第頁電子銀行業(yè)務題庫【附答案】一、單選題1.網上銀行個人客戶需增加注冊賬戶時，必須（）。A、在個人網銀系統(tǒng)中自行增加B、到原注冊網點增加C、到開通網銀業(yè)務的任一網點柜臺增加D、上述三項均可【正確答案】：D2.（）是換卡、銷卡交易的前提交易A、卡收回B、卡掛失C、卡凍結D、卡作廢【正確答案】：A3.客戶可通過電話銀行查詢近()個月的借記卡交易明細A、3B、6C、12D、24【正確答案】：C4.金融IC卡吞沒卡領卡時間為（）。A、3個工作日B、10個工作日C、20個工作日D、25個工作日【正確答案】：C5.客戶在首次登錄網銀后，應修改登錄密碼，新密碼可支持（）。A、字母和數字6-12位B、數字組合6-12位C、字母組合6-18位D、字母和數字組合6-18位【正確答案】：D6.網上銀行提供的下列安全防護措施中，（）該項用于幫助用戶識別假冒網站。A、安全控件B、“退出”按鈕C、“預留信息設置”D、“限額設置”【正確答案】：C7.借記卡電子現金賬戶的余額不得超過（）。A、300元B、500元C、1000元D、3000元【正確答案】：C8.商戶簽購單中商戶號為數字（）開頭的15位編號即為湖南農信收單行商戶。A、928B、938C、948D、958【正確答案】：B9.下列哪一個不是手機銀行跨行轉賬的渠道A、大額B、小額C、農信銀快匯D、銀聯【正確答案】：D10.網上銀行同名賬戶互轉指收付款賬戶為同一企業(yè)（）。A、賬戶之間的行內轉賬B、賬戶之間的跨行轉賬C、網銀注冊賬戶之間的跨行轉賬D、網銀注冊賬戶之間的行內轉賬【正確答案】：D11.網上銀行客戶跨行匯款金額在5萬元以下（含），選擇加急方式時，其資金匯劃通過（）處理。A、人民銀行小額支付系統(tǒng)B、人民銀行大額支付系統(tǒng)C、農信銀系統(tǒng)D、網上支付跨行清算系統(tǒng)【正確答案】：B12.按卡片信息的存儲方式區(qū)分為磁條卡、IC卡和()A、信用卡B、公司卡C、復合金融卡D、儲值卡【正確答案】：C13.收單業(yè)務的基本辦理流程是A、商戶申請、系統(tǒng)錄入、調查審批、簽訂協(xié)議、灌裝秘鑰、安裝機具B、商戶申請、調查審核、簽訂協(xié)議、系統(tǒng)錄入、灌裝秘鑰、安裝機具C、商戶申請、調查審核、簽訂協(xié)議、設備編號、灌裝密鑰、安裝機具D、商戶申請、系統(tǒng)錄入、資格審查、簽訂協(xié)議、設備編號、安裝機具【正確答案】：B14.通過下列()方式可以增加內管系統(tǒng)操作柜員A、在綜合業(yè)務系統(tǒng)里增加B、其它柜員通過內管自助增加C、通過手機銀行增加D、通過行社管理員增加【正確答案】：D15.內管系統(tǒng)的柜員登錄密碼錯鎖定后，可通過哪種方式解凍A、在綜合業(yè)務系統(tǒng)里解鎖B、其它柜員通過內管幫助解鎖C、通過手機銀行解鎖D、聯系行社管理員解鎖【正確答案】：D16.網點管理員發(fā)現自助設備長短款，在清機日起（）個工作日內完成查找工作。A、1個B、2個C、3個D、4個【正確答案】：C17.企業(yè)網上銀行注冊的受理機構須是其（）。A、省內農村信用社任一網點B、結算賬戶開戶機構C、基本賬戶開戶機構D、賬戶開戶機構所屬縣級機構的任一網點【正確答案】：B18.離行式自助設備,營業(yè)網點會計主管或運營管理部門負責人要（）跟車加鈔、取鈔核查A、不定期B、每月C、每周D、每旬【正確答案】：A19.企業(yè)客戶開戶相比企業(yè)客戶快速開戶，增加了（）。A、設置客戶基本資料和授權模式B、設置注冊企業(yè)賬戶和網銀業(yè)務C、設置企業(yè)用戶和授權模式D、設置授權模式和注冊網銀業(yè)務【正確答案】：D20.收單行對助農取款商戶巡檢時間為每（）月至少1次A、1個B、2個C、3個D、4個【正確答案】：C21.銀行卡助農取款服務是指銀行卡收單機構在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村指定合作商戶服務點布放銀行卡受理終端，向借記卡持卡人提供（）和余額查詢的業(yè)務；同時，可以辦理（）、刷卡繳稅、公用事業(yè)繳費等其他業(yè)務。A、大額取現限額轉賬B、小額取現不限額轉賬C、大額取現不限額轉賬D、小額取現限額轉賬【正確答案】：D22.社?？ㄤN卡（）：A、持卡人先到人社部門完成社保應用的注銷，憑人社部門開具的清戶通知書再到我省農信社保卡服務窗口完成金融應用的注銷。B、持卡人先到農信社完成金融應用的注銷，再到人社部門完成社保應用的注銷。C、只需要到農信社完成銷卡D、只需要到人社部門完成注銷【正確答案】：A23.通過手機銀行辦理跨行轉賬，轉入方為其它省份農信時，走的是哪個渠道A、大額B、小額C、農信銀快匯D、銀聯【正確答案】：C24.我省農村信用社行內系統(tǒng)對支付寶快捷支付交易金額進行限額管理，單筆（）元，單日累計（）元。A、1000，2000B、1000，5000C、2000，5000D、2000，10000【正確答案】：C25.鈔箱密碼管理員短期休假或離職()時要更改密碼。A、1天（含）以上B、3天（含）以上C、5天（含）以上D、7天（含）以上【正確答案】：C26.下列關于個人證書補發(fā)的說法錯誤的是（）A、USBkey出現問題或遺失，個人證書仍為激活狀態(tài)B、證書補發(fā)后原有效期不變C、個人證書遺失后可以向注冊網點申請證書補發(fā)D、證書補發(fā)后生成新的有效期【正確答案】：D27.交易流水查詢可查詢網銀客戶（）。A、行內交易B、跨行轉賬交易C、通過網銀完成的交易D、所有交易【正確答案】：D28.通過交易終端將任意一磁條卡借記賬戶中的資金劃入到電子現金中的交易是（）A、非指定賬戶圈存B、指定帳戶圈存C、自動圈存D、跨賬戶圈存【正確答案】：A29.可讀卡圈提，在（）后即可辦理；A、可讀卡圈存B、可讀卡取現C、可讀卡轉賬D、銷卡回收【正確答案】：D30.預授權功能通常在（）等商戶處使用A、超市B、百貨公司C、餐飲娛樂D、賓館酒店【正確答案】：D31.社保IC卡在其（）進行啟用A、發(fā)卡機構B、受理機構C、任何網點D、社保局【正確答案】：A32.柜員做完USBKEY初始化后，必須辦理()操作A、證書申請B、證書下載C、證書換發(fā)D、證書補發(fā)【正確答案】：D33.自助設備的密碼必須不定期更換，每月至少更換（）以上。A、1次B、2次C、3次D、5次【正確答案】：A34.吞沒卡的所有相關資料，應妥善保管（）。A、10天B、6個月C、1年D、2年【正確答案】：D35.某客戶的貸款本金10萬，當前利息500元，通過手機銀行辦理個人貸款歸還時，還款金額不可以是A、300元B、500元C、1500元D、100500元【正確答案】：A36.自助設備監(jiān)控錄像應保證錄像質量和錄像的完整，錄像保存時間應達到省聯社安全防護設施管理規(guī)定不得少于（）。A、7天B、15天C、1個月D、3個月【正確答案】：C37.客戶登錄個人網銀時，登錄密碼連續(xù)輸錯（）次，個人網銀將被暫時凍結。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：D38.個人客戶可在網銀下掛（）同一證件類型且同一證件號開戶的同名賬戶。A、1個B、2個C、3個D、多個【正確答案】：D39.設置企業(yè)網銀的授權模式時，轉賬匯款功能必須選擇（）。A、有金額區(qū)間模式B、無金額區(qū)間模式C、無授權模式D、無金額一級授權模式【正確答案】：A40.離行式自助服務終端至少（）巡檢2次。巡檢結束后要進行一筆實際交易，確認設備運行正常。A、每周B、每月C、每日D、每旬【正確答案】：A41.個人客戶自助下掛的賬戶可進行（）操作。A、轉賬B、查詢C、匯款D、外匯買賣【正確答案】：B42.網上銀行為客戶提供的企業(yè)貸款服務包括（）、貸款明細查詢。A、貸款欠息查詢B、貸款歷史明細查詢C、貸款信息查詢D、貸款還息明細查詢【正確答案】：C43.網上銀行企業(yè)客戶證書按角色不同分為（）。A、管理員證書和操作員證書B、錄入員證書和稽核員證書C、主管證書和經辦員證書D、記賬員證書和復核員證書【正確答案】：A44.動態(tài)口令卡認證方式與數字證書認證方式相比，（）A、所提供的網上銀行功能不同，但轉賬支付額度較高。B、所提供的網上銀行功能相同，但轉賬支付額度較低。C、所提供的網上銀行功能相同，但轉賬支付額度較高。D、所提供的網上銀行功能不同，但轉賬支付額度較低?！菊_答案】：B45.手機銀行虛擬柜員號是多少A、980013B、980012C、980010D、980005【正確答案】：A46.自助設備的密碼必須不定期更換，（）月至少更換一次。A、每月B、二個月C、三個月D、半年【正確答案】：A47.自助設備因非吞卡指令而吞卡，本行（社）卡持卡人可在次日內，他行卡持卡人可以次日起（）工作日內到所屬網點辦理領卡手續(xù)。A、3個B、7個C、10個D、15個【正確答案】：A48.客戶端手機銀行登錄后，無任何操作的情況下，幾分鐘后會自動退出A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘【正確答案】：D49.在助農取款服務點營業(yè)場所，需要進行相關事項公示，以便接受社會監(jiān)督，公示的內容應包括（）A、開戶許可證B、戶主身份信息C、稅務登記證D、投訴、舉報電話【正確答案】：D50.智慧柜員機由主柜和輔柜組成，主柜可單獨使用，也可配備輔柜使用，每臺主柜最多只能搭配（）輔柜使用。A、一種B、兩種C、三種D、四種【正確答案】：B51.已開卡客戶可持福祥借記卡和本人身份證至（）柜面申請?zhí)砑宇A留手機號碼A、發(fā)卡機構B、受理機構C、全省任一網點D、發(fā)卡機構營業(yè)部【正確答案】：C52.企業(yè)網上銀行注冊的受理機構須是其（）。A、省內農村信用社任一網點B、結算賬戶開戶機構C、基本賬戶開戶機構D、賬戶開戶機構所屬縣級機構的任一網點【正確答案】：B53.網點自助設備管理員的職責不包括（）。A、負責受理、協(xié)調解決營業(yè)網點上報的自助設備業(yè)務咨詢和投訴B、負責配合有關部門安裝、調試和開通自助設備，協(xié)助做好自助設備的日常維護工作C、負責本行社自助設備業(yè)務培訓、管理及宣傳推廣D、負責自助設備庫存現金的清款和加鈔操作【正確答案】：D54.USBKEY初始化是（）。