在線培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議及課程合同書合同編號：________________甲方（服務(wù)提供方）：________________乙方（服務(wù)接受方）：________________第一章總則第一條合同標(biāo)的1.1本合同協(xié)議雙方（以下簡稱“甲乙雙方”）就甲方為乙方提供在線培訓(xùn)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：1.2甲方承諾向乙方提供以下課程和服務(wù)：（1）在線培訓(xùn)課程；（2）在線學(xué)習(xí)平臺使用；（3）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第二條合同有效期2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付甲方培訓(xùn)服務(wù)費用。3.2培訓(xùn)服務(wù)費用為人民幣_____元整，分_____期支付。3.3甲方應(yīng)在提供培訓(xùn)服務(wù)前____個工作日內(nèi)向乙方發(fā)出費用支付通知，乙方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。3.4甲方提供發(fā)票及相關(guān)費用收據(jù)，乙方應(yīng)予以妥善保管。第二章課程內(nèi)容與安排第四條課程內(nèi)容4.1甲方提供的在線培訓(xùn)課程包括但不限于以下內(nèi)容：（1）課程大綱；（2）授課講師資質(zhì)；（3）課程資料；（4）課程時間安排。4.2甲方保證課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性，并不斷優(yōu)化更新。第五條課程安排5.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，合理規(guī)劃課程時間表，并提前向乙方提供課程安排。5.2甲方應(yīng)保證課程時間表的合理性和連續(xù)性，避免頻繁調(diào)整。5.3如因特殊原因需調(diào)整課程時間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方學(xué)習(xí)計劃的影響。第三章平臺使用第六條平臺使用權(quán)限6.1乙方在合同有效期內(nèi)獲得甲方提供的在線學(xué)習(xí)平臺的免費使用權(quán)限。6.2乙方應(yīng)在平臺規(guī)定的使用范圍內(nèi)合理使用平臺功能。6.3乙方不得利用平臺從事違法活動，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第七條平臺維護與更新7.1甲方負(fù)責(zé)平臺的日常維護和技術(shù)支持。7.2甲方應(yīng)定期對平臺進行升級和更新，保證平臺的正常運行和安全性。7.3如因平臺升級或更新導(dǎo)致乙方學(xué)習(xí)受到影響，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方學(xué)習(xí)的影響。第四章技術(shù)支持與咨詢服務(wù)第八條技術(shù)支持8.1甲方提供24小時技術(shù)支持，保證乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠及時得到解決。8.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：（1）平臺操作指導(dǎo)；（2）軟件故障排除；（3）網(wǎng)絡(luò)連接故障解決。第九條咨詢服務(wù)9.1甲方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助乙方解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。9.2咨詢服務(wù)包括但不限于：（1）課程內(nèi)容解讀；（2）學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)；（3）職業(yè)規(guī)劃建議。第五章違約責(zé)任第十條甲方違約責(zé)任10.1如甲方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。10.2如甲方提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。第十一條乙方違約責(zé)任11.1如乙方未按合同約定支付培訓(xùn)費用，應(yīng)向甲方支付_____%的滯納金。11.2如乙方違反平臺使用規(guī)定，甲方有權(quán)終止乙方使用平臺，并追究其法律責(zé)任。11.3如乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1由于不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或無法完全履行，甲乙雙方應(yīng)互相諒解，并協(xié)商解決。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。12.3發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并在事件結(jié)束后____個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明。第六章課程資料與知識產(chǎn)權(quán)第十二條課程資料提供12.1甲方應(yīng)向乙方提供與課程相關(guān)的資料，包括但不限于講義、案例、視頻、電子書籍等。12.2甲方提供的課程資料應(yīng)保證其準(zhǔn)確性和完整性，并保證乙方在課程學(xué)習(xí)期間能夠方便地獲取。12.3課程資料的使用范圍僅限于乙方個人學(xué)習(xí)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其用于任何商業(yè)用途。第十三條知識產(chǎn)權(quán)聲明13.1甲方對提供的課程內(nèi)容、課程資料以及平臺軟件擁有知識產(chǎn)權(quán)，乙方在合同有效期內(nèi)獲得的僅是使用權(quán)限。