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文檔簡(jiǎn)介
勞資員的崗位具體職責(zé)第一章
1.勞資員的崗位具體職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂與管理
勞資員的首要職責(zé)就是負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理。這包括與員工協(xié)商合同條款,確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的要求,以及合同簽訂后的歸檔和保管工作。勞資員需要熟悉勞動(dòng)合同的相關(guān)法律法規(guī),以便在簽訂合同時(shí)能夠?yàn)楣竞蛦T工提供專業(yè)的法律支持。
1.2處理員工入職、離職手續(xù)
勞資員還需要負(fù)責(zé)員工的入職和離職手續(xù)。入職時(shí),勞資員需要協(xié)助新員工辦理入職手續(xù),包括填寫入職表、簽訂勞動(dòng)合同、辦理社保和公積金等手續(xù)。離職時(shí),勞資員需要確保員工按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù),包括工作交接、資產(chǎn)歸還、離職證明開(kāi)具等,同時(shí)還要處理好離職員工的工資結(jié)算和社保公積金的轉(zhuǎn)移等事宜。
1.3管理員工薪酬福利
薪酬福利是員工最為關(guān)心的問(wèn)題之一,勞資員需要負(fù)責(zé)員工薪酬福利的管理。這包括制定薪酬福利政策,計(jì)算員工工資,處理工資發(fā)放,以及管理員工福利項(xiàng)目,如年假、病假、產(chǎn)假、生育津貼等。勞資員需要確保薪酬福利的發(fā)放符合公司政策和國(guó)家法律法規(guī),同時(shí)還要定期進(jìn)行薪酬福利的調(diào)整和優(yōu)化,以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
1.4處理員工社保和公積金
社保和公積金是員工的重要權(quán)益,勞資員需要負(fù)責(zé)員工社保和公積金的管理。這包括為員工辦理社保和公積金的繳納和轉(zhuǎn)移手續(xù),確保員工的社保和公積金賬戶正常運(yùn)作,以及處理員工社保和公積金的報(bào)銷和提取等事宜。勞資員需要熟悉社保和公積金的相關(guān)政策,以便在處理相關(guān)事務(wù)時(shí)能夠?yàn)楣竞蛦T工提供專業(yè)的服務(wù)。
1.5處理員工培訓(xùn)與發(fā)展
員工培訓(xùn)和發(fā)展是提高員工能力和提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,勞資員需要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和發(fā)展的事務(wù)。這包括制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工參加培訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果,以及為員工提供職業(yè)發(fā)展建議。勞資員需要與公司各部門合作,了解員工的培訓(xùn)需求,制定符合公司發(fā)展需要的培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)還要跟蹤培訓(xùn)效果,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
1.6處理員工關(guān)系
員工關(guān)系是公司內(nèi)部管理的重要組成部分,勞資員需要負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系。這包括處理員工投訴和糾紛,調(diào)解員工矛盾,以及維護(hù)公司內(nèi)部的和諧氛圍。勞資員需要具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,以便在處理員工關(guān)系問(wèn)題時(shí)能夠公平公正地解決問(wèn)題,同時(shí)還要了解員工的心理需求,為員工提供必要的心理支持和幫助。
1.7定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查
員工滿意度是衡量公司管理水平的重要指標(biāo)之一,勞資員需要定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。這包括設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,組織員工填寫調(diào)查問(wèn)卷,分析調(diào)查結(jié)果,以及制定改進(jìn)措施。勞資員需要了解員工的意見(jiàn)和建議,為公司和員工搭建溝通的橋梁,同時(shí)還要將員工的意見(jiàn)和建議轉(zhuǎn)化為具體的改進(jìn)措施,以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
1.8編制員工人事檔案
員工人事檔案是公司管理員工的重要依據(jù),勞資員需要負(fù)責(zé)編制和管理員工人事檔案。這包括收集員工的個(gè)人信息,整理員工的入職、離職、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等記錄,以及確保人事檔案的完整性和保密性。勞資員需要熟悉人事檔案的相關(guān)規(guī)定,以便在編制和管理人事檔案時(shí)能夠符合法律法規(guī)的要求,同時(shí)還要做好人事檔案的保密工作,防止信息泄露。
1.9協(xié)助公司進(jìn)行勞動(dòng)法規(guī)的遵守
勞資員需要協(xié)助公司遵守勞動(dòng)法規(guī),確保公司的用工行為合法合規(guī)。這包括定期學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī),了解最新的法律法規(guī)變化,以及將法律法規(guī)的要求融入到公司的用工管理中。勞資員需要與公司各部門合作,確保公司的用工行為符合法律法規(guī)的要求,同時(shí)還要為公司提供法律咨詢和培訓(xùn),提高公司員工的法治意識(shí)。
1.10參與公司的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一,勞資員需要參與公司的人力資源規(guī)劃。這包括了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略,分析公司的人力資源需求,制定人力資源規(guī)劃,以及評(píng)估人力資源規(guī)劃的實(shí)施效果。勞資員需要與公司高層管理人員合作,了解公司的發(fā)展方向,制定符合公司發(fā)展需要的人力資源規(guī)劃,同時(shí)還要跟蹤規(guī)劃的實(shí)施效果,不斷優(yōu)化人力資源配置和管理。
第二章
2.1負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核