A、USBKEY密碼連續(xù)輸錯六次被凍結后進行的解凍操作B、USBKEY首次使用的激活操作C、USBKEY密碼重置D、USBKEY的格式化【正確答案】：A55.下列哪些交易受手機銀行交易限額限制？A、行內同名信用卡還款B、跨行轉賬C、定活互轉D、簽約賬戶互轉【正確答案】：B56.數字證書認證方式企業(yè)客戶單筆交易限額為()萬元，日累計限額為()萬元。A、100500B、1001000C、5001000D、2001000【正確答案】：C57.企業(yè)客戶（證書）年服務費為（）。A、免費B、300元/張/年C、100元/張/年D、200元/張/年【正確答案】：D58.各行社對商戶的培訓原則上每年不得少于（）。A、一次B、兩次C、三次D、四次【正確答案】：B59.目前發(fā)行的福祥卡有效期是A、2年B、10年C、50年D、沒有有效期【正確答案】：D60.內管系統(tǒng)的柜員登錄密碼連續(xù)錯誤多少次后會暫時凍結A、1次B、2次C、3次D、5次【正確答案】：C61.福祥卡風險事件包括但不限于福祥卡發(fā)卡類欺詐風險事件、（）、重大訴訟事件和內部作案事件等。A、空白卡被盜或丟失B、偽卡欺詐C、商戶收單類欺詐風險事件D、套現【正確答案】：C62.網上銀行個人客戶需增加注冊賬戶時，若需要使用交易功能必須（）。A、在個人網銀系統(tǒng)中自行增加B、到原注冊網點增加C、到網點柜臺增加D、上述三項均可【正確答案】：C63.下列不屬于助農終端功能的是（）。A、賬戶查詢B、轉賬匯款C、存取款D、口頭掛失【正確答案】：C64.“三行一通”是指：（）。A、手機銀行網上銀行電話銀行繳費通B、手機銀行網上銀行電話銀行短信通C、網上銀行電話銀行自助銀行繳費通D、手機銀行電話銀行自助銀行繳費通【正確答案】：D65.個人網銀注銷前，必須先（）。A、補發(fā)證書B、換發(fā)證書C、廢止證書D、凍結證書【正確答案】：C66.客戶無法使用（）賬戶在電話銀行中辦理繳費業(yè)務。A、福農卡B、社保卡C、一本通D、公務卡【正確答案】：C67.手機銀行定期最多可辦理幾次部提A、1次B、2次C、3次D、不限次數【正確答案】：A68.關于助農取款服務點的要求，下列說法正確的是（）A、服務點醒目處懸掛省聯社統(tǒng)一制作的“錯誤錯誤銀行卡助農取款服務點”橫幅，張貼統(tǒng)一制作的《銀行卡助農取款服務須知》B、服務點按實際情況可安裝多臺助農取款服務受理終端，以滿足市場需求C、服務點應按照統(tǒng)一標準設立《銀行卡助農取款服務登記簿》，逐筆登記取款日期、取款人身份證件及號碼、取款金額、取款鈔票冠字全號碼等信息，并經持卡人或代理人簽字（指紋）確認。取款人對現鈔有爭議的，服務點應依據鈔票號碼登記信息先上報收單行，由收單行核驗后再進行調換D、服務點原則上只給當地居民提供服務【正確答案】：D69.目前我省農村信用社可受理開通的企業(yè)網銀賬戶特殊限額中，最高的單筆限額和日累計限額分別是()A、2000萬元，3000萬元B、1000萬元，5000萬元C、3000萬元，10000萬元D、5000萬元，10000萬元【正確答案】：C70.福祥繳費通業(yè)務是指客戶通過（）辦理的通訊（移動、聯通、電信）、電力、自來水、燃氣、交通罰款等行業(yè)的代理繳費與他行信用卡還款的業(yè)務。A、湖南農信網點B、湖南農信的所有金融服務渠道C、湖南農信的網點及所有自助設備D、湖南農信網點柜面、自助設備、電話銀行、手機銀行、網上銀行等渠道【正確答案】：D71.自助設備因機器故障、發(fā)卡行發(fā)出吞卡反指令、持卡人操作失誤等情況發(fā)生吞卡后，操作員應及時取出自助設備吞沒的卡片，并按發(fā)卡機構分類登記（）。A、自助設備現金登記簿B、會計出納交接登記簿C、銀行卡業(yè)務登記簿D、自助設備維護登記簿【正確答案】：C72.商戶在受理銀聯卡時，無需識別卡片的發(fā)卡機構，只要確認銀行卡是否帶有（）標志即可受理。A、CVVB、VISAC、POSD、銀聯【正確答案】：D73.網銀證書有效期為（）年，逾期自動失效。A、半B、一C、二D、三【正確答案】：C74.企業(yè)客戶申請網上銀行證書，須到（）辦理。A、任一賬戶開戶行B、電子渠道注冊行C、任一網點D、網上銀行注冊行【正確答案】：D75.以下操作，不可以跨機構操作的是（）A、企業(yè)用戶信息維護B、企業(yè)客戶信息查詢C、個人客戶信息查詢D、個人賬戶信息維護【正確答案】：B76.客戶首次登錄和使用網上銀行系統(tǒng)，須下載并安裝()。A、網銀向導B、內管助手C、網銀管理工具D、驅動程序【正確答案】：A77.受理機構接受客戶手機銀行業(yè)務申請時，必須堅持“四核對一提醒”，以下對其描述有誤的是（）。A、核對客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與業(yè)務申請表上填寫的內容是否相符B、通過系統(tǒng)核對賬戶密碼或直接核對賬戶預留印鑒C、核對業(yè)務申請表、授權書上的填寫內容與系統(tǒng)顯示的客戶信息（戶名、證件類型、證件號碼等）是否相符D、核對客戶填寫的手機號碼是否正確無誤【正確答案】：D78.手機銀行通過手機端自助簽約的賬戶具有查詢類和交易功能。A、掛失類B、支付類【正確答案】：A79.企業(yè)客戶證書申請時自動生成兩碼（授權碼和下載碼），有效期為（），若超過期限未下載證書，須由柜員辦理重發(fā)兩碼。A、7天B、3天C、14天D、10天【正確答案】：C80.ETC車輛過車時車道提示【非法拆卸】，如何解決？A、更換OBUB、重新激活OBU【正確答案】：B81.在個人網銀注冊下掛賬戶時，客戶需輸入（）進行驗證。A、網上銀行登錄密碼B、電話銀行密碼C、下掛賬戶取款密碼D、掛卡的賬戶的號碼【正確答案】：C82.異地跨行自助設備（ATM機）交易手續(xù)費為（）。A、5元/筆B、2元/筆C、交易金額1%（最低1元/筆）+手續(xù)費2元/筆D、交易金額1%（最低1元/筆）+手續(xù)費5元/筆【正確答案】：C83.通過網上銀行辦理業(yè)務收取的各項費用，納入（）科目進行核算。A、結算業(yè)務手續(xù)費收入B、賬戶管理費收入C、其他手續(xù)費收入D、網銀業(yè)務手續(xù)費收入【正確答案】：D84.福祥借記卡個人卡憑有效身份證件申領，主卡申請人可為其配偶及其他直系親屬申領不超過（）張的附屬卡A、1B、2C、3D、沒有限制【正確答案】：C85.福祥借記卡持卡人在社（行）自助設備上可自助轉賬，每筆金額不超過（）。A、2萬元B、3萬元C、5萬元D、10萬元【正確答案】：C86.網點管理員發(fā)現自助設備長短款，當日填寫《中國農業(yè)銀行運營主管工作日志》，經運營主管審批后進行掛賬處理，在清機日起()個工作日內完成查找工作。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C87.（）是安裝在商戶內，為持卡人提供消費、結算等服務的電子設備。A、ATMB、CRSC、POSD、發(fā)卡機【正確答案】：C88.銀行卡業(yè)務一般是指（）。A、福祥卡的柜臺存取款及轉賬業(yè)務B、農民工卡的余額查詢業(yè)務及取現業(yè)務C、銀聯卡ATM業(yè)務、POS消費業(yè)務等銀行卡有關的中間業(yè)務D、福祥卡的柜臺存取款及轉賬業(yè)務、農民工卡的余額查詢業(yè)務及取現業(yè)務、銀聯卡ATM業(yè)務、POS消費業(yè)務等銀行卡有關的中間業(yè)務【正確答案】：D89.手機銀行交易密碼輸錯幾次后會鎖定A、1次B、2次C、3次D、5次【正確答案】：D90.辦理企業(yè)網上銀行注銷前，客戶須完成所有()，解除所有集團委托關系，否則無法進行注銷操作。A、賬務處理B、待授權指令C、已授權指令D、信息查詢指令【正確答案】：B91.企業(yè)用戶信息維護，（）跨機構維護。A、可以B、不可以【正確答案】：A92.在收到《96518客戶服務受理單》后，應于()個工作日處理完畢并將處理結果反饋至96518A、3B、5C、7D、15【正確答案】：A93.銀行卡市場中處于中心地位的是（）A、發(fā)卡機構B、收單機構C、持卡人及潛在持卡人D、特約商戶【正確答案】：C94.個人客戶證書及USBkey遺失、損壞時，客戶為防范風險，需要暫停證書服務。到營業(yè)網點辦理相關申請維護手續(xù)，柜員做（）操作，暫停證書服務功能。A、證書換發(fā)B、證書補發(fā)C、證書凍結D、證書解凍【正確答案】：C95.以下自助設備能辦理存折補登業(yè)務（）。A、自動取款機B、存取款一體機C、助農服務終端D、發(fā)卡機【正確答案】：C96.電子銀行在柜臺辦理的關鍵環(huán)節(jié)是（）。A、注冊簽約B、現金存入C、轉賬匯款D、證書下載【正確答案】：A97.我行自助銀行營業(yè)服務時間為（）。A、8小時B、10小時C、12小時D、24小時【正確答案】：D98.下列關于個人證書補發(fā)的說法錯誤的是（）。A、USBkey出現問題或遺失，個人證書仍為激活狀態(tài)B、證書補發(fā)后原有效期不變C、個人證書遺失后可以向注冊網點申請證書補發(fā)D、證書補發(fā)后生成新的有效期【正確答案】：D99.客戶端手機銀行登錄后，無任何操作的情況下，()后會自動退出A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘【正確答案】：D100.自助設備網點負責人或業(yè)務主管人員至少（）對自助設備現金進行一次全面檢查。A、每日B、每月C、每旬D、每季度【正確答案】：B多選題1.存取款一體機的存款方式有（）。A、有折B、無折C、有卡D、無卡【正確答案】：BCD2.企業(yè)網上銀行提供（）客戶服務等功能。A、賬戶管理B、收付款管理C、企業(yè)貸款D、集團服務E、企業(yè)管理臺【正確答案】：ABCDE解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》3.社保ＩＣ卡激活包括（）。A、電話激活B、社保應用激活C、金融應用激活D、網上激活【正確答案】：BC解析：

