商場除夕活動方案一、活動主題“龍年賀歲，歡聚商場”二、活動目的通過舉辦豐富多彩的除夕活動，吸引顧客前來商場購物消費(fèi)，增加商場的客流量和銷售額，提升商場的品牌知名度和美譽(yù)度，營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓顧客在商場度過一個歡樂、祥和的除夕。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋除夕當(dāng)天及前后幾天，例如從除夕前三天至除夕當(dāng)天晚上]四、活動地點(diǎn)商場內(nèi)各樓層、中庭及外廣場五、活動對象全體消費(fèi)者六、活動內(nèi)容及安排（一）迎新布置1.整體氛圍營造在商場入口處設(shè)置大型龍年主題拱門，兩側(cè)擺放龍年吉祥物雕塑，如祥龍、福龍等，營造喜慶的入口氛圍。中庭上空懸掛多條巨龍造型的燈籠，搭配紅色綢緞，打造富有節(jié)日氣息的中庭空間。各樓層電梯口、走廊懸掛紅色中國結(jié)、龍年剪紙等裝飾品，增添節(jié)日氛圍。2.區(qū)域特色布置美食區(qū)：在美食廣場設(shè)置紅色燈籠墻，張貼美食海報，營造溫馨的用餐環(huán)境。兒童區(qū)：布置龍年卡通主題場景，擺放各種龍年玩偶、玩具，設(shè)置兒童游樂設(shè)施，吸引家庭顧客。服裝區(qū)：根據(jù)不同品牌風(fēng)格，懸掛相應(yīng)的龍年裝飾掛件，如中式風(fēng)格的掛飾、西式風(fēng)格的金色龍元素裝飾等，突出服裝特色。（二）購物優(yōu)惠1.滿減活動除夕當(dāng)天：全場購物滿[X]元立減[X]元，滿[X]元立減[X]元，以此類推，上不封頂。除夕前三天：部分品類商品享受滿減優(yōu)惠，如服裝類滿[X]元減[X]元，家居用品類滿[X]元減[X]元等。2.折扣促銷活動期間，部分品牌推出限時折扣，低至[X]折起。設(shè)立折扣專區(qū)，集中展示參與折扣活動的商品，方便顧客選購。3.購物抽獎凡在活動期間購物滿[X]元的顧客，可憑購物小票參與抽獎活動。獎品設(shè)置豐富多樣，包括一等獎：品牌家電套裝；二等獎：商場購物卡[X]元；三等獎：精美禮品一份（如品牌圍巾、保溫杯等）；幸運(yùn)獎：小禮品一份（如糖果、對聯(lián)等）。每天定時在中庭進(jìn)行抽獎，確保公平公正公開。（三）民俗體驗(yàn)1.寫春聯(lián)送祝福在商場中庭設(shè)置書法臺，邀請書法名家現(xiàn)場書寫春聯(lián)，免費(fèi)送給顧客。顧客可以現(xiàn)場參與春聯(lián)創(chuàng)作，與書法名家互動交流，感受傳統(tǒng)文化的魅力。2.剪窗花迎新年設(shè)立剪紙手工區(qū)，準(zhǔn)備各種剪紙工具和材料，邀請民間剪紙藝人現(xiàn)場教學(xué)，指導(dǎo)顧客剪出精美的龍年窗花。顧客完成的作品可以帶走留念，增添節(jié)日氛圍。3.猜燈謎贏好禮在商場各樓層懸掛燈謎燈籠，燈謎內(nèi)容圍繞龍年、春節(jié)文化、商場商品等主題。顧客猜對燈謎后，可到指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)獎品，如小零食、小飾品等。（四）文藝表演1.除夕晚會時間：除夕當(dāng)晚[具體時間]地點(diǎn)：商場中庭舞臺節(jié)目安排：開場舞：邀請專業(yè)舞蹈團(tuán)隊表演龍年主題舞蹈，展現(xiàn)喜慶熱鬧的氛圍。歌曲演唱：安排知名歌手演唱經(jīng)典的春節(jié)歌曲，如《恭喜恭喜》《難忘今宵》等。魔術(shù)表演：邀請魔術(shù)大師帶來精彩絕倫的魔術(shù)表演，給觀眾帶來驚喜。戲曲聯(lián)唱：表演京劇、越劇等經(jīng)典戲曲選段，傳承傳統(tǒng)文化。互動游戲：設(shè)置與龍年相關(guān)的互動游戲，如“龍年拼圖大挑戰(zhàn)”“龍年知識問答”等，邀請觀眾上臺參與，獲勝者可獲得豐厚獎品。結(jié)尾大合唱：全體演員與現(xiàn)場觀眾共同合唱《龍的傳人》，將晚會氣氛推向高潮。2.民俗表演巡游時間：活動期間每天定時進(jìn)行路線：商場各樓層及外廣場表演形式：組織舞龍舞獅隊伍、踩高蹺隊伍、秧歌隊伍等進(jìn)行巡游表演，與顧客互動，發(fā)放小禮品，增加節(jié)日歡樂氛圍。（五）親子活動1.龍年親子手工制作時間：除夕前一天下午[具體時間]地點(diǎn)：兒童區(qū)活動場地活動內(nèi)容：組織親子家庭共同制作龍年手工飾品，如用彩紙制作龍年燈籠、用黏土制作小龍擺件等，培養(yǎng)親子感情，激發(fā)孩子的創(chuàng)造力。2.親子尋寶活動時間：除夕當(dāng)天上午[具體時間]地點(diǎn)：商場內(nèi)各樓層活動內(nèi)容：在商場各樓層隱藏與龍年相關(guān)的小物件，如小龍玩偶、龍年紅包等，家長帶領(lǐng)孩子尋找，找到最多的家庭可獲得大獎，如親子攝影套餐、兒童學(xué)習(xí)用品套裝等。七、宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、圖片、視頻等內(nèi)容，提前預(yù)熱活動，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。電商平臺：在商場官方電商平臺首頁展示活動海報和鏈接，引導(dǎo)線上顧客參與活動。