第頁乘務員航空知識及操作規(guī)范相關知識測試試卷1.執(zhí)行高高原航線，需在準備會時間基礎上提前（）分鐘到達準備室，進行身體評估。A、30B、60C、45D、20【正確答案】：A解析：該題涉及高高原航線機組準備程序要求。根據(jù)《高原機場運行規(guī)定》（CCAR-121相關條款），高高原機場運行需額外關注機組人員生理適應能力，必須預留足夠時間進行健康狀態(tài)確認。選項A符合局方對高高原航線航前身體評估環(huán)節(jié)的時間節(jié)點要求，其他選項B、C、D的時間標準未達到航衛(wèi)保障規(guī)范。2.關于清潔衛(wèi)生驗收區(qū)域劃分以下說法錯誤的是（）。A、2號負責R艙及前服務間前洗手間B、34號負責經(jīng)濟艙及后艙洗手間C、5號負責后服務間D、5號負責復核檢查驗收【正確答案】：D3.進餐時，機長和副駕駛應食用不同的機組餐食，如果給機長和副駕駛同種餐食，要求副駕駛、機長相隔（）進餐，以防止食物中毒，危及飛行安全。A、0.5小時B、1小時C、1.5小時D、2小時【正確答案】：B4.女性乘務員劉海正確的是A、女性乘務員禁止蓄劉海B、短發(fā)才可以蓄劉海C、長度在眉毛上一指D、長度在眉毛上二指【正確答案】：A5.任一日歷年，乘務員不得超過（）的飛行時間A、900小時B、1000小時C、1100小時D、1200小時【正確答案】：C6.請選出”Keepcalm”對應的中文指揮口令（）。A、“不要動”B、“保持鎮(zhèn)靜”C、“低下頭”D、“留在原位”【正確答案】：B7.緊急醫(yī)學事件發(fā)生，或機組成員發(fā)生因身體原因不能正常履職或造成不安全事件時，客艙乘務員應將發(fā)生的情況立即報告機長，航班落地后電話報告運行中心（AOC）及客艙部，在事發(fā)（）小時內完成紙質版《機上緊急醫(yī)學事件報告單》填寫并上交客艙部，客艙部在接信息后，于（）小時內視情報告公司安全、航衛(wèi)、服務等相關部門。A、2，12B、2，24C、8，12D、8，24【正確答案】：B8.航班執(zhí)行中如發(fā)生一般差錯或嚴重差錯，應在事件發(fā)生后立即報告，（）內完成《運行非正常事件報告表》的填寫并上報航空安全管理部。A、30分鐘B、2小時C、12小時D、24小時【正確答案】：B9.《客艙運行管理》AC-131R1咨詢通告中規(guī)范客艙投訴管理，要求合格證持有人應當（）、客觀公正地處理旅客投訴，制定的旅客投訴意見管理方法應當保證客艙乘務員能正常履行安全職責。A、有章可循B、及時處置C、分清責任D、實事求是【正確答案】：D解析：《客艙運行管理》AC-131R1咨詢通告明確要求合格證持有人在處理旅客投訴時需秉持公正原則，避免影響客艙乘務員履行安全職責。通告原文強調“實事求是”作為處理投訴的核心要求，體現(xiàn)對客觀事實的尊重和程序規(guī)范。選項D符合這一表述，其他選項雖與投訴管理相關，但未直接體現(xiàn)通告中強調的客觀性原則。10.發(fā)生不正常航班時，為確保維系旅客的知情權益。乘務組須嚴格按照機上延誤處置工作要求執(zhí)行，延誤期間保持與機組、地服及其他保障部門聯(lián)絡，每（）分鐘完成一次客艙廣播。A、20分鐘B、25分鐘C、30分鐘D、40分鐘【正確答案】：C11.二度燒傷、燙傷癥狀表現(xiàn)有哪些:A、皮膚深紅或有紅點B、焦黃炭化C、局部呈紅斑D、人可能休克【正確答案】：A12.腐蝕性物質屬于第（）類危險品。A、八B、五C、六D、七【正確答案】：A13.機門關閉前，需確認（）內容A、機組人員及文件齊全B、客艙內所有行李存放好C、旅客人數(shù)核對正確，并且緊急出口的旅客已確認D、以上都對【正確答案】：D14.機載藥箱不可隨意取用，在發(fā)生緊急醫(yī)學事件后，乘務員應獲（）授權后方可開啟。A、乘務長B、機長C、具有執(zhí)照的醫(yī)生D、醫(yī)護人員【正確答案】：B15.國際航線簽到時間由原本的起飛前150分鐘，調整至()分鐘A、90B、100C、110D、120【正確答案】：D16.A320機型客艙乘務員應急撤離演示站位五六人制時，四號位站（）。A、客艙第四排B、客艙第21排C、最后一排D、應急出口第一排【正確答案】：D解析：在A320機型客艙乘務員應急撤離演示站位五六人制的情況下，四號位被指定站在應急出口第一排。這是為了確保在緊急撤離時，乘務員能夠迅速、有效地引導乘客通過應急出口撤離，保障乘客的安全。17.在執(zhí)行航班任務時，應當佩戴矯正視力眼鏡外，還須攜帶備有一副隨時可取用的，與所戴矯正鏡度數(shù)相同的備份（）。A、隱形眼鏡B、框架眼鏡C、都可以【正確答案】：B解析：航空安全規(guī)定中，執(zhí)行航班任務的飛行員需確保視力矯正措施可靠。備份眼鏡需具備快速可用性，不受環(huán)境條件限制。隱形眼鏡可能因突發(fā)狀況如異物進入、鏡片移位等影響使用，存在安全隱患?？蚣苎坨R無需特殊護理，便于隨時取用替換，符合民航安全操作要求。選項B符合《民用航空人員體檢合格證管理規(guī)則》相關條款。18.癲癇旅客處置錯誤的是()A、在其口中塞柔軟的織物，防止發(fā)生外傷B、C、用力按住他D、給予鎮(zhèn)靜、止痛【正確答案】：C解析：癲癇發(fā)作時的正確處理應避免強行約束患者，防止造成二次傷害。國際抗癲癇聯(lián)盟指出，發(fā)作期間強行限制患者活動可能導致骨折或肌肉損傷。選項C中的"用力按住他"屬于錯誤操作。A選項依據(jù)傳統(tǒng)方法可能正確，但在現(xiàn)代急救指南中不建議向患者口腔塞入異物；D選項中的鎮(zhèn)靜、止痛藥物通常需專業(yè)醫(yī)療人員判斷使用，非現(xiàn)場急救常規(guī)措施。19.如果機上煙霧報警器測試到煙霧，駕駛艙的警告為（）A、一個重復諧音B、一個紅色主警告C、ECAM上顯示組件出現(xiàn)煙霧警告顯示D、以上都有【正確答案】：D20.