社保ＩＣ卡激活包括社保應用激活和金融應用激活。4.一卡通是一個同時包含（）的復合型賬戶，可辦理卡內不同賬戶之間的資金劃轉。A、個人卡B、活期存款C、單位卡D、定期存款【正確答案】：BD5.根據ATM安裝方式的不同，分為（）。A、在行式B、離行式C、穿墻式D、大堂式【正確答案】：CD6.自助設備的檔案包括（）。A、自助設備的相關登記簿B、自助設備硬件檔案C、自助設備的相關流水D、自助設備裝修材料【正確答案】：ABC7.操作人員應按照（）的原則進行設置，不得進行串崗、混崗操作。A、相互制約B、授權有限C、權限制約D、崗位分離【正確答案】：CD8.裝有自助設備的網點必設置（），并嚴格過按照會計制度的要求及省聯社有關規(guī)定進行登記、保管。A、自助設備現金登記簿B、會計出納交接登記簿C、銀行卡業(yè)務登記簿D、自助設備故障受理單E、自助設備鑰匙和密碼登記簿F、自助設備機具運行日志、自助設備維護登記簿【正確答案】：ABCDEF解析：

見《湖南省農村信用社自助設備管理辦法》9.企業(yè)網銀客戶可以添加的賬戶類型包括：（）A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶E、單位卡存款賬戶F、貸款賬戶【正確答案】：ABCE10.客戶使用網上銀行未注意防范風險，哪些情況下導致的客戶賬戶信息泄露、被他人進行惡意操作等情況，其產生的責任由客戶自行承擔（）。A、在網吧等公共場所使用網上銀行B、網上銀行登錄密碼、注冊賬號、USBKEY密碼（PIN碼）或登錄ID等重要信息被他人獲知或竊取C、采用鏈接方式間接訪問網站（網址）登錄網上銀行D、辦理網上銀行業(yè)務相關的重要資料，如身份證件、銀行卡、存折、預留銀行印鑒等因遺失或保管不善，被他人冒用或盜用，可能造成被他人注冊網上銀行【正確答案】：ABCD11.下列說法正確的是A、銀行卡按幣種分人民幣卡、外幣卡B、銀行卡按發(fā)行對象不同分為單位卡、個人卡C、銀行卡按信息載體不同分為磁條卡、芯片卡D、銀行卡按是否交存?zhèn)溆媒鸱譃槁撁?、認同卡【正確答案】：ABC12.網銀收付款管理包括（）。A、同名賬戶互轉B、對外付款提交C、跨行轉賬提交D、行內轉賬提交【正確答案】：AB13.企業(yè)網銀集團客戶刪除集團關系之前，必須先刪除（）A、委托賬戶B、企業(yè)用戶C、下屬企業(yè)D、企業(yè)證書【正確答案】：AC解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》14.在企業(yè)網銀中，交易流水查詢可以查詢（）等信息。A、對外轉賬B、代報銷C、代發(fā)工資D、批量轉賬【正確答案】：ABCD15.下列哪些可以作為簽約賬戶互轉的轉出方？A、通過手機端自助下掛的賬戶B、通過手機端自助下掛的卡C、通過柜臺下掛的賬戶D、通過柜臺下掛的卡【正確答案】：CD16.開放性的銀行風險是指電子銀行本身的風險，也就是由于電子銀行自身特征帶來的風險，電子銀行業(yè)務的開放性特征有：A、網絡社會化B、終端社會化C、客戶自助操作D、最大利潤化【正確答案】：ABC17.操作柜員登錄網上銀行內管系統(tǒng)錄入企業(yè)客戶開戶信息包括：（?）A、企業(yè)基本信息B、網銀設置信息C、簽約賬戶信息D、授權模式信息E、業(yè)務功能授權模式信息F、注冊用戶信息【正確答案】：ABCDEF18.對有風險傾向的商戶，應采取哪些防范措施？（）A、設立更為嚴格的市場準入條件。B、建立雙人調查機制，并加強日常監(jiān)控和現場巡查，以盡早識別風險跡象。C、有針對性的風險培訓，提高商戶員工的防欺詐技能。D、簽訂有關風險的補充協(xié)議，提示商戶應規(guī)范操作，防范風險。【正確答案】：ABCD解析：

