大連大商場活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛大連，歡樂購物季”二、活動(dòng)目的1.提升商場知名度和美譽(yù)度，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和光顧。2.增加銷售額，促進(jìn)商品銷售，提高商場經(jīng)濟(jì)效益。3.增強(qiáng)顧客粘性，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群體，提升顧客忠誠度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)大連[商場名稱]各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對象廣大消費(fèi)者、會員及潛在客戶六、活動(dòng)內(nèi)容及模塊框架（一）主題促銷活動(dòng)1.滿減狂歡活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡在商場內(nèi)購物的顧客，可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠，多買多減，上不封頂。參與品牌：商場內(nèi)大部分品牌專柜均參與此次活動(dòng)，具體參與品牌以商場公示為準(zhǔn)。操作流程：顧客在收銀臺結(jié)賬時(shí)，收銀員根據(jù)顧客購物金額計(jì)算滿減金額，并直接在應(yīng)收款中扣除相應(yīng)金額。2.折扣盛宴活動(dòng)內(nèi)容：部分品牌推出特別折扣優(yōu)惠，折扣力度低至[X]折起。參與品牌：精選商場內(nèi)熱門品牌及應(yīng)季商品參與折扣活動(dòng)，涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個(gè)品類。操作流程：顧客在參與活動(dòng)的品牌專柜挑選商品后，由專柜銷售人員按照折扣后的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。3.購物滿額贈(zèng)禮活動(dòng)內(nèi)容：購物滿[X]元，可憑購物小票至指定地點(diǎn)領(lǐng)取精美禮品一份。禮品分為不同檔次，根據(jù)購物金額確定，金額越高，禮品越豐厚。禮品設(shè)置：滿[X]元：贈(zèng)送定制購物袋一個(gè)及商場專屬優(yōu)惠券[X]元。滿[X]元：贈(zèng)送品牌保溫杯一個(gè)及商場餐飲區(qū)[X]折優(yōu)惠券一張。滿[X]元：贈(zèng)送智能手環(huán)一個(gè)及商場美容美發(fā)區(qū)[X]折優(yōu)惠券一張。操作流程：顧客在商場指定收銀臺完成購物結(jié)算后，憑小票至禮品兌換處，向工作人員出示小票及有效身份證件，經(jīng)核對無誤后領(lǐng)取相應(yīng)禮品。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.親子手工坊活動(dòng)內(nèi)容：在商場中庭設(shè)置親子手工制作區(qū)域，每周安排不同的手工主題，如繪畫、陶藝、手工編織等。家長可陪同孩子一起參與手工制作，完成后可將作品帶走留念。活動(dòng)時(shí)間：每周六、周日下午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)參與方式：顧客可在商場服務(wù)臺提前預(yù)約報(bào)名，或現(xiàn)場直接參與?；顒?dòng)免費(fèi)，但需支付一定的材料費(fèi)用。2.美妝課堂活動(dòng)內(nèi)容：邀請知名美妝品牌專業(yè)化妝師，在商場美妝區(qū)開設(shè)美妝課堂。課程內(nèi)容包括日常妝容技巧、流行妝容趨勢、護(hù)膚知識等。顧客可現(xiàn)場學(xué)習(xí)，并獲得專業(yè)化妝師的指導(dǎo)和建議?；顒?dòng)時(shí)間：每周[具體日期]晚上[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)參與方式：顧客可在商場美妝區(qū)咨詢臺報(bào)名參加，名額有限，先到先得。3.運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽活動(dòng)內(nèi)容：在商場運(yùn)動(dòng)區(qū)設(shè)置運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽區(qū)域，包括籃球技巧挑戰(zhàn)賽、跳繩比賽、瑜伽體驗(yàn)等項(xiàng)目。參與者可根據(jù)自己的興趣和能力選擇相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行挑戰(zhàn)，獲勝者可獲得商場提供的運(yùn)動(dòng)禮品及優(yōu)惠券。活動(dòng)時(shí)間：每天下午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)參與方式：顧客可現(xiàn)場報(bào)名參加，比賽規(guī)則及獎(jiǎng)品設(shè)置在活動(dòng)現(xiàn)場公示。（三）會員專屬活動(dòng)1.