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文檔簡(jiǎn)介

工行拜師活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,工商銀行致力于打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊(duì)伍。新員工的成長(zhǎng)與融入對(duì)于銀行的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,而師徒傳承是培養(yǎng)新員工、促進(jìn)業(yè)務(wù)傳承和文化傳承的有效方式。通過(guò)開(kāi)展拜師活動(dòng),搭建新老員工溝通交流的平臺(tái),使新員工能夠快速掌握業(yè)務(wù)技能,提升職業(yè)素養(yǎng),同時(shí)也增強(qiáng)員工之間的凝聚力和歸屬感,推動(dòng)工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。二、活動(dòng)目標(biāo)1.幫助新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù)流程,掌握基本工作技能,在[具體時(shí)間段]內(nèi)能夠獨(dú)立承擔(dān)崗位工作任務(wù)。2.促進(jìn)新老員工之間的經(jīng)驗(yàn)傳承與交流,形成良好的傳幫帶氛圍,提高整體員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.增強(qiáng)員工對(duì)工商銀行企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神,打造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間區(qū)間,例如:從X月X日至X月X日]四、參與人員1.近[X]年內(nèi)入職的新員工。2.在業(yè)務(wù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的資深員工(即師傅)。五、活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)施步驟(一)活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)開(kāi)始前X周)1.人員選拔與匹配人力資源部門(mén)根據(jù)新員工的崗位分布、專(zhuān)業(yè)背景等信息,篩選出需要參加拜師活動(dòng)的新員工名單。各部門(mén)推薦在業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等方面表現(xiàn)突出的資深員工作為師傅候選人。人力資源部門(mén)組織新老員工進(jìn)行雙向選擇,綜合考慮新員工的學(xué)習(xí)需求和師傅的專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域,確定最終的師徒結(jié)對(duì)名單,并進(jìn)行公示。2.活動(dòng)策劃與宣傳成立活動(dòng)策劃小組,由人力資源部門(mén)牽頭,相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參與,共同制定活動(dòng)方案。制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、手冊(cè)等資料,宣傳拜師活動(dòng)的目的、意義、流程和要求,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件、微信群等渠道向全體員工發(fā)布活動(dòng)通知,確保員工知曉并積極參與。3.培訓(xùn)準(zhǔn)備針對(duì)新員工的崗位需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn),制定培訓(xùn)課程體系,包括業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容。邀請(qǐng)內(nèi)部專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干等擔(dān)任培訓(xùn)講師,準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、課件等資料。確定培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等,確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。(二)拜師儀式階段(活動(dòng)第X周)1.儀式籌備布置拜師儀式場(chǎng)地,懸掛橫幅、擺放鮮花等,營(yíng)造莊重、熱烈的氛圍。準(zhǔn)備拜師證書(shū)、禮品等物品。確定主持人、攝影攝像人員等。2.儀式流程開(kāi)場(chǎng)致辭:由行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表開(kāi)場(chǎng)講話(huà),介紹活動(dòng)背景、目的和意義,對(duì)師徒雙方提出期望和要求。宣讀師徒結(jié)對(duì)名單:主持人宣讀師徒結(jié)對(duì)名單,新老員工上臺(tái)亮相。拜師環(huán)節(jié):新員工向師傅行鞠躬禮,呈拜師帖,師傅回贈(zèng)禮物,并為新員工佩戴象征傳承的綬帶。簽訂師徒協(xié)議:師徒雙方簽訂《師徒協(xié)議》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、考核方式等內(nèi)容。師傅代表發(fā)言:師傅代表分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)歷程,表達(dá)對(duì)徒弟的關(guān)心和期望,承諾認(rèn)真履行師傅職責(zé),幫助徒弟成長(zhǎng)。徒弟代表發(fā)言:徒弟代表感謝師傅的指導(dǎo)和幫助,表達(dá)自己努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的決心,表明將珍惜師徒緣分,盡快成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話(huà):行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)拜師活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),強(qiáng)調(diào)師徒傳承的重要性,鼓勵(lì)師徒雙方共同努力,為工商銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。合影留念:全體師徒合影留念,記錄這一重要時(shí)刻。(三)培訓(xùn)與實(shí)踐階段(活動(dòng)第X周第X周)1.集中培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)課程體系,組織新員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括課堂講授、案例分析、小組討論、模擬演練等,確保培訓(xùn)內(nèi)容生動(dòng)有趣、易于理解和掌握。培訓(xùn)講師在授課過(guò)程中注重與新員工的互動(dòng)交流,及時(shí)解答新員工的疑問(wèn),鼓勵(lì)新員工積極參與課堂討論和實(shí)踐操作。定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,通過(guò)課堂提問(wèn)、課后作業(yè)、考試等方式檢驗(yàn)新員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度,根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.崗位實(shí)踐師傅按照《師徒協(xié)議》的要求,帶領(lǐng)徒弟深入工作崗位,進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)踐指導(dǎo)。師傅要言傳身教,將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、技巧和方法傳授給徒弟,幫助徒弟熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。在崗位實(shí)踐過(guò)程中,徒弟要積極主動(dòng)地向師傅請(qǐng)教問(wèn)題,認(rèn)真觀察師傅的工作方法和態(tài)度,虛心學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。師傅要關(guān)注徒弟的工作進(jìn)展和學(xué)習(xí)情況,及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋,幫助徒弟解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。人力資源部門(mén)和各部門(mén)定期對(duì)師徒結(jié)對(duì)的工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,確保崗位實(shí)踐活動(dòng)按計(jì)劃順利進(jìn)行。