商場配合活動方案一、活動主題“繽紛購物季，歡樂滿商場”二、活動目的通過舉辦一系列豐富多彩的活動，吸引消費者前來商場購物，提升商場的客流量和銷售額，增強商場的品牌知名度和美譽度，營造良好的商業(yè)氛圍。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動對象廣大消費者六、活動內(nèi)容（一）主題促銷活動1.滿減優(yōu)惠活動期間，凡在商場內(nèi)購物的顧客，可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠。滿減檔次可根據(jù)商場實際情況設定，如滿200減50、滿500減150等，以吸引不同消費層次的顧客。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動，折扣力度可設定為[X]折起。參與折扣的品牌應涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個品類，滿足顧客多樣化的購物需求。3.購物抽獎顧客在商場消費滿一定金額后，可憑購物小票參與抽獎活動。獎品設置豐富多樣，包括一等獎（品牌高端商品或購物卡）、二等獎（知名品牌電子產(chǎn)品）、三等獎（精美禮品套裝）及紀念獎（小禮品）等，以增加顧客的參與度和購物積極性。（二）互動體驗活動1.親子DIY活動在商場中庭設置親子DIY區(qū)域，每周安排不同的主題活動，如手工制作蛋糕、繪制T恤、搭建積木等。邀請專業(yè)的指導老師現(xiàn)場教學，讓家長和孩子共同參與，增進親子關系，同時也為顧客提供了一個有趣的購物體驗。2.時尚秀場定期舉辦時尚秀活動，邀請知名品牌的模特展示最新款服裝和飾品。秀場可設置在商場中庭或特定樓層，為顧客帶來視覺上的盛宴，同時也能提升商場的時尚氛圍和品牌形象。3.音樂派對在周末或節(jié)假日，舉辦音樂派對活動，邀請樂隊現(xiàn)場演奏流行音樂。顧客可以在輕松愉悅的音樂氛圍中購物、休閑，享受購物的樂趣，增加商場的人氣和活力。（三）會員專屬活動1.會員積分加倍活動期間，會員消費可享受積分加倍的優(yōu)惠，鼓勵會員增加消費頻次。積分可用于兌換禮品、購物券或參與會員專屬活動，提高會員的忠誠度。2.會員專享折扣為會員提供額外的專享折扣，折扣力度可根據(jù)會員等級設定。會員等級可根據(jù)消費金額、消費頻次等因素進行劃分，不同等級的會員享受不同程度的優(yōu)惠，以激勵會員持續(xù)消費，提升會員價值。3.會員生日福利為當月生日的會員送上生日祝福和專屬福利，如生日當天可享受雙倍積分、免費領取生日禮品或優(yōu)惠券等。通過貼心的會員生日福利，增強會員對商場的歸屬感和認同感。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息、圖片和視頻，吸引用戶關注和分享。定期發(fā)布活動預告、精彩瞬間和互動話題，與粉絲進行互動，提高活動的曝光度和傳播力。2.電商平臺與各大電商平臺合作，在平臺首頁、商品詳情頁等位置展示商場活動信息，引導用戶點擊進入商場官方網(wǎng)站或線下門店參與活動。利用電商平臺的廣告投放功能，精準推送活動信息給潛在客戶，提高活動的點擊率和轉(zhuǎn)化率。3.電子郵件營銷收集會員和潛在客戶的電子郵件地址，定期發(fā)送活動郵件，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式。在郵件中設置個性化的推薦內(nèi)容，根據(jù)用戶的消費歷史和興趣偏好，推薦適合他們的活動和商品，提高郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率。（二）線下宣傳1.商場內(nèi)部宣傳在商場內(nèi)各樓層懸掛活動海報、張貼宣傳標語，設置活動咨詢臺，安排工作人員向顧客介紹活動詳情。利用商場內(nèi)的電子顯示屏滾動播放活動信息和宣傳視頻，營造濃厚的活動氛圍。2.周邊社區(qū)宣傳在商場周邊社區(qū)張貼活動海報、發(fā)放傳單，向社區(qū)居民宣傳商場活動，吸引周邊居民前來參與。與社區(qū)居委會合作，舉辦社區(qū)活動，如社區(qū)團購、親子活動等，將商場活動融入其中，提高商場在社區(qū)的知名度和影響力。3.合作商家宣傳與商場內(nèi)的合作商家進行聯(lián)合宣傳，在商家店內(nèi)張貼活動海報、擺放宣傳資料，引導商家員工向顧客介紹活動信息。