短信通知：向商場會員發(fā)送活動短信，告知活動時間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，提高會員參與度。2.線下宣傳海報張貼：在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地張貼活動海報，擴(kuò)大活動影響力。宣傳單頁發(fā)放：安排工作人員在商場周邊、公交站臺、地鐵站等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁，吸引路人關(guān)注。合作推廣：與周邊商家、社區(qū)合作，互相宣傳活動，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大宣傳范圍。八、人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動方案的策劃、制定和整體協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌M(jìn)行。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)活動的線上線下宣傳推廣工作，制作宣傳資料，發(fā)布活動信息，吸引顧客參與。3.現(xiàn)場布置組負(fù)責(zé)商場活動現(xiàn)場的布置工作，按照設(shè)計方案進(jìn)行裝飾搭建，營造節(jié)日氛圍。4.表演組織組負(fù)責(zé)文藝表演和民俗體驗(yàn)活動的組織安排，確保節(jié)目質(zhì)量和表演效果。5.安全保障組負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的安全保障工作，制定安全預(yù)案，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保顧客人身和財產(chǎn)安全。6.客服接待組負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)，解答顧客疑問，處理顧客投訴，提升顧客滿意度。九、預(yù)算安排1.場地布置費(fèi)用：包括拱門、燈籠、中國結(jié)、剪紙等裝飾品的采購和安裝費(fèi)用，預(yù)計[X]元。2.宣傳推廣費(fèi)用：包括海報制作、宣傳單頁印刷、線上推廣費(fèi)用等，預(yù)計[X]元。3.表演費(fèi)用：邀請舞蹈團(tuán)隊、歌手、魔術(shù)大師、戲曲演員等的演出費(fèi)用，預(yù)計[X]元。4.獎品及禮品費(fèi)用：購物抽獎、猜燈謎、親子活動等的獎品和禮品費(fèi)用，預(yù)計[X]元。5.手工制作材料費(fèi)用：龍年親子手工制作所需的彩紙、黏土、燈籠材料等費(fèi)用，預(yù)計[X]元。6.人員費(fèi)用：活動策劃、宣傳推廣、現(xiàn)場布置、表演組織、安全保障、客服接待等工作人員的勞務(wù)費(fèi)用，預(yù)計[X]元。7.其他費(fèi)用：包括水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)用等，預(yù)計[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)客流量：統(tǒng)計活動期間商場各時段的客流量，與活動前進(jìn)行對比，評估活動對吸引顧客的效果。銷售額：分析活動期間商場的銷售額數(shù)據(jù)，計算銷售額增長率，評估活動對銷售業(yè)績的提升作用。顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的評價和意見，評估顧客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。品牌知名度：通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析活動信息的曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等，評估活動對商場品牌知名度的提升效果。2.定期評估分析在活動期間每天對客流量、銷售額等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，及時調(diào)整活動策略，確?；顒有Ч_(dá)到預(yù)期目標(biāo)。活動結(jié)束后，對顧客滿意度和品牌知名度進(jìn)行全面評估，總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動策劃提供參考依據(jù)。十一、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排足夠的工作人員，負(fù)責(zé)維持秩序、引導(dǎo)顧客、解答疑問等工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。2.加強(qiáng)安全管理，對活動現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保顧客人身和財產(chǎn)安全。特