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文檔簡介

外貿(mào)公司機票優(yōu)惠活動方案一、活動背景在全球經(jīng)濟一體化的大背景下,外貿(mào)行業(yè)競爭日益激烈。為了提升公司員工的工作效率,促進業(yè)務(wù)的順利開展,加強與國內(nèi)外客戶的溝通與合作,同時也為了回饋員工一直以來的辛勤付出,特舉辦此次機票優(yōu)惠活動。二、活動目標1.為員工提供經(jīng)濟實惠的機票預(yù)訂服務(wù),降低員工因商務(wù)出行產(chǎn)生的交通成本。2.鼓勵員工積極拓展業(yè)務(wù),增加出差頻率,提升業(yè)務(wù)量。3.增強員工對公司的歸屬感和忠誠度,營造良好的企業(yè)文化氛圍。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、參與人員本外貿(mào)公司全體員工五、活動內(nèi)容及優(yōu)惠方案(一)機票直減優(yōu)惠1.國內(nèi)航線根據(jù)不同的目的地城市和出行時間段,設(shè)定相應(yīng)的直減額度。例如,對于熱門商務(wù)城市,如北京、上海、廣州等,在活動期間預(yù)訂機票可直接減免[X]元;對于其他二線城市,可減免[X]元。具體直減額度可根據(jù)市場行情和航空公司政策進行動態(tài)調(diào)整,以確保優(yōu)惠力度具有吸引力。2.國際航線針對歐美、亞太等主要外貿(mào)業(yè)務(wù)地區(qū)的航線,提供更大幅度的直減優(yōu)惠。如預(yù)訂前往美國的機票,每張可直減[X]元;前往歐洲的機票,每張直減[X]元;前往亞太地區(qū)的機票,每張直減[X]元。對于一些新興市場國家的航線,也給予適當(dāng)?shù)闹睖p優(yōu)惠,鼓勵員工開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。(二)套餐優(yōu)惠1.往返機票套餐推出往返機票套餐組合,購買往返機票可享受額外的折扣優(yōu)惠。例如,購買國內(nèi)往返機票套餐,可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠;購買國際往返機票套餐,可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。套餐內(nèi)的航班時間和航空公司可根據(jù)員工的需求進行靈活選擇,但需提前預(yù)訂并滿足一定的預(yù)訂條件。2.機票+酒店套餐與各大酒店預(yù)訂平臺合作,推出機票+酒店套餐。員工在預(yù)訂機票的同時,可選擇搭配相應(yīng)的酒店住宿,享受套餐優(yōu)惠價格。根據(jù)不同的目的地城市和酒店檔次,設(shè)定不同的套餐價格。例如,對于一線城市的豪華酒店套餐,可提供[X]折優(yōu)惠;對于二線城市的經(jīng)濟型酒店套餐,可提供[X]折優(yōu)惠。酒店套餐包含的住宿天數(shù)和早餐等服務(wù)可根據(jù)員工的實際需求進行定制化選擇。(三)積分獎勵1.消費積分員工每成功預(yù)訂一張機票,即可獲得相應(yīng)的消費積分。積分可按照機票價格的一定比例進行計算,例如,國內(nèi)機票每消費100元可獲得10積分,國際機票每消費100元可獲得15積分。消費積分可累積使用,員工可在下次預(yù)訂機票時直接抵扣現(xiàn)金。每[X]積分可抵扣[X]元機票費用,具體抵扣比例可根據(jù)活動實際情況進行調(diào)整。2.推薦積分鼓勵員工推薦其他同事參與本次機票優(yōu)惠活動。員工成功推薦一位新同事預(yù)訂機票,推薦人可獲得[X]積分獎勵,被推薦人在享受優(yōu)惠的同時,也可獲得[X]積分獎勵。推薦積分可用于兌換機票升級服務(wù)、機場貴賓休息室服務(wù)等額外福利,提升員工的推薦積極性。(四)特殊時段優(yōu)惠1.淡季優(yōu)惠在旅游淡季期間(如國內(nèi)的11月至次年2月,國際的6月至8月等),推出更加優(yōu)惠的機票價格。國內(nèi)航線在淡季期間可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠,國際航線可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。鼓勵員工在淡季安排出差行程,避開旅游旺季,降低出行成本的同時,也能更好地享受出行體驗。2.提前預(yù)訂優(yōu)惠對于提前預(yù)訂機票的員工,給予額外的優(yōu)惠獎勵。例如,提前[X]天預(yù)訂國內(nèi)機票,可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠;提前[X]天預(yù)訂國際機票,可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。