2025年公共管理碩士入學(xué)考試試題及答案一、案例分析題（共1大題，6小題）

1.某城市近年來，隨著城市化進程的加快，城市人口數(shù)量不斷增加，城市交通擁堵、環(huán)境污染、住房緊張等問題日益突出。政府為了解決這些問題，采取了一系列措施，如加強公共交通建設(shè)、實施環(huán)保政策、推進住房保障等。請結(jié)合社會工作專業(yè)知識，分析政府采取的措施是否合理，并說明理由。

答案：

（1）政府采取的措施是合理的。原因如下：

①加強公共交通建設(shè)：有助于緩解城市交通擁堵問題，提高市民出行效率；

②實施環(huán)保政策：有助于改善城市環(huán)境質(zhì)量，提高市民生活質(zhì)量；

③推進住房保障：有助于解決住房緊張問題，保障市民基本居住需求。

（2）政府采取的措施存在一定不足。原因如下：

①公共交通建設(shè)：在規(guī)劃過程中，應(yīng)充分考慮市民出行需求，提高公共交通服務(wù)水平；

②環(huán)保政策：應(yīng)加強環(huán)境監(jiān)管，確保政策實施效果；

③住房保障：應(yīng)加大保障力度，提高保障水平。

2.某社區(qū)近年來，居民收入水平不斷提高，但社區(qū)內(nèi)貧富差距較大，部分居民生活困難。社區(qū)居委會為了改善這一狀況，開展了一系列幫扶活動，如組織志愿者為困難居民提供生活照料、開展技能培訓(xùn)等。請結(jié)合社會工作專業(yè)知識，分析社區(qū)居委會采取的措施是否合理，并說明理由。

答案：

（1）社區(qū)居委會采取的措施是合理的。原因如下：

①組織志愿者為困難居民提供生活照料：有助于緩解困難居民的生活壓力，提高其生活質(zhì)量；

②開展技能培訓(xùn)：有助于提高困難居民就業(yè)能力，增加收入來源。

（2）社區(qū)居委會采取的措施存在一定不足。原因如下：

①生活照料：應(yīng)關(guān)注困難居民的心理需求，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)；

②技能培訓(xùn)：應(yīng)結(jié)合市場需求，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保學(xué)員就業(yè)。

3.某企業(yè)為了提高員工滿意度，降低員工流失率，開展了一系列員工關(guān)懷活動，如組織員工體檢、舉辦員工生日會等。請結(jié)合社會工作專業(yè)知識，分析企業(yè)采取的措施是否合理，并說明理由。

答案：

（1）企業(yè)采取的措施是合理的。原因如下：

①組織員工體檢：有助于關(guān)注員工身體健康，提高員工工作效率；

②舉辦員工生日會：有助于增強員工歸屬感，提高員工滿意度。

（2）企業(yè)采取的措施存在一定不足。原因如下：

①員工體檢：應(yīng)關(guān)注員工心理健康，提供心理咨詢服務(wù)；

②員工生日會：應(yīng)關(guān)注員工個性化需求，舉辦更具針對性的活動。

二、簡答題（共1大題，6小題）

1.簡述社會工作的定義及其特點。

答案：

社會工作是一種以服務(wù)對象為中心，以社會問題為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助服務(wù)對象解決困難、改善生活質(zhì)量、促進社會和諧發(fā)展的專業(yè)活動。其特點包括：以人為本、注重實踐、強調(diào)專業(yè)、注重倫理、關(guān)注社會問題。

2.簡述社會工作的主要方法。

答案：

社會工作的主要方法包括：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作、政策倡導(dǎo)等。

3.簡述社會工作的倫理原則。

答案：

社會工作的倫理原則包括：尊重、保密、公正、專業(yè)、責(zé)任、關(guān)愛等。

4.簡述社區(qū)工作的定義及其特點。

答案：

社區(qū)工作是一種以社區(qū)為單位，以社區(qū)居民為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，促進社區(qū)和諧發(fā)展、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的專業(yè)活動。其特點包括：以人為本、注重社區(qū)參與、強調(diào)社區(qū)資源整合、關(guān)注社區(qū)問題、促進社區(qū)和諧。

