城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通行車值班員）（三級(jí)）理論知識(shí)考核要素細(xì)目表（征求意見稿）,,,,,,,,,

鑒定范圍,,,,,,,鑒定點(diǎn),,

一級(jí),,二級(jí),,三級(jí),,,代碼,名稱,重要程度

代碼,名稱,代碼,名稱,代碼,名稱,權(quán)重,,,

A,基本要求,A,職業(yè)道德,A,職業(yè)道德基本知識(shí),5,001,職業(yè)的概念,X

,,,,,,,002,職業(yè)道德的內(nèi)容,X

,,,,,,,003,誠實(shí)守信的重要性,X

,,,,,,,004,辦事公道的基本要求,X

,,,,,,,005,服務(wù)群眾的基本要求,X

,,,,,,,006,奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求,X

,,,,,,,007,職業(yè)道德的功能,X

,,,,,,,008,城市軌道交通行業(yè)職業(yè)道德的主要內(nèi)容,X

,,,,B,職業(yè)守則,,001,愛崗敬業(yè)的重要性,X

,,,,,,,002,愛崗敬業(yè)的基本要求,X

,,B,基礎(chǔ)知識(shí),A,行車知識(shí),5,001,非正常情況下的行車組織要求,X

,,,,,,,002,行車閉塞法基礎(chǔ)知識(shí),X

,,,,,,,003,行車指揮方式相關(guān)知識(shí),X

,,,,,,,004,電話閉塞法行車要求,X

,,,,,,,005,特殊情況下列車運(yùn)行要求,X

,,,,B,票務(wù)服務(wù)相關(guān)知識(shí),,001,自動(dòng)售檢票系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理的主要內(nèi)容,X

,,,,,,,002,城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容,X

,,,,,,,003,線路的分類,X

,,,,C,軌道線路和站臺(tái)門等相關(guān)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí),,001,道岔號(hào)數(shù)及過岔速度,X

,,,,,,,002,正線、配線、車輛基地線的定義,Y

,,,,,,,003,站臺(tái)門控制方式,X

,,,,D,車輛、通信、供電相關(guān)知識(shí),,001,車輛的分類,X

,,,,,,,002,車站設(shè)備用電分類,X

,,,,,,,003,通信系統(tǒng)相關(guān)要求,X

,,,,E,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)知識(shí),,001,防火報(bào)警設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急處理,X

,,,,,,,002,大面積停電的應(yīng)急處理,X

,,,,,,,003,站臺(tái)門故障的處理,X

,,,,,,,004,特殊氣象的應(yīng)急處理,X

,,,,,,,005,大客流應(yīng)急處理,X

,,,,,,,006,突發(fā)事件的概念及各類突發(fā)事故信息的報(bào)告原則,X

,,,,F,相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章知識(shí),,001,勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)定,X

,,,,,,,002,消防工作方針及原則,X

,,,,,,,003,運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,Z

,,,,,,,004,消防設(shè)施使用操作規(guī)程,X

,,,,,,,005,問詢服務(wù)要求,X

,,,,,,,006,客運(yùn)服務(wù)相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,007,應(yīng)當(dāng)禁止的危害城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為,X

B,相關(guān)知識(shí)要求,A,行車組織與施工組織,A,運(yùn)營(yíng)前檢查,20,001,行車組織機(jī)構(gòu),Y

,,,,,,,002,行車閉塞法,X

,,,,,,,003,安全管理-運(yùn)營(yíng)前檢查制度,X

,,,,,,,004,列車運(yùn)營(yíng)前檢查的概念,X

,,,,,,,005,列車運(yùn)營(yíng)前檢查的流程,X

,,,,,,,006,列車運(yùn)營(yíng)前檢查的注意事項(xiàng),X

,,,,,,,007,車站城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通行車城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通行車值班員）））一日作業(yè)流程,X

