2025年計算機信息管理專業(yè)研究生入學考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：

某企業(yè)為提升信息化管理水平，決定引進一套新的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統。企業(yè)在進行系統選型時，遇到了以下問題：

（1）企業(yè)內部對ERP系統需求不明確；

（2）企業(yè)內部缺乏IT人才，對ERP系統實施過程不熟悉；

（3）ERP系統實施過程中，企業(yè)各部門之間存在溝通不暢的問題。

請結合社會工作知識，分析該企業(yè)在ERP系統選型與實施過程中可能遇到的問題，并提出相應的解決措施。

答案：

（1）問題分析：

a.企業(yè)內部對ERP系統需求不明確，可能導致系統選型不符合企業(yè)實際需求，影響系統實施效果。

b.企業(yè)內部缺乏IT人才，可能導致系統實施過程中出現問題，影響項目進度。

c.企業(yè)各部門之間存在溝通不暢的問題，可能導致系統實施過程中各部門協作不力，影響項目進度。

（2）解決措施：

a.明確ERP系統需求：組織相關部門進行需求調研，明確企業(yè)對ERP系統的需求，制定詳細的系統選型方案。

b.加強IT人才培養(yǎng)：引進或培訓具備ERP系統實施經驗的IT人才，確保系統實施過程中的技術支持。

c.提高溝通協作能力：建立有效的溝通機制，加強各部門之間的溝通與協作，確保項目順利進行。

2.案例背景：

某城市為提升居民生活質量，計劃實施智慧城市建設項目。在項目實施過程中，遇到了以下問題：

（1）項目實施過程中，居民對智慧城市建設項目的了解不足；

（2）智慧城市建設項目涉及多個部門，部門間協作不暢；

（3）項目實施過程中，居民參與度不高。

請結合社會工作知識，分析該城市在智慧城市建設項目實施過程中可能遇到的問題，并提出相應的解決措施。

答案：

（1）問題分析：

a.居民對智慧城市建設項目的了解不足，可能導致項目實施過程中居民抵觸情緒，影響項目效果。

b.部門間協作不暢，可能導致項目實施過程中出現推諉責任、工作效率低下等問題。

c.居民參與度不高，可能導致項目實施過程中缺乏居民支持，影響項目效果。

（2）解決措施：

a.加強宣傳普及：通過多種渠道向居民宣傳智慧城市建設項目的意義和實施過程，提高居民對項目的了解。

b.優(yōu)化部門協作：建立跨部門協調機制，明確各部門職責，加強部門間溝通與協作。

c.提高居民參與度：開展居民座談會、問卷調查等活動，收集居民意見，提高居民參與度。

二、政策法規(guī)題（20分）

3.簡述我國《中華人民共和國網絡安全法》的主要內容。

答案：

《中華人民共和國網絡安全法》的主要內容包括：

（1）明確網絡安全的基本原則和目標；

（2）規(guī)定網絡安全監(jiān)管職責和措施；

（3）規(guī)范網絡運營者、網絡產品和服務提供者、網絡用戶等各方主體的網絡安全責任；

（4）加強網絡安全保障體系建設；

（5）加大對網絡違法行為的打擊力度。

4.簡述我國《中華人民共和國個人信息保護法》的主要內容。

答案：

《中華人民共和國個人信息保護法》的主要內容包括：

（1）明確個人信息保護的基本原則和目標；

（2）規(guī)范個人信息收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等環(huán)節(jié)；

（3）加強個人信息安全監(jiān)管；

（4）保障個人信息主體權益；

（5）加大對個人信息違法行為的打擊力度。

5.簡述我國《中華人民共和國數據安全法》的主要內容。

答案：

《中華人民共和國數據安全法》的主要內容包括：

（1）明確數據安全的基本原則和目標；

（2）規(guī)范數據處理活動，包括數據收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等環(huán)節(jié)；

