(dòng)結(jié)束階段（[具體時(shí)間段2]）活動(dòng)結(jié)束后，前臺(tái)接待人員對(duì)當(dāng)天的顧客信息進(jìn)行整理和記錄，以便后續(xù)跟進(jìn)。技師團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清理和維護(hù)，確保正常使用。營(yíng)銷推廣人員對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為后續(xù)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括海報(bào)制作、宣傳單頁(yè)印刷、線上推廣費(fèi)用等。2.禮品費(fèi)用：[X]元，包括抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、分享有禮禮品、充值贈(zèng)送禮品等。3.優(yōu)惠套餐成本：[X]元，根據(jù)套餐內(nèi)容計(jì)算成本。4.人員費(fèi)用：[X]元，包括技師加班費(fèi)、工作人員補(bǔ)貼等。5.其他費(fèi)用：[X]元，如場(chǎng)地布置費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。總預(yù)算：[X]元十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售額評(píng)估：對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。2.客戶滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客的反饋意見，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和建議。3.新客戶增長(zhǎng)數(shù)量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新增的客戶數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)新客戶拓展的效果。4.會(huì)員充值