見《湖南省農村信用社收單業(yè)務管理辦法》19.關于金融IC卡的電子現金，說法正確的有（）A、可以用于小額支付B、電子現金交易在不具備打印功能的終端上可以不打印交易憑證，持卡人無需在交易憑證上簽名C、在發(fā)卡銀行支持時，持卡人可進行跨行圈存D、在銀行卡丟失后，電子現金可以通過掛失領回【正確答案】：ABC解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》20.安裝后的自助設備應符合的要求（）A、防盜B、防火C、防水D、防漏電【正確答案】：ABCD21.下列哪些交易不受交易限額限制？A、行內轉賬B、跨行轉賬C、定活互轉D、簽約賬戶互轉【正確答案】：CD解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》22.個人網銀狀態(tài)分為（）。A、正常B、暫時凍結C、永久凍結D、已注銷【正確答案】：ABCD23.網上銀行收費項目有（）。A、服務費B、工本費C、手續(xù)費D、介質費【正確答案】：ABC24.企業(yè)客戶可以申請?zhí)砑佣喾N授權模式，（）可以添加金額區(qū)間。A、聯合授權模式B、一級授權模式C、多級授權模式D、無授權模式【正確答案】：BCD25.手機銀行通過手機端自助簽約的賬戶具有哪些功能？A、查詢類B、動賬類C、掛失類D、支付類【正確答案】：AC26.()為高風險商戶A、珠寶首飾店B、名表專賣店C、名牌服飾店D、高檔電器商場【正確答案】：ABCD解析：

見《湖南省農村信用社收單業(yè)務管理辦法》27.()為高風險商戶A、珠寶首飾店B、名表專賣店C、名牌服飾店D、高檔電器商場【正確答案】：ABCD28.使用非接觸式銀聯IC卡的優(yōu)勢包括（）A、可脫機交易B、不需要輸入密碼C、提升交易速度D、節(jié)約通訊成本【正確答案】：ABCD解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》29.一卡通是一個同時包含（）的復合型賬戶，可辦理卡內不同賬戶之間的資金劃轉。A、個人卡B、活期存款C、單位卡D、定期存款【正確答案】：BD解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》30.營業(yè)網點操作員的權限有（）。A、負責網上銀行客戶服務工作，具有個人、企業(yè)客戶開戶的錄入或復核（授權），具有個人客戶和企業(yè)客戶信息管理、個人和企業(yè)證書管理，刮刮卡管理等權限。B、具有個人網上銀行交易查詢、流水處理、企業(yè)網上銀行交易查詢、流水處理的權限。C、負責本機構操作人員的維護。D、具有查詢本網點網銀客戶信息的權限?！菊_答案】：ABD31.具有金融功能的社會保障卡作為具有特殊性質的銀行卡，其金融功能做如下限制和定制A、只限境內使用B、暫支持借記應用C、支持專有的金融增值服務D、暫不支持非接觸消費【正確答案】：ABCD32.進行企業(yè)客戶信息查詢時可以根據企業(yè)客戶網上銀行狀態(tài)進行查詢，查詢狀態(tài)包括：（）A、正常B、凍結C、銷戶D、掛失【正確答案】：ABC33.持卡人逾期未領取自助設備吞沒卡，銀行網點應如何處理？（）A、剪角作廢B、上交法人行社主管部門C、登記銀行卡跨行業(yè)務吞沒卡清單D、退給發(fā)卡行【正確答案】：ABC解析：

見《湖南省農村信用社自助設備管理辦法》34.網上銀行個人客戶信息管理包括（）A、個人客戶基本信息維護B、個人客戶賬戶信息維護C、個人網銀凍結、解凍D、個人網銀密碼重置【正確答案】：ABCD解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》35.銀聯在線支付具有以下哪些功能？A、網上繳費B、慈善捐款C、商旅預定D、信用卡還款【正確答案】：ABCD36.通過柜臺下掛的卡可以辦理下列哪些業(yè)務？A、開通電話銀行的查詢功能B、短信提醒簽約C、開通電話銀行的轉賬功能D、銀聯在線支付簽約【正確答案】：BCD解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》37.企業(yè)網銀管理為企業(yè)客戶進行網銀的（）操作，網點操作柜員具有該操作權限。A、凍結B、解凍C、注銷【正確答案】：ABC38.如發(fā)現商戶有下列情形之一，縣級行社可按照有關規(guī)定強行解除協(xié)議，取消該商戶的收單資格（）。A、多次出現違規(guī)操作，經指出拒不更改的B、有欺詐行為或多次無故拒絕受理入網銀行卡的C、屢次無理拒絕或故意拖延收單行查詢查復業(yè)務的D、允許或協(xié)助非指定維修人員檢查、維修、改裝終端機具的E、不按規(guī)定保管原始客戶交易單據，在調單時無法提供原始交易單據，經指出拒不更改的【正確答案】：ABCDE39.網上銀行跨行轉賬可實現柜臺簽約網銀賬戶向他行賬戶進行人民幣轉賬匯款，其資金匯劃目前通過（）辦理。A、人民銀行大額支付系統(tǒng)B、人民銀行小額支付系統(tǒng)C、農信銀系統(tǒng)D、網上支付跨行清算系統(tǒng)【正確答案】：AB40.根據《湖南省農村信用社銀行卡、農信銀個人存款賬戶通存通兌業(yè)務差錯處理辦法（試行）》，下列說法正確的有（）。A、各營業(yè)網點確認長款后，必須在當日至遲下一個工作日上午（節(jié)假日順延）向省結算中心傳送長款證明B、各營業(yè)網點收到省結算中心的調賬通知和手續(xù)費退還通知，核對無誤后，必須在當日至遲下一個工作日上午（節(jié)假日順延）完成對差錯資金的處理C、對于辦理農信銀通存通兌業(yè)務操作失誤，取款辦理成存款，造成資金損失的，應承擔賠償責任D、各營業(yè)網點不得無故拒絕受理客戶差錯投訴；不得無故不在規(guī)定時間內完成客戶資金入賬；不得對出現的長款隱瞞不報【正確答案】：ABCD41.以下哪些商戶不能成為收單業(yè)務拓展的對象？（）A、非法設立的經營組織B、被列入銀聯不良信息系統(tǒng)的商戶C、注冊地不在各行社所在地的商戶D、沒有營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證的個體工商戶【正確答案】：ABD解析：

