咖啡店營業(yè)時間管理協(xié)議合同編號：_______甲方（咖啡店名稱）：____________________乙方（甲方管理者）：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，由甲方（咖啡店名稱）與乙方（甲方管理者）就咖啡店營業(yè)時間管理事宜達(dá)成一致，共同遵守。第二條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確咖啡店營業(yè)時間的安排、調(diào)整及管理，保證咖啡店正常運營，提升顧客滿意度。第三條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至____年____月____日止。第二章營業(yè)時間安排第四條基本營業(yè)時間1.咖啡店的基本營業(yè)時間為每日____時____分至____時____分。2.咖啡店可根據(jù)實際情況調(diào)整營業(yè)時間，但須提前向乙方（甲方管理者）報備。第五條節(jié)假日營業(yè)時間1.國家法定節(jié)假日，咖啡店可根據(jù)實際情況調(diào)整營業(yè)時間，但需提前向乙方（甲方管理者）報備。2.地方性節(jié)假日，咖啡店的基本營業(yè)時間不變，可根據(jù)實際情況調(diào)整，但需提前向乙方（甲方管理者）報備。第六條特殊情況營業(yè)時間1.如遇自然災(zāi)害、突發(fā)事件等原因，咖啡店無法正常營業(yè)，應(yīng)立即向乙方（甲方管理者）報告，并按相關(guān)規(guī)定處理。2.咖啡店在特殊情況下的營業(yè)時間，需經(jīng)乙方（甲方管理者）同意后方可調(diào)整。第三章營業(yè)時間調(diào)整第七條調(diào)整程序1.甲方（咖啡店）需提前____天向乙方（甲方管理者）提出調(diào)整營業(yè)時間的申請。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)在收到調(diào)整申請后____天內(nèi)給予答復(fù)。3.如乙方（甲方管理者）不同意調(diào)整，甲方（咖啡店）需遵守原營業(yè)時間。第八條調(diào)整范圍1.營業(yè)時間調(diào)整僅限于每日營業(yè)時間的起始時間和結(jié)束時間。2.營業(yè)時間調(diào)整不得影響咖啡店的整體運營。第四章管理責(zé)任第九條甲方責(zé)任1.甲方（咖啡店）應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，保證咖啡店正常營業(yè)。2.甲方（咖啡店）應(yīng)負(fù)責(zé)咖啡店營業(yè)時間的調(diào)整、報備等工作。第十條乙方責(zé)任1.乙方（甲方管理者）應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理咖啡店營業(yè)時間的執(zhí)行情況。2.乙方（甲方管理者）有權(quán)對違反本協(xié)議的營業(yè)時間調(diào)整提出異議。第五章違約責(zé)任第十一條違約情形1.甲方（咖啡店）未按本協(xié)議約定執(zhí)行營業(yè)時間。2.乙方（甲方管理者）未按本協(xié)議約定履行監(jiān)督、管理職責(zé)。第十二條違約處理1.對于甲方（咖啡店）的違約行為，乙方（甲方管理者）有權(quán)要求甲方（咖啡店）改正。2.對于乙方（甲方管理者）的違約行為，甲方（咖啡店）有權(quán)要求乙方（甲方管理者）改正。3.若違約行為造成對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.雙方協(xié)商一致，可對違約責(zé)任進(jìn)行修改。第六章營業(yè)時間變更與通知第十三條變更通知方式1.甲方（咖啡店）如需變更營業(yè)時間，應(yīng)以書面形式向乙方（甲方管理者）發(fā)出變更通知。2.乙方（甲方管理者）收到變更通知后，應(yīng)在____小時內(nèi)以書面形式回復(fù)確認(rèn)。第十四條變更通知內(nèi)容變更通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.變更的營業(yè)時間范圍。2.變更的原因說明。3.變更后的營業(yè)時間開始執(zhí)行日期。第十五條變更通知的有效性1.未經(jīng)乙方（甲方管理者）書面確認(rèn)的變更通知，甲方（咖啡店）不得擅自執(zhí)行。2.乙方（甲方管理者）在收到變更通知后未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)的，視為同意變更。第七章營業(yè)時間監(jiān)控與記錄第十六條監(jiān)控方式1.乙方（甲方管理者）應(yīng)定期監(jiān)控咖啡店的營業(yè)時間執(zhí)行情況。2.監(jiān)控方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控、員工匯報等。第十七條記錄要求1.甲方（咖啡店）應(yīng)建立營業(yè)時間記錄檔案，包括每日營業(yè)時間、調(diào)整時間、特殊情況等。2.記錄應(yīng)真實、完整，便于查閱。第十八條監(jiān)控與記錄的監(jiān)督1.乙方（甲方管理者）對監(jiān)控與記錄的準(zhǔn)確性、及時性負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。2.甲方（咖啡店）應(yīng)配合乙方（甲方管理者）的監(jiān)督工作。第八章營業(yè)時間異常處理第十九條異常情況定義營業(yè)時間異常情況包括但不限于以下情形：1.未經(jīng)批準(zhǔn)的營業(yè)時間變更。2.