2025年保險(xiǎn)從業(yè)資格考試保險(xiǎn)中介服務(wù)試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.保險(xiǎn)中介服務(wù)是指（）。A.保險(xiǎn)公司直接向投保人提供的保險(xiǎn)服務(wù)B.保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人等中介機(jī)構(gòu)提供的保險(xiǎn)服務(wù)C.保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的保險(xiǎn)服務(wù)D.保險(xiǎn)公司通過電話、郵件等方式提供的保險(xiǎn)服務(wù)2.保險(xiǎn)代理人的主要職責(zé)是（）。A.代表保險(xiǎn)公司與投保人簽訂保險(xiǎn)合同B.代理保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)費(fèi)C.代理保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)D.以上都是3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A.為投保人提供保險(xiǎn)咨詢和方案設(shè)計(jì)B.代表投保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同C.為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)D.以上都是4.保險(xiǎn)公估人的主要職責(zé)是（）。A.為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)B.代表保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)C.為投保人提供保險(xiǎn)理賠咨詢和服務(wù)D.以上都是5.保險(xiǎn)中介服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.獨(dú)立性B.專業(yè)性C.公平性D.以上都是6.保險(xiǎn)中介服務(wù)的意義包括（）。A.提高保險(xiǎn)市場的效率B.降低保險(xiǎn)交易成本C.保障投保人的利益D.以上都是7.保險(xiǎn)中介服務(wù)的法律法規(guī)包括（）。A.《保險(xiǎn)法》B.《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定》C.《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定》D.《保險(xiǎn)公估人管理規(guī)定》8.保險(xiǎn)中介服務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）。A.中國銀保監(jiān)會(huì)B.中國證監(jiān)會(huì)C.中國人民銀行D.國家市場監(jiān)督管理總局9.保險(xiǎn)中介服務(wù)的職業(yè)道德包括（）。A.誠實(shí)守信B.專業(yè)敬業(yè)C.公平公正D.以上都是10.保險(xiǎn)中介服務(wù)的市場競爭策略包括（）。A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低服務(wù)成本C.創(chuàng)新服務(wù)模式D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上最符合題意的答案。1.保險(xiǎn)中介服務(wù)的類型包括（）。A.保險(xiǎn)代理人B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人C.保險(xiǎn)公估人D.保險(xiǎn)代理人兼經(jīng)紀(jì)人2.保險(xiǎn)代理人的權(quán)利包括（）。A.簽訂保險(xiǎn)合同B.收取保險(xiǎn)費(fèi)C.處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)D.提供保險(xiǎn)咨詢3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)包括（）。A.為投保人提供保險(xiǎn)咨詢和方案設(shè)計(jì)B.代表投保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同C.為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)D.為投保人提供保險(xiǎn)理賠咨詢和服務(wù)4.保險(xiǎn)公估人的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A.為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)B.代表保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)C.為投保人提供保險(xiǎn)理賠咨詢和服務(wù)D.為保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)建議5.保險(xiǎn)中介服務(wù)的法律法規(guī)包括（）。A.《保險(xiǎn)法》B.《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定》C.《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定》D.《保險(xiǎn)公估人管理規(guī)定》6.保險(xiǎn)中介服務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)包括（）。A.中國銀保監(jiān)會(huì)B.中國證監(jiān)會(huì)C.中國人民銀行D.國家市場監(jiān)督管理總局7.保險(xiǎn)中介服務(wù)的職業(yè)道德包括（）。A.誠實(shí)守信B.專業(yè)敬業(yè)C.公平公正D.持續(xù)學(xué)習(xí)8.保險(xiǎn)中介服務(wù)的市場競爭策略包括（）。A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低服務(wù)成本C.創(chuàng)新服務(wù)模式D.擴(kuò)大市場份額9.保險(xiǎn)中介服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）。A.專業(yè)化B.網(wǎng)絡(luò)化C.綜合化D.國際化10.保險(xiǎn)中介服務(wù)的作用包括（）。A.促進(jìn)保險(xiǎn)市場的繁榮B.保障投保人的利益C.降低保險(xiǎn)交易成本D.提高保險(xiǎn)公司的競爭力四、簡答題要求：簡述保險(xiǎn)中介服務(wù)在保險(xiǎn)市場中的重要性。五、論述題要求：論述保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人之間的區(qū)別與聯(lián)系。六、案例分析題要求：結(jié)合以下案例，分析保險(xiǎn)中介服務(wù)在保險(xiǎn)理賠過程中的作用。案例：某投保人于2018年購買了某保險(xiǎn)公司的意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為10萬元。2020年，投保人在一次意外事故中受傷，住院治療。投保人向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，但保險(xiǎn)公司以投保人提供的證明材料不符合理賠條件為由拒絕賠償。投保人遂委托某保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助處理理賠事宜。