勞資員還需要負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核。這包括制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),組織員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,以及根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。勞資員需要確???jī)效考核的公平公正,同時(shí)還要幫助員工了解績(jī)效考核的目的和方法,以提高員工的績(jī)效水平。績(jī)效考核的結(jié)果還會(huì)影響到員工的薪酬福利、晉升和培訓(xùn)等方面,因此勞資員需要認(rèn)真對(duì)待績(jī)效考核工作,確保其為公司的人力資源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2.2處理員工考勤管理
考勤管理是公司日常管理的重要環(huán)節(jié),勞資員需要負(fù)責(zé)員工的考勤管理。這包括制定考勤制度,記錄員工的出勤情況,處理員工的請(qǐng)假、遲到、早退、曠工等問(wèn)題,以及定期統(tǒng)計(jì)員工的考勤數(shù)據(jù)。勞資員需要確??记诠芾淼膰?yán)格執(zhí)行,同時(shí)還要關(guān)注員工的考勤需求,提供靈活的考勤方式,以提高員工的滿意度和工作效率??记跀?shù)據(jù)還會(huì)影響到員工的薪酬計(jì)算和獎(jiǎng)懲措施,因此勞資員需要認(rèn)真對(duì)待考勤管理工作,確保其為公司的人力資源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2.3處理員工獎(jiǎng)懲事務(wù)
員工的獎(jiǎng)懲是公司管理員工的重要手段,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的獎(jiǎng)懲事務(wù)。這包括制定獎(jiǎng)懲制度,處理員工的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,以及將獎(jiǎng)懲結(jié)果記錄在員工的人事檔案中。勞資員需要確保獎(jiǎng)懲的公平公正,同時(shí)還要向員工解釋獎(jiǎng)懲的原因和依據(jù),以維護(hù)公司內(nèi)部的公平氛圍。獎(jiǎng)懲結(jié)果還會(huì)影響到員工的薪酬福利、晉升和培訓(xùn)等方面,因此勞資員需要認(rèn)真對(duì)待獎(jiǎng)懲工作,確保其為公司的人力資源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2.4處理員工職業(yè)發(fā)展
員工的職業(yè)發(fā)展是公司人力資源管理的重要目標(biāo)之一,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的職業(yè)發(fā)展。這包括了解員工的職業(yè)規(guī)劃,為員工提供職業(yè)發(fā)展建議,組織員工參加職業(yè)培訓(xùn),以及為員工提供晉升機(jī)會(huì)。勞資員需要與公司各部門合作,了解公司的崗位需求,為員工提供符合公司發(fā)展需要的職業(yè)發(fā)展路徑,同時(shí)還要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求,為員工提供必要的支持和幫助,以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
2.5處理員工晉升與調(diào)崗
員工的晉升與調(diào)崗是公司人力資源管理的重要環(huán)節(jié),勞資員需要負(fù)責(zé)員工的晉升與調(diào)崗事務(wù)。這包括制定晉升和調(diào)崗制度,評(píng)估員工的晉升和調(diào)崗資格,以及辦理員工的晉升和調(diào)崗手續(xù)。勞資員需要確保晉升和調(diào)崗的公平公正,同時(shí)還要向員工解釋晉升和調(diào)崗的原因和依據(jù),以維護(hù)公司內(nèi)部的公平氛圍。晉升和調(diào)崗結(jié)果還會(huì)影響到員工的薪酬福利、工作內(nèi)容和職業(yè)發(fā)展等方面,因此勞資員需要認(rèn)真對(duì)待晉升和調(diào)崗工作,確保其為公司的人力資源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2.6處理員工培訓(xùn)與發(fā)展
員工的培訓(xùn)與發(fā)展是公司人力資源管理的重要目標(biāo)之一,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與發(fā)展。這包括制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工參加培訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果,以及為員工提供職業(yè)發(fā)展建議。勞資員需要與公司各部門合作,了解員工的培訓(xùn)需求,制定符合公司發(fā)展需要的培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)還要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求,為員工提供必要的支持和幫助,以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
2.7處理員工關(guān)系糾紛
員工關(guān)系糾紛是公司人力資源管理中常見(jiàn)的問(wèn)題,勞資員需要負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系糾紛。這包括調(diào)查糾紛原因,調(diào)解糾紛雙方,以及制定解決方案。勞資員需要具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,以便在處理員工關(guān)系糾紛時(shí)能夠公平公正地解決問(wèn)題,同時(shí)還要了解員工的心理需求,為員工提供必要的心理支持和幫助。處理員工關(guān)系糾紛的目的是維護(hù)公司內(nèi)部的和諧氛圍,提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
2.8編制員工人事檔案
員工人事檔案是公司管理員工的重要依據(jù),勞資員需要負(fù)責(zé)編制和管理員工人事檔案。這包括收集員工的個(gè)人信息,整理員工的入職、離職、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等記錄,以及確保人事檔案的完整性和保密性。勞資員需要熟悉人事檔案的相關(guān)規(guī)定,以便在編制和管理人事檔案時(shí)能夠符合法律法規(guī)的要求,同時(shí)還要做好人事檔案的保密工作,防止信息泄露。
2.9協(xié)助公司進(jìn)行勞動(dòng)法規(guī)的遵守
勞資員需要協(xié)助公司遵守勞動(dòng)法規(guī),確保公司的用工行為合法合規(guī)。這包括定期學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī),了解最新的法律法規(guī)變化,以及將法律法規(guī)的要求融入到公司的用工管理中。勞資員需要與公司各部門合作,確保公司的用工行為符合法律法規(guī)的要求,同時(shí)還要為公司提供法律咨詢和培訓(xùn),提高公司員工的法治意識(shí)。