5.簡述企業(yè)社會工作的定義及其特點。

答案：

企業(yè)社會工作是一種以企業(yè)為單位，以企業(yè)員工為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助企業(yè)解決員工問題、提高員工滿意度、促進企業(yè)和諧發(fā)展的專業(yè)活動。其特點包括：以人為本、注重企業(yè)文化建設(shè)、關(guān)注員工心理健康、促進企業(yè)和諧。

6.簡述政策倡導(dǎo)的定義及其特點。

答案：

政策倡導(dǎo)是一種以政策為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，推動政策制定、實施和評估的專業(yè)活動。其特點包括：關(guān)注社會問題、強調(diào)政策影響、注重社會參與、推動政策改革、促進社會公正。

三、論述題（共1大題，6小題）

1.論述社會工作在解決社會問題中的作用。

答案：

社會工作在解決社會問題中具有重要作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）關(guān)注社會問題：社會工作以社會問題為研究對象，通過深入了解和分析社會問題，為解決社會問題提供有力支持；

（2）提供專業(yè)服務(wù)：社會工作運用專業(yè)知識、技能和方法，為服務(wù)對象提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)，幫助其解決困難；

（3）促進社會和諧：社會工作通過關(guān)注弱勢群體、推動社會公平正義，促進社會和諧發(fā)展；

（4）提高社會福祉：社會工作通過提高服務(wù)對象的生活質(zhì)量，促進社會福祉；

（5）推動政策改革：社會工作通過政策倡導(dǎo)，推動政策制定、實施和評估，促進社會問題解決。

四、選擇題（共1大題，6小題）

1.以下哪項不屬于社會工作的特點？

A.以人為本

B.注重實踐

C.強調(diào)倫理

D.關(guān)注經(jīng)濟效益

答案：D

2.社會工作的主要方法不包括以下哪項？

A.個案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.營銷工作

答案：D

3.社會工作的倫理原則不包括以下哪項？

A.尊重

B.保密

C.公正

D.利益最大化

答案：D

4.社區(qū)工作的特點不包括以下哪項？

A.以人為本

B.注重社區(qū)參與

C.強調(diào)社區(qū)資源整合

D.關(guān)注經(jīng)濟效益

答案：D

5.企業(yè)社會工作的特點不包括以下哪項？

A.以人為本

B.注重企業(yè)文化建設(shè)

C.關(guān)注員工心理健康

D.強調(diào)經(jīng)濟效益

答案：D

6.政策倡導(dǎo)的特點不包括以下哪項？

A.關(guān)注社會問題

B.強調(diào)政策影響

C.注重社會參與

D.關(guān)注經(jīng)濟效益

答案：D

五、判斷題（共1大題，6小題）

1.社會工作是一種以服務(wù)對象為中心的專業(yè)活動。（）

答案：√

2.社會工作主要關(guān)注社會問題，忽視個體問題。（）

答案：×

3.社會工作強調(diào)倫理原則，忽視實踐能力。（）

答案：×

4.社區(qū)工作只關(guān)注社區(qū)居民，忽視其他群體。（）

答案：×

5.企業(yè)社會工作只關(guān)注員工問題，忽視企業(yè)整體發(fā)展。（）

答案：×

6.政策倡導(dǎo)只關(guān)注政策制定，忽視政策實施和評估。（）

答案：×

六、名詞解釋題（共1大題，6小題）

1.社會工作

答案：社會工作是一種以服務(wù)對象為中心，以社會問題為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助服務(wù)對象解決困難、改善生活質(zhì)量、促進社會和諧發(fā)展的專業(yè)活動。

2.社會工作者

答案：社會工作者是從事社會工作專業(yè)活動的人員，具備專業(yè)知識、技能和倫理素養(yǎng)，以服務(wù)對象為中心，推動社會和諧發(fā)展。

3.社會問題

答案：社會問題是社會生活中普遍存在的、對個人和社會造成負(fù)面影響的現(xiàn)象和問題。

4.社區(qū)工作

答案：社區(qū)工作是一種以社區(qū)為單位，以社區(qū)居民為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，促進社區(qū)和諧發(fā)展、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的專業(yè)活動。