進出駕駛艙的液體盛放容器必須為（非易碎品），水杯必須帶（有密封杯蓋且擰緊），交接至飛行機組時須確認（對方接好后再松手），傳遞過程中從駕駛員座椅（外側）（靠窗位置）遞送，繞開中央操作臺上方及任何電子設備。（）A、對B、錯【正確答案】：A解析：液體容器材質要求為非易碎品，水杯需配備密封杯蓋并擰緊，交接時確保對方接穩(wěn)，傳遞過程中沿駕駛員座椅外側靠窗位置進行，避免經(jīng)過中央操作臺和電子設備上方。上述規(guī)定符合航空安全操作規(guī)范中關于駕駛艙內液體管理的標準，主要涉及飛行機組人員工作程序及客艙安全管理。國際民航組織《安全管理手冊》及航空公司《飛行運行手冊》均明確此類操作細節(jié)，確保飛行過程中駕駛艙設備安全。選項A的描述與相關規(guī)定一致。21.救生筏用于水上迫降撤離時的旅客裝載，它的正常載客容量為（）人，最大載客容量為（）人。A、45,69B、44,55C、45,70D、46,79【正確答案】：B22.駕駛員喪失能力時，（）立刻前往駕駛艙，通過預先確定的方式進入駕駛艙，向接替飛行機組詢問情況。A、任一乘務員B、乘務長C、距駕駛艙最近的乘務員D、安全員【正確答案】：C23.構型一飛機客艙手提式滅火器的最小數(shù)量配備為（）個。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C24.放射性物品屬于第（）類危險品。A、七B、五C、六D、四【正確答案】：A25.機長、副駕駛在執(zhí)行飛行任務前的6小時或在飛行中，不得食用（）A、同一地方提供的同種食物B、不同地方提供的同種食物C、同一地方提供的不同食物D、不同地方提供的不同食物【正確答案】：A26.杭州出港航班加清水標準（）A、0.2B、0.3C、0.5D、0.25【正確答案】：D27.公司SMS自愿報告途徑（）A、公司郵件B、中隊長C、數(shù)智長龍——SMS客戶端D、準備網(wǎng)《主動報告》【正確答案】：C解析：公司SMS（安全管理體系）的自愿報告途徑是為了鼓勵員工主動報告安全隱患或事件，以便及時采取措施進行改進。通常，這種報告途徑會利用現(xiàn)代信息技術手段來確保報告的便捷性和匿名性。在本題中，正確的自愿報告途徑是“數(shù)智長龍——SMS客戶端”（盡管搜索結果中提及的是“公司企業(yè)微信——SMS客戶端”，但核心意思是指通過特定的客戶端軟件進行報告，且考慮到“數(shù)智長龍”可能為公司內部使用的特定系統(tǒng)或平臺名稱，這里我們依據(jù)題目中的選項進行解析），它提供了一個平臺，使得員工可以方便地提交報告，而無需通過傳統(tǒng)的層級匯報，如直接報告給中隊長。同時，公司郵件和準備網(wǎng)《主動報告》雖然也可能是公司內部溝通的途徑，但未必專門用于SMS的自愿報告。因此，正確答案是C。28.每一航班的每一航段上，只限制()擔架旅客A、1名B、2名C、3名D、4名【正確答案】：A29.飛機上的（）內配備了血壓計。A、應急醫(yī)療箱B、急救箱C、衛(wèi)生防疫包D、以上都不對【正確答案】：A30.公司不得為客艙乘務員安排，客艙乘務員也不得接受超出下列規(guī)定限制的累積飛行時間，任一日歷月，（）小時的飛行時間。A、100B、110C、70D、1100【正確答案】：A解析：根據(jù)《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121部）中關于飛行機組值勤期限制、飛行時間規(guī)定，客艙乘務員在任一日歷月的飛行時間不得超過100小時。選項B對應的是年度飛行時間上限，C未達到標準限制，D為明顯錯誤數(shù)值。31.國內航班每位旅客(含超級經(jīng)濟艙)僅限攜帶手提行李一件，每件行李重量一般不超過（）公斤，體積不超過（）厘米。A、5，20×40×55B、10，20×40×55C、5，30×40×55D、10，30×40×55【正確答案】：A32.飛機落地前()“系好安全帶”燈亮時收回搖籃放回原處。A、30分鐘B、20分鐘C、45分鐘D、25分鐘【正確答案】：B33.公司不得為客艙乘務員安排，客艙乘務員也不得接受超出下列規(guī)定的累積飛行值勤時間限制:任何連續(xù)7個日歷日，（）小時的飛行值勤期。A、100B、230C、70D、1100【正確答案】：C解析：《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121）對客艙乘務員的飛行值勤期有明確規(guī)定。其中，任何連續(xù)7個日歷日內，飛行值勤期不得超過70小時。選項A、B、D的數(shù)值均超出或遠低于法規(guī)要求，不符合實際限制標準。該條款旨在保障乘務員合理的工作時間與休息安排，確保飛行安全。34.客艙乘務員在發(fā)現(xiàn)旅客體型明顯超過正常比例時，詢問旅客體重重量，如超過110KG，且人數(shù)大于（）人時，將非標準重量旅客信息告知機長或地面代理。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B解析：該題目涉及航空安全操作中關于旅客重量限制的規(guī)定。根據(jù)《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121）及相關航空公司的安全指南，當體重超過110公斤的旅客人數(shù)超過10人時，客艙乘務員需向機長或地面代理通報信息。選項B對應的數(shù)值10符合行業(yè)標準操作程序中對非標準重量旅客管理的具體要求。選項A、C、D分別設置的5、15、20與常規(guī)安全閾值不符。35.機組成員根據(jù)合格證持有人的要求為完成指派的飛行任務，作為乘員乘坐飛機或地面交通工具，但不包括其往返當?shù)剡m宜的住宿場所的交通稱為（）。