2.10參與公司的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一,勞資員需要參與公司的人力資源規(guī)劃。這包括了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略,分析公司的人力資源需求,制定人力資源規(guī)劃,以及評(píng)估人力資源規(guī)劃的實(shí)施效果。勞資員需要與公司高層管理人員合作,了解公司的發(fā)展方向,制定符合公司發(fā)展需要的人力資源規(guī)劃,同時(shí)還要跟蹤規(guī)劃的實(shí)施效果,不斷優(yōu)化人力資源配置和管理。
第三章
3.1負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
勞資員需要負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議。當(dāng)員工與公司發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),勞資員要出面了解情況,聽(tīng)取雙方的意見(jiàn),并根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)和政策,協(xié)助雙方進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解不成,勞資員還需要協(xié)助公司進(jìn)行仲裁或訴訟準(zhǔn)備,提供相關(guān)證據(jù)和材料。勞資員需要保持中立公正的態(tài)度,努力維護(hù)雙方的合法權(quán)益,同時(shí)也要維護(hù)公司的利益,確保勞動(dòng)爭(zhēng)議得到妥善處理,避免事態(tài)擴(kuò)大。
3.2負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保護(hù)
勞資員還需要負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)保護(hù)工作。這包括確保公司的工作環(huán)境符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),為員工提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,以及定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。勞資員需要與公司安全部門合作,檢查工作場(chǎng)所的安全狀況,及時(shí)消除安全隱患,同時(shí)也要關(guān)注員工的安全健康,為員工提供必要的健康檢查和職業(yè)病防治服務(wù),保障員工的生命安全和身體健康。
3.3負(fù)責(zé)員工休假管理
員工的休假是公司人力資源管理的重要組成部分,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的休假管理。這包括制定休假制度,審批員工的休假申請(qǐng),以及記錄員工的休假情況。勞資員需要確保休假的審批流程規(guī)范,同時(shí)也要關(guān)注員工的休假需求,提供靈活的休假方式,以提高員工的滿意度和工作效率。休假數(shù)據(jù)還會(huì)影響到員工的薪酬計(jì)算和福利待遇,因此勞資員需要認(rèn)真對(duì)待休假管理工作,確保其為公司的人力資源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
3.4負(fù)責(zé)員工福利管理
員工的福利是公司人力資源管理的重要組成部分,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的福利管理。這包括制定福利政策,管理福利項(xiàng)目,以及確保福利的發(fā)放符合公司政策和國(guó)家法律法規(guī)。勞資員需要了解員工的福利需求,定期進(jìn)行福利調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整福利政策,以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。福利管理還包括員工福利的預(yù)算控制,勞資員需要合理安排福利預(yù)算,確保福利的合理使用,同時(shí)也要監(jiān)督福利的發(fā)放過(guò)程,防止出現(xiàn)浪費(fèi)和濫用現(xiàn)象。
3.5負(fù)責(zé)員工招聘與配置
員工的招聘與配置是公司人力資源管理的重要環(huán)節(jié),勞資員需要負(fù)責(zé)員工的招聘與配置。這包括制定招聘計(jì)劃,發(fā)布招聘信息,篩選簡(jiǎn)歷,組織面試,以及辦理員工的入職手續(xù)。勞資員需要根據(jù)公司的崗位需求,制定合理的招聘標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也要關(guān)注招聘的效率和質(zhì)量,確保招聘到合適的人才。招聘與配置的結(jié)果還會(huì)影響到公司的人力資源配置和員工的工作效率,因此勞資員需要認(rèn)真對(duì)待招聘與配置工作,確保其為公司的人力資源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
3.6負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展
員工的培訓(xùn)與發(fā)展是公司人力資源管理的重要目標(biāo)之一,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與發(fā)展。這包括制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工參加培訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果,以及為員工提供職業(yè)發(fā)展建議。勞資員需要與公司各部門合作,了解員工的培訓(xùn)需求,制定符合公司發(fā)展需要的培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)也要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求,為員工提供必要的支持和幫助,以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
3.7負(fù)責(zé)員工績(jī)效管理
員工的績(jī)效管理是公司人力資源管理的重要環(huán)節(jié),勞資員需要負(fù)責(zé)員工的績(jī)效管理。這包括制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),組織員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,以及根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。勞資員需要確保績(jī)效考核的公平公正,同時(shí)也要幫助員工了解績(jī)效考核的目的和方法,以提高員工的績(jī)效水平。績(jī)效考核的結(jié)果還會(huì)影響到員工的薪酬福利、晉升和培訓(xùn)等方面,因此勞資員需要認(rèn)真對(duì)待績(jī)效管理工作,確保其為公司的人力資源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