見《湖南省農村信用社收單業(yè)務管理辦法》42.借記卡存在的風險主要表現為外部欺詐風險，其欺詐手段主要是：A、偽卡欺詐B、直接騙取客戶資金C、利用ATM機騙卡D、惡意透支【正確答案】：ABC43.湖南省農村信用社自助設備有以下（）幾種類型。A、自助取款機B、存取款一體機C、存折補登機D、查詢機E、助農金融服務終端F、發(fā)卡機【正確答案】：ABCDEF解析：

見《湖南省農村信用社自助設備管理辦法》44.發(fā)展特約商戶的原則是A、效益原則B、競爭原則C、效率原則D、安全原則【正確答案】：ABCD45.特約商戶風險主要表現為：A、商戶竊取持卡人磁條信息后，非法出售持卡人信用卡資料B、無視發(fā)卡機構的各類催討通知，拒不償還透支款C、持卡人在簽購單上簽名后，商戶擅自更改消費金額或強迫持卡人簽署巨額消費單據；將持卡人信用卡印壓多張簽購單，強迫其在空白簽購單上冒簽D、幫助持卡人套取現金【正確答案】：ACD46.下列哪些交易能夠實時到賬？A、農信銀快匯轉賬B、大額渠道轉賬C、小額渠道轉賬D、簽約賬戶互轉【正確答案】：ABD解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》47.有下列（）情況之一的，發(fā)卡機機構可對持卡人的福祥卡進行止付。A、持卡人掛失止付B、單位法定代表人或委托代理人要求對單位卡止付C、法定部門按照法律程序凍結止付D、持卡人的配偶對持卡人賬戶進行止付【正確答案】：ABCD48.下列哪些屬于手機銀行跨行轉賬的渠道A、大額B、小額C、農信銀快匯D、銀聯【正確答案】：ABC解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》49.自助設備現金管理必須嚴格落實“雙人管理，雙人操作”的原則，堅持做到裝取現鈔時（）。A、同出B、同入C、同開D、同清點【正確答案】：ABD50.網銀注冊或下掛后，賬戶余額不足或賬戶出現（）、只收不付等異常狀態(tài)時，不允許進行資金交易。A、掛失B、止付C、凍結D、部分凍結【正確答案】：ABC51.開放性的銀行風險是指電子銀行本身的風險，也就是由于電子銀行自身特征帶來的風險，電子銀行業(yè)務的開放性特征有：A、網絡社會化B、終端社會化C、客戶自助操作D、最大利潤化【正確答案】：ABC52.個人基本信息維護不能修改的內容有：（）A、網銀客戶號B、網銀簽約機構C、證件類型D、認證方式【正確答案】：ABCD53.網上銀行報表包括()等。A、網銀客戶注冊統(tǒng)計表B、網銀資金類業(yè)務統(tǒng)計表C、網銀客戶登陸統(tǒng)計表D、網銀客戶動賬排名統(tǒng)計表E、未下載證書統(tǒng)計表【正確答案】：ABCDE54.網點柜員辦理個人客戶證書的申請、補發(fā)、換發(fā)、廢止、凍結或解凍，應要求客戶（）。A、提供本人有效身份證件及復印件B、提供至少一個已注冊賬戶憑證原件C、填寫業(yè)務申請表D、簽訂服務協(xié)議【正確答案】：AC解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》55.營業(yè)網點受理的企業(yè)網上銀行業(yè)務操作包括（）。A、注冊B、注銷C、信息維護D、查詢【正確答案】：ABCD56.客戶可以申請變更哪些網上銀行信息（）。A、地址、聯系方式等基本信息的變更B、下掛賬戶、賬戶限額的變更C、登錄密碼的變更D、認證方式的變更E、USBKey的變更【正確答案】：ABCDE57.企業(yè)基本信息維護可以修改企業(yè)客戶注冊時的基本信息，包括（）。A、企業(yè)地址B、聯系電話C、客戶名稱D、經辦人姓名【正確答案】：AB58.為有效防范自助設備風險，法人行社必須在自助設備營業(yè)間安裝（）。A、報警設備B、UPSC、24小時全方位電子監(jiān)控設備D、遠程動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)【正確答案】：ABCD解析：

見《湖南省農村信用社自助設備管理辦法》59.USBkey初始化后，客戶仍申請使用的，操作柜員應進行下列哪些操作（）。A、補發(fā)證書B、申請證書C、換發(fā)證書D、下載證書【正確答案】：BD60.湖南農信系統(tǒng)內辦理的以下哪些賬戶可以在湖南農信任一網點開立手機銀行？A、活期儲蓄存折B、借記卡C、信用卡D、一本通【正確答案】：ABD61.銀聯卡欺詐案件多發(fā)生于受理（）類型的商戶。A、出售貴重物品的商戶B、百貨商店或大型購物商場中出售高檔煙酒、高檔保健品及家用電器的柜臺C、各類娛樂場所D、機票代售點或手機專賣店【正確答案】：ABCD62.網上銀行為客戶提供的企業(yè)貸款服務包括()。A、網上還貸款本金B(yǎng)、貸款基本信息查詢C、還款歷史明細查詢D、網上還貸款利息E、逾期明細查詢【正確答案】：BCE63.自助設備現金管理原則：（）A、限額管理B、雙人管理C、雙人操作D、規(guī)范操作E、落實查庫【正確答案】：ABCDE64.企業(yè)操作員管理可對該企業(yè)的所有用戶（管理員、錄入員、授權員）的（）進行修改。A、密碼B、用戶基本信息C、可操作賬戶D、可操作業(yè)務【正確答案】：BCD解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》65.持卡人逾期未領取自助設備吞沒卡，銀行網點應如何處理？（）A、剪角作廢B、上交法人行社主管部門C、登記銀行卡跨行業(yè)務吞沒卡清單D、退給發(fā)卡行【正確答案】：ABC66.網點自助設備管理員的職責包括（）。A、負責保管、修改保險柜（鈔箱）的密碼，并將密碼用密碼信封封存，定期更換B、負責登記自助設備的有關登記簿C、負責自助設備的有關賬務處理D、負責自助設備庫存現金的清款和加鈔操作【正確答案】：ABC67.以下關于個人賬戶特殊限額業(yè)務落地（授權）操作正確的說法有哪些？A、個人客戶提交的轉賬交易金額小于或等于網點限額時，由網點操作員做落地（授權）處理操作B、轉賬交易金額大于網點限額時，由網點操作員和縣級行社管理員先后做落地（授權）處理操作；C、轉賬交易金額大于個人設置的賬戶特殊限額的，提交后系統(tǒng)將提示“交易失敗”。D、所有轉賬交易無論金額大小均需網點柜員做落地授權處理【正確答案】：ABC解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》68.相對于IC卡，磁條卡存在哪些缺點？（）A、存儲空間有限B、易被復制C、無運算處理能力D、不支持脫機、非接觸處理【正確答案】：ABCD解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》69.根據清償方式，銀行卡可分為A、信用卡B、借記卡C、智能卡（IC卡）D、磁性卡【正確答案】：AB70.自助設備清機后，鈔箱管理員清點完畢后，應將鈔箱現金與（）進行核對。A、網點庫存余額B、網點柜員現金尾箱余額C、ATM柜員現金尾箱余額D、ATM現金登記簿【正確答案】：CD71.下列說法正確的有（）A、通過手機端自助下掛的便民卡可以辦理便民卡查詢B、通過柜臺下掛的便民卡可以辦理便民卡查詢C、通過手機端自助下掛的便民卡可以辦理便民卡還款D、通過柜臺下掛的便民卡可以辦理便民卡還款【正確答案】：ABD解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》72.個人客戶需要成為網上銀行注冊客戶，應到受理網點填寫《個人客戶簽約申請表》，同時須提供以下材料（）。A、本人有效身份證件及復印件B、注冊賬戶憑證原件C、開戶憑條D、個人結算賬戶申請書【正確答案】：AB73.與金融功能無關的社保應用主要包括以下（）方面A、身份憑證B、信息查詢C、醫(yī)療費用結算D、商場消費【正確答案】：ABC解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》74.營業(yè)網點受理的個人網上銀行業(yè)務操作包括（）。A、注冊B、注銷C、客戶信息變更D、客戶信息查詢【正確答案】：ABCD解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》75.自助設備在（）情況下會發(fā)生吞卡形為。A、卡片損壞B、發(fā)卡行發(fā)出吞卡指令C、機器故障D、持卡人操作失誤【正確答案】：BCD76.營業(yè)網點開辦手機銀行業(yè)務須設置兩個崗位，至少兩名操作人員：（）和（）A、主管崗B、錄入員崗C、復核授權員崗D、監(jiān)控崗【正確答案】：BC77.網上銀行業(yè)務收費采?。ǎ┑姆绞紸、系統(tǒng)自動扣收B、手工收取C、代托管收取D、營業(yè)網點強制扣劃【正確答案】：AB78.下列關于福祥卡凍結業(yè)務的表述正確的是A、福祥卡凍結分為借方凍結和雙方凍結B、借方凍結的卡賬戶只收不付C、雙方凍結的卡賬戶不收不付D、凍結卡超過凍結期不可以自動解凍【正確答案】：BC79.手機銀行哪些功能無需登錄手機銀行就能使用？A、用戶設置B、客服熱線C、網點地圖D、銀聯商圈【正確答案】：BCD80.湖南省農村信用社哪些賬戶允許注冊網銀。（）A、個人結算賬戶B、卡賬戶C、個人活期儲蓄賬戶D、個人通知存款賬戶E、一本/卡通主賬戶【正確答案】：ABE判斷題1.手機銀行開戶時，姓名為必輸項A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