A、置位B、休息期C、執(zhí)勤D、飛行時間【正確答案】：A36.每一成年旅客乘機最多可攜帶（）名嬰兒登機。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B37.飛機上沒有冷藏設施或措施時，餐食可在機上保存（）小時。A、3B、4C、6D、12【正確答案】：B38.如果旅客手提行李超出規(guī)定，應通知接送機服務人員辦理托運，同時通知（）。A、乘務員B、安全員C、乘務長D、機長【正確答案】：D解析：當旅客手提行李超出規(guī)定時，為了確保飛行安全，需要按照程序進行處理。首先，應通知接送機服務人員辦理托運，以便將超出的行李進行妥善安置。同時，這一情況也必須通知機長，因為機長是負責飛行安全的最終責任人，需要對飛機的載重、平衡等進行全面考慮和決策。因此，正確答案是D，即應通知機長。39.骨骼，關節(jié)和肌肉受傷應該如何急救:A、保持呼吸道通暢，預防和治療休克B、檢查有效體征C、控制出血:不要用力過猛，骨骼可能折斷D、以上都是【正確答案】：D40.機上延誤超過（）小時（含）以上的，在不影響飛行、客艙安全和不造成航班進一步延誤的情況下，乘務組應為機上旅客提供飲用水和食品。A、1B、1.5C、2D、2.5【正確答案】：C41.高高原運行，飛行前（）小時內禁止飲用含酒精的飲料，且呼氣酒精濃度檢測值為0g210L。A、12B、24C、48D、36【正確答案】：C解析：高高原運行相關安全規(guī)定要求飛行機組成員在執(zhí)飛前更嚴格限制酒精攝入。根據(jù)《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121）對特殊運行的要求，結合高原機場運行特點，明確將禁酒時間延長為48小時。選項C對應該時間標準，其他選項不符合高高原特殊運行條款中的具體時限設定。42.機上準備工作必須于起飛前()完畢。A、30分鐘B、20分鐘C、25分鐘D、40分鐘【正確答案】：D43.機上滅火瓶噴射距離為（）米適宜。A、1.2-1.8B、1.6C、0.8-1.0D、1.6-1.8【正確答案】：A解析：機上滅火瓶，特別是HALON滅火瓶，其噴射距離的設計需確保在有效范圍內能夠覆蓋火源并達到滅火效果。根據(jù)專業(yè)標準和實際使用經(jīng)驗，HALON滅火瓶的噴射距離為1.2-1.8米時最為適宜，這一范圍既能保證滅火劑的有效覆蓋，又能避免過遠的噴射距離導致的滅火效果不佳。因此，選項A“1.2-1.8米”是正確的。44.年滿8周歲但不滿12周歲的兒童旅客團成員就坐的每一排座位至少安排（）18周歲（含）以上且具備民事行為能力及陪護能力的成年旅客（A320系列機型，（）座中必須各安排一名成年旅客）。A、兩名三聯(lián)座B、一名六聯(lián)坐C、兩名六聯(lián)坐D、一名三聯(lián)坐【正確答案】：B解析：根據(jù)《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》及航空公司運行手冊中對兒童旅客團體乘機的要求，明確每排座位需配置具備陪護能力的成年旅客。A320機型客艙布局為典型3-3排列的六聯(lián)座位。題干中“年滿8周歲但不滿12周歲的兒童旅客團成員”屬于需重點照護群體，規(guī)定每一排六聯(lián)座位必須至少安排一名符合條件的成年旅客。選項B“一名六聯(lián)坐”直接對應此機型布局特點及安全管理條款，符合民航局關于兒童團體乘機時相鄰座位成年旅客配置的具體操作標準。45.飛行值勤期是指機組成員接受合格證持有人安排的飛行任務后(包括飛行、調機或轉場等)，從為完成該次任務而到指定地點報到時刻的開始，到（）的時間段A、航班落地B、飛機在最后一次飛行后發(fā)動機關車且機組成員沒有再次移動飛機的意向為止C、下完客D、完成清艙工作【正確答案】：B46.遣返乘客的座位，避免將其安排在靠窗或客艙門處，應安排在靠近飛機()位置。A、前部B、后部C、中部D、不做要求【正確答案】：B47.機組成員在執(zhí)勤前不得服用藥效可能持續(xù)到（）時間的藥物，也不得在（）中服用藥物。A、飛機預計到達時間、執(zhí)勤B、飛機發(fā)動機關車時間、執(zhí)勤C、飛機預計起飛時間、執(zhí)勤【正確答案】：C解析：機組成員在執(zhí)勤前的藥物管理對于飛行安全至關重要。為了確保飛行安全，機組成員不得服用藥效可能持續(xù)到飛機預計起飛時間的藥物，這是因為藥物可能產(chǎn)生的副作用或影響會持續(xù)到飛行過程中，從而對飛行安全構成潛在威脅。同時，機組成員也不得在執(zhí)勤過程中服用藥物，以避免藥物可能帶來的不良反應干擾其正常履行職責。但經(jīng)航空醫(yī)師確認不影響飛行安全的藥物除外。48.關于使用手提式滅火器的注意事項，不正確的一項是（）。A、使用時，開始可能火焰猛地增大B、距離火源越近，滅火效果越好C、瓶體不要橫握或倒握D、不能用于人身上的火災，以免造成窒息【正確答案】：B解析：使用手提式滅火器時，并非距離火源越近效果越好。過近可能導致火焰猛地增大，增加火勢蔓延風險，還可能因噴射反沖力傷及使用者。一般建議站在距離火源2-3米的地方噴射。A選項，使用時開始火焰猛地增大屬正?，F(xiàn)象。C選項，瓶體橫握或倒握會影響噴射效果。D選項，不能用于人身火災以免窒息，因滅火器噴射可能導致火焰和熱氣四濺致人員傷亡。49.航線輪換在落地前（）分鐘結束，不可著制服直接休息。A、30B、60C、45D、20【正確答案】：B解析：航線輪換涉及機組人員工作安排及休息規(guī)范，通常與航班安全操作流程相關。根據(jù)航空業(yè)常見規(guī)定，輪換需在降落前預留足夠時間完成必要程序。60分鐘為多數(shù)標準操作程序采納的時限，確保機組人員有充分時間交接、準備降落事項及更換便裝。選項B對應這一要求，符合行業(yè)慣例。