3.8負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系管理
員工的勞動(dòng)關(guān)系管理是公司人力資源管理的重要組成部分,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)關(guān)系管理。這包括處理員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、晉升等人事事務(wù),以及維護(hù)員工與公司之間的和諧勞動(dòng)關(guān)系。勞資員需要熟悉勞動(dòng)法律法規(guī),確保公司的人事管理符合法律法規(guī)的要求,同時(shí)也要關(guān)注員工的需求和意見(jiàn),為員工提供必要的幫助和支持,以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
3.9負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理
員工的勞動(dòng)紀(jì)律管理是公司人力資源管理的重要組成部分,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)紀(jì)律管理。這包括制定勞動(dòng)紀(jì)律制度,監(jiān)督員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律,處理員工的違紀(jì)行為,以及維護(hù)公司的工作秩序。勞資員需要確保勞動(dòng)紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)也要關(guān)注員工的實(shí)際情況,提供必要的幫助和引導(dǎo),以提高員工的工作紀(jì)律性和工作效率。
3.10負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保障
員工的勞動(dòng)保障是公司人力資源管理的重要組成部分,勞資員需要負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)保障。這包括確保公司為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,為員工提供必要的勞動(dòng)保護(hù),以及處理員工的勞動(dòng)保障糾紛。勞資員需要熟悉勞動(dòng)保障的相關(guān)政策,確保公司為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保障,同時(shí)也要關(guān)注員工的勞動(dòng)保障需求,為員工提供必要的幫助和支持,以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四章
4.1負(fù)責(zé)員工檔案管理
勞資員需要負(fù)責(zé)管理員工的檔案,這就像是大家的戶口本一樣重要。要把每個(gè)員工從入職開(kāi)始的所有重要記錄都存好,比如身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明、勞動(dòng)合同、入職登記表、各種審批表、獎(jiǎng)懲記錄、培訓(xùn)記錄等等。這些檔案要分類清楚,方便查找,而且要保證資料的完整和保密,不能隨便給別人看,也不能丟失或損壞。如果員工離職了,相關(guān)的檔案要按照規(guī)定進(jìn)行歸檔保存,以備將來(lái)需要查證。
4.2負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理
勞資員還要具體管理勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)訂和解除等。新員工來(lái)了,要幫他簽勞動(dòng)合同,合同內(nèi)容要合法,條款要公平。如果員工的工作內(nèi)容、崗位或者工資變了,要根據(jù)情況修改勞動(dòng)合同,并讓雙方簽字確認(rèn)。合同到期了,要看看是繼續(xù)簽還是不簽。員工要離職了,要按合同約定處理好離職手續(xù),比如提前通知、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?,確保合同順利解除,并且把變更和解除的記錄都做好。
4.3負(fù)責(zé)員工工資核算與發(fā)放
員工最關(guān)心的就是工資,勞資員要負(fù)責(zé)算工資。每個(gè)月發(fā)工資前,要根據(jù)員工的出勤情況、加班時(shí)長(zhǎng)、扣款項(xiàng)目(比如請(qǐng)假扣錢、罰款等)仔細(xì)計(jì)算每個(gè)人的工資。算好了要經(jīng)過(guò)復(fù)核,然后才能發(fā)工資。發(fā)工資的方式可能是銀行轉(zhuǎn)賬,也可能是現(xiàn)金發(fā)放,勞資員要確保工資發(fā)準(zhǔn)確、及時(shí),并且要給員工出工資條,讓他們清楚自己工資的明細(xì)。如果公司有獎(jiǎng)金、津貼什么的,也要一并算進(jìn)去。
4.4負(fù)責(zé)員工社保公積金管理
員工的社保和公積金是大事,勞資員要負(fù)責(zé)這些。每個(gè)月,要按時(shí)給公司交社保和公積金的錢,也要從員工工資里扣除他們應(yīng)繳的部分,然后把這些錢交給社保局和公積金管理中心。同時(shí),要管理好每個(gè)員工的社保和公積金賬戶,比如新員工要辦社保卡,員工搬家或換工作要轉(zhuǎn)移賬戶,退休了要辦退休手續(xù),這些都要?jiǎng)谫Y員去辦理。還要告訴員工怎么用公積金,比如買房、租房可以提取。
4.5負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理
員工剛來(lái)公司,勞資員要幫他辦好入職手續(xù)。這包括讓員工填寫各種表格,比如個(gè)人信息表、健康登記表等,然后簽勞動(dòng)合同。還要給員工建立檔案,錄入系統(tǒng)。有時(shí)候還需要辦理社保、公積金的參保手續(xù),以及領(lǐng)取工牌、辦公用品等。勞資員要耐心指導(dǎo)員工,確保他們順利開(kāi)始工作。
4.6負(fù)責(zé)員工離職手續(xù)辦理
員工要走了,勞資員要負(fù)責(zé)辦理離職手續(xù)。首先,要和員工談好離職原因,確認(rèn)離職日期。然后,要結(jié)算他的工資,把工資和扣款都算清楚,發(fā)給他。接著,要辦社保和公積金的轉(zhuǎn)移手續(xù),把賬戶里的錢轉(zhuǎn)走。還要收回員工的工牌、鑰匙等公司物品。最后,要更新員工信息系統(tǒng),把他的記錄注銷。整個(gè)過(guò)程要公平合理,做好記錄。
4.7負(fù)責(zé)員工考勤管理
員工每天來(lái)不來(lái)上班,什么時(shí)候來(lái)什么時(shí)候走,這都要管。勞資員要制定考勤制度,告訴大家怎么打卡。要檢查打卡記錄,如果有人遲到早退、請(qǐng)假?zèng)]按規(guī)矩辦,要按規(guī)定處理。有時(shí)候員工要加班,也要記錄下來(lái),作為算加班費(fèi)和獎(jiǎng)金的依據(jù)??记跀?shù)據(jù)還要用來(lái)算工資,所以一定要準(zhǔn)確。
4.8負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)管理
