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文檔簡(jiǎn)介

干洗店夏季搞活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“清涼一夏,干洗優(yōu)惠狂歡”二、活動(dòng)目的1.增加夏季干洗業(yè)務(wù)量,提高店鋪銷(xiāo)售額。2.吸引新客戶(hù),提升店鋪知名度和美譽(yù)度。3.增強(qiáng)老客戶(hù)粘性,促進(jìn)客戶(hù)二次消費(fèi)和長(zhǎng)期合作。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象1.周邊居民,包括家庭主婦、上班族等有干洗需求的人群。2.附近寫(xiě)字樓的企業(yè)員工,針對(duì)職業(yè)裝等干洗需求。3.周邊學(xué)校的學(xué)生及教職工,主要針對(duì)校服、正裝等清洗。五、活動(dòng)內(nèi)容(一)折扣優(yōu)惠1.夏季常規(guī)衣物干洗8折優(yōu)惠。對(duì)于襯衫、T恤、短褲、短裙等常見(jiàn)夏季衣物,統(tǒng)一按照原價(jià)的8折收取干洗費(fèi)用。2.特殊材質(zhì)衣物7.5折。如真絲、麻質(zhì)等相對(duì)嬌貴的夏季衣物,給予7.5折優(yōu)惠,吸引客戶(hù)嘗試選擇本店干洗服務(wù)。3.消費(fèi)滿(mǎn)額再打折。消費(fèi)滿(mǎn)[X]元,額外再享9折優(yōu)惠;滿(mǎn)[X]元,額外再享8.5折優(yōu)惠;滿(mǎn)[X]元及以上,額外再享8折優(yōu)惠。(二)套餐組合1.夏季清涼套餐。包含一件短袖襯衫干洗+一條夏季短褲干洗+一雙夏季涼鞋保養(yǎng),套餐價(jià)格為[X]元,相比單獨(dú)干洗優(yōu)惠[X]元。2.職場(chǎng)麗人套餐。針對(duì)職業(yè)女性,推出一套職業(yè)套裝干洗+一件真絲襯衫干洗+一個(gè)手提包護(hù)理,套餐價(jià)格為[X]元,優(yōu)惠[X]元。3.學(xué)生活力套餐。一套校服干洗+一雙運(yùn)動(dòng)鞋清洗保養(yǎng)+一個(gè)書(shū)包清潔,套餐價(jià)格[X]元,優(yōu)惠[X]元。(三)增值服務(wù)1.免費(fèi)上門(mén)取送服務(wù)?;顒?dòng)期間,在店鋪周邊[X]公里范圍內(nèi),提供免費(fèi)上門(mén)取送衣物服務(wù)??蛻?hù)只需通過(guò)電話(huà)、微信或在線(xiàn)下單預(yù)約,即可享受便捷服務(wù)。2.衣物消毒殺菌。對(duì)所有干洗后的衣物進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消毒殺菌處理,確保衣物衛(wèi)生健康,讓客戶(hù)放心穿著。3.衣物香薰服務(wù)。為客戶(hù)提供多種香味選擇的衣物香薰服務(wù),使清洗后的衣物散發(fā)宜人香氣,增加客戶(hù)體驗(yàn)感。(四)抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.消費(fèi)抽獎(jiǎng)。凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的客戶(hù),均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置如下:一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的品牌洗衣機(jī)一臺(tái)。二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的干洗儲(chǔ)值卡。三等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的衣物護(hù)理劑套裝。幸運(yùn)獎(jiǎng):精美洗衣籃一個(gè)。2.線(xiàn)上抽獎(jiǎng)。關(guān)注店鋪微信公眾號(hào),轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)推文至朋友圈并集贊滿(mǎn)[X]個(gè),即可參與線(xiàn)上抽獎(jiǎng)。線(xiàn)上抽獎(jiǎng)與線(xiàn)下消費(fèi)抽獎(jiǎng)同時(shí)進(jìn)行,獎(jiǎng)品相同,增加活動(dòng)參與度和傳播度。(五)會(huì)員專(zhuān)屬福利1.新會(huì)員注冊(cè)有禮?;顒?dòng)期間,首次注冊(cè)成為店鋪會(huì)員,即可獲得價(jià)值[X]元的干洗優(yōu)惠券一張,下次消費(fèi)滿(mǎn)[X]元即可使用。2.會(huì)員積分加倍。會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi),積分雙倍計(jì)算。積分可用于兌換干洗服務(wù)、禮品或抵扣現(xiàn)金。3.會(huì)員生日特惠。會(huì)員生日當(dāng)天,憑有效身份證件到店消費(fèi),可享受6折優(yōu)惠,并額外贈(zèng)送一份小禮品。六、活動(dòng)宣傳(一)線(xiàn)上宣傳1.社交媒體平臺(tái)。利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠內(nèi)容、抽獎(jiǎng)規(guī)則等,配以吸引人的圖片和視頻,吸引用戶(hù)關(guān)注和分享。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)。在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺(tái)上更新店鋪活動(dòng)信息,上傳精美的店鋪圖片和詳細(xì)的服務(wù)介紹,提高店鋪曝光率。3.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。向老客戶(hù)發(fā)送活動(dòng)郵件,介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,邀請(qǐng)他們到店參與活動(dòng)。郵件中可設(shè)置專(zhuān)屬優(yōu)惠碼,鼓勵(lì)老客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)給身邊有干洗需求的朋友。(二)線(xiàn)下宣傳1.店鋪海報(bào)。在干洗店門(mén)口、櫥窗、店內(nèi)顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào),展示活動(dòng)主題、優(yōu)惠內(nèi)容和抽獎(jiǎng)信息,吸引過(guò)往行人的注意。