50.客艙乘務員登機后，應根據(jù)已查閱的設備檢查單檢查客艙內的__________、服務設備、娛樂系統(tǒng)、客艙設施等，并完成清艙檢查。A、應急設備B、客艙記錄本C、客艙垃圾D、客艙環(huán)境【正確答案】：A解析：客艙乘務員在登機后，為了確保飛行安全和服務質量，需要依據(jù)設備檢查單對客艙內的各項設備進行檢查。其中，應急設備是確保在緊急情況下乘客和機組人員安全的關鍵設備，包括但不限于救生艇、滅火器、氧氣面罩等。服務設備、娛樂系統(tǒng)和客艙設施則是提升乘客飛行體驗的重要組成部分。因此，客艙乘務員需要重點檢查應急設備，以及其他提到的服務設備、娛樂系統(tǒng)和客艙設施，并完成清艙檢查，以確保飛行安全和服務質量。51.落地前（）分鐘，確認好休息旅客，及時回收休息卡。A、50B、35C、25D、55【正確答案】：C解析：根據(jù)航空服務流程，在飛機落地前的特定時間內，乘務人員需要確認好休息旅客，并及時回收休息卡。這一時間節(jié)點通常被設定為落地前25分鐘，以確保乘務工作有序進行，并為旅客提供準確的服務。因此，選項C“25”是正確答案。52.救生衣上均有用于在夜間確定落水旅客方位的救生衣定位燈，當救生衣上定位燈的電池裝置浸水后，該定位燈會自動發(fā)光，并可持續(xù)使用（）小時。A、8-10B、5-10C、3-5D、10-12【正確答案】：A解析：救生衣定位燈的電池裝置浸水后自動發(fā)光持續(xù)時間涉及國際海上救生設備標準要求。根據(jù)《國際海上人命安全公約》（SOLAS）對救生衣燈的規(guī)定，浸水后定位燈需滿足特定工作時長。選項A的8-10小時符合公約中對救生衣燈最低8小時工作要求的規(guī)定，而其他選項時長過短或超出常見設計標準。53.廣播時使用大拇指按壓PTT鍵，為防止廣播過程中出現(xiàn)破音、雜音，應確保下巴與話機之間保持（）CM間距，不得過近或過遠。A、3CMB、5CMC、10CMD、15CM【正確答案】：C54.急性腦血管意外——腦出血急救治療方法是A、現(xiàn)場組織搶救不宜搬運B、將頭抬高30度，頭部置冰帽C、注意保持呼吸道通暢，松解衣褲，如有假牙予以取出D、以上都是【正確答案】：D55.急性酒精中毒旅客的癥狀有哪些:A、呼氣中有酒精氣味B、部分或完全失去意識C、臉紅，繼而又變蒼白D、以上都是【正確答案】：D56.根據(jù)CCAR-121規(guī)章，公司對客艙乘務員排班時應遵循,任一日歷月內飛行時間不超過（）。A、120小時B、110小時C、100小時D、80小時【正確答案】：C57.如果在客艙中發(fā)現(xiàn)貼有危險品標簽或者標志的行李，立即報告（）A、責任機長B、乘務長C、安全員D、副駕駛【正確答案】：A58.每件行李或物品體積不超過（）。A、20厘米*40厘米*55厘米B、20厘米*40厘米*60厘米C、20厘米*45厘米*55厘米D、20厘米*45厘米*60厘米【正確答案】：A59.任一日歷月，乘務員不得超過（）的飛行時間A、230小時B、100小時C、110小時D、210小時【正確答案】：B60.安保檢查完成后，航空安全員及乘務長應對《航空器客艙安保檢查單》內各自責任區(qū)域的安保檢查情況簽字確認，表單填寫工作原則上應在旅客（）完成，最遲不得晚于艙門()。A、登機前B、登機后C、關閉后D、關閉前【正確答案】：A解析：民航安保檢查程序規(guī)定，客艙安保檢查完畢后需及時在檢查單上簽字確認，確保所有安全措施實施到位。相關操作指南要求表單填寫需在旅客開始登機前完成，以確保檢查工作無誤。依據(jù)《航空安全員手冊》及民航安保標準流程，安保檢查及記錄需在旅客登機前結束，后續(xù)航班操作才能繼續(xù)進行。選項A符合這一流程的時間節(jié)點要求。61.急性腦血管意外——腦出血病因有哪些:A、高血壓和動脈硬化同時并存B、先天性腦血管畸形、動脈瘤、血液病C、腫瘤侵襲D、以上都是【正確答案】：D62.懷孕超過（）周（含）但不足（）周的健康單胎孕婦，應在地面辦理《特殊旅客乘機申請書》手續(xù)，并開具72小時醫(yī)療證明。A、32,35B、33,37C、33,36D、32,36【正確答案】：D解析：根據(jù)航空公司的相關規(guī)定，懷孕超過32周（含）但不足36周的健康單胎孕婦，在乘坐飛機時需要在地面辦理《特殊旅客乘機申請書》手續(xù)，并開具72小時內的醫(yī)療證明，以確保孕婦在飛行過程中的安全與健康。63.烤爐失火時，首先要做的事情是（）A、切斷廚房電源B、關閉烤爐C、立即滅火D、報告機長【正確答案】：A64.緊急信號:A320型飛機駕駛艙連續(xù)按壓“客艙乘務員”呼叫電門（）次以上，乘務長應迅速進入駕駛艙。A、2B、3C、5D、6【正確答案】：D65.對于僅有兩名飛行員在駕駛艙執(zhí)勤時，當一名飛行員離開駕駛艙時，（）應聽從（）安排指派一名（）進入駕駛艙，直至該名飛行員返回駕駛艙。A、機長乘務長乘務員B、乘務長機長安全員C、機長乘務長安全員D、乘務長機長乘務員【正確答案】：D66.客艙乘務員能擅自在外就醫(yī)、服藥，外診無需經(jīng)公司航醫(yī)同意。A、對B、錯【正確答案】：B解析：客艙乘務員在健康管理方面需嚴格遵守公司規(guī)定。根據(jù)民航相關規(guī)章及多數(shù)航空公司安全手冊要求，乘務員在執(zhí)勤期間或執(zhí)行航班任務前，若需就醫(yī)或服用藥物，必須提前通過公司航醫(yī)評估并獲得許可。此舉旨在確保乘務員身體狀況符合飛行安全標準，避免因健康問題影響航班運行。題目中“無需經(jīng)公司航醫(yī)同意”的表述不符合實際操作規(guī)范。選項B正確。67.火災的種類中C類火災是指（）A、電器設備失火B(yǎng)、易燃的固體C、易燃的液體D、可燃燒的物質【正確答案】：A68.