車站重點(diǎn)檢票口防疫管理防控措施從疫情暴發(fā)以來，作為一名車站工作人員，我深刻感受到防疫工作的重要性和緊迫感。車站作為人流密集的公共場所，檢票口更是人員匯聚的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，防控措施的嚴(yán)密與否，直接關(guān)系到疫情防控的成效，也關(guān)系到每一位旅客和工作人員的健康安全。多年來，我親身參與并見證了車站防疫工作的不斷完善，從最初的緊張摸索到逐步科學(xué)規(guī)范的執(zhí)行，每一次細(xì)節(jié)上的優(yōu)化都凝聚著無數(shù)工作人員的心血和汗水。在這篇文章中，我將結(jié)合自身的工作體驗(yàn)，深入探討車站重點(diǎn)檢票口的防疫管理和防控措施，力求通過詳實(shí)的案例和細(xì)節(jié)，展現(xiàn)這些措施背后的思考與執(zhí)行過程。我會(huì)從防疫組織體系建設(shè)、現(xiàn)場環(huán)境消殺、人員流動(dòng)管控、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制以及心理疏導(dǎo)和培訓(xùn)教育等幾個(gè)方面展開論述，逐層細(xì)化，最后再做歸納總結(jié)。希望這篇文字，能為同行提供參考，也讓更多人理解和支持車站防疫工作的艱辛與責(zé)任。一、防疫組織體系建設(shè)：筑牢防控的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)在任何防疫工作中，組織體系的搭建是首要一環(huán)。車站的防疫管理，尤其是重點(diǎn)檢票口的防控，不能僅依靠單一部門或個(gè)人，而必須形成全方位、多層級(jí)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我所在的車站，從疫情初期就成立了專門的防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，細(xì)化到每一班次、每一個(gè)崗位。1.明確職責(zé)分工，形成合力防疫領(lǐng)導(dǎo)小組由站長親自掛帥，下面設(shè)有防疫專員、安全員、秩序維護(hù)員等職務(wù)。每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)范圍：防疫專員負(fù)責(zé)制定并更新防疫方案，安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，秩序維護(hù)員則協(xié)助旅客進(jìn)行防疫檢查。通過層層落實(shí)，確保每項(xiàng)防疫措施都有具體落實(shí)人，責(zé)任明確，避免推諉和漏洞。我還記得有一次，防疫專員臨時(shí)調(diào)整了旅客健康碼核驗(yàn)流程，第一時(shí)間召開會(huì)議傳達(dá)要求，我作為一線檢票員，立刻配合調(diào)整工作節(jié)奏，確保新流程順暢執(zhí)行。正是這種上下聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，保證了防疫工作的高效推進(jìn)。2.建立信息通報(bào)機(jī)制，確保信息暢通疫情形勢瞬息萬變，防控措施也需隨時(shí)調(diào)整。車站建立了快速的信息通報(bào)機(jī)制，防疫專員定期收集上級(jí)衛(wèi)生健康部門的最新通知，及時(shí)傳達(dá)到每一個(gè)崗位。每天早晚兩次的防疫例會(huì)，成為我和同事們了解最新政策、反饋現(xiàn)場問題的重要平臺(tái)。有一次，接到上級(jí)關(guān)于新增核酸檢測點(diǎn)的通知，信息傳達(dá)得非常及時(shí)，我們迅速調(diào)整檢票口人員安排，避免了因現(xiàn)場擁堵導(dǎo)致的防疫風(fēng)險(xiǎn)。信息暢通，避免了防控盲區(qū)，也讓工作人員心中有底，行動(dòng)更有針對(duì)性。3.加強(qiáng)跨部門協(xié)作，形成聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡(luò)車站的防疫工作不僅僅是車站內(nèi)部的事，還涉及公安、衛(wèi)生、交通等多個(gè)部門的協(xié)同合作。我所在的車站與當(dāng)?shù)丶部刂行谋３置芮新?lián)系，疫情防控信息共享，聯(lián)合開展突發(fā)事件應(yīng)急演練。一次，我們配合疾控部門開展了一場突發(fā)病例應(yīng)急處置演練，模擬有疑似病例通過檢票口入站的場景。通過演練，我們不僅熟悉了應(yīng)急流程，還發(fā)現(xiàn)了一些環(huán)節(jié)的不足，比如隔離區(qū)設(shè)置不夠明顯，后續(xù)及時(shí)調(diào)整完善。