公司要讓員工成長(zhǎng),就需要培訓(xùn)。勞資員要制定培訓(xùn)計(jì)劃,比如新員工要培訓(xùn)什么,老員工要學(xué)什么新技能。要找好培訓(xùn)老師,安排好時(shí)間地點(diǎn),組織員工去參加。培訓(xùn)結(jié)束后,還要看看效果怎么樣,員工學(xué)到了多少。勞資員要確保培訓(xùn)能真正幫助員工提高,為公司做更多貢獻(xiàn)。
4.9負(fù)責(zé)員工溝通與協(xié)調(diào)
勞資員要跟員工、跟領(lǐng)導(dǎo)、跟其他部門都打交道。員工有意見(jiàn)、有要求,或者有困難,要愿意聽(tīng),幫忙想辦法解決。跟領(lǐng)導(dǎo)要溝通公司的政策和要求,跟其他部門要協(xié)調(diào)工作,比如招聘、安排培訓(xùn)等。勞資員就像一個(gè)橋梁,要讓大家都能順暢溝通,沒(méi)什么矛盾。
4.10負(fù)責(zé)員工關(guān)系維護(hù)
公司里員工和員工之間,員工和公司之間,有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)小摩擦或者不開(kāi)心。勞資員要主動(dòng)去了解情況,調(diào)解矛盾,讓大家和和氣氣的。要做一些事情讓員工感受到公司的關(guān)懷,比如組織活動(dòng)、關(guān)心員工福利等。維護(hù)好員工關(guān)系,公司才能穩(wěn)定發(fā)展。
第五章
5.1負(fù)責(zé)制定與執(zhí)行人力資源政策
勞資員需要參與制定公司的人力資源政策,比如薪酬福利、績(jī)效考核、員工手冊(cè)等方面的規(guī)定。這些政策要符合國(guó)家法律法規(guī),也要適合公司的發(fā)展情況。制定好了,勞資員就要負(fù)責(zé)把這些政策告訴員工,并且確保公司在實(shí)際操作中是按照這些政策來(lái)做的。如果政策需要調(diào)整,也要參與修改,并做好解釋工作。
5.2負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)
新員工剛來(lái),什么都陌生,勞資員要負(fù)責(zé)組織入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司介紹、規(guī)章制度、部門情況、基本工作流程等,讓新員工快速了解公司,適應(yīng)工作環(huán)境。培訓(xùn)要安排得周到,讓新員工感覺(jué)被重視,能夠盡快上手工作。
5.3負(fù)責(zé)員工信息管理
勞資員要管理員工的各種信息,比如聯(lián)系方式、家庭情況(如果需要)、學(xué)歷背景、技能特長(zhǎng)等。這些信息要保存在系統(tǒng)中,方便查詢和使用。比如,公司要調(diào)崗或者安排培訓(xùn),就需要根據(jù)員工的信息來(lái)決定。這些信息要保證準(zhǔn)確,但不能泄露員工的隱私。
5.4負(fù)責(zé)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
員工想在公司里長(zhǎng)期發(fā)展,勞資員要給予指導(dǎo)。要了解員工的職業(yè)想法,看看公司有哪些發(fā)展機(jī)會(huì),然后幫助員工制定個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃,比如怎么提升技能、爭(zhēng)取晉升等。勞資員要和員工一起努力,幫助他實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
5.5負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)
員工和公司之間關(guān)系處理得好不好,很重要。勞資員要主動(dòng)關(guān)心員工,了解他們的想法和困難,及時(shí)解決他們的問(wèn)題。當(dāng)員工和公司之間出現(xiàn)矛盾時(shí),要充當(dāng)協(xié)調(diào)者的角色,幫助雙方溝通,找到解決辦法,避免矛盾升級(jí),影響工作。
5.6負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督
公司的工作環(huán)境要安全,勞資員要經(jīng)常檢查,看看有沒(méi)有安全隱患,比如機(jī)器設(shè)備是否安全,消防設(shè)施是否到位,工作環(huán)境是否符合標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)不安全的地方,要及時(shí)提醒公司改進(jìn),保護(hù)員工的安全和健康。
5.7負(fù)責(zé)員工福利活動(dòng)組織
為了讓員工更開(kāi)心,勞資員要組織一些福利活動(dòng),比如生日會(huì)、節(jié)日慶祝、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。這些活動(dòng)能增進(jìn)員工之間的感情,提高員工的歸屬感。勞資員要精心策劃這些活動(dòng),讓大家都能參與進(jìn)來(lái),感受到公司的溫暖。
5.8負(fù)責(zé)員工檔案數(shù)字化管理
現(xiàn)在都講究效率,勞資員也要把員工檔案管理得數(shù)字化。把紙質(zhì)檔案掃描成電子版,存到電腦里,方便查找和備份。這樣查找資料就快多了,也不容易丟失。當(dāng)然,電子檔案也要注意安全,防止泄露和破壞。
5.9負(fù)責(zé)員工法律風(fēng)險(xiǎn)防范
勞資員要了解勞動(dòng)法律法規(guī),幫公司預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)。比如,簽訂合同要注意哪些條款,處理員工問(wèn)題要遵守什么程序,避免公司觸犯法律。如果遇到勞動(dòng)糾紛,也要按照法律程序來(lái)處理,保護(hù)公司的合法權(quán)益。
5.10負(fù)責(zé)人力資源數(shù)據(jù)分析
勞資員要收集和分析人力資源方面的數(shù)據(jù),比如員工的流動(dòng)率、培訓(xùn)效果、薪酬水平等。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù),可以了解公司人力資源管理的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)建議,幫助公司更好地用人。
第六章
6.1負(fù)責(zé)制定人力資源規(guī)劃
勞資員要參與制定公司的人力資源規(guī)劃,這就像是給公司的人找好位置、安排好工作。要看看公司未來(lái)需要什么樣的人,需要多少人,然后計(jì)劃怎么招聘,怎么培訓(xùn),怎么留住人才。這個(gè)規(guī)劃要和公司的整體發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái),勞資員要綜合考慮各種因素,比如市場(chǎng)情況、公司業(yè)務(wù)變化等,確保規(guī)劃是可行的,能幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
6.2負(fù)責(zé)人力資源預(yù)算編制