公司不得為客艙乘務員安排，客艙乘務員也不得接受超出下列規(guī)定的累積飛行值勤時間限制:任一日歷月，（）小時的飛行值勤期。A、100B、230C、70D、1100【正確答案】：B解析：該題目涉及中國民航局對客艙乘務員飛行值勤期的法定限制。依據(jù)《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121部）相關條款，客艙乘務員任一日歷月的飛行值勤期上限為230小時。選項A（100小時）接近單月飛行時間上限，但與值勤期無關；選項C（70小時）低于實際標準；選項D（1100小時）明顯超出合理范圍。選項B（230小時）符合規(guī)章要求。69.任一日歷月，乘務員不得超過（）的飛行值勤期A、110小時B、210小時C、120小時D、230小時【正確答案】：D70.公司安全工作的方針是_______、_______、_______、________。A、安全第一、綜合治理、提高質量、預防為主B、安全第一、預防為主、綜合治理、持續(xù)改進C、預防為主、綜合治理、持續(xù)改進、安全至上D、綜合治理、持續(xù)改進、持續(xù)安全、預防為主【正確答案】：B解析：公司安全工作的方針是“安全第一、預防為主、綜合治理、持續(xù)改進”。這一方針體現(xiàn)了公司對安全的重視和全面管理。首先，“安全第一”強調在所有生產(chǎn)經(jīng)營活動中，安全是首要任務。其次，“預防為主”是指工作重心應放在預防安全隱患的發(fā)生上。再次，“綜合治理”強調采用多種手段進行安全管理。最后，“持續(xù)改進”是指安全生產(chǎn)工作是一個不斷總結和改進的過程。71.急救的目的:().A、維持生命B、防止病情惡化C、加速康復和進行必要的護理D、以上都是【正確答案】：D72.《客艙運行管理》AC-131R1咨詢通告中要求航司對于客艙乘務人員連續(xù)12個日歷月平均總飛行時間不超過（）小時。A、800B、850C、900D、1000【正確答案】：B解析：AC-131R1咨詢通告明確要求客艙乘務人員連續(xù)12個日歷月內的平均總飛行時間不得超過850小時，此為局方對航司運行安全的重要限制。選項B符合該通告的具體條款。其他選項數(shù)值超出或低于標準，與規(guī)定不符。73.機組駐外期間由（）負責，機組成員必須服從管理。A、機長B、乘務長C、安全員D、飛行員【正確答案】：A74.供應小礦航線收垃圾，車臺面擺放（）個帶墊紙大托盤、（）塊干凈小毛巾、清潔袋、餐巾紙若干，車內上層擺放1個雙層垃圾袋。A、1,1B、2,2C、1,2D、1,3【正確答案】：B75.飛行期間，客艙乘務員視情況（）主動與駕駛艙機組溝通需要服務事項，需要時應及時為其提供服務。A、直接進入駕駛艙B、通過暗語C、通過內話D、以上都不對【正確答案】：C76.客艙乘務教員應每___個日歷月完成一次不少于___小時的客艙乘務教員復訓。A、24,12B、24,8C、12,8D、12,12【正確答案】：B77.將問題餐食拍照留存、使用清潔袋打包保存并標記航班信息，航班落地后乘務長需第一時間致電（），根據(jù)供應值班員要求處理問題餐食，并完成信息上報。A、客艙供應調度席B、客艙品質C、AOCD、部門01值班【正確答案】：A78.飛行中，A320客艙巡視時間間隔為A、5分鐘B、5—10分鐘C、15分鐘D、10—15分鐘【正確答案】：B79.二次開啟艙門時，（）與（）共同確認FAP面板顯示已解除預位。A、乘務長機長B、乘務長安全員C、乘務長2號乘務員D、安全員2號乘務員【正確答案】：C80.飛行中，客艙發(fā)生火災并充滿煙霧，乘務員可采取（）措施組織旅客進行防護A、使用應急氧氣系統(tǒng)B、報告機長C、使用濕毛巾，低頭俯身D、使用手提氧氣瓶【正確答案】：C81.發(fā)生意外運行情況時可將規(guī)定的值勤期限延長（）或延長至可以將飛機安全地降落在下一個目的地機場或備降機場A、30分鐘B、1小時C、2小時D、4小時【正確答案】：C82.公司不得為客艙乘務員安排，客艙乘務員也不得接受超出下列規(guī)定限制的累積飛行時間，任一日歷年，（）小時的飛行時間。A、100B、110C、70D、1100【正確答案】：D解析：《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121-R7）中明確要求，客艙乘務員任一日歷年的累計飛行時間不得超過1100小時。該規(guī)定旨在確保機組人員的合理工作負荷，保障飛行安全。選項D的數(shù)值與規(guī)章條款一致，其他選項均不符合具體條文。83.機長、副駕駛在執(zhí)行飛行任務前的（）小時或在飛行中，不得食用同一地方提供的同種食物。A、1B、6C、8D、12【正確答案】：B84.關于防護式呼吸裝置的注意事項錯誤的一項是（）。A、當觀察窗上有水氣和霧氣時迅速戴上防煙面罩B、如果戴著眼鏡使用，戴好后要在面罩外面整理眼鏡位置C、當呼吸困難時，可能是氧氣用完或穿戴不當D、必須在非煙區(qū)穿好【正確答案】：A85.國際通用的求救信號，英文字母“SOS”（即SAVEOURSOUL）是最為人熟知的，信號可以直接在地上寫出，也可通過（）等方式發(fā)出。A、無線電B、燈光C、聲響等D、以上都是【正確答案】：D86.如乘務長失能，選擇（）接替乘務長職責，重新進行號位分工，并報告機長。A、任一乘務員B、安全員C、飛行資歷最深的乘務員D、副駕駛【正確答案】：C87.懷孕（單胎）超過32周但不足36周的健康孕婦，如有特殊情況需要乘機，應在乘機前（）小時內交驗由醫(yī)生簽字，醫(yī)療單位蓋章的《診斷證明書》，經(jīng)公司同意后方可購票乘機。A、12B、24C、48D、72【正確答案】：D解析：對于懷孕超過32周但不足36周的孕婦，如有特殊情況需要乘機，航空公司通常要求其在乘機前72小時內交驗由醫(yī)生簽字并加蓋醫(yī)療單位公章的《診斷證明書》。