13.2乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于復(fù)制、分發(fā)、修改、展示等行為。13.3如乙方違反上述規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十四條課程資料更新14.1甲方應(yīng)定期對課程資料進行更新，以反映最新的行業(yè)動態(tài)和知識更新。14.2甲方在更新課程資料時，應(yīng)通知乙方，并保證乙方在課程結(jié)束后能夠獲取最新的資料。第七章課程評價與反饋第十五條課程評價機制15.1甲方將建立課程評價機制，允許乙方在課程結(jié)束后對課程內(nèi)容、講師水平、平臺服務(wù)等方面進行評價。15.2甲方將對乙方的評價進行整理和分析，以不斷改進課程和服務(wù)質(zhì)量。第十六條反饋渠道16.1乙方可通過多種渠道向甲方提供反饋，包括但不限于郵件、在線問卷、客服電話等。16.2甲方應(yīng)在收到乙方反饋后____個工作日內(nèi)予以回復(fù)，并采取相應(yīng)措施改進。第十七條課程評價結(jié)果17.1甲方將對乙方的課程評價結(jié)果進行保密處理，僅用于內(nèi)部質(zhì)量改進。17.2甲方將定期公布課程評價的整體情況，以展示課程質(zhì)量和改進效果。第八章課程調(diào)整與替換第十八條課程調(diào)整18.1如甲方因特殊原因需要對課程進行調(diào)整，包括但不限于課程內(nèi)容、授課時間、授課講師等，甲方應(yīng)提前____個工作日通知乙方。18.2甲方在調(diào)整課程時，應(yīng)盡量減少對乙方學(xué)習(xí)計劃的影響，并保證乙方獲得相應(yīng)的課程服務(wù)。第十九條課程替換19.1如乙方對課程內(nèi)容不滿意，可以在課程開始前提出替換請求。19.2甲方應(yīng)在收到乙方替換請求后____個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方需求提供合適的替換課程。20.1乙方對替換課程不滿意，可以在課程開始前再次提出替換請求。20.2甲方應(yīng)在收到乙方第二次替換請求后____個工作日內(nèi)，盡力滿足乙方的合理需求。第九章課程退費與補償?shù)诙粭l退費條件21.1乙方因個人原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，可以在課程開始前提出退費申請。21.2乙方因甲方原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，無論課程是否開始，甲方均應(yīng)無條件退還已收取的費用。第二十二條退費流程22.1乙方提出退費申請時，應(yīng)向甲方提供相關(guān)證明材料。22.2甲方收到退費申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成審核，并退還乙方已繳納的費用。第二十三條補償條款23.1如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常學(xué)習(xí)，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的補償，包括但不限于課程延期、課程內(nèi)容更新等。23.2補償?shù)木唧w方式和內(nèi)容由甲乙雙方協(xié)商確定。第十章課程記錄與證書第二十四條課程記錄24.1甲方將為乙方提供課程學(xué)習(xí)記錄，包括但不限于課程參與情況、學(xué)習(xí)進度、成績等。24.2課程學(xué)習(xí)記錄將作為乙方學(xué)習(xí)情況的參考依據(jù)。第二十五條課程證書25.1乙方完成課程學(xué)習(xí)并達到合格標(biāo)準(zhǔn)后，甲方將頒發(fā)相應(yīng)的課程證書。25.2課程證書作為乙方學(xué)習(xí)成果的證明，可用于職業(yè)發(fā)展或繼續(xù)教育等用途。25.3課程證書的樣式、等級等由甲方根據(jù)課程內(nèi)容和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。第十一章保密條款第二十六條保密信息26.1在本合同履行過程中，甲乙雙方可能接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息。26.2保密信息包括但不限于：（1）甲方或乙方的研究成果、技術(shù)方案、產(chǎn)品設(shè)計；（2）甲方或乙方的客戶名單、合作伙伴信息；（3）甲方或乙方的財務(wù)數(shù)據(jù)、市場分析報告；（4）任何未公開的商業(yè)計劃、營銷策略等。第二十七條保密義務(wù)27.1甲乙雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。27.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，保密信息的保密期限為____年。第二十八條保密例外28.1本合同項下的保密義務(wù)不適用于以下情況：（1）法律法規(guī)要求公開的信息；（2）已經(jīng)通過合法途徑公開的信息；（3）在保密信息公開之前，已為甲方或乙方所知曉的信息；（4）經(jīng)雙方書面同意公開的信息。第十二章附則第二十九條合同生效29.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十條合同解除30.1本合同在以下情況下可以解除：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第三十一條合同變更31.1本合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三十二條合同終止32.1本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后，合同終止。第十三章其他第三十三條通知33.1本合同項下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。33.2通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。第三十四條合同份數(shù)34.1本合同一式___