這種跨部門合作極大提升了車站應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的能力。二、現(xiàn)場環(huán)境消殺：防疫安全的第一道屏障檢票口是旅客出入的必經(jīng)之地，人員密集、接觸頻繁，環(huán)境衛(wèi)生的安全直接影響防疫效果。在這方面，我們車站采取了多項(xiàng)消殺措施，確保每一寸空間都能最大限度地降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。1.制定科學(xué)的消殺計(jì)劃，精準(zhǔn)覆蓋重點(diǎn)區(qū)域每一天，檢票口區(qū)域都會(huì)進(jìn)行多次消毒，重點(diǎn)針對(duì)門把手、檢票機(jī)屏幕、扶手等高頻接觸部位。我們與專業(yè)消殺團(tuán)隊(duì)合作，依據(jù)病毒存活特性和人員流動(dòng)規(guī)律，制定消殺頻率和方法。我曾經(jīng)親眼看到工作人員在高峰期后迅速開始消殺，動(dòng)作規(guī)范、細(xì)致，不放過任何一個(gè)角落。雖然工作辛苦，但大家都清楚，只有這樣才能給旅客營造一個(gè)安全的環(huán)境。2.配置高效消毒設(shè)備，提升消殺效率為了提高工作效率和消殺效果，我們引入了噴霧消毒機(jī)和紫外線消毒燈。噴霧機(jī)能夠快速覆蓋大面積區(qū)域，紫外線燈則作為輔助手段，對(duì)一些難以接觸的地方進(jìn)行無死角照射。有一次，夜班消殺時(shí)，我親自操作過噴霧機(jī)，那種濃密的消毒液霧氣彌漫開來，讓人感覺既安心又責(zé)任重大。設(shè)備的引進(jìn)，不僅減輕了人工負(fù)擔(dān)，也提升了消殺的科學(xué)性。3.加強(qiáng)通風(fēng)管理，保障空氣流通除了表面消毒，空氣流通同樣關(guān)鍵。我們根據(jù)檢票口的空間結(jié)構(gòu)，合理安排自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饽軌蚣皶r(shí)流換，降低病毒在空氣中的濃度。尤其是在冬季，室內(nèi)關(guān)閉較多，通風(fēng)不足成為隱患。我們通過調(diào)整風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)間，增加換氣次數(shù)，確保即使在寒冷天氣也能保持空氣清新。很多旅客反映，這種環(huán)境讓他們感到更安心，也更愿意配合防疫檢查。三、人員流動(dòng)管控：精準(zhǔn)管理，避免交叉感染檢票口人員流動(dòng)復(fù)雜，旅客來自不同地區(qū)，防疫管理面臨巨大挑戰(zhàn)。我們通過科學(xué)的人員流控措施，努力實(shí)現(xiàn)秩序井然與防疫安全的雙重目標(biāo)。1.實(shí)行分流引導(dǎo)，減少人員聚集我們?cè)跈z票口外設(shè)置了引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和隔離通道，分流進(jìn)出旅客，避免擁堵。尤其是在高峰時(shí)段，工作人員會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)旅客排隊(duì)，保持安全距離。記得有一次，節(jié)假日客流激增，我站在檢票口前，耐心勸導(dǎo)旅客保持間距。雖然偶有不耐煩的聲音，但大多數(shù)人都理解配合。通過這種細(xì)致入微的管理，避免了交叉感染的隱患。2.嚴(yán)格核驗(yàn)健康碼與體溫檢測健康碼和體溫檢測是檢票口防疫的第一道關(guān)口。我們配置了多臺(tái)測溫儀和二維碼掃描設(shè)備，確保每位旅客入站前都經(jīng)過嚴(yán)格檢查。我清晰記得那段時(shí)間，每次測溫時(shí)，看到有旅客因發(fā)熱被攔下，我們都會(huì)及時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步排查。雖然給旅客帶來不便，但大家都明白這是保護(hù)自己和他人的必要措施。3.管理重點(diǎn)人員和高風(fēng)險(xiǎn)群體對(duì)于來自疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅客，我們有專門的登記和引導(dǎo)流程，安排專門通道和隔離等候區(qū)，防止與普通旅客交叉接觸。有一次，一位旅客的健康碼顯示異常，我們立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排專人陪同帶至隔離區(qū)，同時(shí)聯(lián)系疾控部門進(jìn)行核查。盡管過程緊張，但最終確保了安全，旅客也對(duì)我們的細(xì)致工作表示感激。四、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：快速反應(yīng)，穩(wěn)控疫情即便防控措施再嚴(yán)密，突發(fā)狀況仍不可避免。