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)是指保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人等中介機(jī)構(gòu)提供的保險(xiǎn)服務(wù)。2.D解析：保險(xiǎn)代理人的主要職責(zé)包括簽訂保險(xiǎn)合同、收取保險(xiǎn)費(fèi)、處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)以及提供保險(xiǎn)咨詢。3.D解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍包括為投保人提供保險(xiǎn)咨詢和方案設(shè)計(jì)、代表投保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同、為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)以及為投保人提供保險(xiǎn)理賠咨詢和服務(wù)。4.D解析：保險(xiǎn)公估人的主要職責(zé)包括為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、代表保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)、為投保人提供保險(xiǎn)理賠咨詢和服務(wù)以及為保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)建議。5.D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的特點(diǎn)包括獨(dú)立性、專業(yè)性、公平性。6.D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的意義包括提高保險(xiǎn)市場的效率、降低保險(xiǎn)交易成本、保障投保人的利益。7.D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的法律法規(guī)包括《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定》和《保險(xiǎn)公估人管理規(guī)定》。8.A解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是中國銀保監(jiān)會(huì)。9.D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、專業(yè)敬業(yè)、公平公正。10.D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的市場競爭策略包括提高服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本、創(chuàng)新服務(wù)模式。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的類型包括保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人。2.A,B,C,D解析：保險(xiǎn)代理人的權(quán)利包括簽訂保險(xiǎn)合同、收取保險(xiǎn)費(fèi)、處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)以及提供保險(xiǎn)咨詢。3.A,B,C,D解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)包括為投保人提供保險(xiǎn)咨詢和方案設(shè)計(jì)、代表投保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同、為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)以及為投保人提供保險(xiǎn)理賠咨詢和服務(wù)。4.A,B,C,D解析：保險(xiǎn)公估人的業(yè)務(wù)范圍包括為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、代表保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)、為投保人提供保險(xiǎn)理賠咨詢和服務(wù)以及為保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)建議。5.A,B,C,D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的法律法規(guī)包括《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定》和《保險(xiǎn)公估人管理規(guī)定》。6.A,D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)包括中國銀保監(jiān)會(huì)和國家市場監(jiān)督管理總局。7.A,B,C,D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、專業(yè)敬業(yè)、公平公正。8.A,B,C,D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的市場競爭策略包括提高服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本、創(chuàng)新服務(wù)模式。9.A,B,C,D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)包括專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、綜合化、國際化。10.A,B,C,D解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)的作用包括促進(jìn)保險(xiǎn)市場的繁榮、保障投保人的利益、降低保險(xiǎn)交易成本、提高保險(xiǎn)公司的競爭力。四、簡答題解析：保險(xiǎn)中介服務(wù)在保險(xiǎn)市場中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.提高保險(xiǎn)市場的效率，促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的流通。2.降低保險(xiǎn)交易成本，為投保人和保險(xiǎn)公司提供便利。3.保障投保人的利益，提供專業(yè)化的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。4.提高保險(xiǎn)公司的競爭力，拓展市場份額。五、論述題解析：保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人之間的區(qū)別與聯(lián)系如下：1.區(qū)別：-保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)公司與投保人簽訂保險(xiǎn)合同，收取保險(xiǎn)費(fèi)，處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)。-保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，提供保險(xiǎn)咨詢和方案設(shè)計(jì)。-保險(xiǎn)公估人獨(dú)立于保險(xiǎn)公司和投保人，為保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)。2.聯(lián)系：-三者都是保險(xiǎn)市場的重要組成部分，共同維護(hù)保險(xiǎn)市場的正常秩序。-保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人之間相互協(xié)作，共同為投保人和保險(xiǎn)公司提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。六、案例