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1上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《福利事務(wù)服務(wù)規(guī)范》編制說明一、任務(wù)來源二、標(biāo)準(zhǔn)編制的目的和意義為人力資源外包服務(wù)一個(gè)重要領(lǐng)域,被明確納入國家鼓勵(lì)類產(chǎn)目錄(2024年本)》中,將福利事務(wù)服務(wù)作為人力資源服務(wù)外2三、編制過程(一)立項(xiàng)階段(2022年3月—2022年8月)年9月,上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會向上海市市場監(jiān)督管理局提交了(二)編寫階段(2022年8月—2023年12月)2024年9月至今,上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會與中智關(guān)愛通牽頭四、編制原則(一)規(guī)范性原則3相適應(yīng)。本標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照GB/T1.1—2020的要求編寫,有助于(二)可操作性原則五、標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)內(nèi)容(一)標(biāo)準(zhǔn)主要結(jié)構(gòu)(二)關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容說明2.術(shù)語和定義基于我國現(xiàn)行職業(yè)大典和相關(guān)法規(guī)文件中尚無對福利事務(wù)3.基本要求4規(guī)定了提供福利事務(wù)服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員應(yīng)滿足的4.服務(wù)內(nèi)容5.服務(wù)要求規(guī)定了福利事務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為客戶提供服務(wù)時(shí)在服務(wù)過程和結(jié)果6.服務(wù)流程7.服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)主要規(guī)定福利事務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對其提供的服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)六、與國內(nèi)外同類標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容的對比情況5七、與有關(guān)法律、行政法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系八、對實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的建議1、加大貫徹標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣傳力度,組織對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和
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