5.企業(yè)社會工作

答案：企業(yè)社會工作是一種以企業(yè)為單位，以企業(yè)員工為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助企業(yè)解決員工問題、提高員工滿意度、促進企業(yè)和諧發(fā)展的專業(yè)活動。

6.政策倡導(dǎo)

答案：政策倡導(dǎo)是一種以政策為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，推動政策制定、實施和評估的專業(yè)活動。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）政府采取的措施是合理的。原因如下：

①加強公共交通建設(shè)：有助于緩解城市交通擁堵問題，提高市民出行效率；

②實施環(huán)保政策：有助于改善城市環(huán)境質(zhì)量，提高市民生活質(zhì)量；

③推進住房保障：有助于解決住房緊張問題，保障市民基本居住需求。

（2）政府采取的措施存在一定不足。原因如下：

①公共交通建設(shè)：在規(guī)劃過程中，應(yīng)充分考慮市民出行需求，提高公共交通服務(wù)水平；

②環(huán)保政策：應(yīng)加強環(huán)境監(jiān)管，確保政策實施效果；

③住房保障：應(yīng)加大保障力度，提高保障水平。

解析思路：分析政府措施是否符合解決城市問題的實際需求，以及措施的全面性和有效性。

2.答案：

（1）社區(qū)居委會采取的措施是合理的。原因如下：

①組織志愿者為困難居民提供生活照料：有助于緩解困難居民的生活壓力，提高其生活質(zhì)量；

②開展技能培訓(xùn)：有助于提高困難居民就業(yè)能力，增加收入來源。

（2）社區(qū)居委會采取的措施存在一定不足。原因如下：

①生活照料：應(yīng)關(guān)注困難居民的心理需求，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)；

②技能培訓(xùn)：應(yīng)結(jié)合市場需求，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保學(xué)員就業(yè)。

解析思路：評估社區(qū)居委會措施對解決困難居民問題的直接和間接效果，以及措施的可持續(xù)性和針對性。

3.答案：

（1）企業(yè)采取的措施是合理的。原因如下：

①組織員工體檢：有助于關(guān)注員工身體健康，提高員工工作效率；

②舉辦員工生日會：有助于增強員工歸屬感，提高員工滿意度。

（2）企業(yè)采取的措施存在一定不足。原因如下：

①員工體檢：應(yīng)關(guān)注員工心理健康，提供心理咨詢服務(wù)；

②員工生日會：應(yīng)關(guān)注員工個性化需求，舉辦更具針對性的活動。

解析思路：分析企業(yè)措施對提高員工福利和滿意度的影響，以及措施的全面性和個性化程度。

二、簡答題

1.答案：

社會工作是一種以服務(wù)對象為中心，以社會問題為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助服務(wù)對象解決困難、改善生活質(zhì)量、促進社會和諧發(fā)展的專業(yè)活動。其特點包括：以人為本、注重實踐、強調(diào)專業(yè)、注重倫理、關(guān)注社會問題。

解析思路：明確社會工作的定義，并概括其核心特點和基本宗旨。

2.答案：

社會工作的主要方法包括：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作、政策倡導(dǎo)等。

解析思路：列舉社會工作的主要方法，并簡要說明每種方法的適用范圍和特點。

3.答案：

社會工作的倫理原則包括：尊重、保密、公正、專業(yè)、責(zé)任、關(guān)愛等。

解析思路：羅列社會工作的倫理原則，并解釋每項原則的含義和重要性。

4.答案：

社區(qū)工作是一種以社區(qū)為單位，以社區(qū)居民為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，促進社區(qū)和諧發(fā)展、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的專業(yè)活動。其特點包括：以人為本、注重社區(qū)參與、強調(diào)社區(qū)資源整合、關(guān)注社區(qū)問題、促進社區(qū)和諧。

解析思路：解釋社區(qū)工作的定義，并概括其核心特點和實施原則。

5.答案：

企業(yè)社會工作是一種以企業(yè)為單位，以企業(yè)員工為對象，運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助企業(yè)解