玩具行業(yè)行業(yè)規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定流程考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對玩具行業(yè)規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定流程的掌握程度，包括對相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、流程及考核標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.玩具行業(yè)規(guī)范中，以下哪項(xiàng)不屬于強(qiáng)制性要求？（）

A.安全標(biāo)準(zhǔn)

B.環(huán)保要求

C.包裝規(guī)范

D.產(chǎn)品說明書

2.玩具產(chǎn)品必須符合的國家標(biāo)準(zhǔn)是？（）

A.GB6675-2014

B.GB4806.1-2016

C.GB/T6675-2014

D.GB29257-2012

3.玩具產(chǎn)品中，以下哪種材料不屬于有害物質(zhì)？（）

A.鄰苯二甲酸鹽

B.鉛

C.銅合金

D.鎘

4.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品檢測時(shí)，以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)不屬于國家認(rèn)定的玩具檢測機(jī)構(gòu)？（）

A.中國玩具和嬰童用品協(xié)會檢測中心

B.國家輕工業(yè)玩具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心

C.美國消費(fèi)品安全委員會

D.歐洲安全玩具協(xié)會

5.玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，以下哪個(gè)階段不是必須的？（）

A.起草階段

B.征求意見階段

C.審查階段

D.宣貫階段

6.玩具產(chǎn)品標(biāo)簽上必須標(biāo)注的內(nèi)容不包括？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)日期

C.生產(chǎn)批號

D.商標(biāo)

7.玩具企業(yè)進(jìn)行自我檢查時(shí)，以下哪個(gè)方面不是檢查的重點(diǎn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.生產(chǎn)環(huán)境

C.員工培訓(xùn)

D.財(cái)務(wù)狀況

8.玩具產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)符合哪些要求？（）

A.便于運(yùn)輸

B.防潮防霉

C.提高品牌形象

D.以上都是

9.玩具企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪種方法不是常用的？（）

A.問卷調(diào)查

B.專家訪談

C.競品分析

D.市場走訪

10.玩具產(chǎn)品在使用說明書中，以下哪項(xiàng)不是必須說明的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品功能

B.使用方法

C.注意事項(xiàng)

D.售后服務(wù)

11.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，以下哪個(gè)證書不是必須的？（）

A.CE證書

B.FDA證書

C.ISO證書

D.CCC證書

12.玩具產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，以下哪種包裝方式不是推薦的？（）

A.防震包裝

B.防潮包裝

C.防腐包裝

D.防塵包裝

13.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品召回時(shí)，以下哪個(gè)步驟不是必須的？（）

A.確定召回范圍

B.發(fā)布召回通知

C.收集召回產(chǎn)品

D.分析召回原因

14.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證時(shí)，以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)不是國際認(rèn)可的？（）

A.TüVSüD

B.Intertek

C.SGS

D.中國質(zhì)量認(rèn)證中心

15.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，以下哪種行為是違法的？（）

A.虛假宣傳

B.價(jià)格欺詐

C.侵犯知識產(chǎn)權(quán)

D.以上都是

16.玩具企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，以下哪個(gè)內(nèi)容不是培訓(xùn)的重點(diǎn)？（）

A.產(chǎn)品知識

B.安全意識

C.市場營銷

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

17.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，以下哪種渠道不是主流的？（）

A.線上銷售

B.線下銷售

C.電視購物

D.朋友圈推廣

18.玩具企業(yè)進(jìn)行市場拓展時(shí)，以下哪種策略不是推薦的？（）

A.品牌建設(shè)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.價(jià)格戰(zhàn)

D.市場細(xì)分

19.玩具產(chǎn)品在售后服務(wù)中，以下哪種服務(wù)不是必須提供的？（）

A.產(chǎn)品維修

B.退換貨

C.售后咨詢

D.產(chǎn)品升級

20.玩具企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)不是玩具行業(yè)特有的？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.市場競爭風(fēng)險(xiǎn)

C.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

21.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，以下哪種方法不是常用的？（）

A.用戶調(diào)研

B.競品分析

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.隨機(jī)實(shí)驗(yàn)

22.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，以下哪個(gè)文件不是必須的？（）

A.商業(yè)發(fā)票

B.裝箱單

C.出口許可證

D.信用證

23.玩具企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種方式不是有效的？（）

A.參加展會

B.發(fā)布廣告

C.合作營銷

D.舉辦活動

24.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，以下哪種行為是合法的？（）

A.價(jià)格壟斷

B.侵犯知識產(chǎn)權(quán)

C.虛假宣傳

D.誠信經(jīng)營

25.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪種元素不是必須考慮的？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌形象