(四)考核與評(píng)估階段(活動(dòng)第X周)1.考核內(nèi)容業(yè)務(wù)知識(shí)考核:通過(guò)筆試的方式,考核新員工對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、操作流程等方面的掌握程度。業(yè)務(wù)技能考核:根據(jù)新員工的崗位要求,進(jìn)行實(shí)際操作技能考核,如業(yè)務(wù)辦理速度、準(zhǔn)確性、風(fēng)險(xiǎn)防控能力等。工作業(yè)績(jī)考核:考核新員工在崗位實(shí)踐期間的工作表現(xiàn),包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。師傅評(píng)價(jià):師傅對(duì)徒弟在培訓(xùn)和實(shí)踐期間的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作能力、成長(zhǎng)進(jìn)步等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。2.考核方式業(yè)務(wù)知識(shí)考核:由人力資源部門(mén)統(tǒng)一組織命題、考試和閱卷。業(yè)務(wù)技能考核:由各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)崗位實(shí)際操作要求,制定考核標(biāo)準(zhǔn)和流程,組織相關(guān)人員進(jìn)行考核。工作業(yè)績(jī)考核:由新員工所在部門(mén)根據(jù)日常工作記錄和考核指標(biāo),對(duì)新員工進(jìn)行工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。師傅評(píng)價(jià):師傅填寫(xiě)《徒弟考核評(píng)價(jià)表》,對(duì)徒弟進(jìn)行全面評(píng)價(jià),并給出考核意見(jiàn)和建議。3.評(píng)估與反饋人力資源部門(mén)對(duì)各項(xiàng)考核結(jié)果進(jìn)行匯總和分析,綜合評(píng)估新員工的培訓(xùn)效果和成長(zhǎng)情況。根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未達(dá)到考核要求的師徒進(jìn)行輔導(dǎo)和補(bǔ)考,確保新員工能夠順利通過(guò)考核,達(dá)到崗位要求。組織召開(kāi)考核評(píng)估反饋會(huì),向師徒雙方反饋考核評(píng)估結(jié)果,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和不足之處,為今后的人才培養(yǎng)工作提供參考。(五)總結(jié)與表彰階段(活動(dòng)結(jié)束后X周)1.活動(dòng)總結(jié)人力資源部門(mén)對(duì)本次拜師活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括活動(dòng)開(kāi)展情況、取得的成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等方面。組織師徒雙方進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì),邀請(qǐng)優(yōu)秀師徒代表發(fā)言,分享在活動(dòng)中的收獲和體會(huì),促進(jìn)新老員工之間的相互學(xué)習(xí)和共同成長(zhǎng)。2.表彰獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果,評(píng)選出優(yōu)秀師傅和優(yōu)秀徒弟若干名,進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)優(yōu)秀師傅頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金,對(duì)優(yōu)秀徒弟頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金,并給予晉升、調(diào)薪等方面的優(yōu)先考慮。3.成果展示在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、宣傳欄等平臺(tái)展示本次拜師活動(dòng)的成果,包括師徒結(jié)對(duì)名單、培訓(xùn)資料、考核評(píng)估結(jié)果、優(yōu)秀師徒事跡等內(nèi)容,擴(kuò)大活動(dòng)影響力,營(yíng)造良好的人才培養(yǎng)氛圍。六、活動(dòng)預(yù)算1.培訓(xùn)費(fèi)用:包括培訓(xùn)教材編寫(xiě)、課件制作、培訓(xùn)講師授課費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。2.拜師儀式費(fèi)用:包括場(chǎng)地布置、拜師證書(shū)、禮品、攝影攝像等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。3.考核費(fèi)用:包括命題、考試、閱卷、考核工具等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。4.表彰獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用:包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用:包括宣傳資料制作、活動(dòng)宣傳推廣等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元??傤A(yù)算:[X]元七、活動(dòng)組織與分工1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。制定活動(dòng)方案、培訓(xùn)課程體系和考核標(biāo)準(zhǔn)。組織人員選拔與匹配、師徒結(jié)對(duì)、考核評(píng)估等工作。負(fù)責(zé)活動(dòng)預(yù)算的編制和費(fèi)用控制。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.各業(yè)務(wù)部門(mén)推薦師傅候選人,配合人力資源部門(mén)完成師徒結(jié)對(duì)工作。負(fù)責(zé)本部門(mén)新員工的崗位實(shí)踐指導(dǎo)和工作業(yè)績(jī)考核。協(xié)助人力資源部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)工作,提供業(yè)務(wù)支持和指導(dǎo)。3.宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳策劃和宣傳資料制作。通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件、微信群、宣傳欄等渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息和成果,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。4.后勤部門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)地的布置、設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備和維護(hù)。提供活動(dòng)所需的物資保障,如禮品、證書(shū)、文具等。協(xié)助做好活動(dòng)期間的餐飲、交通等后勤服務(wù)工作。八、活動(dòng)效果評(píng)估1.新員工滿(mǎn)意度調(diào)查:在活動(dòng)結(jié)束后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式了解新員工對(duì)拜師活動(dòng)的滿(mǎn)意度,包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、師傅指導(dǎo)、活動(dòng)組織等方面的評(píng)價(jià),收集新員工的意見(jiàn)和建議,以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)。2.業(yè)務(wù)能力提升評(píng)估:對(duì)比活動(dòng)前后新員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、操作技能、工作業(yè)績(jī)等方面的變化,評(píng)估拜師活動(dòng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)能力提升的效果。可以通過(guò)考試成績(jī)、業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)、工作績(jī)效評(píng)估等指標(biāo)進(jìn)行量化分析。

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