（3）加強數據安全監(jiān)管；

（4）保障數據安全；

（5）加大對數據違法行為的打擊力度。

三、實務操作題（30分）

6.某企業(yè)計劃實施一項信息化建設項目，包括以下內容：

（1）項目背景及目標；

（2）項目組織架構及職責；

（3）項目實施階段及關鍵任務；

（4）項目風險管理及應對措施。

請根據社會工作知識，設計該信息化建設項目實施方案。

答案：

（1）項目背景及目標：

背景：為提升企業(yè)信息化管理水平，提高企業(yè)核心競爭力。

目標：實現企業(yè)信息化建設，提高企業(yè)運營效率，降低運營成本。

（2）項目組織架構及職責：

a.項目領導小組：負責項目整體規(guī)劃、決策和監(jiān)督；

b.項目經理：負責項目實施過程中的組織、協調、控制；

c.項目組：負責項目具體實施，包括需求分析、系統設計、開發(fā)、測試、部署等；

d.業(yè)務部門：負責提供業(yè)務需求，參與項目實施過程中的溝通和協調。

（3）項目實施階段及關鍵任務：

a.需求分析階段：明確項目需求，制定項目實施計劃；

b.系統設計階段：設計系統架構、數據庫結構、接口等；

c.開發(fā)階段：進行系統編碼、單元測試、集成測試；

d.部署階段：進行系統部署、用戶培訓、試運行；

e.運維階段：進行系統監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化。

（4）項目風險管理及應對措施：

a.識別風險：識別項目實施過程中可能出現的風險，包括技術風險、管理風險、市場風險等；

b.評估風險：對識別出的風險進行評估，確定風險等級；

c.制定應對措施：針對不同等級的風險，制定相應的應對措施，包括預防措施、緩解措施、應急措施等；

d.監(jiān)控風險：對風險進行持續(xù)監(jiān)控，確保應對措施的有效性。

四、綜合分析題（20分）

7.分析我國當前信息化建設面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應的對策。

答案：

（1）挑戰(zhàn)：

a.信息化基礎設施建設不足：部分地區(qū)信息化基礎設施建設滯后，影響信息化建設整體水平；

b.信息化人才短缺：信息化建設需要大量具備專業(yè)知識、實踐經驗的復合型人才，當前人才短缺問題較為突出；

c.信息化應用水平不高：部分企業(yè)、政府機構信息化應用水平不高，導致信息化建設成果難以充分發(fā)揮；

d.信息化安全保障能力不足：網絡攻擊、數據泄露等安全問題日益突出，信息化安全保障能力亟待提高。

（2）對策：

a.加大信息化基礎設施建設投入，提高基礎設施建設水平；

b.加強信息化人才培養(yǎng)，提升人才隊伍素質；

c.推動信息化應用，提高信息化應用水平；

d.加強信息化安全保障，提高信息安全保障能力。

五、案例分析題（20分）

8.案例背景：

某城市為提升居民生活質量，計劃實施智慧社區(qū)建設項目。在項目實施過程中，遇到了以下問題：

（1）項目實施過程中，居民對智慧社區(qū)建設的了解不足；

（2）智慧社區(qū)建設項目涉及多個部門，部門間協作不暢；

（3）項目實施過程中，居民參與度不高。

請結合社會工作知識，分析該城市在智慧社區(qū)建設項目實施過程中可能遇到的問題，并提出相應的解決措施。

答案：

（1）問題分析：

a.居民對智慧社區(qū)建設的了解不足，可能導致項目實施過程中居民抵觸情緒，影響項目效果。

b.部門間協作不暢，可能導致項目實施過程中出現推諉責任、工作效率低下等問題。

c.居民參與度不高，可能導致項目實施過程中缺乏居民支持，影響項目效果。

（2）解決措施：

a.加強宣傳普及：通過多種渠道向居民宣傳智慧社區(qū)建設的意義和實施過程，提高居民對項目的了解。

b.優(yōu)化部門協作：建立跨部門協調機制，明確各部門職責，加強部門間溝通與協作。

c.提高居民參與度：開展居民座談會、問卷調查等活動，收集居民意見，提高居民參與度。

六、政策法規(guī)題（20分）

9.簡述我國《中華人民共和國網絡安全法》的主要內容。

答案：

《中華人民共和國網絡安全法》的主要內容包括：

（1）明確網絡安全的基本原則和目標；

（2）規(guī)定網絡安全監(jiān)管職責和措施；

（3）規(guī)范網絡運營者、網絡產品和服務提供者、網絡用戶等各方主體的網絡安全責任；

（4）加強網絡安全保障體系建設；

（5）加大對網絡違法行為的打擊力度。

10.簡述我國《中華人民共和國個人信息保護法》的主要內容。

答案：

《中華人民共和國個人信息保護法》的主要內容包括：

（1）明確個人信息保護的基本原則和目標；

（2）規(guī)范個人信息收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等環(huán)節(jié)；