2.傳單發(fā)放。安排員工在周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。3.合作推廣。與周邊商家進(jìn)行合作,如超市、理發(fā)店、美容院等,在其店內(nèi)放置活動(dòng)傳單或海報(bào),互相宣傳推廣,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。七、活動(dòng)執(zhí)行(一)人員安排1.前臺(tái)接待。負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、訂單受理、取送衣物登記等工作,確保客戶(hù)服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.干洗技師。熟練掌握干洗技術(shù),保證衣物清洗質(zhì)量,同時(shí)負(fù)責(zé)解答客戶(hù)關(guān)于干洗的疑問(wèn)。3.營(yíng)銷(xiāo)推廣人員。負(fù)責(zé)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)宣傳推廣工作,及時(shí)收集客戶(hù)反饋信息,調(diào)整活動(dòng)策略。4.后勤保障人員。負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品采購(gòu)、庫(kù)存管理、設(shè)備維護(hù)等工作,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。(二)流程優(yōu)化1.取送流程。制定詳細(xì)的取送衣物流程,確保上門(mén)取送服務(wù)的高效、準(zhǔn)確。取件時(shí),與客戶(hù)核對(duì)衣物數(shù)量、種類(lèi)和特殊要求;送件時(shí),提前電話(huà)通知客戶(hù),確??蛻?hù)及時(shí)收到衣物。2.干洗流程。嚴(yán)格按照干洗操作規(guī)程進(jìn)行衣物清洗,增加消毒殺菌和香薰環(huán)節(jié),確保衣物清洗質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.訂單處理流程。優(yōu)化訂單受理、錄入、跟蹤等環(huán)節(jié),確??蛻?hù)訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)處理客戶(hù)反饋和投訴。(三)物料準(zhǔn)備1.活動(dòng)海報(bào)制作。設(shè)計(jì)制作吸引人的活動(dòng)海報(bào),包括活動(dòng)主題、優(yōu)惠內(nèi)容、抽獎(jiǎng)信息等,確保海報(bào)內(nèi)容清晰、美觀(guān)。2.傳單印刷。準(zhǔn)備足夠數(shù)量的活動(dòng)傳單,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了,突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。3.獎(jiǎng)品采購(gòu)。根據(jù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)設(shè)置,采購(gòu)相應(yīng)的獎(jiǎng)品,如洗衣機(jī)、干洗儲(chǔ)值卡、衣物護(hù)理劑套裝、洗衣籃等,確保獎(jiǎng)品質(zhì)量和吸引力。4.其他物料。準(zhǔn)備好會(huì)員卡、優(yōu)惠券、積分卡、宣傳冊(cè)等相關(guān)物料,滿(mǎn)足活動(dòng)期間的業(yè)務(wù)需求。八、活動(dòng)預(yù)算(一)折扣優(yōu)惠成本預(yù)計(jì)折扣優(yōu)惠將導(dǎo)致干洗收入減少[X]元。(二)套餐組合成本套餐組合優(yōu)惠預(yù)計(jì)成本為[X]元,主要包括部分干洗服務(wù)的低價(jià)折扣以及增值服務(wù)成本。(三)增值服務(wù)成本1.免費(fèi)上門(mén)取送服務(wù):包括車(chē)輛租賃、油費(fèi)、人工等,預(yù)計(jì)成本[X]元。2.衣物消毒殺菌:消毒藥水及設(shè)備損耗,預(yù)計(jì)成本[X]元。3.衣物香薰服務(wù):香薰產(chǎn)品采購(gòu),預(yù)計(jì)成本[X]元。增值服務(wù)總成本預(yù)計(jì)[X]元。(四)抽獎(jiǎng)活動(dòng)成本1.一等獎(jiǎng)洗衣機(jī):[X]元。2.二等獎(jiǎng)干洗儲(chǔ)值卡:[X]元。3.三等獎(jiǎng)衣物護(hù)理劑套裝:[X]元。4.幸運(yùn)獎(jiǎng)洗衣籃:[X]元。抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品總成本預(yù)計(jì)[X]元。(五)會(huì)員專(zhuān)屬福利成本1.新會(huì)員注冊(cè)有禮優(yōu)惠券:預(yù)計(jì)成本[X]元。2.會(huì)員積分加倍:主要為積分系統(tǒng)調(diào)整及數(shù)據(jù)處理成本,預(yù)計(jì)[X]元。3.會(huì)員生日特惠禮品及折扣:預(yù)計(jì)成本[X]元。會(huì)員專(zhuān)屬福利總成本預(yù)計(jì)[X]元。(六)宣傳推廣成本1.線(xiàn)上宣傳:包括社交媒體廣告投放、平臺(tái)推廣費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。2.線(xiàn)下宣傳:海報(bào)制作、傳單印刷、合作推廣費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。宣傳推廣總成本預(yù)計(jì)[X]元。(七)其他成本如活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等,預(yù)計(jì)[X]元?;顒?dòng)總預(yù)算為[X]元。九、活動(dòng)評(píng)估1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的評(píng)估指標(biāo),如活動(dòng)期間干洗業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)百分比、新客戶(hù)數(shù)

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