我們車站建立了完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)現(xiàn)疑似病例或其他異常情況時(shí)，能夠迅速處置，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。1.制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，明確操作流程我們結(jié)合車站實(shí)際情況，編寫了詳盡的突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案，涵蓋發(fā)現(xiàn)疑似病例、隔離流程、信息報(bào)告、現(xiàn)場消殺等環(huán)節(jié)。每一位工作人員都經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉流程。我曾參與過多次應(yīng)急演練，模擬不同場景下的應(yīng)急操作。通過反復(fù)演練，大家的配合更加默契，遇到真情況時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)。2.設(shè)立隔離區(qū)域，保障安全轉(zhuǎn)運(yùn)檢票口附近專門劃定了隔離區(qū)，配備必要的防護(hù)物資和醫(yī)療設(shè)備。一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，第一時(shí)間將其轉(zhuǎn)移至此，避免與其他旅客接觸。記得有一次，隔離區(qū)的設(shè)置及時(shí)有效，確保了疑似旅客和工作人員的安全，也贏得了上級(jí)部門的肯定。3.加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，確保后續(xù)處置車站與附近醫(yī)院和疾控中心保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)，確保一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，能夠第一時(shí)間安排核酸檢測和醫(yī)療救治。我親眼見證過一次快速核酸檢測的流程，從發(fā)現(xiàn)疑似旅客到完成檢測僅用了不到一個(gè)小時(shí)，保障了疫情不擴(kuò)散的同時(shí)，也讓旅客安心。五、心理疏導(dǎo)與培訓(xùn)教育：筑牢防疫防線的人文關(guān)懷防疫工作不僅是技術(shù)和流程，更關(guān)乎人心。面對(duì)長時(shí)間的緊張工作和旅客的各種情緒，我們注重心理疏導(dǎo)和培訓(xùn)教育，營造關(guān)愛與支持的氛圍。1.定期開展心理疏導(dǎo)，緩解壓力疫情期間，工作人員的心理壓力巨大。車站組織心理咨詢師定期與員工交流，開展心理疏導(dǎo)講座，幫助大家排解焦慮和疲憊。我曾參加過一次心理疏導(dǎo)活動(dòng)，聽到許多同事分享自己的感受，彼此支持，感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。這種精神支持，是防疫工作持續(xù)推進(jìn)的重要保障。2.持續(xù)開展防疫知識(shí)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力防疫政策不斷更新，我們定期組織培訓(xùn)，確保每位員工都掌握最新的防疫知識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋防疫技術(shù)，還包括服務(wù)禮儀和溝通技巧。通過培訓(xùn)，我不僅提升了業(yè)務(wù)能力，更學(xué)會(huì)了如何用溫和的態(tài)度化解旅客的不滿和焦慮，讓防疫工作更加順暢。3.營造理解和支持的氛圍，增進(jìn)旅客合作我們倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，鼓勵(lì)員工用真心和耐心去面對(duì)每一位旅客。只有贏得旅客的理解與支持，防疫工作才能事半功倍。一次，有位年長旅客因不熟悉健康碼操作而焦慮，我耐心為他講解并幫助完成，他感激地握住我的手，說“謝謝你，年輕人”。那一刻，我深刻體會(huì)到防疫工作中的人情味和責(zé)任感。結(jié)語：防疫路上，我們共同守護(hù)安全回望這段防疫歷程，車站重點(diǎn)檢票口的防疫管理與防控，是一場細(xì)致入微、充滿挑戰(zhàn)的戰(zhàn)斗。我們?cè)诮M織體系的保障下，依靠科學(xué)的環(huán)境消殺，精準(zhǔn)的人員管控和完善的應(yīng)急機(jī)制，筑起了疫情防控的堅(jiān)固防線。更重要的是，通過心理疏導(dǎo)和培訓(xùn)教育，我們守護(hù)的不只是健康，還有每一個(gè)人的信心與溫暖。