勞資員還要負(fù)責(zé)做人力資源方面的預(yù)算。這包括計(jì)算招聘、培訓(xùn)、工資福利、社保公積金等需要花多少錢。要做一個(gè)詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃,報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審批。預(yù)算要合理,既要保證人力資源工作的正常開(kāi)展,也要控制成本,避免浪費(fèi)。預(yù)算做出來(lái)了,還要在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行控制和管理。
6.3負(fù)責(zé)人力資源信息系統(tǒng)管理
現(xiàn)在都用電腦系統(tǒng)管理人事信息,勞資員要負(fù)責(zé)這個(gè)系統(tǒng)。要把員工的信息錄入系統(tǒng),保證信息準(zhǔn)確。要管理好系統(tǒng)的權(quán)限,讓該看的人能看到信息,不該看的人看不到。要定期維護(hù)系統(tǒng),確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。這個(gè)系統(tǒng)很重要,能提高工作效率,勞資員要好好管理它。
6.4負(fù)責(zé)人力資源部?jī)?nèi)部管理
如果勞資員是人力資源部的負(fù)責(zé)人或者其中一員,還要負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的管理。這包括安排同事的工作,監(jiān)督工作進(jìn)度,組織部門會(huì)議,提升部門團(tuán)隊(duì)的合作能力。要營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍,讓部門同事都能發(fā)揮自己的作用,共同做好人力資源工作。
6.5負(fù)責(zé)人力資源政策宣傳
公司制定的人力資源政策,要讓所有員工都了解,勞資員要負(fù)責(zé)宣傳??梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)會(huì)、發(fā)通知、貼海報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)站等多種方式,把政策的內(nèi)容、目的、執(zhí)行方式都講清楚。要讓員工明白公司的規(guī)矩,知道自己的權(quán)利和義務(wù),這樣才能更好地遵守規(guī)定。
6.6負(fù)責(zé)人力資源工作總結(jié)
每個(gè)月、每個(gè)季度、每年,勞資員都要對(duì)人力資源的工作進(jìn)行總結(jié)。回顧一下這段時(shí)間做了哪些事情,取得了什么成績(jī),遇到了什么問(wèn)題,有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)??偨Y(jié)要真實(shí)客觀,找出不足,提出改進(jìn)措施,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
6.7負(fù)責(zé)人力資源工作計(jì)劃
總結(jié)過(guò)去是為了更好地規(guī)劃未來(lái)。勞資員要根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和公司的要求,制定下一步的人力資源工作計(jì)劃。計(jì)劃要明確具體,知道要做什么,怎么做,誰(shuí)負(fù)責(zé),什么時(shí)候完成。一個(gè)好的計(jì)劃能指導(dǎo)接下來(lái)的工作,確保人力資源工作有條不紊地進(jìn)行。
6.8負(fù)責(zé)人力資源部對(duì)外協(xié)調(diào)
人力資源部需要跟公司內(nèi)部的其他部門,比如業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、IT部門等打交道。勞資員要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好這些關(guān)系,溝通好工作需求,解決合作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。還要跟外部的機(jī)構(gòu)打交道,比如招聘網(wǎng)站、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)部門等,建立良好的合作關(guān)系。
6.9負(fù)責(zé)人力資源部團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人力資源部的工作很重要,勞資員要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要關(guān)心部門同事,組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增進(jìn)同事之間的感情和信任。要培訓(xùn)同事的專業(yè)技能,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平。一個(gè)團(tuán)結(jié)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)才能更好地為公司服務(wù)。
6.10負(fù)責(zé)人力資源部職業(yè)發(fā)展
勞資員自己也要有職業(yè)發(fā)展。要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),了解人力資源管理的最新趨勢(shì),提升自己的專業(yè)能力。可以考取相關(guān)的資格證書(shū),爭(zhēng)取升職或者轉(zhuǎn)到更有挑戰(zhàn)性的崗位,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí),也為公司的人力資源管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
第七章
7.1負(fù)責(zé)員工招聘需求分析
公司需要新員工了,勞資員首先要分析需要什么樣的人。要和需要人的部門溝通,了解他們要做什么工作,需要哪些技能,工作經(jīng)驗(yàn)怎么樣,對(duì)學(xué)歷有什么要求。勞資員要把這些需求分析清楚,才能制定出有效的招聘計(jì)劃,招到合適的人才。
7.2負(fù)責(zé)招聘渠道選擇與管理
怎么找到合適的候選人呢?勞資員要選擇合適的招聘渠道。比如,可以在網(wǎng)上招聘平臺(tái)發(fā)招聘信息,可以去招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招人,也可以請(qǐng)內(nèi)部員工推薦,或者在一些專業(yè)論壇發(fā)布信息。勞資員要管理好這些渠道,評(píng)估哪個(gè)渠道效果好,成本低,然后優(yōu)化招聘策略。
7.3負(fù)責(zé)招聘廣告設(shè)計(jì)與發(fā)布
招聘廣告是吸引人才的第一步,勞資員要設(shè)計(jì)吸引人的招聘廣告。廣告上要寫清楚公司的情況、職位的要求、薪資待遇等關(guān)鍵信息,要能吸引到符合條件的人來(lái)應(yīng)聘。設(shè)計(jì)好了,就要選擇合適的渠道把廣告發(fā)布出去,確保讓目標(biāo)人才看到。
7.4負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷篩選與評(píng)估
收到很多簡(jiǎn)歷怎么辦?勞資員要仔細(xì)篩選簡(jiǎn)歷,把不符合基本要求的簡(jiǎn)歷先過(guò)濾掉。然后,要評(píng)估剩下的簡(jiǎn)歷,看看候選人的經(jīng)驗(yàn)、技能、學(xué)歷等是否符合職位的要求。勞資員要憑經(jīng)驗(yàn)判斷,選出最有潛力的候選人,推薦給用人部門。