營業(yè)時間記錄缺失或錯誤。3.營業(yè)時間執(zhí)行不到位。第二十條異常情況處理程序1.乙方（甲方管理者）發(fā)覺營業(yè)時間異常情況，應(yīng)及時通知甲方（咖啡店）。2.甲方（咖啡店）應(yīng)在收到通知后____小時內(nèi)，對異常情況進(jìn)行調(diào)查和處理。3.處理結(jié)果應(yīng)記錄在案，并報送乙方（甲方管理者）備案。第九章營業(yè)時間與員工安排第二十一條員工排班1.甲方（咖啡店）應(yīng)根據(jù)營業(yè)時間安排員工排班。2.排班應(yīng)遵循公平、合理的原則，充分考慮員工的休息時間。第二十二條員工加班與休息1.甲方（咖啡店）在安排員工加班時，應(yīng)遵守國家有關(guān)勞動法律法規(guī)。2.員工加班需經(jīng)乙方（甲方管理者）同意，并支付加班費。3.員工享有國家規(guī)定的休息日和法定節(jié)假日休息權(quán)。第十章營業(yè)時間與顧客服務(wù)第二十三條顧客服務(wù)時間1.咖啡店應(yīng)在營業(yè)時間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.顧客服務(wù)時間應(yīng)與營業(yè)時間一致。第二十四條顧客意見收集1.甲方（咖啡店）應(yīng)設(shè)立顧客意見收集渠道，及時了解顧客對營業(yè)時間的意見和建議。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)定期對顧客意見進(jìn)行匯總分析，并提出改進(jìn)措施。第二十五條顧客服務(wù)滿意度1.甲方（咖啡店）應(yīng)定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，以評估營業(yè)時間對顧客服務(wù)滿意度的影響。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)協(xié)助甲方（咖啡店）開展顧客滿意度調(diào)查工作。第十一章營業(yè)時間與安全規(guī)范第二十六條安全責(zé)任1.甲方（咖啡店）應(yīng)保證咖啡店在營業(yè)時間內(nèi)遵守國家有關(guān)安全法律法規(guī)。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)監(jiān)督咖啡店的安全措施落實情況，保證顧客和員工的人身財產(chǎn)安全。第二十七條安全檢查1.甲方（咖啡店）應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，保證消防設(shè)施、電氣設(shè)備等安全無隱患。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)協(xié)助甲方（咖啡店）進(jìn)行安全檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。第二十八條應(yīng)急預(yù)案1.甲方（咖啡店）應(yīng)制定營業(yè)時間內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)疾病等緊急情況的處理措施。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下協(xié)助甲方（咖啡店）執(zhí)行。第十二章營業(yè)時間與衛(wèi)生管理第二十九條衛(wèi)生責(zé)任1.甲方（咖啡店）應(yīng)保證咖啡店在營業(yè)時間內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)監(jiān)督咖啡店的衛(wèi)生狀況，保證食品衛(wèi)生安全。第三十條衛(wèi)生檢查1.甲方（咖啡店）應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保證餐廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域清潔。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)協(xié)助甲方（咖啡店）進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。第三十一條衛(wèi)生培訓(xùn)1.甲方（咖啡店）應(yīng)對員工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)參與衛(wèi)生培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。第十三章營業(yè)時間與設(shè)備維護(hù)第三十二條設(shè)備維護(hù)責(zé)任1.甲方（咖啡店）應(yīng)保證咖啡店內(nèi)的設(shè)備在營業(yè)時間內(nèi)正常運行。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)監(jiān)督設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。第三十三條設(shè)備檢查與保養(yǎng)1.甲方（咖啡店）應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)覺故障及時維修。2.乙方（甲方管理者）應(yīng)協(xié)助甲方（咖啡店）進(jìn)行設(shè)備檢查，并對保養(yǎng)計劃進(jìn)行監(jiān)督。第三十四條設(shè)備更換與升級1.當(dāng)設(shè)備達(dá)到使用年限或出現(xiàn)嚴(yán)重故障時，甲方（