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文檔簡介

印象裝飾公司優(yōu)惠團購活動方案一、活動主題“團裝盛宴,暢享品質(zhì)家居——印象裝飾團購狂歡”二、活動目的1.提高公司品牌知名度和美譽度,吸引更多潛在客戶關(guān)注。2.通過團購活動,增加客戶訂單量,提升公司業(yè)績。3.加強與客戶的互動和溝通,樹立良好的企業(yè)形象。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動對象近期有房屋裝修需求的業(yè)主五、活動地點印象裝飾公司門店及合作建材市場六、活動內(nèi)容1.團購優(yōu)惠套餐推出多款不同風格和價位的團購套餐,滿足不同客戶需求。套餐內(nèi)包含基礎裝修項目(如水電改造、墻面地面處理、木工等)以及部分主材(如瓷磚、地板、門窗等),提供一站式裝修解決方案。根據(jù)團購人數(shù)設定不同檔次的優(yōu)惠折扣,團購人數(shù)越多,折扣越大。例如:35人團購,享受9折優(yōu)惠。68人團購,享受8.5折優(yōu)惠。9人及以上團購,享受8折優(yōu)惠。2.免費設計方案為每位參與團購的客戶提供免費的房屋設計方案,由公司專業(yè)設計師根據(jù)客戶需求和房屋實際情況進行個性化設計,讓客戶提前看到未來家的模樣。3.建材團購會聯(lián)合多家知名建材品牌舉辦團購會,活動期間,客戶在合作建材市場購買指定品牌建材可享受額外折扣。瓷磚品牌:[品牌名稱1],團購價低至[X]折。地板品牌:[品牌名稱2],滿[X]平方米送[贈品名稱]。衛(wèi)浴品牌:[品牌名稱3],購買指定套餐立減[X]元。4.幸運抽獎活動凡在活動期間簽訂裝修合同的客戶,均可參與現(xiàn)場抽獎活動。一等獎1名,獎品為價值[X]元的全屋家具套餐。二等獎2名,獎品為價值[X]元的家電套裝(電視+冰箱+洗衣機)。三等獎3名,獎品為價值[X]元的床上用品四件套。幸運獎若干,獎品為精美家居飾品。5.增值服務免費量房:活動期間,為報名客戶提供免費上門量房服務,精準獲取房屋尺寸數(shù)據(jù),方便設計師進行設計。裝修監(jiān)理:為所有團購客戶提供全程裝修監(jiān)理服務,確保裝修質(zhì)量,讓客戶省心、放心。環(huán)保檢測:裝修完工后,為客戶提供免費的室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測服務,保障客戶居住環(huán)境健康。七、活動宣傳1.線上宣傳公司官方網(wǎng)站:在網(wǎng)站首頁設置活動專題頁面,詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、參與方式等信息,并發(fā)布活動海報和視頻。社交媒體平臺:利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息,定期推送活動進展情況,吸引粉絲關(guān)注和互動。制作活動專屬話題,鼓勵用戶分享和參與討論,擴大活動影響力。裝修論壇和社區(qū):在各大裝修論壇和社區(qū)發(fā)布活動帖子,與網(wǎng)友進行互動交流,解答疑問,吸引潛在客戶報名參加活動。電子郵件營銷:收集潛在客戶的電子郵件地址,發(fā)送活動邀請函和詳細信息,邀請他們參加活動。2.線下宣傳門店宣傳:在公司門店懸掛活動橫幅、張貼海報、擺放活動展架,營造濃厚的活動氛圍。安排專業(yè)銷售人員向進店客戶介紹活動內(nèi)容,引導客戶報名參與。合作商家宣傳:與合作的建材市場、家居賣場等商家合作,在其店內(nèi)張貼活動海報、放置宣傳資料,借助商家的客戶資源進行宣傳推廣。小區(qū)推廣:組織銷售人員到周邊新建小區(qū)進行宣傳推廣,發(fā)放活動傳單、優(yōu)惠券等資料,與小區(qū)業(yè)主進行面對面溝通,介紹活動優(yōu)惠和公司優(yōu)勢,吸引業(yè)主報名參加活動。異業(yè)合作:與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、家居建材品牌等進行異業(yè)合作,通過聯(lián)合舉辦活動、互相推薦等方式,擴大活動宣傳范圍,吸引更多潛在客戶。八、活動流程1.活動籌備階段(活動前X周)成立活動策劃小組,負責活動的整體策劃、組織和實施。確定活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、合作商家、宣傳渠道等細節(jié),并制定詳細的活動執(zhí)行方案。準備活動所需的宣傳資料(海報、傳單、優(yōu)惠券、邀請函等)、獎品、禮品、展示道具等物資。對銷售人員進行活動培訓,使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、銷售技巧等,以便更好地向客戶介紹和推廣活動。與合作商家溝通協(xié)調(diào),確?;顒悠陂g的產(chǎn)品供應、價格優(yōu)惠、售后服務等事項落實到位。完成活動場地的布置和準備工作,包括門店裝飾、活動現(xiàn)場搭建、音響設備調(diào)試等。2.活動預熱階段(活動前X天)按照活動宣傳計劃,全面開展線上線下宣傳活動,吸引潛在客戶關(guān)注。通過電話、短信、電子郵件等方式對已報名客戶進行回訪,確認客戶參與意向,提醒客戶活動時間和地點,并解答客戶疑問。在公司門店和合作商家處設置咨詢臺,安排專人負責接待客戶咨詢,收集客戶信息,為客戶提供活動詳細介紹和報名服務。3.活動進行階段(活動期間)活動當天,在公司門店和合作建材市場設置活動現(xiàn)場,安排專業(yè)銷售人員、設計師、施工人員等為客戶提供咨詢、設計、報價、簽約等一站式服務。