提前預(yù)訂的時間范圍和優(yōu)惠幅度可根據(jù)不同的航線和出行需求進行合理設(shè)置,引導(dǎo)員工提前規(guī)劃行程。六、活動執(zhí)行流程(一)活動宣傳1.制作活動宣傳海報和宣傳手冊,詳細介紹活動的內(nèi)容、優(yōu)惠方案、參與方式等信息。2.在公司內(nèi)部辦公區(qū)域、食堂、會議室等顯著位置張貼宣傳海報,擺放宣傳手冊,確保員工能夠及時了解活動詳情。3.通過公司內(nèi)部郵件、即時通訊工具等渠道向全體員工發(fā)送活動通知,提醒員工關(guān)注活動信息。(二)預(yù)訂平臺搭建1.與專業(yè)的機票預(yù)訂平臺合作,搭建專屬的外貿(mào)公司機票預(yù)訂頁面。在預(yù)訂頁面上突出顯示活動優(yōu)惠信息,方便員工進行預(yù)訂操作。2.確保預(yù)訂平臺的穩(wěn)定性和安全性,提供便捷的預(yù)訂流程和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。員工在預(yù)訂過程中遇到任何問題,可隨時通過在線客服、客服電話等方式獲得及時幫助。(三)預(yù)訂流程1.員工登錄預(yù)訂平臺,注冊并完善個人信息。2.在預(yù)訂頁面選擇出行日期、目的地城市、航班信息等,系統(tǒng)自動顯示符合活動優(yōu)惠條件的機票價格和套餐信息。3.員工根據(jù)自己的需求選擇合適的機票或套餐進行預(yù)訂,并按照系統(tǒng)提示完成支付流程。4.預(yù)訂成功后,員工可在預(yù)訂平臺上查看訂單詳情、行程信息等,并可進行訂單管理和退改操作。(四)積分管理1.建立積分管理系統(tǒng),實時記錄員工的消費積分和推薦積分。員工可在預(yù)訂平臺上查看自己的積分余額和積分明細。2.當(dāng)員工使用積分抵扣機票費用時,系統(tǒng)自動扣除相應(yīng)的積分,并更新積分余額。3.對于推薦積分,系統(tǒng)在推薦成功后自動將積分發(fā)放至推薦人和被推薦人的賬戶中,并通過郵件或系統(tǒng)消息通知員工。(五)客戶服務(wù)1.設(shè)立專門的客服團隊,負責(zé)解答員工在預(yù)訂過程中遇到的問題,處理訂單退改、積分兌換等相關(guān)事宜。2.客服團隊保持7×24小時在線,確保員工能夠隨時獲得及時、有效的幫助。3.定期收集員工的反饋意見,對活動執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時進行優(yōu)化和改進,提升員工的預(yù)訂體驗。七、活動預(yù)算1.機票直減補貼費用:[X]元根據(jù)預(yù)計的機票預(yù)訂數(shù)量和直減額度,計算出國內(nèi)航線和國際航線的直減補貼總費用。2.套餐優(yōu)惠補貼費用:[X]元往返機票套餐和機票+酒店套餐的折扣補貼費用。3.積分獎勵費用:[X]元消費積分和推薦積分的兌換成本,以及積分系統(tǒng)的開發(fā)和維護費用。4.宣傳推廣費用:[X]元海報制作、宣傳手冊印刷、內(nèi)部郵件發(fā)送等宣傳推廣費用。5.客服團隊費用:[X]元客服人員的工資、培訓(xùn)費用等。6.其他費用:[X]元包括活動期間的技術(shù)支持費用、可能產(chǎn)生的稅費等其他雜項費用??傤A(yù)算:[X]元八、活動效果評估1.預(yù)訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計活動結(jié)束后,統(tǒng)計員工的機票預(yù)訂數(shù)量、預(yù)訂金額、出行目的地等數(shù)據(jù),分析活動對機票預(yù)訂業(yè)務(wù)的拉動效果。2.員工滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、在線投票等方式收集員工對活動的滿意度評價,了解員工對優(yōu)惠方案、預(yù)訂流程、客戶服務(wù)等方面的意見和建議。3.業(yè)務(wù)指標分析對比活動前后公司的業(yè)務(wù)量、出差頻率等業(yè)務(wù)指標,評估活動對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的促進作用。4.成本效益分析分析活動的實際成本支出與帶來的經(jīng)濟效益,評估活動的成本效益情況,為今后類似活動的開展提供參考依據(jù)。九、注意事項1.活動期間,員工需嚴格按照活動規(guī)則進行機票預(yù)訂操作,如有違反活動規(guī)則或欺詐行為,公司有權(quán)取消其活動參與資格,并追回已享受的優(yōu)惠。2.機票預(yù)訂的退改政策按照航空公司和預(yù)訂平臺的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工在預(yù)訂機票前需仔細閱讀退改條款,了解退

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