,,,,B,非正常情況下的行車組織,,001,聯(lián)鎖設(shè)備的概念,X

,,,,,,,002,聯(lián)鎖的原理和聯(lián)鎖關(guān)系,Y

,,,,,,,003,聯(lián)鎖設(shè)備的軌道電路處理功能,Y

,,,,,,,004,聯(lián)鎖設(shè)備的進(jìn)路控制功能,X

,,,,,,,005,聯(lián)鎖設(shè)備的道岔控制功能,X

,,,,,,,006,聯(lián)鎖設(shè)備的信號(hào)控制功能,X

,,,,,,,007,聯(lián)鎖設(shè)備的進(jìn)路自動(dòng)設(shè)置功能,X

,,,,,,,008,繼電集中聯(lián)鎖系統(tǒng)的概念,Z

,,,,,,,009,計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)的概念,Y

,,,,,,,010,ATS工作站無顯示時(shí)的行車組織,X

,,,,,,,011,系統(tǒng)故障導(dǎo)致ATS無法自動(dòng)排列進(jìn)路時(shí)的行車組織,X

,,,,,,,012,列車接收不到軌道電路信息時(shí)的行車組織,X

,,,,,,,013,單個(gè)列車車載ATP設(shè)備故障時(shí)的行車組織,X

,,,,,,,014,多個(gè)列車車載ATP設(shè)備故障時(shí)的行車組織,X

,,,,,,,015,ATO設(shè)備故障時(shí)的行車組織,X

,,,,,,,016,聯(lián)鎖設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)的處理,X

,,,,,,,017,軌道電路故障時(shí)的行車組織,X

,,,,,,,018,道岔的組成,X

,,,,,,,019,道岔開通方向的判斷,X

,,,,,,,020,道岔的遠(yuǎn)程控制操作,X

,,,,,,,021,道岔人工現(xiàn)場(chǎng)操作（手搖道岔流程）,X

,,,,,,,022,采用電氣集中聯(lián)鎖設(shè)備在行車控制臺(tái)上辦理進(jìn)路,X

,,,,,,,023,采用計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖設(shè)備在操作員工作站上辦理進(jìn)路,X

,,,,,,,024,電話閉塞法接發(fā)車作業(yè)程序,X

,,,,C,施工組織,,001,施工計(jì)劃按照計(jì)劃時(shí)間的分類,X

,,,,,,,002,施工計(jì)劃按照施工范圍的分類,X

,,,,,,,003,施工計(jì)劃的申報(bào),X

,,,,,,,004,施工計(jì)劃的審批,Z

,,,,,,,005,施工計(jì)劃的核實(shí),X

,,,,,,,006,施工時(shí)間的安排,X

,,,,,,,007,施工人員進(jìn)入車站的規(guī)定,X

,,,,,,,008,施工請(qǐng)點(diǎn)手續(xù),X

,,,,,,,009,施工銷點(diǎn)手續(xù),X

,,B,客運(yùn)與服務(wù),A,乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)設(shè)備設(shè)施監(jiān)控,15,001,客運(yùn)服務(wù)禮儀的基本原則,X

,,,,,,,002,職業(yè)道德的主要內(nèi)容和修養(yǎng),Y

,,,,,,,003,客運(yùn)服務(wù)人員的相關(guān)要求,Y

,,,,,,,004,客運(yùn)服務(wù)儀容儀表規(guī)范,X

,,,,,,,005,客運(yùn)服務(wù)儀態(tài)規(guī)范,X

,,,,,,,006,服務(wù)用語禮儀規(guī)范,X

,,,,,,,007,特殊乘客服務(wù)禮儀,X

,,,,,,,008,站廳服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,X

,,,,,,,009,票務(wù)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,X

,,,,,,,010,站臺(tái)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,X

,,,,,,,011,服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理要求,X

,,,,B,乘客事務(wù)處理與回復(fù),,001,客運(yùn)服務(wù)規(guī)范和流程,X

,,,,,,,002,特殊乘客服務(wù)規(guī)范和流程,X

,,,,,,,003,乘客投訴受理和處理,X

,,,,,,,004,乘客投訴應(yīng)急處理程序,X

,,,,,,,005,妥善處理乘客投訴的原則和要點(diǎn),X

,,,,C,客運(yùn)組織,,001,軌道交通客流特點(diǎn),Z

,,,,,,,002,客流組織原則和關(guān)鍵點(diǎn),X

,,,,,,,003,車站大客流的監(jiān)測(cè)和預(yù)防措施,Y

,,,,,,,004,車站大客流組織的原則和方法,X

,,,,,,,005,大客流組織措施啟動(dòng)時(shí)機(jī)和觸發(fā)點(diǎn),X

,,,,,,,006,突發(fā)事件客流組織報(bào)告程序,X

,,,,,,,007,突發(fā)事件客流組織響應(yīng)程序,X

,,,,,,,008,車站客流組織支援指引,X

,,,,,,,009,車站客流疏散要求,X

,,,,,,,010,客流組織各崗位行動(dòng)指引,X

,,,,D,服務(wù)應(yīng)急處理,,001,客運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急處理方法,Y

