2025年非營利組織管理與策略考試試卷及答案一、名詞解釋（每題5分，共25分）

1.非營利組織

2.慈善事業(yè)

3.社會服務

4.公益廣告

5.慈善信托

答案：

1.非營利組織是指不以營利為目的，以服務社會、滿足社會需要為宗旨的社會組織。

2.慈善事業(yè)是指通過捐贈、志愿服務等形式，為弱勢群體提供幫助和支持的活動。

3.社會服務是指以社會公益為目的，為滿足社會公眾需求，提供教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等服務的活動。

4.公益廣告是指以社會公益為目的，通過媒體傳播，倡導公眾關注和參與社會公益事業(yè)的廣告。

5.慈善信托是指委托人將自己的財產(chǎn)委托給受托人，受托人按照委托人的意愿，為特定的受益人提供慈善援助的信托。

二、簡答題（每題10分，共30分）

1.簡述非營利組織的特征。

2.簡述非營利組織的管理原則。

3.簡述公益廣告的作用。

答案：

1.非營利組織的特征包括：不以營利為目的、具有社會公益性、獨立法人地位、民主管理、財務透明等。

2.非營利組織的管理原則包括：目標導向、以人為本、民主管理、依法治理、持續(xù)發(fā)展等。

3.公益廣告的作用包括：提高社會公眾對公益事業(yè)的關注、倡導社會正能量、傳播公益理念、引導公眾參與公益事業(yè)等。

三、論述題（每題15分，共45分）

1.論述非營利組織在推動社會進步中的作用。

2.論述公益廣告在慈善事業(yè)中的地位和作用。

3.論述非營利組織如何應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。

答案：

1.非營利組織在推動社會進步中的作用包括：提供社會服務、促進社會公平、推動社會創(chuàng)新、培養(yǎng)社會責任感等。

2.公益廣告在慈善事業(yè)中的地位和作用主要體現(xiàn)在：提高社會公眾對慈善事業(yè)的關注、倡導社會正能量、傳播公益理念、引導公眾參與公益事業(yè)等。

3.非營利組織應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)包括：加強內部管理、提高服務質量、拓展資金來源、加強品牌建設、創(chuàng)新服務模式等。

