吉林省服務(wù)企業(yè)活動方案一、活動背景當(dāng)前，吉林省經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展，激發(fā)市場活力，特制定本服務(wù)企業(yè)活動方案，通過一系列有針對性的服務(wù)舉措，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，提升企業(yè)競爭力，推動吉林省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。二、活動目標(biāo)1.全面了解企業(yè)需求，解決企業(yè)面臨的突出問題，提高企業(yè)滿意度。2.加強(qiáng)政府與企業(yè)的溝通聯(lián)系，構(gòu)建親清政商關(guān)系。3.推動政策落地見效，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4.營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間]四、活動主體吉林省各級政府部門、相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及全省各類企業(yè)五、活動內(nèi)容及實(shí)施步驟（一）企業(yè)需求調(diào)研（第12周）1.調(diào)研方式問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)涵蓋企業(yè)基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、面臨問題及政策需求等方面的問卷，通過線上線下相結(jié)合的方式廣泛發(fā)放給各類企業(yè)。實(shí)地走訪：組織工作小組深入重點(diǎn)企業(yè)、園區(qū)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、技術(shù)骨干等進(jìn)行面對面交流，了解企業(yè)實(shí)際困難。座談會：分行業(yè)、分區(qū)域召開企業(yè)座談會，邀請企業(yè)代表共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)面臨的共性問題。2.責(zé)任部門各級政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門牽頭，會同統(tǒng)計(jì)、工信、商務(wù)等相關(guān)部門組織實(shí)施。3.成果運(yùn)用對調(diào)研收集到的企業(yè)需求和問題進(jìn)行分類整理、分析研究，形成企業(yè)需求清單和問題臺賬，為后續(xù)服務(wù)活動提供精準(zhǔn)依據(jù)。（二）政策宣講與解讀（第34周）1.政策梳理由各級政府政策研究部門牽頭，會同財(cái)政、稅務(wù)、人社、科技等相關(guān)部門，對國家和吉林省出臺的各類惠企政策進(jìn)行全面梳理，形成政策匯編。重點(diǎn)梳理涉及稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼、人才引進(jìn)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)扶持等方面的政策內(nèi)容。2.宣講培訓(xùn)線上宣傳：利用政府官方網(wǎng)站、微信公眾號、政務(wù)APP等平臺，開設(shè)政策專欄，發(fā)布政策解讀文章、視頻，及時(shí)推送最新政策信息。線下培訓(xùn)：分批次、分行業(yè)組織政策宣講會和培訓(xùn)班，邀請政策制定部門專家進(jìn)行現(xiàn)場解讀和答疑，確保企業(yè)了解政策、用好政策。3.責(zé)任部門各級政府政策研究部門、財(cái)政、稅務(wù)、人社、科技等相關(guān)部門負(fù)責(zé)政策梳理和宣講培訓(xùn)工作。4.成果運(yùn)用通過政策宣講與解讀，提高企業(yè)對政策的知曉度和理解能力，推動政策精準(zhǔn)落地，助力企業(yè)享受政策紅利。（三）問題協(xié)調(diào)解決（第58周）1.問題交辦根據(jù)企業(yè)需求清單和問題臺賬，將企業(yè)反映的問題按照職責(zé)分工交辦給相關(guān)政府部門和服務(wù)機(jī)構(gòu)。明確問題解決的責(zé)任主體、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作要求。2.協(xié)調(diào)推進(jìn)建立問題協(xié)調(diào)解決工作機(jī)制，由各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，定期召開問題協(xié)調(diào)會，研究解決企業(yè)反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。對于涉及多個部門的復(fù)雜問題，實(shí)行聯(lián)合辦公、協(xié)同推進(jìn)，確保問題得到妥善解決。3.跟蹤反饋責(zé)任部門要及時(shí)跟蹤問題解決進(jìn)展情況，定期向企業(yè)反饋辦理結(jié)果，做到事事有回音、件件有著落。對企業(yè)不滿意的辦理結(jié)果，要重新研究解決方案，直至企業(yè)滿意為止。4.責(zé)任部門各級政府相關(guān)職能部門、服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)問題協(xié)調(diào)解決工作，各級政府督查部門負(fù)責(zé)跟蹤督辦。5.成果運(yùn)用通過問題協(xié)調(diào)解決，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。（四）企業(yè)幫扶與支持（第912周）1.融資支持組織銀企對接活動，搭建金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通合作平臺，推動金融機(jī)構(gòu)加大對企業(yè)的信貸投放。鼓勵金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足企業(yè)多樣化融資需求。協(xié)調(diào)落實(shí)融資擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)日叽胧档推髽I(yè)融資成本和風(fēng)險(xiǎn)。2.人才服務(wù)舉辦人才招聘會、人才對接會等活動，幫助企業(yè)引進(jìn)急需的各類人才。加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)合作，建立人才培養(yǎng)基地，為企業(yè)提供人才儲備。落實(shí)人才激勵政策，吸引和留住人才。3.技術(shù)創(chuàng)新組織開展產(chǎn)學(xué)研合作對接活動，促進(jìn)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)交流與合作。支持企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，加大研發(fā)投入，提高自主創(chuàng)新能力。落實(shí)科技創(chuàng)新扶持政策，鼓勵企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動。4.市場拓展組織企業(yè)參加各類展會、推介會等活動，幫助企業(yè)拓展市場渠道。加強(qiáng)與國內(nèi)外知名企業(yè)的合作，推動企業(yè)開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，提升企業(yè)市場競爭力。支持企業(yè)開展電子商務(wù)，拓展線上銷售渠道。5.責(zé)任部門各級政府金融、人社、科技、商務(wù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)企業(yè)幫扶與支持工作。6.成果運(yùn)用通過企業(yè)幫扶與支持，提升企業(yè)融資能力、人才素質(zhì)、技術(shù)水平和市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。（五）活動總結(jié)與評估（第1314周）1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對服務(wù)企業(yè)活動進(jìn)行全面總結(jié)，梳理活動開展過程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，形成工作總結(jié)報(bào)告。分析活動中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。2.評估效果制定活動效果評估指標(biāo)體系，從企業(yè)滿意度、問題解決率、政策知曉度、企業(yè)發(fā)展成效等方面對活動效果進(jìn)行評估。通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)分析等方式收集評估數(shù)據(jù)，形成評估報(bào)告。3.責(zé)任部門各級政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門牽頭，會同相關(guān)部門組織開展活動總結(jié)與評估工作。4.成果運(yùn)用通過活動總結(jié)與評估，為今后進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)企業(yè)工作提供參考依據(jù)，不斷完善服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制。六、活動保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立吉林省服務(wù)企業(yè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由省政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各級政府要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，確保活動順利開展。（二）強(qiáng)化協(xié)同配合各級政府部門、服務(wù)機(jī)構(gòu)要樹立全局意識，加強(qiáng)協(xié)同配合，形成工作合力。建立健全信息共享、溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)合推進(jìn)等工作機(jī)制，共同做好服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作。（三）嚴(yán)格工作紀(jì)律參與活動的工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，廉潔自律，不得接受企業(yè)宴請和禮品禮金。要認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動為企業(yè)服務(wù)，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)充分利用各類媒體，廣泛宣傳服務(wù)企業(yè)活動的目的、意義、內(nèi)容和成效，營造良好的輿論氛圍。及時(shí)總結(jié)推