,,,,,,,002,乘客傷亡事件處理程序,X

,,,,,,,003,乘客傷亡事件信息匯報(bào)及響應(yīng),X

,,,,,,,004,乘客傷亡事件現(xiàn)場(chǎng)隔離要求,X

,,,,,,,005,乘客傷亡事件證據(jù)收集要點(diǎn),X

,,,,,,,006,乘客傷亡事件證人接洽注意事項(xiàng),X

,,,,,,,007,乘客傷亡事件媒體應(yīng)對(duì)技巧,X

,,C,票務(wù)運(yùn)作,A,票務(wù)安全監(jiān)督,15,001,車站票務(wù)運(yùn)作程序及相關(guān)管理規(guī)定,X

,,,,,,,002,車站各崗位票務(wù)管理工作職責(zé),X

,,,,,,,003,現(xiàn)金日常管理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,004,現(xiàn)金交接管理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,005,備用金管理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,006,假幣、錯(cuò)款的處理,X

,,,,,,,007,車票管理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,008,鑰匙管理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,009,備品管理相關(guān)規(guī)定,Y

,,,,,,,010,臺(tái)賬管理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,011,票務(wù)違章、差錯(cuò)的定義,X

,,,,,,,012,票務(wù)事故的定義,X

,,,,,,,013,票務(wù)稽查相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,015,線路中心票務(wù)組票務(wù)管理職責(zé),X

,,,,,,,016,站區(qū)級(jí)班組票務(wù)管理職責(zé),X

,,,,,,,017,車站級(jí)班組票務(wù)管理職責(zé),X

,,,,,,,018,票務(wù)審核內(nèi)容及方法,X

,,,,,,,019,票務(wù)安全關(guān)風(fēng)險(xiǎn),X

,,,,B,售檢票設(shè)備大面積故障處理,,001,售票設(shè)備大面積故障處理程序及相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,002,自動(dòng)售票機(jī)故障處理程序及相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,003,半自動(dòng)售票機(jī)故障處理程序及相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,004,進(jìn)站檢票設(shè)備大面積故障處理程序及相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,005,出站檢票設(shè)備大面積故障處理程序及相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,006,售票設(shè)備大面積故障乘客票務(wù)事務(wù)處理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,007,車站降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式的票務(wù)應(yīng)急作業(yè),X

,,,,,,,008,自動(dòng)售票機(jī)故障乘客票務(wù)事務(wù)處理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,009,半自動(dòng)售票機(jī)故障乘客票務(wù)事務(wù)處理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,010,進(jìn)站檢票設(shè)備大面積故障乘客票務(wù)事務(wù)處理相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,011,出站檢票設(shè)備大面積故障乘客票務(wù)事務(wù)處理相關(guān)規(guī)定,X

,,D,應(yīng)急情況處理,A,環(huán)境變化應(yīng)急處理,30,001,城市軌道交通火災(zāi)的特性,X

,,,,,,,002,城市軌道交通火災(zāi)的引發(fā)因素,X

,,,,,,,003,消防設(shè)備設(shè)施的使用及操作,X

,,,,,,,004,火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備分布及等級(jí),X

,,,,,,,005,城市軌道交通火災(zāi)應(yīng)急處理原則,X

,,,,,,,006,城市軌道交通主要消防設(shè)備使用方法,X

,,,,,,,007,車站火災(zāi)應(yīng)急處理的基本方法,X

,,,,,,,008,站廳發(fā)生火災(zāi)的處理程序及要求,X

,,,,,,,009,站臺(tái)發(fā)生火災(zāi)的處理程序及要求,X

,,,,,,,010,車站設(shè)備房（有氣體保護(hù)）火災(zāi)應(yīng)急處理程序及要求,X

,,,,,,,011,車站設(shè)備區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處理程序及要求,X

,,,,,,,012,列車在站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理程序及要求,X

,,,,,,,013,列車在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理程序及要求,X

,,,,,,,014,惡劣天氣應(yīng)急處理程序,X

,,,,,,,015,防洪應(yīng)急處理程序及相關(guān)要求,X

,,,,,,,016,地震應(yīng)急處理程序及相關(guān)要求,Y

,,,,,,,017,臺(tái)風(fēng)、大風(fēng)情況下應(yīng)急處理程序及相關(guān)要求,X

,,,,,,,018,暴雪、冰雹、結(jié)冰、霜凍情況下應(yīng)急處理程序及相關(guān)要求,Y

,,,,,,,019,搶險(xiǎn)指揮相關(guān)要求,X

,,,,B,設(shè)備故障應(yīng)急處理,,001,車站各類設(shè)備故障應(yīng)急處理程序總體原則及要求,X

,,,,,,,002,站臺(tái)門故障各崗位操作要點(diǎn),X

,,,,,,,003,站臺(tái)門故障應(yīng)急處理搶修、協(xié)調(diào)崗位聯(lián)動(dòng),X

,,,,,,,004,道岔故障應(yīng)急處理流程及各崗位聯(lián)動(dòng)要求,X

,,,,,,,005,列車自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)（ATS）系統(tǒng)基本知識(shí)及操作相關(guān)要求,X