姓名可以不輸，但輸了會校驗2.《銀行卡助農取款服務登記薄》需包括取款日期、取款人身份證件及號碼、取款金額、取款鈔票冠字號碼、簽字欄等項目。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.企業(yè)網銀同一筆交易，用戶不能同時是錄入員和授權員。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.對于外省信用社的銀行卡，在我省農村信用社的ATM轉賬業(yè)務的收費標準為:按交易額的0.5%收取，最低2元，最高20元。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.手機銀行的登錄密碼可以使用6-12位的字母或數字。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》6.福祥借記卡可辦理無卡取現，經辦人員辦理取現交易時可手工輸入卡號。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.客戶使用存折開通電話銀行后，其配套的卡也會自動開通電話銀行，并通用一個查詢密碼，反之亦然。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

電話銀行以賬戶（卡）為單位開通，多個賬戶（卡）需開通時，需要逐一辦理；如存折開通了電話銀行，其配套的卡不會自動開通，反之亦然。8.《銀行卡助農取款服務登記薄》需包括取款日期、取款人身份證件及號碼、取款金額、取款鈔票冠字號碼、簽字欄等項目。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社助農取款服務實施細則》9.便民卡無須下掛便可辦理手機銀行便民卡相關交易A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

需要下掛才能查詢和還款10.他人的借記賬戶可以作為手機銀行簽約賬戶互轉的轉入方A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

轉入方不能輸入，只能選擇已經下掛的11.企業(yè)客戶設置三級授權模式，按照要求必須至少設置4個用戶，1個錄入，3個授權。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.手機銀行可以通過內管系統(tǒng)下掛已口頭掛失的卡A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》13.對助農取款服務點的培訓應包括假幣識別、風險防范知識等業(yè)務和技能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.申請個人網上銀行注冊的客戶必須持本人的有效身份證原件和復印件（身份證號碼必須為18位）和使用該身份證開戶的所需注冊的賬戶憑證原件（存折、福祥借記卡），到湖南省內農村信用社營業(yè)網點提出注冊申請，注冊業(yè)務可由客戶代理人辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.作廢卡必須入庫保管、嚴格登記，并定期匯總移送至縣級行社保管。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.持卡人如遇銀行卡被自動柜員機（ATM）吞沒時，應及時與自動柜員機（ATM）所屬營業(yè)機構聯系，并憑持卡人有效身份證件到相關營業(yè)機構辦理領回手續(xù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.客戶信息發(fā)生變更，應通過湖南省農村信用社網上銀行或營業(yè)網點等服務渠道及時更新。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.消費交易時，收銀員刷卡后應立刻將卡還給客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

應在核對簽名后19.網上銀行的注冊客戶都有一個對應的客戶號，在該客戶號下可下掛賬戶，下掛的賬戶信息必須與湖南省農村信用社核心業(yè)務系統(tǒng)的賬戶信息保持一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.自助設備現金管理的目標是根據客戶的需要，準確、及時、安全地辦理自助設備現金供應、整點、反假、核對、鈔箱檢查和出入庫等工作，確保自助設備現金安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社自助設備管理辦法》21.福祥借記卡可在國內銀聯聯網ATM和POS上使用，暫時不能在國外使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.通過柜臺下掛的卡可辦理銀聯在線支付簽約業(yè)務A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》23.客戶可以使用手機銀行開通或注銷電話銀行全功能。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

手機銀行只能辦理轉賬和信用卡還款功能的注銷，不能注銷電話銀行全部功能。24.自動圈存是指發(fā)卡機構根據持卡人預先協(xié)議，在處理電子現金聯機交易時，對符合條件的直接通過返回腳本方式將電子現金余額進行更新的交易。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》25.福祥借記卡只能由持卡人本人使用，不得出租和轉借A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

福祥借記卡只能由持卡人本人使用，不得出租和轉借26.企業(yè)網銀的凍結、銷戶操作必須輸入原因。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.發(fā)放借款合同等于12個月的福祥便民卡無需在信貸系統(tǒng)進行年檢操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.通過手機銀行可以為他行社?？ㄟM行繳費A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

社保繳費只能從本人社?？ń栌涃~戶轉出，只能繳本人的29.個人客戶網上銀行行內轉賬業(yè)務實時到賬，以現有核心業(yè)務系統(tǒng)行內通存通兌業(yè)務為基礎，其會計核算納入相關業(yè)務處理?？缧修D賬業(yè)務以現有核心業(yè)務系統(tǒng)大、小額支付業(yè)務為基礎，其會計核算納入相關業(yè)務處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.移動終端又稱電話終端，通過無線信號連接通訊，目前已經廣泛應用于各個行業(yè)的移動銷售，它最大的特點就是便攜和方便使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

移動終端非電話終端31.手機銀行個人貸款歸還可以還其它人的貸款A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

類似于綁定還款，只能還本人的32.個人客戶通過網上銀行辦理的賬戶掛失屬于書面掛失。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

網銀賬戶掛失屬于口掛。33.張先生在湖南農信系統(tǒng)內只辦理過一張信用卡，可以在湖南農信任一網點開立手機銀行A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

開戶時會通過證件號碼查詢客戶的客戶號，只有在本行用身份證開立了借記卡或者個人結算賬戶的客戶才可以開戶34.通過柜臺下掛的賬戶可在手機上自助刪除A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》35.補登賬戶是IC卡電子現金的臨時存儲賬戶，主要用于退貨、預圈存及卡收回的電子現金余額的臨時存儲。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

1補登賬戶是IC卡電子現金的臨時存儲賬戶，主要用于退貨、預圈存及卡收回的電子現金余額的臨時存儲。36.無折卡的卡號、賬號可以同時簽約網銀。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.芯片卡電子現金視同現金管理，不計息，可掛失。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