（3）加強個人信息安全監(jiān)管；

（4）保障個人信息主體權益；

（5）加大對個人信息違法行為的打擊力度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）問題分析：

a.企業(yè)內部對ERP系統需求不明確：可能導致系統選型不符合企業(yè)實際需求，影響系統實施效果。

b.企業(yè)內部缺乏IT人才：可能導致系統實施過程中出現問題，影響項目進度。

c.企業(yè)各部門之間存在溝通不暢的問題：可能導致系統實施過程中各部門協作不力，影響項目進度。

（2）解決措施：

a.明確ERP系統需求：組織相關部門進行需求調研，明確企業(yè)對ERP系統的需求，制定詳細的系統選型方案。

b.加強IT人才培養(yǎng)：引進或培訓具備ERP系統實施經驗的IT人才，確保系統實施過程中的技術支持。

c.提高溝通協作能力：建立有效的溝通機制，加強各部門之間的溝通與協作，確保項目順利進行。

2.答案：

（1）問題分析：

a.居民對智慧城市建設項目的了解不足：可能導致項目實施過程中居民抵觸情緒，影響項目效果。

b.部門間協作不暢：可能導致項目實施過程中出現推諉責任、工作效率低下等問題。

c.居民參與度不高：可能導致項目實施過程中缺乏居民支持，影響項目效果。

（2）解決措施：

a.加強宣傳普及：通過多種渠道向居民宣傳智慧城市建設項目的意義和實施過程，提高居民對項目的了解。

b.優(yōu)化部門協作：建立跨部門協調機制，明確各部門職責，加強部門間溝通與協作。

c.提高居民參與度：開展居民座談會、問卷調查等活動，收集居民意見，提高居民參與度。

二、政策法規(guī)題

3.答案：

《中華人民共和國網絡安全法》的主要內容包括：

（1）明確網絡安全的基本原則和目標；

（2）規(guī)定網絡安全監(jiān)管職責和措施；

（3）規(guī)范網絡運營者、網絡產品和服務提供者、網絡用戶等各方主體的網絡安全責任；

（4）加強網絡安全保障體系建設；

（5）加大對網絡違法行為的打擊力度。

4.答案：

《中華人民共和國個人信息保護法》的主要內容包括：

（1）明確個人信息保護的基本原則和目標；

（2）規(guī)范個人信息收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等環(huán)節(jié)；

（3）加強個人信息安全監(jiān)管；

（4）保障個人信息主體權益；

（5）加大對個人信息違法行為的打擊力度。

5.答案：

《中華人民共和國數據安全法》的主要內容包括：

（1）明確數據安全的基本原則和目標；

（2）規(guī)范數據處理活動，包括數據收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等環(huán)節(jié)；

（3）加強數據安全監(jiān)管；

（4）保障數據安全；

（5）加大對數據違法行為的打擊力度。

三、實務操作題

6.答案：

（1）項目背景及目標：

背景：為提升企業(yè)信息化管理水平，提高企業(yè)核心競爭力。

目標：實現企業(yè)信息化建設，提高企業(yè)運營效率，降低運營成本。

（2）項目組織架構及職責：

a.項目領導小組：負責項目整體規(guī)劃、決策和監(jiān)督；

b.項目經理：負責項目實施過程中的組織、協調、控制；

c.項目組：負責項目具體實施，包括需求分析、系統設計、開發(fā)、測試、部署等；

d.業(yè)務部門：負責提供業(yè)務需求，參與項目實施過程中的溝通和協調。

（3）項目實施階段及關鍵任務：

a.需求分析階段：明確項目需求，制定項目實施計劃；

b.系統設計階段：設計系統架構、數據庫結構、接口等；

c.開發(fā)階段：進行系統編碼、單元測試、集成測試；

d.部署階段：進行系統部署、用戶培訓、試運行；

e.運維階段：進行系統監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化。

（4）項目風險管理及應對措施：

a.識別風險：識別項目實施過程中可能出現的風險，包括技術風險、管理風險、市場風險等；

b.評估風險：對識別出的風險進行評估，確定風險等級；

c.制定應對措施：針對不同等級的風險，制定相應的應對措施，包括預防措施、緩解措施、應急措施等；

d.監(jiān)控風險：對風險進行持續(xù)監(jiān)控，確保應對措施的有效性。

四、綜合分析題

7.答案：

（1）挑戰(zhàn)：

a.信息化基礎設施建設不足：部分地區(qū)信息化基礎設施建設滯后，影響信息化建設整體水平；

b.信息化人才短缺：信息化建設需要大量具備專業(yè)知識、實踐經驗的復合型人才，當前人才短缺問題較為突出；

c.信息化應用水平不高：部分企業(yè)、政府機構信息化應用水平不高，導致信息化建設成果難以充分發(fā)揮；

d.信息化安全保障能力不足：網絡攻擊、數據泄露等安全問題日益突出，信息化安全保障能力亟待提高。

（2）對策：

a.加大信息化基礎設施建設投入，提高基礎設施建設水平；

b.加強信息化人才培養(yǎng)，提升人才隊伍素質；

c.推動信息化應用，提高信息化應用水平；

d.加強信息化安全保障，提高信息安全保障能力。

五、案例分析題

8.答案：

（1）問題分析：

a.居民對智慧社區(qū)建設的了解不足：可能導致項目實施過程中居民抵觸情緒，影響項目效果。

b.部門間協作不暢：可能導致項目實施過程中出現推諉責任、工作效率低下等問題。

c.居民參與度不高：可能導致項目實施過程中缺乏居民支持，影響項目效果。

（2）解決措施：

a.加強宣傳普及：通過多種渠道向居民宣傳智慧社區(qū)建設的意義和實施過程，提高居民對項目的了解。

b.優(yōu)化部門協作：建立跨部門協調機制，明確各部門職責，加強部門間溝通與協作。

c.提高居民參與度：開展居民座談會、問卷調查等活動，收集居民意見，提高居民參與度。

六、