該證明書詳細記錄了孕婦的相關信息，包括姓名、年齡、懷孕時期等，并評估孕婦是否適宜乘機及在機上是否需要特殊照料。這一規(guī)定旨在確保孕婦在飛行過程中的安全。88.關于手提式滅火器飛行前檢查，不正確的一項是（）。A、壓力指針在紅色區(qū)域B、是否在指定位置并固定好C、檢驗日期是否在有效期內D、保險蓋處于關閉位【正確答案】：A解析：手提式滅火器飛行前檢查需確保其處于良好狀態(tài)。壓力指針在紅色區(qū)域表示滅火器壓力不足，無法正常使用，是檢查中不正確的情況。而其他選項均為正確的檢查項目：B項確保滅火器放置在指定位置并固定好，以防止在飛行中移動或損壞；C項檢查檢驗日期以確保滅火器在有效期內，保證其性能；D項確認保險蓋處于關閉位，確保在需要時能夠順利開啟使用滅火器。89.耳鼻喉疾病:口腔扁桃體手術或中耳外科手術后（）天內;嚴重中耳炎伴有耳咽管堵塞、嚴重鼻竇炎伴有鼻腔通氣障礙者;固定下頜手術者。A、10-14B、12-14C、12D、14【正確答案】：D解析：航空醫(yī)學中術后飛行禁忌規(guī)定，口腔扁桃體手術、中耳手術后需滿足一定地面觀察期方可飛行。民航醫(yī)學相關標準明確術后恢復期需避免氣壓變化對術區(qū)影響，防范出血、感染等并發(fā)癥。耳部術后常伴隨咽鼓管功能障礙，14天為咽鼓管功能恢復及傷口初步愈合所需最短時間。嚴重中耳炎、鼻竇炎患者因通氣障礙更易受氣壓傷，同樣適用該期限。[A][B][C]選項時間不足，[D]符合臨床觀察數(shù)據(jù)。90.《客艙運行管理》AC-131R1咨詢通告中指出乘務員應該在落地前（）分鐘或者飛機下降通過20000英尺前得完成客艙服務工作。A、20B、30C、40D、45【正確答案】：A解析：《客艙運行管理》AC-131R1咨詢通告明確要求乘務員在落地前20分鐘或在飛機下降通過20000英尺前完成客艙服務工作。選項A對應這一規(guī)定時間，其余選項（B、C、D）未遵循該文件的具體時限要求。91.要求副駕駛、機長相隔（）小時進餐，以防止食物中毒，危及飛行安全。A、1B、2C、3D、6【正確答案】：A解析：航空安全規(guī)定要求機組人員分時段進餐，避免因同時食物中毒導致雙人失能。國際民航組織（ICAO）及各國航空法規(guī)普遍采用該原則。選項A對應1小時間隔標準，符合實際操作中快速輪換、最小化風險的需求，其余選項時間過長或過短，無法滿足應急要求。92.懷疑有背部和頸部受傷時，應（）A、將其扶到座位上坐好B、將其扶到座位上躺好C、不要移動，注意保暖D、以上都不對【正確答案】：C93.燒水器內的水為可飲用水，飛行中沸水水溫一般為（）左右。A、70℃B、80℃C、90℃D、100℃【正確答案】：B94.航班是否實施快速過站保障要求，由（）進行評判。A、機組B、乘務組C、客艙部值班經(jīng)理D、AOC【正確答案】：D95.救生衣定位燈用于在夜間確定落水旅客的方位，它的使用時間約為（）小時。A、6~8B、8~10C、10~12D、12~14【正確答案】：B96.公司安全管理體系的最終目標是:（）。A、持續(xù)安全B、安全第一C、安全至上D、絕對安全【正確答案】：A97.公司安全報告政策遵循__________的原則。A、自愿性、保密性B、100%反饋C、減（免）責D、以上均是【正確答案】：D98.占座樂器最大體積不超過（）厘米A、40*60*100B、40*60*140C、40*60*120D、40*60*110【正確答案】：B解析：國際民航組織行李運輸規(guī)定中，部分航空承運人對特殊行李尺寸有特殊條款。最大允許尺寸通常參照超規(guī)行李標準，B選項40*60*140厘米符合部分航空公司對樂器類行李的長寬高限制。其他選項數(shù)值均小于該標準，不符合"最大體積"要求。99.構型五飛機上一共配有幾個滅火器()A、2個B、3個C、4個D、5個【正確答案】：D解析：構型五飛機在設計時，為了應對可能發(fā)生的火災情況并確保乘客和機組人員的安全，配備了相應數(shù)量的滅火器。根據(jù)規(guī)定，構型五飛機上一共配有5個滅火器，這些滅火器分布在飛機的不同位置，以便在緊急情況下能夠迅速取用。100.如果客艙廣播系統(tǒng)失靈，下列解決方案中不正確的是（）。A、對旅客個別簡介B、減少客艙廣播C、將旅客分組D、使用麥克【正確答案】：B101.關于ELT的使用，不正確的說法是（）。A、無論陸地還是水中均可以使用B、在不同的工作頻率下工作時間不同，可工作24小時或48小時C、在水中使用時，允許天線稍微傾斜D、使用時，周圍不能有障礙物【正確答案】：C102.申請登機輪椅旅客，用以上下客梯時使用，及旅客不能自己上下飛機，但在客艙內可以走到自己的座位上（）A、WCHCB、WCHSC、WCHRD、WCHW【正確答案】：B103.當應急定位發(fā)射機得發(fā)射頻率為406MHz時,可使用（）小時。A、12B、24C、48D、72【正確答案】：B104.航空安全自愿報告的原則（）A、自愿性、保密性B、100%反饋C、減免責D、以上都是【正確答案】：D解析：航空安全自愿報告制度是為了鼓勵航空從業(yè)人員主動報告安全隱患或事件，以提高航空安全水平。這一制度的原則包括自愿性，即報告者可以自愿選擇是否報告；保密性，以保護報告者的隱私和避免不必要的麻煩；100%反饋，確保每一份報告都能得到回應和處理；減免責，對于主動報告并采取措施防止事故發(fā)生的報告者，可以給予一定的責任減免。因此，D選項“以上都是”正確概括了航空安全自愿報告的原則。105.航前準備時，乘務長須核對全員證件（姓名、有效期、在位情況），乘務長證件由（）檢查。A、安全員B、責任機長C、2號乘務員D、3號乘務員【正確答案】：C106.類型一手提滅火器使用時間（）A、10秒B、11秒C、12秒D、6-12秒【正確答案】：D107.