芯片卡電子現金視同現金管理，不計息，不掛失。38.網上銀行業(yè)務的賬務處理、資金清算，按結算賬戶的業(yè)務歸屬分別納入核心業(yè)務系統(tǒng)處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.存儲介質是指存放證書、密碼等客戶身份認證工具的特殊物理介質。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.網上銀行業(yè)務收費采取系統(tǒng)自動扣收方式和手工收取兩種方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.凡在省聯社所轄營業(yè)機構開立基本存款賬戶的單位和具有完全民事行為能力的個人，均可向省聯社所轄營業(yè)機構申領福祥卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.如果客戶需要新的授權模式，可以先刪除原有的授權模式，再進行增加，也可以直接增加，再通過“企業(yè)網銀業(yè)務維護”進行相關業(yè)務的授權模式的更改。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.網上銀行操作人員是指具有柜員編號及密碼、能夠登錄到網上銀行內管系統(tǒng)進行操作的湖南省農村信用社業(yè)務人員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.圈提是將IC卡內剩余的電子現金返還給持卡人的過程,用于持卡人或發(fā)卡行取消電子現金功能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.手機銀行交易明細查詢可查詢近一年的交易明細A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》46.存折補登機是一種方便客戶存折更新需要的自助服務終端設備，通過存折感受器和頁碼讀取設備的配合，實現自動打印和向前、向后自動翻頁。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社自助設備管理辦法》47.凡是經營良好，客流量大、銷售額高的個體工商戶和企業(yè)均能成為收單拓展對象。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

必須是已注冊辦理了營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等個體戶和企業(yè)48.福祥借記卡年費標準為10元/年，每年的1月10日為固定年費扣收日，由系統(tǒng)自動扣收。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.集團服務是企業(yè)網銀的一個功能，要成為集團客戶，總公司、分/子公司都首先要成為企業(yè)網銀客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.銀行卡與電子銀行業(yè)務風險管理模式采取的是“統(tǒng)一管理、分級負責”的做法，省聯社對全省農村信用社銀行卡與電子銀行業(yè)務風險管理進行統(tǒng)籌規(guī)劃和指導，各法人行社對轄內銀行卡與電子銀行業(yè)務風險管理工作具體負責A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.福祥IC借記卡包含福祥借記卡全部功能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》52.ATM在運行過程中，為保障機器安全運行，必須每天日終后關機2小時。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.個人證書凍結后，客戶不能登錄個人網銀系統(tǒng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

個人證書凍結不影響客戶正常登陸個人網銀系統(tǒng)。54.按揭貸款可以通過手機銀行個人貸款進行還款A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

按揭貸款通過手機銀行只能查詢，不能還款55.企業(yè)客戶選擇多級授權模式，如果不設置金額區(qū)間，則該企業(yè)任何一部交易都需要授權，如果設置金額區(qū)間，則根據設置來授權。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.96518客服中心對于存折、存單、支票、匯票、對公、貸款、股金等業(yè)務暫不直接提供咨詢服務，將引導客戶向開戶行或當地行社咨詢。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

存折、存單、支票、匯票、對公、貸款、股金等業(yè)務暫不直接提供咨詢服務，已超出96518服務范圍，客服人員將引導客戶向柜臺咨詢。57.ATM在鈔箱金額不足時，營業(yè)網點維護人員才能開機清理鈔箱和進行賬款核對。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.個人網銀注銷時，已下載證書的必須先廢止個人證書，未下載證書的不能注銷。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.自助設備及自助設備營業(yè)間必須達到安全防范的各項標準和要求，并經公安、消防以及法人行社保衛(wèi)部門驗收后，方可投入使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社自助設備管理辦法》60.個人客戶可在湖南省農村信用任一營業(yè)網點辦理網上銀行業(yè)務注冊申請。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.安全產品（存儲介質）售出后，有客戶管理和使用，網銀注銷、更換介質后，原介質均不再收回。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.銀行卡助農取款服務點高效便捷，免去了柜臺取款中的身份驗證、簽字確認等環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

需身份驗證、簽字確認63.企業(yè)網銀不同證件類型、證件號碼，同一客戶名稱的賬戶才可以辦理下掛賬戶追加。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

客戶證件類型和證件號碼、戶名都必須保持一致方能追加賬戶。64.客戶辦理轉賬交易，收款方為他省農村信用社賬戶時，可通過農信銀快匯交易辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》65.企業(yè)用戶證書凍結后不能進行任何網銀操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B66.若持卡人遺失密碼，持卡人應憑本人有效身份證件和福祥借記卡，向發(fā)卡機構營業(yè)網點書面申請辦理密碼重置手續(xù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

若持卡人遺失密碼，持卡人應憑本人有效身份證件和福祥借記卡，向發(fā)卡機構營業(yè)網點書面申請辦理密碼重置手續(xù)。67.社保IC卡重置密碼必須先密碼掛失，密碼掛失后當天即可重置密碼。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》68.銀行卡與電子銀行業(yè)務風險管理遵循“統(tǒng)一性、系統(tǒng)性、全面性、持續(xù)性、審慎性”的原則A、正確B、錯誤【正確答案】：A69.通過內管添加的賬戶可在手機端自助刪除A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》70.企業(yè)客戶異常狀態(tài)的賬戶也可以進行新增下掛。A、正確B、錯誤【正確答案】：B71.福祥便民卡“卡密碼”是指持卡人為福祥便民卡存取現金、轉賬、結算、消費、代收代付等各項金融功能而設置的密碼。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

卡密碼”是指持卡人為福祥便民卡存取現金、轉賬、結算、消費、代收代付等各項金融功能而設置的密碼。72.“農民工銀行卡”特色服務查詢每筆每次收取1元。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B73.USBKey的入庫、出庫、售出等賬務處理在核心業(yè)務系統(tǒng)進行，定期核對，確保賬實相符。A、正確B、錯誤【正確答案】：A74.國家社保IC卡金融借記應用的業(yè)務處理同原有磁條借記卡?；诮鹑诠δ艿纳绫茫瑯I(yè)務處理流程與新型農村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務保持一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》75.客戶丟失手機需要暫停手機銀行的，可在綜合業(yè)務進行辦理A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

手機銀行的暫停和恢復只能在內管系統(tǒng)中操作76.大額渠道的辦理時間為7*24小時A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

大額的辦理時間為工作日工作時間77.福祥金融IC卡的主、附卡必須在同一發(fā)卡網點辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》78.通過手機端自助下掛的賬號可作為簽約賬戶互轉的轉出方A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

見《湖南省農村信用社手機銀行管理辦法》79.為保護客戶網銀賬戶資金的安全性，網銀退出分為客戶手動退出和無操作退出兩種方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》80.在企業(yè)網銀凍結的狀態(tài)下，不可以進行企業(yè)基本信息維護，企業(yè)賬戶信息維護，企業(yè)網銀業(yè)務維護，企業(yè)授權模式維護。A、正確B、錯誤【正確答案】：B81.IC卡可讀卡和不可讀卡換卡均不需要等待過清算周期，直接換卡；A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

可讀卡和不可讀卡換卡均不需要等待過清算周期，直接換卡；82.福祥貸記卡補、換卡只是卡號變化，對應賬戶不變，掛失后可做還款操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A83.手機銀行話費繳費只能繳納湖南省內的電話號碼A、正確B、錯誤【正確答案】：A84.通過手機銀行辦理行內轉賬，只能在工作日工作時間辦理A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

行內轉賬不受時間限額85.凡已在湖南省農村信用社開立結算賬戶的法人以及其他合法組織均可申請網上銀行業(yè)務服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社網上銀行管理辦法》86.企業(yè)客戶證書即企業(yè)用戶證書，每個企業(yè)網銀客戶至少要配備兩名用戶，以實現授權機制，但只需一名用戶申請USBKey及證書就可以辦理網銀業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B87.客戶開通福祥借記卡支付寶快捷支付業(yè)務，在通過電話、手機客戶端或者網站等方式訂購商品時，必須開通網銀。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

