中秋酒店送禮活動方案一、活動主題“情滿中秋，禮獻賓客”二、活動目的通過中秋送禮活動，提升酒店品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，維護老客戶，增加酒店的市場份額和客戶忠誠度，同時在中秋佳節(jié)期間提高酒店的入住率和餐飲銷售額。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋中秋節(jié)前幾天至中秋節(jié)當天]四、活動對象酒店現(xiàn)有客戶、潛在客戶、合作伙伴以及周邊社區(qū)居民五、活動內容1.入住有禮凡在活動期間入住酒店的賓客，每間房贈送一份中秋特色月餅禮盒。升級房型優(yōu)惠：對于入住基礎房型的賓客，可享受一定折扣升級到更高檔次房型，并額外贈送酒店定制的中秋主題紀念品，如印有酒店標志的精美折扇或帶有中秋元素的陶瓷杯。2.餐飲優(yōu)惠與贈禮中秋團圓宴：推出中秋特色團圓宴套餐，包含豐富多樣的中秋傳統(tǒng)美食，如桂花糖藕、紅燒大閘蟹、蓮蓉月餅等。套餐價格優(yōu)惠，并根據(jù)用餐人數(shù)贈送不同規(guī)格的中秋禮品，如23人用餐贈送一份精致的水果禮盒，46人用餐贈送一盒高檔茶葉，6人以上用餐贈送一套酒店特色的床上用品套裝。消費滿贈：在酒店餐廳消費滿一定金額，即可獲得中秋禮品。具體標準為：消費滿[X]元，贈送一份中秋糕點禮盒；消費滿[X]元，贈送一瓶優(yōu)質葡萄酒；消費滿[X]元，贈送一次酒店SPA體驗券（限下次使用）。3.親子互動活動在酒店大堂或餐廳舉辦中秋親子手工活動，如制作玉兔燈籠、繪制中秋團扇等?；顒蝇F(xiàn)場提供材料和指導，讓家長和孩子共同度過歡樂的中秋時光。參與活動的家庭可獲得一份親子專屬的中秋禮品套裝，包括兒童玩具、親子裝等。推出中秋家庭套房套餐，房間布置充滿中秋氛圍，配備兒童專屬用品，并贈送家庭自助早餐券以及親子活動門票（如周邊游樂園、科技館等），讓家庭賓客在酒店度過一個溫馨難忘的中秋假期。4.會員專享福利針對酒店會員，在活動期間推出雙倍積分活動。會員入住酒店、在餐廳消費或參與酒店其他消費項目，均可獲得雙倍積分，積分可用于兌換酒店住宿、餐飲、禮品等。為會員提供專屬中秋禮品，根據(jù)會員等級不同，贈送不同價值的禮品。如銀卡會員贈送一份中秋堅果禮盒，金卡會員贈送一套高級茶具，白金卡會員贈送一次境外游抽獎機會（可在指定旅游線路中抽取一次免費境外游名額）。5.社區(qū)回饋活動在酒店周邊社區(qū)設立宣傳點，發(fā)放酒店中秋活動傳單和優(yōu)惠券。邀請社區(qū)居民到酒店參觀體驗，如參觀酒店客房、餐廳等區(qū)域，并為居民提供一份小禮品，如印有酒店地址和聯(lián)系方式的中秋賀卡。舉辦社區(qū)中秋晚會，邀請社區(qū)居民參與。晚會現(xiàn)場設置互動游戲、抽獎環(huán)節(jié)，并提供簡單的茶點和水果。通過晚會加強酒店與周邊社區(qū)的聯(lián)系，提升酒店在社區(qū)中的知名度和美譽度。六、活動宣傳1.線上宣傳酒店官網(wǎng)：在酒店官網(wǎng)首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優(yōu)惠信息和參與方式。發(fā)布活動海報和視頻，吸引用戶關注。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和宣傳海報。定期推送活動進展情況和精彩瞬間，與粉絲進行互動，如開展線上抽獎活動，抽取幸運粉絲贈送酒店禮品。在線旅游平臺：與攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺合作，在平臺上展示酒店中秋活動信息和優(yōu)惠套餐，吸引更多潛在客戶預訂。