,,,,,,,006,列車自動(dòng)防護(hù)系統(tǒng)（ATP）系統(tǒng)基本知識(shí)及操作相關(guān)要求,X

,,,,,,,007,列車自動(dòng)監(jiān)控ATS系統(tǒng)故障應(yīng)急處理相關(guān)操作要求,X

,,,,,,,008,列車自動(dòng)防護(hù)ATP系統(tǒng)故障應(yīng)急處理相關(guān)操作要求,X

,,,,,,,009,信號(hào)類設(shè)備故障信息報(bào)送搶修應(yīng)急處理程序,X

,,,,,,,010,接觸網(wǎng)（接觸軌）有異物應(yīng)急處理及協(xié)調(diào)崗位聯(lián)動(dòng),X

,,,,,,,011,接觸網(wǎng)（接觸軌）停電應(yīng)急處理及協(xié)調(diào)崗位聯(lián)動(dòng),X

,,,,,,,012,車站大面積停電應(yīng)急處理協(xié)調(diào)崗位聯(lián)動(dòng),X

,,,,,,,013,車站停運(yùn)應(yīng)急處理及區(qū)間乘客疏散相關(guān)要求,X

,,,,,,,014,軌道電路故障應(yīng)急處理相關(guān)要求,Y

,,,,,,,015,自動(dòng)售檢票機(jī)（AFC）設(shè)備故障應(yīng)急處理及信息報(bào)送,X

,,,,,,,016,自動(dòng)售檢票機(jī)（AFC）設(shè)備故障乘客引導(dǎo)，崗位協(xié)調(diào),X

,,,,,,,017,列車車門故障應(yīng)急處理相關(guān)要求,X

,,,,,,,018,電扶梯故障應(yīng)急處理程序、信息報(bào)送及協(xié)調(diào)崗位聯(lián)動(dòng),X

,,,,,,,019,環(huán)控設(shè)備故障應(yīng)急處理及相關(guān)要求,X

,,,,,,,020,列車救援應(yīng)急處理及協(xié)調(diào)崗位聯(lián)動(dòng),X

,,,,,,,021,列車擠岔應(yīng)急處理及協(xié)調(diào)崗位聯(lián)動(dòng),X

,,,,,,,022,列車脫軌應(yīng)急處理及協(xié)調(diào)崗位聯(lián)動(dòng),Y

,,,,,,,023,照明設(shè)備搶修程序相關(guān)要求,X

,,,,C,乘客事務(wù)應(yīng)急處理,,001,乘客傷亡事件應(yīng)急處理流程,Y

,,,,,,,002,乘客傷亡事件信息匯報(bào)的內(nèi)容及要求,Y

,,,,,,,003,乘客傷亡事件信息的收集相關(guān)要求,Z

,,,,,,,004,公交接駁應(yīng)急處理程序,X

,,,,,,,005,公交接駁手續(xù)的交接與辦理,X

,,,,,,,006,區(qū)間乘客疏散應(yīng)急處理程序,X

,,,,,,,007,車站發(fā)生治安事件應(yīng)急處理程序,X

,,,,,,,008,車站發(fā)生毒氣襲擊時(shí)應(yīng)急處理程序,X

,,,,,,,009,疫情期間員工出現(xiàn)疫情癥狀特征如何處理,X

,,,,,,,010,電梯困人事件應(yīng)急處置程序,X

,,,,,,,011,應(yīng)急情況公交接駁流程,X

,,,,,,,012,正常情況公交接駁流程,X

,,,,,,,013,車站站廳發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理流程,X

,,,,,,,014,車站站臺(tái)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理流程,X

,,,,,,,015,惡劣天氣應(yīng)急處置流程,X

,,,,,,,016,不同震級(jí)應(yīng)急處理程序,X

,,,,,,,017,疫情監(jiān)測(cè)預(yù)警的具體方法,X

,,,,,,,018,根據(jù)各類惡劣天氣的預(yù)報(bào)提前采取相應(yīng)的預(yù)防措施,X

,,,,,,,019,洪水災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急處理流程,X

,,,,,,,020,地震應(yīng)急處置流程,X

,,E,車站運(yùn)作,A,車站生產(chǎn)信息統(tǒng)籌處理,10,001,生產(chǎn)信息匯報(bào)的原則,X

,,,,,,,002,運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件信息通報(bào)流程,X

,,,,,,,003,運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件信息通報(bào)內(nèi)容,X

