酒店房間預定與住宿服務保障合同合同編號：_______第一章總則第一條合同雙方信息1.1甲方（酒店方）：________________________1.2乙方（客戶方）：________________________第二條合同簽訂目的2.1甲方同意向乙方提供住宿服務。2.2乙方同意按照本合同約定支付住宿費用。第三條合同有效期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽____年。第四條住宿房間類型及價格4.1乙方根據(jù)自身需求選擇房間類型，甲方提供以下房間類型及價格供乙方參考：4.1.1標準間：人民幣____元/晚4.1.2豪華間：人民幣____元/晚4.1.3豪華套房：人民幣____元/晚4.1.4豪華總統(tǒng)套房：人民幣____元/晚4.2甲方根據(jù)實際情況有權對房間價格進行調(diào)整，但需提前通知乙方。第五條預定流程及確認5.1乙方通過電話、網(wǎng)絡或其他方式向甲方預訂房間。5.2甲方收到預訂信息后，向乙方發(fā)送預訂確認函。5.3乙方在收到確認函后____個工作日內(nèi)支付定金，定金金額為總房費的____%。5.4甲方在收到定金后，向乙方發(fā)送預訂成功通知。第六條住宿時間及費用支付6.1乙方入住時間為當日____時，退房時間為次日____時。6.2乙方入住時需支付剩余房費，并按照甲方規(guī)定辦理入住手續(xù)。6.3乙方如需延長住宿時間，需提前____小時向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后方可延長住宿。6.4甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整住宿時間及退房時間，但需提前通知乙方。第七條預定取消及退款7.1乙方在預訂后至入住前____個工作日內(nèi)取消預訂，甲方全額退還定金。7.2乙方在入住前____個工作日內(nèi)取消預訂，甲方扣除定金后退還剩余房費。7.3乙方在入住當天或入住后取消預訂，甲方不予退款。第八條合同解除8.1如乙方違反本合同約定，甲方有權解除合同。8.2如甲方未按約定提供住宿服務，乙方有權解除合同。第九條保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及在此過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。9.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第十條合同變更10.1如雙方需對本合同進行變更，應書面形式達成一致意見，并簽訂補充協(xié)議。10.2本合同變更不影響已履行部分的效力。第十一條合同解除及終止11.1如合同解除或終止，雙方應按照約定處理未履行部分的義務。11.2合同解除或終止后，雙方應妥善處理剩余房費及定金問題。第十二條合同爭議解決12.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章入住與退房第六條入住手續(xù)6.1乙方入住時，需出示有效身份證件，并提供預定的房間信息。6.2甲方工作人員將對乙方身份進行核對，并告知乙方房間的具體位置。6.3乙方需在甲方工作人員的指導下完成入住登記，并簽署入住確認書。第七條住宿物品7.1乙方在住宿期間享有使用房間內(nèi)提供的設施和用品的權利。7.2乙方應愛護房間內(nèi)的設施和用品，如有損壞或丟失，需按甲方規(guī)定賠償。第八條退房流程8.1乙方退房時，需將房間鑰匙交還甲方工作人員。8.2甲方工作人員將檢查房間內(nèi)的設施和用品，確認無損壞或丟失后，辦理退房手續(xù)。8.3乙方應在辦理退房手續(xù)后離開房間。第九條退房時間9.1乙方應在約定退房時間內(nèi)辦理退房手續(xù)。9.2如乙方未能在約定退房時間內(nèi)退房，每延遲一小時，需支付人民幣____元的滯納金。第十條住宿物品遺失與損壞10.1乙方在住宿期間遺失或損壞房間內(nèi)的物品，需按照甲方規(guī)定進行賠償。10.2如乙方在退房時發(fā)覺物品遺失或損壞，應在現(xiàn)場向甲方工作人員報告。10.3甲方工作人員將記錄遺失或損壞的物品情況，乙方需在規(guī)定時間內(nèi)提供賠償。第十一條住宿期間服務11.1甲方應保證提供安全、舒適、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。11.2甲方設有前臺服務臺，24小時為客人提供服務。11.3甲方應提供客房清潔、洗衣、餐飲等服務，具體服務內(nèi)容和價格由甲方制定。第十二條住宿安全12.1甲方有責任保證住宿設施的安全，包括但不限于消防設施、電梯、走廊等。12.2乙方在住宿期間應遵守甲方的安全規(guī)定，如發(fā)覺安全隱患，應及時向甲方報告。12.3甲方應定期對住宿設施進行安全檢查，保證安全無隱患。第十三條住宿規(guī)定13.1乙方在住宿期間，不得在房間內(nèi)進行賭博、吸毒、賣淫等違法活動。13.2乙方不得擅自改變房間內(nèi)的設施和布局。13.3乙方應遵守甲方的住宿規(guī)定，維護良好的住宿秩序。第十四條住宿特殊需求14.1乙方如有特殊需求，如寵物住宿、兒童看護等，需提前向甲方提出申請。14.2甲方將在能力范圍內(nèi)滿足乙方合理需求，并收取相應費用。14.3如乙方特殊需求超出甲方能力范圍，甲方有權拒絕或協(xié)商解決方案。第十五章住宿費用結(jié)算15.1乙方在入住前需支付定金，定金用于預訂房間的保障。15.2乙方入住時，需支付剩余房費，包括但不限于房間費用、服務費用等。15.3乙方退房時，如無違約行為，甲方將在扣除相應費用后，將剩余房費退還乙方。第十一章合同解除條件第十一條合同解除情形11.1甲方有以下情形之一時，可單方面解除合同：11.1.1乙方未按照合同約定支付房費或逾期支付超過約定期限的；11.1.2乙方在住宿期間損壞甲方財物或造成其他損失的；11.1.3乙方違反住宿規(guī)定，經(jīng)勸告仍不改正的；11.1.4乙方在住宿期間發(fā)生違法行為，被相關執(zhí)法部門處理的。第十二條合同解除程序12.1甲方需提前____天書面通知乙方解除合同，并說明解除合同的理由。12.2乙方收到甲方解除合同的通知后，應在____天內(nèi)辦理退房手續(xù)。12.3合同解除后，甲方應退還乙方已支付房費中扣除定金、違約金及合理費用的部分。第十三章合同附件第十三條附件內(nèi)容13.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1住宿設施設備清單；13.1.2住宿須知；13.1.3退房指南；13.1.4費用明細表。第十四條附件效力14.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，以附件內(nèi)容為準。甲方（酒店方）：______________