會員專享折扣活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，會員在商場內(nèi)購物可享受額外的會員專屬折扣，在原有促銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，再享[X]折優(yōu)惠。操作流程：會員在參與活動(dòng)的品牌專柜購物時(shí)，需向銷售人員出示會員卡，銷售人員按照會員專屬折扣價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。2.會員積分加倍活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，會員消費(fèi)可獲得雙倍積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與商場舉辦的其他會員活動(dòng)。操作流程：會員在商場指定收銀臺結(jié)賬時(shí)，收銀員將按照雙倍積分規(guī)則為會員累計(jì)積分。3.會員生日禮活動(dòng)內(nèi)容：為當(dāng)月生日的會員準(zhǔn)備專屬生日禮品，會員可憑有效身份證件至商場服務(wù)臺領(lǐng)取。生日禮品包括品牌化妝品小樣、時(shí)尚配飾、餐飲優(yōu)惠券等。操作流程：會員在生日當(dāng)月，攜帶本人有效身份證件至商場服務(wù)臺，向工作人員說明生日信息，經(jīng)核對無誤后領(lǐng)取生日禮品。（四）主題展覽展示1.時(shí)尚潮流展活動(dòng)內(nèi)容：在商場中庭設(shè)置時(shí)尚潮流展區(qū)，展示當(dāng)季流行服飾、鞋履、配飾等時(shí)尚單品。同時(shí)，邀請知名時(shí)尚博主或模特進(jìn)行現(xiàn)場走秀，展示最新時(shí)尚潮流趨勢。活動(dòng)時(shí)間：[具體展覽時(shí)間區(qū)間]展覽布置：展區(qū)采用時(shí)尚簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，設(shè)置展示架、模特展示臺等，營造出時(shí)尚、潮流的氛圍。2.藝術(shù)畫展活動(dòng)內(nèi)容：聯(lián)合本地藝術(shù)家舉辦藝術(shù)畫展，在商場公共區(qū)域展示各類藝術(shù)畫作。畫展主題圍繞大連的城市風(fēng)貌、文化特色等，讓顧客在購物的同時(shí)欣賞藝術(shù)作品，感受藝術(shù)氛圍?；顒?dòng)時(shí)間：[具體展覽時(shí)間區(qū)間]展覽布置：根據(jù)畫作風(fēng)格和主題，合理規(guī)劃展區(qū)空間，設(shè)置燈光照明系統(tǒng)，突出畫作的藝術(shù)效果。3.科技體驗(yàn)展活動(dòng)內(nèi)容：引入科技企業(yè)，在商場內(nèi)設(shè)置科技體驗(yàn)展區(qū)，展示智能家電、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備、無人機(jī)等前沿科技產(chǎn)品。顧客可現(xiàn)場體驗(yàn)科技產(chǎn)品的魅力，了解科技發(fā)展動(dòng)態(tài)?；顒?dòng)時(shí)間：[具體展覽時(shí)間區(qū)間]展覽布置：展區(qū)設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，配備專業(yè)工作人員進(jìn)行講解和指導(dǎo)，讓顧客更好地體驗(yàn)科技產(chǎn)品。七、宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動(dòng)信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、亮點(diǎn)介紹等，保持用戶的關(guān)注度。電子郵件營銷：向商場會員發(fā)送活動(dòng)專屬電子郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息及參與方式。郵件中設(shè)置醒目的報(bào)名鏈接和二維碼，方便會員直接參與活動(dòng)。電商平臺合作：與本地知名電商平臺合作，在平臺首頁、活動(dòng)專區(qū)等位置展示商場活動(dòng)信息，引導(dǎo)電商用戶至商場消費(fèi)。同時(shí)，在電商平臺開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問答等，增加用戶參與度。2.線下宣傳海報(bào)張貼：在商場周邊、社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等場所張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊人群的關(guān)注。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，色彩鮮艷，易于吸引眼球。宣傳單頁發(fā)放：在商場內(nèi)各樓層、出入口、停車場等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。宣傳單頁可設(shè)計(jì)成折頁形式，增加信息量和可讀性。戶外廣告：在城市主要交通干道、公交站臺、地鐵站等位置投放戶外廣告，如燈箱廣告、車身廣告等，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。