,,,,,,,004,車站行車作業(yè)制度-處理制度,X

,,,,B,班組管理,,001,城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通行車城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通行車值班員）））崗位要求與資格,X

,,,,,,,002,出勤、加班管理和各類假期審批程序及相關(guān)規(guī)定,X

,,,,,,,003,車站人員構(gòu)成,X

,,,,,,,004,車站人員職責(zé)分工,X

,,,,,,,005,車站人員崗位職責(zé),X

,,,,,,,006,軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的制度體系（規(guī)章制度）,X

,,,,C,技術(shù)傳承,,001,培訓(xùn)教學(xué)的基本方法，培訓(xùn)計(jì)劃的編制與落實(shí),X

,,,,,,,002,自主培訓(xùn),X

,,,,,,,003,培訓(xùn)相關(guān)制度,X

,,,,,,,004,安全教育培訓(xùn),X

,,,,,,,005,應(yīng)急預(yù)案體系,X

,,,,,,,006,應(yīng)急預(yù)案演練,X

,,,,,,,007,安全管理體系,X

,,,,,,,008,安全管理手段,X

,,,,,,,009,客運(yùn)服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度,X

,,,,,,,010,客運(yùn)服務(wù)要求,X

,,,,,,,011,值班站長(zhǎng)日常工作程序及交接班事項(xiàng),X

,,,,,,,012,城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通行車城市軌道交通服務(wù)員（城市軌道交通行車值班員）））日常工作程序及交接班事項(xiàng),X

,,,,,,,013,運(yùn)營(yíng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,X

"附錄說明:

1、理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表的制定參照國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)《城市軌道交通服務(wù)員》(2021年版)的要求和范圍制定，職業(yè)編碼:4-02-01-07；

2、鑒定點(diǎn)共224個(gè)，其中X:203個(gè)，占比91%；Y:16個(gè)，占比7%；Z:5個(gè)，占比2%；

3、主要參考文獻(xiàn):

李俊輝主編，城市軌道交通行車組織.北京:人民交通出版社，2021.08

于濤主編，城市軌道交通票務(wù)管理（第3版）.北京:人民交通出版社，2021.06

任義娥主編，城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)（第2版）.北京:人民交通出版社，2021.12

李俊輝主編，城市軌道交通行車組織.北京:人民交通出版社，2021.08

孟祥虎、孫巧玲主編，城市軌道交通應(yīng)急處理.北京:人民交通出版社，2021.05

袁希平、胥留德主編，職業(yè)道德與安全教程（第二版）.北京:科學(xué)出版社，2016.03

方振龍周佩秋主編，城市軌道交通客運(yùn)崗位實(shí)務(wù).北京:北京理工大學(xué)出版社，2015.08

凌小平主編，城市軌道交通站務(wù)管理.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.11

蘇元多主編，城市軌道交通行車組織.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.10

郁長(zhǎng)松主編，城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理.成都:電子科技大學(xué)出版社，2019.09",,,,,,,,,

A,基本要求,A,職業(yè)道德,A,職業(yè)道德基本知識(shí),5,001,職業(yè)的概念,X

,,,,,,,002,職業(yè)道德的內(nèi)容,X

,,,,,,,003,誠實(shí)守信的重要性,X

,,,,,,,004,辦事公道的基本要求,X

,,,,,,,005,服務(wù)群眾的基本要求,X

,,,,,,,006,奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求,X

,,,,,,,007,職業(yè)道德的功能,X

,,,,,,,008,城市軌道交通行業(yè)職業(yè)道德的主要內(nèi)容,X

,,,,B,職業(yè)守則,,001,愛崗敬業(yè)的重要性,X

,,,,,,,002,愛崗敬業(yè)的基本要求,X

,,B,基礎(chǔ)知識(shí),A,行車知識(shí),5,001,非正常情況下的行車組織要求,X

,,,,,,,002,行車閉塞法基礎(chǔ)知識(shí),X

,,,,,,,003,行車指揮方式相關(guān)知識(shí),X

,,,,,,,004,電話閉塞法行車要求,X

,,,,,,,005,特殊情況下列車運(yùn)行要求,X

,,,,B,票務(wù)服務(wù)相關(guān)知識(shí),,