上午:舉辦活動開幕式,邀請公司領(lǐng)導、合作商家代表等出席,介紹活動背景、目的和優(yōu)惠政策。安排精彩的文藝表演,吸引客戶參與。中午:為客戶提供免費的午餐和飲品,營造輕松愉快的活動氛圍。下午:組織客戶參觀樣板房,讓客戶直觀感受公司的裝修工藝和效果。安排設計師與客戶進行一對一溝通,根據(jù)客戶需求和房屋實際情況提供個性化的設計方案,并現(xiàn)場解答客戶疑問。晚上:舉行抽獎活動,邀請客戶現(xiàn)場參與,公布中獎名單,頒發(fā)獎品,將活動氣氛推向高潮。在活動期間,安排專人負責收集客戶信息、解答客戶疑問、處理客戶投訴等工作,確?;顒禹樌M行。及時記錄客戶的反饋意見和建議,以便活動結(jié)束后進行總結(jié)和改進。4.活動后續(xù)階段(活動結(jié)束后X周)對活動期間簽訂的裝修合同進行整理和跟進,安排施工團隊按照合同要求及時進場施工,確保裝修工程順利進行。對活動效果進行評估和總結(jié),分析活動的優(yōu)點和不足之處,收集客戶的反饋意見和建議,為今后的活動策劃和組織提供參考依據(jù)。對參與活動的客戶進行回訪,了解客戶對裝修工程的滿意度,及時解決客戶在裝修過程中遇到的問題,提高客戶滿意度和忠誠度。與合作商家進行結(jié)算和溝通,總結(jié)合作經(jīng)驗,為今后的合作奠定基礎。對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的合作商家進行表彰和獎勵,激勵其繼續(xù)與公司保持良好的合作關(guān)系。九、人員安排1.活動策劃小組組長:[組長姓名],負責活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。成員:[成員姓名1]、[成員姓名2]、[成員姓名3]等,分別負責活動宣傳、物料準備、現(xiàn)場布置、客戶接待、抽獎組織等具體工作。2.銷售人員負責向客戶介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、裝修套餐等信息,解答客戶疑問,引導客戶報名參與活動,并協(xié)助客戶簽訂裝修合同。3.設計師根據(jù)客戶需求和房屋實際情況,為客戶提供免費的房屋設計方案,并現(xiàn)場與客戶溝通交流,解答客戶關(guān)于設計方面的疑問。4.施工人員負責活動期間的施工咨詢和報價工作,為客戶介紹公司的施工工藝、質(zhì)量保障措施等信息,吸引客戶選擇公司進行裝修施工。5.后勤保障人員負責活動現(xiàn)場的物資供應、設備維護、餐飲服務、衛(wèi)生清潔等后勤保障工作,確?;顒禹樌M行。十、預算安排1.宣傳費用線上宣傳:包括網(wǎng)站建設、社交媒體推廣、電子郵件營銷等費用,預計[X]元。線下宣傳:包括海報制作、傳單印刷、小區(qū)推廣、異業(yè)合作等費用,預計[X]元。宣傳費用總計:[X]元2.物料費用活動現(xiàn)場布置:包括橫幅、展架、裝飾品等費用,預計[X]元。宣傳資料制作:包括海報、傳單、優(yōu)惠券、邀請函等費用,預計[X]元。獎品和禮品費用:包括抽獎獎品、簽到禮品、增值服務禮品等費用,預計[X]元。物料費用總計:[X]元3.活動費用活動開幕式費用:包括舞臺搭建、音響設備租賃、文藝表演等費用,預計[X]元。午餐和飲品費用:為客戶提供免費午餐和飲品的費用,預計[X]元。其他活動費用:如場地租賃、水電費等費用,預計[X]元?;顒淤M用總計:[X]元4.人員費用活動策劃小組人員薪酬:包括組長和成員的薪酬,預計[X]元。銷售人員提成:根據(jù)活動期間簽訂的裝修合同金額給予銷售人員一定比例的提成,預計[X]元。設計師、施工人員、后勤保障人員薪酬:活動期間的薪酬支出,預計[X]元。人員費用總計:[X]元5.其他費用不可預見費用:預留一定比例的不可預見費用,用于應對活動期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,預計[X]元。其他費用總計:[X]元預算總金額:[X]元十一、活動效果評估1.訂單量評估統(tǒng)計活動期間簽訂的裝修合同數(shù)量,與活動前的預期目標進行對比,評估活動對訂單量的提升效果。2.客戶滿意度評估通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務質(zhì)量等方面的滿意程度,分析客戶不滿意的原因,以便改進和提高。3.品牌知名度評估對比活動前后公司品牌在市場上的知名度和美譽度變化情況,通過網(wǎng)絡搜索指數(shù)、社交媒體關(guān)注度、客戶口碑等指標進行評估,了解活動對公司品牌形象的提升作用。4.成本效益評估計算活動的總成本和總收益,評估活動的成本效益情況。分析活動投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為今后的活動策劃和組織提供參考依據(jù),確?;顒拥慕?jīng)濟效益最大化。十二、注意事項1.活動期間,工作人員要統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,保持良好的形象和服務態(tài)度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務。2.加強活動現(xiàn)場的安全管理,確?;顒蝇F(xiàn)場的設施設備安全可靠,避免發(fā)生安全事故。設置明顯的安全警示標識,安排專人負責現(xiàn)場安全巡查,及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)

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