戶外廣告要突出活動(dòng)主題和商場名稱，提高品牌知名度。3.合作推廣異業(yè)合作：與周邊商家、品牌進(jìn)行合作推廣，如聯(lián)合舉辦活動(dòng)、互相宣傳等。例如，與電影院合作，推出觀影后至商場消費(fèi)可享受優(yōu)惠的活動(dòng)；與餐飲品牌合作，推出餐飲套餐與商場購物券的組合優(yōu)惠。媒體合作：與本地電視臺、廣播電臺、報(bào)紙等媒體合作，進(jìn)行活動(dòng)宣傳報(bào)道。邀請媒體記者參與活動(dòng)現(xiàn)場采訪，通過媒體的傳播力擴(kuò)大活動(dòng)影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行與保障1.成立活動(dòng)執(zhí)行小組小組成員：由商場管理層、各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成，明確各成員的職責(zé)和分工。職責(zé)分工：活動(dòng)策劃組：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、策劃和調(diào)整，確?；顒?dòng)內(nèi)容豐富、形式新穎、具有吸引力。宣傳推廣組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作，制定宣傳計(jì)劃，制作宣傳資料，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引顧客參與?，F(xiàn)場執(zhí)行組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置、組織、協(xié)調(diào)和管理工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。包括場地搭建、設(shè)備安裝、人員安排、秩序維護(hù)等。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資供應(yīng)、餐飲服務(wù)、安全保障等后勤工作，確保活動(dòng)現(xiàn)場的物資充足、人員安全。2.活動(dòng)現(xiàn)場布置整體風(fēng)格：根據(jù)活動(dòng)主題和內(nèi)容，確定活動(dòng)現(xiàn)場的整體風(fēng)格和氛圍。例如，時(shí)尚潮流展可采用時(shí)尚、動(dòng)感的設(shè)計(jì)風(fēng)格；藝術(shù)畫展可營造出優(yōu)雅、藝術(shù)的氛圍。場地規(guī)劃：合理規(guī)劃活動(dòng)現(xiàn)場的場地空間，設(shè)置不同的功能區(qū)域，如展示區(qū)、表演區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、休息區(qū)等。確保各區(qū)域之間布局合理，互不干擾。裝飾布置：根據(jù)活動(dòng)主題和風(fēng)格，進(jìn)行現(xiàn)場裝飾布置。使用鮮花、氣球、彩帶、燈光等元素，營造出節(jié)日氛圍。同時(shí)，設(shè)置活動(dòng)主題標(biāo)識、宣傳海報(bào)、指示牌等，方便顧客了解活動(dòng)信息。3.人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：對參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括活動(dòng)流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識、應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。確保工作人員熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，對工作人員進(jìn)行考核，合格后方可上崗。4.安全保障安全設(shè)施檢查：在活動(dòng)前對活動(dòng)現(xiàn)場的安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、疏散通道等，確保設(shè)施設(shè)備完好無損，符合安全標(biāo)準(zhǔn)。安全人員配備：安排足夠數(shù)量的安全保衛(wèi)人員在活動(dòng)現(xiàn)場巡邏，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，設(shè)置安全警示標(biāo)識，提醒顧客注意安全事項(xiàng)。應(yīng)急預(yù)案制定：制定完善的應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、人員擁擠等，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施和處理流程。定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處理能力。九、活動(dòng)預(yù)算1.促銷活動(dòng)費(fèi)用滿減優(yōu)惠：預(yù)計(jì)優(yōu)惠金額[X]元，根據(jù)實(shí)際銷售額和滿減規(guī)則計(jì)算。折扣盛宴：預(yù)計(jì)折扣損失[X]元，根據(jù)參與活動(dòng)品牌的折扣力度和銷售額計(jì)算。