客戶開通福祥借記卡支付寶快捷支付業(yè)務，在通過電話、手機客戶端或者網站等方式訂購商品時，不需開通網銀88.金融IC卡做卡收回交易完成后，柜員須對IC卡及時進行剪卡處理（破壞芯片和磁條）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》89.福祥借記卡在發(fā)行過程中，可以作為主卡發(fā)行，也可以為主卡配發(fā)一至多張附卡，附卡發(fā)行時，可以對取款金額加以控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A90.客戶可通過手機銀行自助變更接收驗證碼的手機號碼A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

變更手機號碼只能憑身份證在柜臺內管辦理91.操作人員在網上銀行內管系統(tǒng)使用的柜員編號與核心系統(tǒng)的柜員編號一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A92.企業(yè)客戶選擇多級授權模式，同一個企業(yè)用戶可以既是一級授權員又是二級授權員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B93.個人網銀不進行“注銷”操作，一年后將自動銷戶，可在內管系統(tǒng)重新注冊網銀。A、正確B、錯誤【正確答案】：B94.只能通過柜臺修改手機銀行交易密碼A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

可以通過柜臺或手機自助修改95.福祥便民卡的貸款本金或利息逾期后，系統(tǒng)將自動停止客戶使用剩余合同額度。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A96.福祥卡暫定免交年費，但初次開戶須收10元工本費。A、正確B、錯誤【正確答案】：B97.客戶可通過原登錄手機自助解除手機銀行的手機綁定A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

手機銀行解綁有兩種方式：1通過原登錄手機自助辦理，2在任一網點內管系統(tǒng)解綁98.銀聯在線支付業(yè)務是指我省農村信用社通過加入中國銀聯網上支付平臺，為福祥卡持卡人提供的網上支付服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》99.IC卡（電子現金）消費交易完成后，收銀員應要求持卡人在簽購單上簽名，并審核簽名。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

見《湖南省農村信用社卡章程及相關管理辦法》100.福祥借記卡跨行自助設備（ATM）取款手續(xù)費標準:同城交易按2元/筆收取；異地交易按交易金額的1%（最低1元/筆）+2元/筆收取。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A填空題1.自助設備跨行轉賬單筆最高金額（）?！菊_答案】：50000元2.個人客戶證書具有使用期限，逾期自動失效?？蛻艨稍谧C書到期日之前（）到受理機構辦理“證書換發(fā)”手續(xù)?！菊_答案】：一個月內3.自助設備鑰匙和密碼必須實行()原則，堅持鑰匙、密碼分開管理、分人掌管，不得混用。【正確答案】：雙人操作4.福祥便民卡具有()功能【正確答案】：一次授信|循環(huán)使用|余額控制|隨貸隨還5.通過手機銀行辦理的賬戶掛失有效期為幾天【正確答案】：56.手機銀行交易短信驗證碼長度為幾位【正確答案】：47.證書兩碼重發(fā)是指柜員在開戶后（）天內未成功下載客戶證書而進行的操作。【正確答案】：148.企業(yè)網銀客戶證書的有效期到期以后，客戶申請繼續(xù)使用的，操作柜員進行（）操作?！菊_答案】：證書換發(fā)9.網上銀行登錄密碼超過()天必須及時更換?！菊_答案】：18010.福祥借記卡為銀聯標準卡，屬于（）?！菊_答案】：記名式借記卡11.柜員第一次登錄網銀內管系統(tǒng)，必須修改登錄密碼和()【正確答案】：授權密碼12.網上銀行批量轉賬交易目前單批次最大可支持()筆【正確答案】：5013.我省農信存取款一體機單筆最高金額：（）?！菊_答案】：5000元14.目前網點有權受理的個人網銀賬戶特殊限額的單筆限額和日累計限額分別是()【正確答案】：100萬元，200萬元15.目前客戶掃描本行聚合二維碼10000元，商戶實際到賬金額()元【正確答案】：980016.網上銀行登錄密碼一日內連續(xù)（）次輸入密碼錯誤的，系統(tǒng)暫時凍結登錄資格，第二天可自動解凍?！菊_答案】：617.各級農村信用社在使用網銀內管系統(tǒng)過程中，須配備（）名以上同級操作人員，以保證在操作中授權機制的實現。【正確答案】：218.自助設備鈔箱密碼至少每()更換一次?！菊_答案】：半年19.福祥借記卡卡片管理包括空白卡、成品卡、在用卡、()【正確答案】：作廢卡20.設置企業(yè)授權模式時，模式金額區(qū)間不得有交集，每個區(qū)間必須設置()人以上?！菊_答案】：121.自助設備監(jiān)控電視監(jiān)控錄像資料保存時間不低于()個月。【正確答案】：322.數字證書認證方式個人客戶單筆交易限額為20萬元，日累計限額為【正確答案】：100萬元23.存取款一體機的簡稱為：（）。【正確答案】：CRS24.一戶家庭在湖南省農村信用社系統(tǒng)內只能辦理（）張福祥便民卡，可選擇申請有折卡或無折卡，不允許申請附屬卡。【正確答案】：125.進行USBkey變更操作后，操作柜員需要進行()和證書下載操作【正確答案】：申請26.個人客戶在網銀辦理動賬交易時，連續(xù)輸錯USBkey口令（）次系統(tǒng)將鎖定轉賬功能?！菊_答案】：627.企業(yè)網銀的證書有效期為（）年【正確答案】：128.福祥便民卡的授信期限原則上為1年，各縣級行社可根據實際確定各自具體授信期限，最長不超過()年?！菊_答案】：329.個人網上銀行提供賬戶管理、轉賬匯款、理財業(yè)務、()、客戶服務、安全中心等金融服務功能?！菊_答案】：個人貸款30.收單業(yè)務的服務方式包括()和()兩種模式?！菊_答案】：自身發(fā)展委托第三方31.福祥借記卡卡號長度為19位，其中1-6位是BIN號，7-8位是()，9-18位由省聯社根據各縣級行社號段編制，最后1位校驗位由系統(tǒng)自動生成?！菊_答案】：卡類型32.目前新拓展的聚合商戶掃碼到賬的實際為T+()天【正確答案】：133.辦理銀行卡收單業(yè)務，縣級行社卡業(yè)務管理部門應設置特約商戶管理崗和()，與省聯社銀行卡部對口聯系?！菊_答案】：商戶風險崗34.湖南省農村信用社網上銀行網址為:【正確答案】：35.福祥便民卡授信額度以1000元為起點，按1000元的整數倍遞增，各縣級行社可根據實際確定各自具體限額，最高不超過()萬【正確答案】：5036.個人網銀使用USBKEY數字證書認證方式的，單筆限額和日累計限額分別為()【正確答案】：20萬100萬37.福祥借記卡在ATM設備上每日每卡累計取現不超過：（）。【正確答案】：20000元38.個人客戶可以實現網銀下掛賬戶的網上掛失，網上掛失為口頭掛失。掛失后（）日內不到賬戶開戶網點辦理正式書面掛失，系統(tǒng)將自動解掛?！菊_答案】：539.內管系統(tǒng)的柜員密碼重置后默認為多少【正確答案】：11111140.我省農村信用社客戶服務電話號碼是（）【正確答案】：9651841.福祥借記卡憑證密碼使用，密碼連續(xù)輸錯（）次會被鎖定?！菊_答案】：342.預約取款單筆最大金額為()元【正確答案】：300043.電子銀行交易回單打印時限為申請打印日前（）個月內的交易?！菊_答案】：344.個人客戶通過網上銀行辦理活期存款轉定期存款業(yè)務起存金額為（）元。【正確答案】：5045.可讀卡圈提，在（）后即可辦理；【正確答案】：可讀卡回收46.銀行卡因消磁、損壞等原因需要換卡時，持卡人可持()()至營業(yè)網點更換，并交納相應的工本費?！菊_答案】：在用卡|本人有效身份證件47.自助設備銀聯跨行轉賬單筆最高金額（）元【正確答案】：5000048.福祥借記卡卡片作為重要空白憑證管理，應如實登記銀行卡保管、領用、使用情況，實行()，并嚴格登記表外科目?！菊_答案】：雙人負責|入庫保管49.同名賬戶互轉是指收付款賬戶為()注冊