四、案例分析（每題20分，共60分）

1.案例一：分析某非營利組織在開展社會服務過程中的問題，并提出改進建議。

2.案例二：分析某公益廣告的傳播效果，并探討其成功因素。

3.案例三：分析某非營利組織在市場經(jīng)濟中的競爭策略，并評估其效果。

答案：

1.案例一：

問題：某非營利組織在開展社會服務過程中，存在以下問題：

（1）服務質量不高，不能滿足受助者的需求；

（2）缺乏有效的項目管理機制，導致項目執(zhí)行不力；

（3）資金來源單一，難以滿足組織發(fā)展需求。

改進建議：

（1）提高服務質量，關注受助者的需求，優(yōu)化服務流程；

（2）建立健全項目管理機制，確保項目執(zhí)行到位；

（3）拓展資金來源，尋求多元化資金支持，提高組織抗風險能力。

2.案例二：

傳播效果：某公益廣告通過電視、網(wǎng)絡、戶外廣告等多種渠道傳播，取得了良好的社會反響。成功因素：

（1）廣告內容貼近民生，引起公眾共鳴；

（2）創(chuàng)意獨特，具有視覺沖擊力；

（3）傳播渠道廣泛，覆蓋面大。

3.案例三：

競爭策略：某非營利組織在市場經(jīng)濟中采取以下競爭策略：

（1）以服務為核心，關注受助者需求；

（2）加強品牌建設，提高知名度；

（3）拓展合作渠道，尋求資源整合。

效果評估：該非營利組織在市場競爭中取得了一定的優(yōu)勢，服務質量得到提升，社會影響力不斷擴大。

五、政策法規(guī)題（每題10分，共30分）

1.簡述我國《慈善法》的主要內容。

2.簡述我國《非營利組織法》的主要內容。

3.簡述我國《公益廣告法》的主要內容。

答案：

1.我國《慈善法》的主要內容包括：慈善組織設立、慈善募捐、慈善捐贈、慈善信托、慈善監(jiān)管等。

2.我國《非營利組織法》的主要內容包括：非營利組織設立、非營利組織活動、非營利組織管理、非營利組織監(jiān)督等。

3.我國《公益廣告法》的主要內容包括：公益廣告的定義、公益廣告的內容、公益廣告的發(fā)布、公益廣告的管理等。

六、綜合應用題（每題15分，共45分）

1.針對當前非營利組織面臨的社會問題，提出相應的解決方案。

2.針對當前公益廣告的傳播現(xiàn)狀，提出改進措施。

3.針對非營利組織在市場經(jīng)濟中的競爭策略，提出優(yōu)化建議。

答案：

1.針對當前非營利組織面臨的社會問題，提出以下解決方案：

（1）加強政府引導，完善相關政策法規(guī)；

（2）提高非營利組織自身能力，提升服務質量；

（3）加強社會監(jiān)督，規(guī)范非營利組織行為；

（4）拓展資金來源，提高組織抗風險能力。

2.針對當前公益廣告的傳播現(xiàn)狀，提出以下改進措施：

（1）提高公益廣告制作質量，增強視覺沖擊力；

（2）創(chuàng)新傳播渠道，擴大公益廣告覆蓋面；

（3）加強公益廣告宣傳，提高公眾認知度；

（4）倡導企業(yè)社會責任，引導企業(yè)參與公益廣告制作和傳播。

3.針對非營利組織在市場經(jīng)濟中的競爭策略，提出以下優(yōu)化建議：

（1）加強品牌建設，提高知名度；

（2）拓展合作渠道，尋求資源整合；

（3）注重人才培養(yǎng)，提升組織核心競爭力；

（4）關注市場需求，創(chuàng)新服務模式。

本次試卷答案如下：

一、名詞解釋

1.非營利組織：指不以營利為目的，致力于服務社會、推動社會進步的社會組織。

2.慈善事業(yè)：指通過捐贈、志愿服務等形式，為弱勢群體提供幫助和支持的活動。

3.社會服務：指以社會公益為目的，為滿足社會公眾需求，提供教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等服務的活動。

4.公益廣告：指以社會公益為目的，通過媒體傳播，倡導公眾關注和參與社會公益事業(yè)的廣告。

5.慈善信托：指委托人將自己的財產(chǎn)委托給受托人，受托人按照委托人的意愿，為特定的受益人提供慈善援助的信托。

二、簡答題

1.簡述非營利組織的特征。

解析思路：從非營利組織的定義出發(fā)，總結其特征，如不以營利為目的、具有社會公益性、獨立法人地位、民主管理、財務透明等。

2.簡述非營利組織的管理原則。

解析思路：從非營利組織的管理角度出發(fā)，總結其管理原則，如目標導向、以人為本、民主管理、依法治理、持續(xù)發(fā)展等。

3.簡述公益廣告的作用。

解析思路：從公益廣告的目的和傳播方式出發(fā)，總結其作用，如提高社會公眾對公益事業(yè)的關注、倡導社會正能量、傳播公益理念、引導公眾參與公益事業(yè)等。

三、論述題

1.論述非營利組織在推動社會進步中的作用。

解析思路：從非營利組織的定義和功能出發(fā)，論述其在推動社會進步中的作用，如提供社會服務、促進社會公平、推動社會創(chuàng)新、培養(yǎng)社會責任感等。

2.論述公益廣告在慈善事業(yè)中的地位和作用。

解析思路：從公益廣告的定義和慈善事業(yè)的關系出發(fā)，論述其在慈善事業(yè)中的地位和作用，如提高社會公眾對慈善事業(yè)的關注、倡導社會正能量、傳播公益理念、引導公眾參與公益事業(yè)等。

3.論述非營利組織如何應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。

解析思路：從非營利組織在市場經(jīng)濟中的地位和面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，論述其應對策略，如加強內部管理、提高服務質量、拓展資金來源、加強品牌建設、創(chuàng)新服務模式等。

四、案例分析

1.案例一：分析某非營利組織在開展社會服務過程中的問題，并提出改進建議。

解析思路：分析案例中非營利組織在開展社會服務過程中的問題，如服務質量不高、缺乏有效的項目管理機制、資金來源單一等，并提出相應的改進建議。

2.案例二：分析某公益廣告的傳播效果，并探討其成功因素。

解析思路：分析案例中公益廣告的傳播效果，如通過電視、網(wǎng)絡、戶外廣告等多種渠道傳播，取得良好的社會反響，并探討其成功因素，如廣告內容貼近民生、創(chuàng)意獨特、傳播渠道廣泛等。

3.案例三：分析某非營利組織在市場經(jīng)濟中的競爭策略，并評估其效果。

解析思路：分析案例中非營利組織的競爭策略，如以服務為核心、加強品牌建設、拓展合作渠道等，并評估其效果，如服務質量得到提升、社會影響力不斷擴大。

五、政策法規(guī)題

1.簡述我國《慈善法》的主要內容。

解析思路：從《慈善法》的定義和目的出發(fā)，總結其主要內容，如慈善組織設立、慈善募捐、慈善捐贈、慈善信托、慈善監(jiān)管等。

2.簡述我國《非營利組織法》的主要內容。

解析思路：從《非營利組織法》的定義和目的出發(fā)，總結其主要內容，如非營利組織設立、非營利組織活動、非營利組織管理、非營利組織監(jiān)督等。

3.簡述我國《公益廣告法》的主要內容。

解析思路：從《公益廣告法》的定義和目的出發(fā)，總結其主要內容，如公益廣告的定義、公益廣告的內容、公益廣告的發(fā)布、公益廣告的管理等。

六、綜合應用題

1.針對當前非營利組織面臨的社會問題，提出相應的解決方案。

解析思路：分析當前非營利組織面臨的社會問題，如政府引導不足