7.5負(fù)責(zé)面試組織與實(shí)施
篩選出來(lái)的候選人要面試,勞資員要負(fù)責(zé)組織面試。這包括安排面試的時(shí)間地點(diǎn),準(zhǔn)備面試的問(wèn)題,通知候選人來(lái)面試,面試過(guò)程中做記錄等。有時(shí)候勞資員自己也會(huì)參與面試,或者負(fù)責(zé)面試前的準(zhǔn)備工作,確保面試順利進(jìn)行。
7.6負(fù)責(zé)背景調(diào)查與核實(shí)
為了確保招到的人是靠譜的,勞資員有時(shí)需要對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查。會(huì)聯(lián)系候選人的前公司,了解他以前的工作表現(xiàn),也會(huì)核實(shí)他的學(xué)歷、資格證書(shū)等。背景調(diào)查要客觀公正,獲取真實(shí)的信息,為公司招人做參考。
7.7負(fù)責(zé)錄用決策與通知
經(jīng)過(guò)面試和背景調(diào)查,如果覺(jué)得這個(gè)人是合適的,勞資員要協(xié)助做出錄用的決定。然后,要通知候選人被錄用了,講清楚入職的時(shí)間、需要準(zhǔn)備的資料、薪資福利等。如果沒(méi)錄用,也要禮貌地通知候選人,并解釋原因。
7.8負(fù)責(zé)Offer發(fā)放與溝通
決定錄用后,要向候選人發(fā)放錄用通知書(shū)(Offer),也就是俗稱的“發(fā)Offer”。Offer上要寫清楚職位、薪資、入職日期等重要條款。勞資員要與候選人溝通Offer的內(nèi)容,解答他的疑問(wèn),確保他理解并能接受Offer的條件。
7.9負(fù)責(zé)新員工入職引導(dǎo)
員工拿到Offer來(lái)入職了,勞資員要負(fù)責(zé)引導(dǎo)他辦理入職手續(xù)。這包括幫助他填寫入職表,簽訂勞動(dòng)合同,辦理社保公積金,領(lǐng)取工牌辦公用品,介紹公司環(huán)境和同事,讓他盡快適應(yīng)新環(huán)境,開(kāi)始工作。
7.10負(fù)責(zé)招聘效果評(píng)估與改進(jìn)
招聘工作做完了,勞資員要評(píng)估一下效果怎么樣。比如,招聘渠道哪個(gè)效果好,招聘周期花了多久,招來(lái)的人是否滿意,是否很快就能勝任工作等。通過(guò)評(píng)估,找出招聘工作中的不足,不斷改進(jìn)方法,提高招聘的質(zhì)量和效率。
第八章
8.1負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求分析
公司想通過(guò)培訓(xùn)讓員工變得更好,勞資員首先要搞清楚需要培訓(xùn)什么。要和各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)、員工聊一聊,了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅搅耸裁蠢щy,覺(jué)得哪些知識(shí)或技能不夠,希望公司提供什么樣的培訓(xùn)來(lái)幫助他們。勞資員要把這些需求收集起來(lái),分析整理,確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。
8.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃制定
知道了培訓(xùn)需求,勞資員要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃里要寫清楚培訓(xùn)什么內(nèi)容,培訓(xùn)誰(shuí),什么時(shí)候培訓(xùn),怎么培訓(xùn)(是內(nèi)部老師講還是請(qǐng)外面專家來(lái)),培訓(xùn)在哪里進(jìn)行,怎么評(píng)估培訓(xùn)效果等。計(jì)劃要具體可行,最好能得到領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的認(rèn)可。
8.3負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)與采購(gòu)
培訓(xùn)計(jì)劃定了,接下來(lái)要準(zhǔn)備培訓(xùn)的東西。勞資員要開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材,或者購(gòu)買合適的書(shū)籍、視頻資料。如果需要請(qǐng)講師,要聯(lián)系或者招聘合適的老師。有時(shí)候也需要租用培訓(xùn)場(chǎng)地,或者準(zhǔn)備一些培訓(xùn)設(shè)備。勞資員要確保培訓(xùn)資源能夠支持培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
8.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織實(shí)施與跟進(jìn)
培訓(xùn)活動(dòng)要按時(shí)開(kāi)始了,勞資員要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。這包括通知學(xué)員參加培訓(xùn),安排好培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備,接待講師,保證培訓(xùn)過(guò)程順利進(jìn)行。培訓(xùn)過(guò)程中,勞資員要適當(dāng)跟進(jìn),看看學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,確保培訓(xùn)效果。
8.5負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋
培訓(xùn)結(jié)束后,不能不管了。勞資員要評(píng)估一下培訓(xùn)效果怎么樣。可以通過(guò)考試、問(wèn)卷調(diào)查、觀察學(xué)員行為等方式來(lái)了解。同時(shí),要收集學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見(jiàn),看看他們對(duì)培訓(xùn)滿意嗎,覺(jué)得學(xué)到了東西嗎,工作有幫助嗎。評(píng)估結(jié)果要用來(lái)改進(jìn)以后的培訓(xùn)工作。
8.6負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案管理
每次培訓(xùn),勞資員都要記錄好相關(guān)資料,比如培訓(xùn)通知、學(xué)員名單、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)教材、考核成績(jī)、培訓(xùn)總結(jié)等。這些都要整理成檔案,方便以后查閱。員工的培訓(xùn)記錄也是他個(gè)人檔案的一部分,勞資員要管理好這些信息。
8.7負(fù)責(zé)培訓(xùn)預(yù)算管理