C.使用人群

D.市場定位

26.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，以下哪個(gè)國家不是玩具出口大國？（）

A.美國

B.德國

C.日本

D.巴西

27.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，以下哪種技術(shù)不是玩具行業(yè)常用的？（）

A.3D打印

B.智能化

C.環(huán)保材料

D.傳統(tǒng)工藝

28.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，以下哪種渠道不是新興的？（）

A.電商平臺

B.社交媒體

C.線下實(shí)體店

D.O2O模式

29.玩具企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪種數(shù)據(jù)不是重要的？（）

A.市場規(guī)模

B.消費(fèi)者需求

C.競品情況

D.政策法規(guī)

30.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，以下哪個(gè)市場不是玩具行業(yè)的主要市場？（）

A.歐洲市場

B.美國市場

C.東南亞市場

D.非洲市場

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.玩具行業(yè)規(guī)范中，以下哪些是強(qiáng)制性要求？（）

A.安全標(biāo)準(zhǔn)

B.環(huán)保要求

C.包裝規(guī)范

D.產(chǎn)品說明書

2.玩具產(chǎn)品檢測時(shí)，以下哪些檢測項(xiàng)目是必須的？（）

A.化學(xué)成分檢測

B.機(jī)械性能檢測

C.熱穩(wěn)定性檢測

D.微生物檢測

3.玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，以下哪些階段是必須的？（）

A.起草階段

B.征求意見階段

C.審查階段

D.宣貫階段

4.玩具產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)注哪些信息？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)日期

C.生產(chǎn)批號

D.售后服務(wù)電話

5.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品召回時(shí)，以下哪些步驟是必須的？（）

A.確定召回范圍

B.發(fā)布召回通知

C.收集召回產(chǎn)品

D.分析召回原因

6.玩具產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，以下哪些包裝方式是推薦的？（）

A.防震包裝

B.防潮包裝

C.防腐包裝

D.防塵包裝

7.玩具企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是常用的？（）

A.問卷調(diào)查

B.專家訪談

C.競品分析

D.市場走訪

8.玩具產(chǎn)品在使用說明書中，以下哪些內(nèi)容是必須說明的？（）

A.產(chǎn)品功能

B.使用方法

C.注意事項(xiàng)

D.售后服務(wù)信息

9.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，以下哪些證書是必須的？（）

A.CE證書

B.FDA證書

C.ISO證書

D.CCC證書

10.玩具企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，以下哪些內(nèi)容是培訓(xùn)的重點(diǎn)？（）

A.產(chǎn)品知識

B.安全意識

C.市場營銷

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

11.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，以下哪些渠道是主流的？（）

A.線上銷售

B.線下銷售

C.電視購物

D.朋友圈推廣

12.玩具企業(yè)進(jìn)行市場拓展時(shí)，以下哪些策略是推薦的？（）

A.品牌建設(shè)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.價(jià)格戰(zhàn)

D.市場細(xì)分

13.玩具產(chǎn)品在售后服務(wù)中，以下哪些服務(wù)是必須提供的？（）

A.產(chǎn)品維修

B.退換貨

C.售后咨詢

D.產(chǎn)品升級

14.玩具企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些風(fēng)險(xiǎn)是玩具行業(yè)特有的？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.市場競爭風(fēng)險(xiǎn)

C.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

15.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，以下哪些文件是必須的？（）

A.商業(yè)發(fā)票

B.裝箱單

C.出口許可證

D.信用證

16.玩具企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪些方式是有效的？（）

A.參加展會

B.發(fā)布廣告

C.合作營銷

D.舉辦活動

17.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，以下哪些行為是合法的？（）

A.價(jià)格壟斷

B.侵犯知識產(chǎn)權(quán)

C.虛假宣傳

D.誠信經(jīng)營

18.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，以下哪些國家是玩具出口大國？（）

A.美國

B.德國

C.日本

D.巴西

19.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，以下哪些技術(shù)是玩具行業(yè)常用的？（）

A.3D打印

B.智能化

C.環(huán)保材料

D.傳統(tǒng)工藝

20.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，以下哪些渠道是新興的？（）

A.電商平臺

B.社交媒體

C.線下實(shí)體店

D.O2O模式

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.玩具行業(yè)規(guī)范的制定遵循______原則。

2.玩具產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的核心是______。

3.玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定流程包括______、______、______、______等階段。

4.玩具產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)注______、______、______等基本信息。

5.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品召回時(shí)，應(yīng)首先______。

6.玩具產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，應(yīng)使用______包裝。

7.玩具企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______、______等方面。

8.玩具產(chǎn)品在使用說明書中，應(yīng)詳細(xì)說明______、______、______等內(nèi)容。

9.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，需符合______、______等國際標(biāo)準(zhǔn)。

