小店美發(fā)活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“煥新顏，美無限——[小店店名]美發(fā)狂歡”二、活動(dòng)目的1.提升小店知名度，吸引新顧客，增加客流量。2.提高老顧客的忠誠度，促進(jìn)再次消費(fèi)和口碑傳播。3.增加美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的銷售額，完成既定銷售目標(biāo)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[小店詳細(xì)地址]五、活動(dòng)對象1.周邊社區(qū)居民。2.寫字樓上班族。3.過往行人及潛在客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐基礎(chǔ)套餐：推出“洗剪吹超值套餐”，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，包含專業(yè)洗發(fā)、精剪、造型。進(jìn)階套餐：“燙染護(hù)套餐”，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。根據(jù)顧客發(fā)質(zhì)選擇合適的燙染產(chǎn)品，再進(jìn)行專業(yè)護(hù)理，讓頭發(fā)煥然一新。豪華套餐：“時(shí)尚造型定制套餐”，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。由資深發(fā)型師根據(jù)顧客臉型、氣質(zhì)和喜好，設(shè)計(jì)專屬時(shí)尚造型，包含洗剪吹、燙染（二選一）、護(hù)理及造型產(chǎn)品。2.折扣優(yōu)惠活動(dòng)期間，所有美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目一律[X]折優(yōu)惠。凡購買套餐的顧客，額外贈(zèng)送[美發(fā)小禮品，如護(hù)發(fā)素小樣、發(fā)膜等]。3.消費(fèi)滿贈(zèng)消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送[美發(fā)用品，如梳子、發(fā)夾等]。消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送[美容護(hù)理項(xiàng)目，如面部清潔或手部護(hù)理一次（可與周邊美容店合作）]。4.新客專享首次到店消費(fèi)的新顧客，可享受[X]折優(yōu)惠，并免費(fèi)獲得[時(shí)尚發(fā)型設(shè)計(jì)咨詢一次，由專業(yè)發(fā)型師提供個(gè)性化建議]。新顧客成功辦理會(huì)員卡，即可獲贈(zèng)[X]元消費(fèi)額度，并額外贈(zèng)送[美發(fā)護(hù)理產(chǎn)品一套]。5.會(huì)員專享老會(huì)員充值[X]元，可享受[X]折優(yōu)惠，并額外獲得[X]元消費(fèi)金額。會(huì)員推薦新顧客成功消費(fèi)，推薦者可獲得[X]元現(xiàn)金返還或[美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目一次]，被推薦者可享受[X]折優(yōu)惠。6.互動(dòng)活動(dòng)美發(fā)造型比賽：在活動(dòng)期間，舉辦“我最時(shí)尚美發(fā)造型”比賽。顧客可以在活動(dòng)現(xiàn)場或通過線上平臺(tái)上傳自己在小店美發(fā)后的時(shí)尚造型照片，參與評選。比賽設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得相應(yīng)的美發(fā)服務(wù)套餐或獎(jiǎng)品。美發(fā)知識講座：邀請專業(yè)美發(fā)師舉辦美發(fā)知識講座，講解日常頭發(fā)護(hù)理、不同發(fā)型搭配技巧等內(nèi)容。講座結(jié)束后，設(shè)置問答環(huán)節(jié)，為積極參與的顧客送上小禮品。線上互動(dòng)：利用社交媒體平臺(tái)開展互動(dòng)活動(dòng)，如發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和規(guī)則，邀請顧客分享自己的美發(fā)心得或?qū)π〉甑钠诖?，點(diǎn)贊數(shù)最多的前[X]名顧客可獲得[美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目一次]。同時(shí)，設(shè)置線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，關(guān)注小店公眾號并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息的顧客有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括美發(fā)套餐、禮品等。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：在微信公眾號、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、時(shí)間地點(diǎn)等。制作吸引人的圖文海報(bào)和短視頻，展示美發(fā)效果和活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引用戶關(guān)注和分享。本地生活服務(wù)平臺(tái)：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善小店信息，發(fā)布活動(dòng)詳情，并購買廣告位進(jìn)行推廣，提高小店在平臺(tái)上的曝光率。電子郵件營銷：收集老顧客和潛在客戶的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)邀請函，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引他們參加活動(dòng)。2.線下宣傳周邊社區(qū)和寫字樓：在周邊社區(qū)公告欄、寫字樓電梯間張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊居民和上班族的注意。傳單發(fā)放：安排工作人員在小店周邊人流量較大的區(qū)域，如商場門口、公交站等地發(fā)放活動(dòng)傳單，向過往行人宣傳活動(dòng)。合作推廣：與周邊商家進(jìn)行合作，如美容店、美甲店、服裝店等，互相放置活動(dòng)宣傳資料，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排美發(fā)師：確保每位美發(fā)師熟悉活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。安排足夠的美發(fā)師，以應(yīng)對活動(dòng)期間可能增加的客流量。前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢和引導(dǎo)，解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問，辦理會(huì)員卡和消費(fèi)手續(xù)等?；顒?dòng)策劃與宣傳人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和宣傳推廣工作，確?；顒?dòng)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)客戶群體。后勤保障人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)等工作，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.物資準(zhǔn)備美發(fā)用品：提前準(zhǔn)備充足的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、造型產(chǎn)品等美發(fā)用品，確?；顒?dòng)期間不會(huì)出現(xiàn)缺貨情況。