2.線下宣傳酒店周邊：在酒店周邊商圈、寫字樓、社區(qū)等地張貼活動海報、懸掛橫幅，吸引周邊人群的注意。合作伙伴：與周邊企業(yè)、商家、旅行社等合作伙伴合作，通過他們的渠道進行活動宣傳，如在合作企業(yè)內部發(fā)放傳單、在旅行社門店張貼海報等。會員通知：向酒店現(xiàn)有會員發(fā)送活動短信通知，詳細介紹活動內容和會員專屬福利，邀請會員參與活動。七、活動執(zhí)行1.活動籌備組成立活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協(xié)調和執(zhí)行。小組成員包括酒店管理層、市場營銷部門、客房部、餐飲部、財務部等相關部門人員。明確各成員的職責和分工，確保活動籌備工作有序進行。2.物資準備根據(jù)活動內容，準備充足的禮品、獎品、活動道具、宣傳資料等物資。如月餅禮盒、水果禮盒、茶葉、葡萄酒、床上用品套裝、兒童玩具、親子裝、玉兔燈籠制作材料、團扇繪制工具、抽獎箱、獎品等。對活動現(xiàn)場進行布置，營造濃厚的中秋氛圍。在酒店大堂、餐廳、客房等區(qū)域懸掛中秋燈籠、張貼中秋海報、擺放中秋裝飾品等。3.人員培訓對酒店員工進行活動培訓，使其熟悉活動內容、流程和優(yōu)惠政策，以便能夠為賓客提供準確、熱情的服務。針對活動期間可能出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況，對員工進行應急處理培訓，確保能夠及時、有效地解決問題，保障活動的順利進行。4.活動執(zhí)行在活動期間，嚴格按照活動方案執(zhí)行各項活動內容。確保入住有禮、餐飲優(yōu)惠與贈禮、親子互動活動、會員專享福利、社區(qū)回饋活動等各項活動順利開展，為賓客提供優(yōu)質的服務體驗。安排專人負責活動現(xiàn)場的秩序維護、禮品發(fā)放、客戶咨詢等工作，及時處理賓客的投訴和建議，確保賓客滿意度。八、活動預算1.禮品費用：[X]元（包括月餅禮盒、水果禮盒、茶葉、葡萄酒、床上用品套裝、兒童玩具、親子裝、中秋糕點禮盒、陶瓷杯、折扇、中秋賀卡等）2.宣傳費用：[X]元（包括線上廣告投放、線下海報制作與張貼、橫幅懸掛、傳單印刷、與合作伙伴合作費用等）3.活動道具及布置費用：[X]元（包括中秋燈籠、中秋裝飾品、抽獎箱、獎品、活動現(xiàn)場布置材料等）4.員工培訓費用：[X]元5.其他費用：[X]元（包括水電費、通訊費、不可預見費用等）總預算：[X]元九、活動效果評估1.設定評估指標入住率：對比活動前后酒店的入住率，評估活動對酒店客房銷售的影響。餐飲銷售額：統(tǒng)計活動期間酒店餐廳的銷售額，分析活動對餐飲業(yè)務的促進作用?？蛻魸M意度：通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式收集賓客對活動的反饋意見，評估賓客對活動的滿意度。品牌知名度和美譽度：通過社交媒體關注度、網(wǎng)站流量、客戶口碑等方面評估活動對酒店品牌知名度和美譽度的提升效果。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動期間及活動結束后，收集相關數(shù)據(jù)，如酒店入住記錄、餐飲消費數(shù)據(jù)、客戶調查問卷結果、社交媒體平臺數(shù)據(jù)等。對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，對比活動前后的數(shù)據(jù)變化，評估活動效果。分析活動中存在的問題和不足之處，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考