商場掃雷活動策劃方案一、活動背景在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，商場為了吸引更多顧客，提升品牌知名度和顧客忠誠度，需要不斷創(chuàng)新營銷活動?！皰呃住弊鳛橐环N趣味性強、互動性高的游戲形式，能夠為商場帶來獨特的營銷體驗，吸引顧客參與，增加商場的人氣和銷售額。二、活動目標1.在活動期間，使商場的客流量提升[X]%。2.提高商場品牌的知名度和美譽度，使活動宣傳的有效觸達人數達到[X]人以上。3.促進商場內商家的銷售額增長，預計活動期間商家銷售額增長[X]%。4.增強顧客與商場的互動和粘性，活動參與人數達到[X]人以上，顧客滿意度達到[X]%以上。三、活動時間和地點1.時間：[具體活動時間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]，為期[X]天。2.地點：商場內各樓層指定區(qū)域四、活動對象全體商場顧客五、活動內容1.掃雷游戲規(guī)則在商場內設置多個“雷區(qū)”，每個“雷區(qū)”分布在不同樓層的指定區(qū)域。顧客在商場服務臺領取掃雷地圖和游戲卡片。顧客按照地圖提示前往各個“雷區(qū)”，在每個“雷區(qū)”有工作人員負責引導。每個“雷區(qū)”放置一定數量的“雷”（可以是帶有特殊標記的商品、卡片等），顧客在規(guī)定時間內（例如：10分鐘）在“雷區(qū)”內尋找“雷”。顧客找到“雷”后，將“雷”交給工作人員，工作人員根據顧客找到“雷”的數量給予相應的積分。2.積分兌換獎品顧客通過掃雷獲得的積分可以在商場服務臺兌換獎品。獎品設置分為多個檔次，積分越高，可兌換的獎品價值越高。獎品包括但不限于：品牌商品優(yōu)惠券、商場定制禮品、餐飲券、娛樂體驗券等。3.隱藏任務在部分“雷區(qū)”設置隱藏任務，例如：回答與商場或商家相關的問題、完成指定動作等。顧客完成隱藏任務后，可額外獲得一定數量的積分或特殊獎品。4.線上互動開通線上掃雷游戲平臺，顧客可以通過手機掃描商場官方微信公眾號二維碼進入線上游戲界面。線上游戲與線下游戲同步進行，顧客在線上游戲中獲得的積分可以與線下積分合并計算，用于兌換獎品。鼓勵顧客將線上游戲分享到朋友圈，邀請好友參與，每成功邀請一位好友參與線上游戲，邀請者可獲得額外積分獎勵。六、活動宣傳1.線下宣傳在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地發(fā)放活動傳單，傳單內容包括活動時間、地點、規(guī)則、獎品等信息。在商場內張貼活動海報，海報設計要突出活動主題和亮點，放置在商場入口、電梯間、各樓層顯眼位置。利用商場內的廣播系統(tǒng)，定時播放活動宣傳語音，吸引顧客注意。2.線上宣傳通過商場官方微信公眾號發(fā)布活動推文，詳細介紹活動內容、規(guī)則、獎品等信息，并配以精美的圖片和視頻。利用微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動相關內容，包括活動預告、精彩瞬間、顧客參與反饋等，吸引更多用戶關注。邀請本地知名的美食博主、生活達人等進行活動體驗，并在其社交媒體賬號上發(fā)布活動體驗內容，擴大活動影響力。七、活動執(zhí)行1.活動準備階段成立活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調工作。確定活動所需的物資，如掃雷地圖、游戲卡片、獎品、海報、傳單等，并提前采購和制作。對商場內工作人員進行培訓，使其熟悉活動規(guī)則和流程，能夠為顧客提供準確的引導和服務。在商場內設置活動咨詢臺，安排專人負責解答顧客的疑問。2.活動實施階段按照活動時間安排，準時啟動活動。在商場各樓層指定區(qū)域設置“雷區(qū)”，并安排工作人員負責引導顧客參與游戲。顧客在游戲過程中，工作人員要及時給予指導和幫助，確保游戲順利進行。每天定時統(tǒng)計顧客的積分情況，并及時更新積分兌換獎品的庫存信息。安排專人負責線上游戲平臺的維護和管理，及時處理顧客在游戲過程中遇到的問題。3.活動結束階段活動結束后，對活動現場進行清理和整理。統(tǒng)計活動期間的各項數據，如客流量、參與人數、銷售額等，并進行分析和總結。對活動中表現優(yōu)秀的工作人員進行表彰和獎勵。與顧客進行溝通和反饋，了解顧客對活動的滿意度和意見建議，為今后的活動改進提供參考。八、活動預算1.獎品費用：[X]元2.宣傳物料費用（傳單、海報、廣播等）：[X]元3.活動道具費用（掃雷地圖、游戲卡片等）：[X]元4.工作人員培訓費用：[X]元5.線上平臺開發(fā)和維護費用：[X]元6.其他費用（如活動咨詢臺布置等）：[X]元總預算：[X]元九、活動效果評估1.設立評估指標客流量：對比活動前后商場的客流量，評估活動對吸引顧客的效果。參與人數：統(tǒng)計參與掃雷活動的顧客人數，評估活動的吸引力。銷售額：分析活動期間商場內商家的銷售額變化，評估活動對促進銷售的作用。品牌知名度：通過問卷調查、社交媒體數據分析等方式，了解活動對商場品牌知名度的提升情況。顧客滿意度：開展顧客滿意度調查，收集顧客對活動內容、組織安排、獎品設置等方面的評價和意見。2.評估方法在活動前后分別進行客流量統(tǒng)計，對比數據變化。統(tǒng)計活動期間的參與人數記錄，分析參與人數的分布情況。收集活動期間商家的銷售數據，與活動前進行對比分析。通過問卷調查的方式，在活動結束后對部分顧客進行調查，了解他們對商場品牌的認知度變化。在活動結束后，通過線上線下相結合的方式開展顧客滿意度調查，收集顧客的反饋意見。3.數據分析與總結根據評估指標收集的數據，進行詳細的數據分析?？偨Y活動的優(yōu)點和不足之處，針對存在的問題提出改進建議。將活動效果評估結果反饋給活動籌備小組和商場管理層，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據。十、注意事項1.確?；顒蝇F場的安全，在“雷區(qū)”周圍設置明顯的警示標識，避免顧客發(fā)生意外。2.活動過程中要安排專人負責維持秩序，避免出現擁擠、混亂等情況