宣傳物料：設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、會(huì)員卡、禮品券等宣傳物料，并提前印刷好，保證數(shù)量足夠?；顒?dòng)獎(jiǎng)品和禮品：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，準(zhǔn)備好各類獎(jiǎng)品和禮品，如美發(fā)套餐、美發(fā)用品、美容護(hù)理項(xiàng)目等，并確保獎(jiǎng)品和禮品的質(zhì)量和吸引力。設(shè)備設(shè)施：檢查美發(fā)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，如理發(fā)椅、燙發(fā)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)維修或更換。3.場地布置在美發(fā)店內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼活動(dòng)海報(bào)，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。設(shè)置專門的咨詢臺(tái)和禮品展示區(qū)，方便顧客咨詢活動(dòng)信息和領(lǐng)取禮品。對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行清潔和整理，確保環(huán)境整潔、舒適。九、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)前期按照人員安排和物資準(zhǔn)備計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。對美發(fā)師進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。提前一周開始線上宣傳活動(dòng)，發(fā)布活動(dòng)信息和預(yù)告，吸引用戶關(guān)注。在活動(dòng)前三天，開始線下宣傳工作，發(fā)放傳單、張貼海報(bào)等，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。2.活動(dòng)期間前臺(tái)接待人員熱情接待每一位顧客，及時(shí)解答顧客疑問，引導(dǎo)顧客選擇合適的美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目。美發(fā)師按照顧客需求提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中，積極向顧客介紹活動(dòng)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員卡或購買套餐。工作人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的秩序維護(hù)和物資供應(yīng)，及時(shí)補(bǔ)充美發(fā)用品和宣傳物料，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。安排專人負(fù)責(zé)互動(dòng)活動(dòng)的組織和實(shí)施，如美發(fā)造型比賽的評選、美發(fā)知識講座的講解、線上互動(dòng)活動(dòng)的抽獎(jiǎng)等，確?；顒?dòng)的趣味性和參與度。每天對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和分析，根據(jù)顧客反饋和實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和活動(dòng)細(xì)節(jié)，提高活動(dòng)效果。3.活動(dòng)后期對活動(dòng)期間辦理的會(huì)員卡進(jìn)行整理和錄入，為會(huì)員提供后續(xù)的會(huì)員服務(wù)。對活動(dòng)獎(jiǎng)品和禮品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和發(fā)放，確保每位獲獎(jiǎng)?wù)叨寄芗皶r(shí)收到獎(jiǎng)品。收集顧客對活動(dòng)的反饋意見，通過問卷調(diào)查、線上留言等方式了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、宣傳效果等方面的評價(jià)和建議。根據(jù)顧客反饋和活動(dòng)效果評估，對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和反思，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上推廣費(fèi)用：包括社交媒體廣告投放、本地生活服務(wù)平臺(tái)廣告位購買等，預(yù)計(jì)[X]元。線下宣傳費(fèi)用：海報(bào)制作、傳單印刷、活動(dòng)橫幅制作等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。電子郵件營銷費(fèi)用：郵件發(fā)送平臺(tái)費(fèi)用及相關(guān)設(shè)計(jì)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。合作推廣費(fèi)用：與周邊商家合作的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用美發(fā)套餐：預(yù)計(jì)提供[X]份美發(fā)套餐作為獎(jiǎng)品和禮品，每份套餐價(jià)值[X]元，共計(jì)[X]元。美發(fā)用品：洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、梳子、發(fā)夾等美發(fā)用品，預(yù)計(jì)[X]元。美容護(hù)理項(xiàng)目：與周邊美容店合作提供的面部清潔或手部護(hù)理項(xiàng)目，預(yù)計(jì)[X]元?；顒?dòng)獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.物料費(fèi)用會(huì)員卡制作：設(shè)計(jì)制作會(huì)員卡的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。禮品券制作：制作禮品券的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元?；顒?dòng)現(xiàn)場布置物料：橫幅、海報(bào)、咨詢臺(tái)、展示架等物料費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.人員費(fèi)用美發(fā)師加班費(fèi)用：活動(dòng)期間可能需要美發(fā)師加班，預(yù)計(jì)加班費(fèi)用[X]元。臨時(shí)工作人員費(fèi)用：如活動(dòng)策劃與宣傳人員、后勤保障人員等的臨時(shí)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)期間水電費(fèi)：預(yù)計(jì)[X]元。不可預(yù)見費(fèi)用：預(yù)留[X]元作為不可預(yù)見的費(fèi)用支出。其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十一、效果評估1.客流量評估：對比活動(dòng)前后小店的客流量，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間每天的進(jìn)店人數(shù)，分析活動(dòng)對客流量的提升效果。2.銷售額評估：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的銷售額，與活動(dòng)前的銷售額進(jìn)行對比，評估活動(dòng)對銷售額的影響。3.顧客滿意度評估：通過問卷調(diào)查、線上留言、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動(dòng)的滿意度評價(jià)，了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)