與周邊的異業(yè)商家合作，如餐廳、電影院、健身房等，互相宣傳對方的活動，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動籌備小組由商場管理層、各部門負責人及相關工作人員組成活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各成員的職責和分工，確?；顒踊I備工作有序進行。2.制定詳細的活動執(zhí)行計劃根據(jù)活動方案，制定詳細的活動執(zhí)行計劃，包括活動流程、時間安排、人員分工、物料準備等內(nèi)容。將執(zhí)行計劃細化到每個環(huán)節(jié)，明確責任人，確?；顒訄?zhí)行過程中各項工作都能得到有效落實。3.物料準備根據(jù)活動需要，準備各類物料，如活動海報、宣傳標語、抽獎箱、獎品、道具等。確保物料的質(zhì)量和數(shù)量符合活動要求，并提前安排好物料的制作、運輸和存放工作。4.人員培訓對參與活動的工作人員進行培訓，包括活動流程、服務規(guī)范、安全注意事項等方面的培訓。確保工作人員熟悉活動內(nèi)容和要求，能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，保障活動的順利進行。（二）活動執(zhí)行階段1.現(xiàn)場布置根據(jù)活動主題和內(nèi)容，對商場內(nèi)各活動區(qū)域進行精心布置，營造出濃厚的活動氛圍。確?，F(xiàn)場布置符合安全要求，如設置警示標識、疏散通道等，保障顧客的人身安全。2.活動組織與實施按照活動執(zhí)行計劃，有序組織開展各項活動，確保活動的順利進行。加強現(xiàn)場管理，及時處理活動過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，保障活動的正常秩序。3.客戶服務安排足夠的工作人員在活動現(xiàn)場提供客戶服務，解答顧客的咨詢，處理顧客的投訴和建議。關注顧客的需求和體驗，及時調(diào)整活動安排，為顧客提供更好的服務，提高顧客的滿意度。（三）活動收尾階段1.活動總結(jié)活動結(jié)束后，對活動進行全面總結(jié)，分析活動的效果、存在的問題及不足之處。收集顧客的反饋意見和建議，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。2.物料清理及時清理活動現(xiàn)場的物料和道具，妥善存放和保管，以備后續(xù)使用。對活動現(xiàn)場進行清潔和整理，恢復商場的正常營業(yè)環(huán)境。3.財務結(jié)算對活動期間的財務收支情況進行結(jié)算，核對各項費用的支出和收入，確保賬目清晰、準確。根據(jù)活動效果和財務結(jié)算情況，評估活動的成本效益，為今后的活動預算提供依據(jù)。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：1.宣傳費用：[X]元，包括線上廣告投放、線下海報制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放等費用。2.物料費用：[X]元，包括活動道具、獎品、抽獎箱、裝飾物料等費用。3.人員費用：[X]元，包括工作人員的薪酬、培訓費用等。4.場地租賃費用：[X]元，如時尚秀場、親子DIY區(qū)域等的場地租賃費用。5.設備租賃費用：[X]元，如音響設備、舞臺燈光設備等的租賃費用。6.其他費用：[X]元，包括水電費、保險費等其他不可預見的費用?？傤A算：[X]元十、注意事項1.安全保障活動現(xiàn)場要設置明顯的安全警示標識，確保疏散通道暢通無阻。對活動設備和道具進行安全檢查，確保其符合安全標準，避免發(fā)生安全事故。安排專人負責現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，保障顧客的人身安全。2.服務質(zhì)量加強對工作人員的培訓，提高服務意識和服務水平，為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務。建立顧客投訴處理機制，及時處理顧客的投訴和建議，確保顧客的滿意度。3.環(huán)境保護在活動現(xiàn)場設置垃圾桶，引導顧客正確分類投放垃圾，保持活動現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)