10.玩具企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)______、______、______等知識。

11.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，應(yīng)選擇______、______、______等渠道。

12.玩具企業(yè)進(jìn)行市場拓展時(shí)，應(yīng)制定______、______、______等策略。

13.玩具產(chǎn)品在售后服務(wù)中，應(yīng)提供______、______、______等服務(wù)。

14.玩具企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______、______等風(fēng)險(xiǎn)。

15.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，需準(zhǔn)備______、______、______等文件。

16.玩具企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，應(yīng)通過______、______、______等方式。

17.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，應(yīng)遵守______、______、______等法律法規(guī)。

18.玩具行業(yè)是全球性的產(chǎn)業(yè)，玩具出口主要市場包括______、______、______等。

19.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______、______等技術(shù)趨勢。

20.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，應(yīng)注重______、______、______等新興渠道。

21.玩具企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，應(yīng)分析______、______、______等數(shù)據(jù)。

22.玩具行業(yè)規(guī)范的制定旨在______、______、______玩具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

23.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，應(yīng)了解______、______、______等國際法規(guī)。

24.玩具企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，應(yīng)塑造______、______、______的品牌形象。

25.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，應(yīng)注重______、______、______等市場策略。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.玩具行業(yè)規(guī)范中，所有要求都是強(qiáng)制性的。（）

2.玩具產(chǎn)品檢測只需關(guān)注外觀質(zhì)量即可。（）

3.玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，征求意見階段是必須的。（）

4.玩具產(chǎn)品標(biāo)簽上可以不標(biāo)注生產(chǎn)批號。（）

5.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品召回時(shí)，無需公開召回原因。（）

6.玩具產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，可以使用簡易包裝。（）

7.玩具企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，無需關(guān)注消費(fèi)者需求。（）

8.玩具產(chǎn)品在使用說明書中，可以不說明注意事項(xiàng)。（）

9.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，只需符合本國標(biāo)準(zhǔn)即可。（）

10.玩具企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，無需培訓(xùn)市場營銷知識。（）

11.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，可以選擇任何銷售渠道。（）

12.玩具企業(yè)進(jìn)行市場拓展時(shí)，無需關(guān)注市場細(xì)分。（）

13.玩具產(chǎn)品在售后服務(wù)中，可以不提供售后服務(wù)電話。（）

14.玩具企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，無需關(guān)注供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。（）

15.玩具產(chǎn)品在出口時(shí)，無需準(zhǔn)備出口許可證。（）

16.玩具企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時(shí)，無需參加行業(yè)展會。（）

17.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，無需遵守相關(guān)法律法規(guī)。（）

18.玩具行業(yè)的主要出口市場只包括美國和歐洲。（）

19.玩具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，無需關(guān)注環(huán)保材料。（）

20.玩具產(chǎn)品在銷售過程中，無需注重新興渠道的拓展。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述玩具行業(yè)規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的目的和意義。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析玩具行業(yè)規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面的作用。

3.請論述如何有效地推動玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的國際化進(jìn)程。

4.針對當(dāng)前玩具市場存在的問題，提出改進(jìn)玩具行業(yè)規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定流程的建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

美國某玩具公司發(fā)現(xiàn)其出口至中國的玩具產(chǎn)品中含有超標(biāo)鉛成分，導(dǎo)致產(chǎn)品被召回。請分析該案例中涉及到的玩具行業(yè)規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定流程的相關(guān)問題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

我國某玩具企業(yè)在出口至歐洲市場的產(chǎn)品中，由于未能符合歐盟的玩具安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品被拒絕入境。請分析該案例中我國玩具企業(yè)在遵守國際玩具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面存在的問題，并探討如何提升我國玩具產(chǎn)品的國際競爭力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.C

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.C

18.C

19.C

20.B

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.科學(xué)性、公正性、公開性

2.安全性

3.起草階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)發(fā)布階段

4.產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號

5.確定召回范圍

6.防震、防潮、防腐、防塵

7.市場規(guī)模、消費(fèi)者需求、競品情況

8.產(chǎn)品功能、使用方法、注意事項(xiàng)、售后服務(wù)信息

9.CE、FDA、ISO

10.產(chǎn)品知識、安全意識、市場營銷、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

11.線上銷售、線下銷售、電視購物、朋友圈推廣

12.品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場細(xì)分

13.產(chǎn)品維修、退換貨、售后咨詢、產(chǎn)品升級

14.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)、法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

15.商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口許可證、信用證

16.參加展會、發(fā)布廣告、合作營銷、舉辦活