發(fā)現(xiàn)癲癇旅客的處理原則是什么:A、迅速取下身上的尖銳物品B、在現(xiàn)場周圍鋪放一些柔軟的織物，防止發(fā)生外傷C、迅速在口中塞上一些軟的物品，以防止咬傷口唇及舌部D、以上都是【正確答案】：D108.當氧氣面罩在客艙釋壓情況下，無法正常脫落，乘務人員應該（）A、馬上給旅客換個位置B、使用人工開氧工具或尖細物品打開C、用力敲打氧氣面罩儲藏室的門D、管好自己，隨他去【正確答案】：B109.飛行關鍵階段是指()A、滑行和起飛B、著陸C、除巡航外高度在3000米以下的飛行階段D、以上都對【正確答案】：D110.每次起飛和落地前，客艙乘務員必須做靜默（）復查A、30秒B、40秒C、50秒D、60秒【正確答案】：A111.新增的航線輪換休息中，大于4（含）小時的航線，乘務長可安排乘務乘務員在規(guī)定區(qū)域進行輪換休息。每次休息控制在（）分鐘內。A、15B、20C、25D、30【正確答案】：B解析：《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121）對飛行值勤期內的休息安排有明確要求。在新增的航線輪換休息中，若航線時長大于或等于4小時，允許乘務員輪換休息。選項B（20分鐘）符合該規(guī)則中關于單次休息時長的限制，其他選項均與規(guī)定不符。112.關于救生包中海水著色劑的使用說明，不正確的一項是（）。A、含有的化學試劑可以將救生筏周圍300米的水染成熒光綠色。B、用于使筏體周圍的海水變色，向外發(fā)出求救信號。C、持續(xù)時間約為60分鐘;若是波濤洶涌的海面時間會短一些。晴天和日光下平靜的海面上容易被看到。D、只有在看到搜尋和營救人員并且海水相對比較平靜時使用【正確答案】：C113.請選出“有人嗎？回答我！”對應的英文指揮口令（）。A、”Anyoneelse?Answerme!”B、”Headsdown!Brace!”C、”Comethisway!Onebyone!”D、”Inflate!Go!”【正確答案】：A114.呼吸道異物堵塞急救處理時，在做出初步診斷和估計病情程度后，應立即采取自救法的措施有哪些:A、自行咳嗽B、腹部手拳沖擊法C、上腹部傾壓法D、以上都是【正確答案】：D115.對于嬰兒救生衣的使用錯誤的（）A、將帶子放在小孩兩條腿間，扣好B、多余長度的帶子纏在小孩的腰間C、離開座位后全部充氣D、?【正確答案】：D解析：嬰兒救生衣的正確使用需遵循特定安全規(guī)范。根據(jù)航空或航海安全指南（如國際海事組織IMO要求），救生衣應確保帶子固定、避免纏繞危險、控制充氣時機。選項C中提到"離開座位后全部充氣"符合規(guī)范，救生衣充氣過早可能妨礙逃生；選項B"多余帶子纏腰間"存在隱患，可能導致束縛或勒傷；選項D若涉及未固定帶子、提前充氣等操作則違反安全要求。題干中D選項內容缺失，但依據(jù)答案要求，D為錯誤項，可能對應未按規(guī)范操作的動作。116.關于A320I型機門的說法，不正確的一項是（）A、I型門在客艙前后部，數(shù)量為4個B、在正常情況下用于旅客登機離機以及服務工作C、不能用于緊急情況時的撤離D、分布在1L、1R、4L、4R處【正確答案】：C117.飛機落地前()，客艙乘務員收回駕駛艙機組不用的餐具、杯子等物品。A、40分鐘B、30分鐘C、25分鐘D、20分鐘【正確答案】：A118.機組人員如果其體內酒精濃度達（）以上，或者在酒精作用狀態(tài)下，不得上崗或繼續(xù)留在崗位上擔任安全敏感工作。A、0.4克∕210升B、0.04克∕210毫升C、0.4克∕210毫升D、0.04克∕210升【正確答案】：D119.機上準備階段，乘務長檢查本區(qū)域的應急設備及服務設備，檢查情況向（）匯報A、機長B、二號乘務員C、安全員D、三號乘務員【正確答案】：A120.緊急情況下，陸地撤離時限為（）秒，水上撤離時限為()分鐘。A、90、13B、60、12C、30、13D、100、12【正確答案】：A121.機上發(fā)生偷竊，客艙乘務員首先要證實是在機上后，則應報告（），通知安全員收集信息、控制現(xiàn)場，客艙乘務員負責安撫旅客、穩(wěn)定情緒。A、乘務長B、安全員C、機長D、地面服務人員【正確答案】：C122.凍傷急救有哪些A、如有可能，讓病人到溫暖的地方去B、給予一些熱飲料C、在不過熱的情況下讓病人保持溫暖D、以上都是【正確答案】：D123.關于駕駛艙應急出口，不正確的說法是（）A、駕駛艙應急出口位于駕駛艙兩側滑動窗B、駕駛艙應急出口數(shù)量為2個C、該出口也可從機外打開D、撤離時可打開并拋放所配備的救生繩通過攀爬至地面進行逃生【正確答案】：C124.防護式呼吸裝置提供氧氣的原理（）A、氧氣瓶B、化學氧氣發(fā)生器【正確答案】：B125.關于登筏梯的使用，正確的一項是（）。A、應從救生筏左端的登筏梯登上救生筏B、應從救生筏右端的登筏梯登上救生筏C、應從救生筏兩端的登筏梯登上救生筏D、以上都不對【正確答案】：C126.檢查成人和兒童的脈搏，應測（）A、頸動脈B、橈動脈C、耳動脈D、股動脈【正確答案】：A解析：在檢查成人和兒童的脈搏時，通常選擇頸動脈進行測量。頸動脈位于頸部兩側，易于觸及且搏動明顯，是評估心率和脈搏強度的常用部位。橈動脈雖然也常用于脈搏檢查，特別是在成人中，但在兒童中可能不夠明顯。耳動脈和股動脈則不常用于常規(guī)的脈搏檢查。因此，對于成人和兒童，頸動脈是測量脈搏的首選部位。127.關于救生筏的操作，不正確的一項是（）。A、用連接繩將救生筏與機體連接B、使用救生筏前，應在客艙內充好氣C、從艙頂或行李架內取出救生筏搬到機翼或艙門處D、搬運救生筏時，不要觸動連接繩【正確答案】：B1.廚房設備使用中，對燒水器的描述正確的是:A、燒水器內的水為可飲用水，飛行中沸水水溫一般為80℃左右B、航前檢查時，當發(fā)現(xiàn)熱水器不出水，開啟熱水器加熱電門進行測試C、出現(xiàn)斷路警告時，應立即關閉電源，檢查水閥、水量、水壓是否正常D、起飛、著陸前關斷電源【正確答案】：ACD解析：在廚房設備使用中，燒水器扮演著重要角色。