購物滿額贈(zèng)禮：預(yù)計(jì)禮品費(fèi)用[X]元，根據(jù)禮品檔次和數(shù)量計(jì)算。2.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用親子手工坊：預(yù)計(jì)材料費(fèi)用[X]元，根據(jù)每周活動(dòng)主題和參與人數(shù)計(jì)算。美妝課堂：預(yù)計(jì)邀請化妝師費(fèi)用[X]元，根據(jù)課程次數(shù)和化妝師收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽：預(yù)計(jì)獎(jiǎng)品費(fèi)用[X]元，根據(jù)比賽項(xiàng)目和獲獎(jiǎng)人數(shù)計(jì)算。3.會員專屬活動(dòng)費(fèi)用會員專享折扣：預(yù)計(jì)折扣損失[X]元，根據(jù)會員銷售額和折扣力度計(jì)算。會員積分加倍：預(yù)計(jì)積分兌換費(fèi)用[X]元，根據(jù)積分兌換規(guī)則和兌換禮品價(jià)值計(jì)算。會員生日禮：預(yù)計(jì)禮品費(fèi)用[X]元，根據(jù)當(dāng)月生日會員人數(shù)和禮品檔次計(jì)算。4.主題展覽展示費(fèi)用時(shí)尚潮流展：預(yù)計(jì)場地布置費(fèi)用[X]元，包括展示架搭建、模特道具租賃等。藝術(shù)畫展：預(yù)計(jì)展覽布置費(fèi)用[X]元，包括畫作裝裱、燈光照明等?？萍俭w驗(yàn)展：預(yù)計(jì)展覽布置費(fèi)用[X]元，包括科技產(chǎn)品展示設(shè)備租賃、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)設(shè)置等。5.宣傳推廣費(fèi)用線上宣傳：預(yù)計(jì)社交媒體推廣費(fèi)用[X]元，包括廣告投放、活動(dòng)策劃等；電子郵件營銷費(fèi)用[X]元，根據(jù)郵件發(fā)送數(shù)量和平臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；電商平臺合作費(fèi)用[X]元，根據(jù)合作形式和合作期限計(jì)算。線下宣傳：預(yù)計(jì)海報(bào)張貼費(fèi)用[X]元，根據(jù)海報(bào)制作數(shù)量和張貼地點(diǎn)計(jì)算；宣傳單頁發(fā)放費(fèi)用[X]元，根據(jù)宣傳單頁印刷數(shù)量和發(fā)放范圍計(jì)算；戶外廣告費(fèi)用[X]元，根據(jù)廣告投放形式和投放期限計(jì)算。合作推廣：預(yù)計(jì)異業(yè)合作費(fèi)用[X]元，根據(jù)合作項(xiàng)目和合作方式計(jì)算；媒體合作費(fèi)用[X]元，根據(jù)媒體報(bào)道形式和報(bào)道期限計(jì)算。6.其他費(fèi)用活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用：包括活動(dòng)策劃、組織、協(xié)調(diào)等方面的人工費(fèi)用[X]元，根據(jù)工作人員數(shù)量和工作時(shí)長計(jì)算。后勤保障費(fèi)用：包括物資供應(yīng)、餐飲服務(wù)、安全保障等方面的費(fèi)用[X]元，根據(jù)實(shí)際需求和市場價(jià)格計(jì)算。總預(yù)算：[X]元十、效果評估1.銷售額評估對比分析：活動(dòng)前后對比商場銷售額，分析活動(dòng)對銷售額的提升效果。計(jì)算活動(dòng)期間銷售額與活動(dòng)前同期銷售額的增長率，評估活動(dòng)對商場經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)。品類分析：分析活動(dòng)期間各品類商品的銷售情況，了解不同品類商品的受歡迎程度和銷售增長趨勢。根據(jù)品類銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和營銷策略，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。2.顧客滿意度評估問卷調(diào)查：活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查的方式收集顧客對活動(dòng)的滿意度評價(jià)。問卷內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場體驗(yàn)等方面的問題，了解顧客的意見和建議?，F(xiàn)場訪談：在活動(dòng)現(xiàn)場隨機(jī)抽取部分顧客進(jìn)行訪談，了解顧客對活動(dòng)的感受和體驗(yàn)。通過面對面交流，獲取更直接、更詳細(xì)的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中存在的問題和不足之處。3.品牌知名度評估社交媒體數(shù)據(jù)分析：分析活動(dòng)在社交媒體平臺上的傳播效果，包括粉絲增長數(shù)、互動(dòng)量、話題熱度等指標(biāo)。通過社交媒體數(shù)據(jù)，評估活動(dòng)對品牌知名度的提升作用，了解活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的影響力。市場調(diào)研：開展市場調(diào)研，了解活動(dòng)前后商