培訓(xùn)也需要花錢,勞資員要負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)的預(yù)算。這包括計(jì)算培訓(xùn)需要投入多少費(fèi)用,比如講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、學(xué)員交通食宿費(fèi)等。要控制好培訓(xùn)成本,確?;ㄔ谂嘤?xùn)上的錢是值得的,能帶來(lái)好的回報(bào)。
8.8負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求溝通
要做好培訓(xùn),關(guān)鍵在于了解員工的實(shí)際需求。勞資員要經(jīng)常和員工、部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題和學(xué)習(xí)的愿望??梢酝ㄟ^(guò)座談會(huì)、個(gè)別談話、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行溝通,確保培訓(xùn)內(nèi)容是員工真正需要的,而不是勞資員想當(dāng)然的。
8.9負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源整合
有時(shí)候公司內(nèi)部有很多人有專長(zhǎng),可以當(dāng)講師,勞資員要發(fā)現(xiàn)和整合這些內(nèi)部資源。也可以和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,共享資源。勞資員要建立一個(gè)培訓(xùn)資源庫(kù),無(wú)論是內(nèi)部講師還是外部課程,都能方便地找到,提高培訓(xùn)的靈活性和效率。
8.10負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系建立
好的培訓(xùn)不是一次兩次的事,勞資員要參與建立公司的培訓(xùn)體系。這個(gè)體系要能覆蓋公司不同層級(jí)、不同崗位的員工,提供持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。勞資員要規(guī)劃好長(zhǎng)期的培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計(jì)好培訓(xùn)的路徑和內(nèi)容,幫助公司培養(yǎng)人才,支持公司發(fā)展。
第九章
9.1負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定
要考核員工干得怎么樣,首先得有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。勞資員要和各部門一起,根據(jù)公司的要求和崗位的職責(zé),幫他們?cè)O(shè)定合理的績(jī)效考核目標(biāo)。這些目標(biāo)要具體、可以衡量、有時(shí)間限制,而且得是大家都能努力達(dá)到的。目標(biāo)定好了,員工才知道自己要朝什么方向努力。
9.2負(fù)責(zé)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定
有了目標(biāo),還得有衡量的標(biāo)準(zhǔn)。勞資員要和各部門一起,把績(jī)效考核的指標(biāo)定清楚。比如,這個(gè)崗位要完成多少銷售額,或者要處理多少客戶投訴,工作質(zhì)量要達(dá)到什么水平,團(tuán)隊(duì)合作怎么樣等等。這些標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一,大家都能明白,考核起來(lái)才有依據(jù)。
9.3負(fù)責(zé)績(jī)效考核過(guò)程組織
績(jī)效考核不是一個(gè)人說(shuō)了算,勞資員要組織好整個(gè)考核過(guò)程。要告訴員工考核怎么進(jìn)行,由誰(shuí)來(lái)考核(可能是直接上級(jí),也可能是同事、下屬評(píng)價(jià)),考核的時(shí)間安排,需要提交哪些材料等。勞資員要確??己诉^(guò)程公平、公正、公開(kāi),讓員工明白考核的規(guī)則。
9.4負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果匯總與審核
各部門考核完了,勞資員要匯總一下結(jié)果,看看有沒(méi)有什么明顯的問(wèn)題,比如數(shù)據(jù)對(duì)不上,標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不一致等。還要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核,確保考核過(guò)程合規(guī),結(jié)果可靠。這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,直接關(guān)系到后面怎么根據(jù)考核結(jié)果來(lái)獎(jiǎng)懲或改進(jìn)。
9.5負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果反饋與溝通
考核結(jié)果出來(lái)了,勞資員要負(fù)責(zé)把結(jié)果反饋給員工,并且和他好好溝通。要找個(gè)合適的時(shí)間和場(chǎng)合,和員工一起回顧他的工作表現(xiàn),肯定他的優(yōu)點(diǎn),指出他的不足,并且一起商量怎么改進(jìn)。溝通要坦誠(chéng),目的是幫助員工進(jìn)步,而不是批評(píng)指責(zé)。
9.6負(fù)責(zé)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效考核不是為了走過(guò)場(chǎng),考核結(jié)果要真正用起來(lái)。勞資員要協(xié)助把考核結(jié)果和員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位晉升、培訓(xùn)發(fā)展等掛鉤起來(lái)。比如,表現(xiàn)好的可以加薪或提拔,表現(xiàn)不好的可能需要額外培訓(xùn)或者調(diào)整崗位。要讓員工看到,努力工作是有回報(bào)的。
9.7負(fù)責(zé)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定
如果員工考核結(jié)果不理想,或者在工作中有待提高的地方,勞資員要和他一起制定一個(gè)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃要具體說(shuō)明員工需要改進(jìn)哪些方面,設(shè)定一些小的目標(biāo),提供必要的支持和幫助,并且定期檢查改進(jìn)情況。目的是幫助員工克服困難,提升能力。
9.8負(fù)責(zé)績(jī)效管理流程優(yōu)化
績(jī)效考核不是一次性的工作,勞資員要不斷思考怎么把績(jī)效管理做得更好??梢曰仡櫿麄€(gè)績(jī)效管理流程,看看哪個(gè)環(huán)節(jié)做得不好,比如目標(biāo)設(shè)定不合理,考核標(biāo)準(zhǔn)不明確,結(jié)果反饋不充分等,然后提出改進(jìn)建議,優(yōu)化流程,提高績(jī)效管理的有效性。
9.9負(fù)責(zé)績(jī)效管理培訓(xùn)
為了讓各部門的經(jīng)理也能做好績(jī)效管理,勞資員要對(duì)他們進(jìn)行
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