針對題目中的描述，我們可以逐一分析：首先，燒水器內的水通常為可飲用水，這是為了確保乘客和機組人員的飲水安全。在飛行過程中，由于氣壓等因素的影響，沸水的水溫可能無法達到地面的100℃，而一般在80℃左右，這是符合航空器內燒水器的設計特點的。因此，選項A描述正確。其次，關于航前檢查，如果熱水器不出水，直接開啟熱水器加熱電門進行測試可能不是最佳做法。因為不出水可能由多種原因造成，如水源問題、水閥故障等。在不確定原因的情況下開啟加熱電門，可能會加劇故障或造成安全隱患。正確的做法應該是先檢查水源、水閥等是否正常，再采取相應的措施。因此，選項B描述錯誤。再次，當燒水器出現(xiàn)斷路警告時，這意味著電路可能存在問題，此時應立即關閉電源以防止故障擴大或造成其他安全隱患。同時，需要檢查水閥、水量、水壓是否正常，以確定是否由這些因素導致的斷路。因此，選項C描述正確。最后，起飛和著陸是飛行過程中的關鍵階段，此時需要確保所有非關鍵設備處于關斷狀態(tài)，以減少對飛行安全的影響。燒水器作為廚房設備之一，在起飛和著陸前應關斷電源，以確保飛行安全。因此，選項D描述正確。綜上所述，正確答案為ACD。2.對需要急救的旅客進行初步檢查時，需要檢查的生命體征包括（）。A、心跳B、脈搏C、呼吸D、體溫【正確答案】：BCD3.什么天氣情況會影響航班飛行。A、能見度低B、低空云C、雷雨區(qū)D、風向風速突變【正確答案】：ABCD4.飛行中遭遇的以下（）跡象可能會導致飛機最終采取迫降措施。A、客艙內充滿煙霧B、機體起火C、發(fā)動機周圍漏油D、機體進水【正確答案】：ABCD5.如乘務員對旅客需要做的安全簡介包括以下哪些（）A、安全帶的操作B、應急出口的位置C、禁止吸煙規(guī)定D、調直椅背，扣緊小桌板【正確答案】：ABCD6.《客艙運行管理》AC-131R1咨詢通告中要求航司制定或調整服務程序和標準時，要充分考慮客艙乘務員的（），保證客艙乘務員有足夠精力和時間履行安全職責。A、健康狀態(tài)B、工作量C、完成的時間D、飛行時間【正確答案】：BCD解析：在《客艙運行管理》AC-131R1咨詢通告中，針對航司制定或調整服務程序和標準時提出了明確要求。這些要求著重考慮了客艙乘務員在實際工作中的關鍵因素，以確保他們能夠有足夠的精力和時間專注于安全職責的履行。具體來說，通告強調了三個核心方面：一是“工作量”，即乘務員承擔的任務量需合理，避免過度勞累；二是“完成的時間”，意味著任務的安排和時間節(jié)點要科學，確保乘務員能夠高效完成任務；三是“飛行時間”，這直接關系到乘務員的休息與疲勞程度，合理的飛行時間安排是保障乘務員精力充沛的基礎。這三個方面共同構成了確?？团摪踩闹匾疤?。因此，正確答案是BCD。7.手提式氧氣瓶使用時的注意事項有()A、氧氣瓶內的氧氣不能接觸任何油、油脂、易燃物質或其他污染工具B、用氧周圍3米之內（前后四排座位）不能吸煙或有火源C、切勿將氧氣瓶中的氧氣放空，留500PSI氧氣，以備緊急情況時使用D、肺氣腫患者使用低流量【正確答案】：ABCD解析：手提式氧氣瓶在使用時，必須嚴格遵守安全規(guī)范。首先，氧氣是助燃劑，與油、油脂、易燃物質接觸可能引發(fā)火災或爆炸，同時也不能被其他污染工具所污染，以確保氧氣的純凈度和使用安全，因此選項A正確。其次，氧氣瓶周圍需保持安全距離，特別是要遠離火源。吸煙或存在其他火源在氧氣瓶附近是極其危險的，可能引發(fā)嚴重事故，故選項B的描述是必要的安全措施。再者，關于氧氣瓶的使用，不應將其完全放空。保留一定的氧氣壓力（如500PSI）是為了在緊急情況下能夠迅速使用，避免因氧氣耗盡而無法應對突發(fā)狀況，所以選項C也是正確的。最后，針對特定患者如肺氣腫患者，使用氧氣時需特別注意流量控制。低流量使用氧氣可以確保患者安全并有效緩解病情，因此選項D的指出是合理的。綜上所述，各選項均描述了手提式氧氣瓶使用時的關鍵注意事項，確保了使用的安全性和有效性。8.下列關于兒童旅客承運正確的。（）A、兒童旅客是指年滿2周歲但不滿12周歲的兒童B、年滿2周歲但未滿5周歲的兒童必須由一位同艙位的至少18歲以上的成人旅客陪同，年滿5周歲但未滿12周歲的兒童如需單獨乘機，必須申請無成人陪伴兒童服務C、每位年滿18周歲且具備民事行為能力及陪護能力的成年旅客最多可同時攜帶4名兒童同艙位乘機，其中未滿5周歲兒童及嬰兒總數(shù)不得超過2名（嬰兒不得超過1名）。如一位成人需攜帶的5周歲以上兒童超過4名的總數(shù)量限制時，可按兒童旅客團向公司申請D、兒童旅客不能安排在出口座位【正確答案】：ABCD解析：本題考查兒童旅客承運相關規(guī)定。兒童旅客指年滿2周歲但不滿12周歲。年滿2周歲但未滿5周歲的兒童需一位18歲以上成人陪同，5周歲至12周歲單獨乘機需申請無成人陪伴服務。每位18周歲以上具備能力的成年旅客最多攜4名兒童同艙，未滿5周歲兒童及嬰兒總數(shù)不超2名（嬰兒不超1名），超4名可按兒童旅客團申請。此外，兒童旅客不能安排在出口座位，以保障飛行安全和兒童舒適。9.經(jīng)停站旅客登機完畢后，乘務長應對全客艙旅客人數(shù)進行清點，確保機上實際旅客人數(shù)與（）相符A、艙單人數(shù)B、地服人員通報人數(shù)C、5號位乘務員清點人數(shù)D、安全員清點人數(shù)【正確答案】：ABC10.升艙廣播播放時機為A、旅客上齊且飛機未推出滑行B、登機廣播C、緊接平飛后長航程（≥70分鐘）D、平飛廣播后【正確答案】：AC解析：升艙廣播的播放時機需與飛行階段和乘客服務流程相匹配。首先，在旅客上齊且飛機未推出滑行時播放升艙廣播，可以確保所有已登機的乘客都有機會聽到并考慮是否選擇升艙服務，此時播放既不會打擾乘客的登機流程，也能為乘客提供足夠的時間做出決定。其次，在緊接平飛后長航程（≥70分鐘）時播放，是因為長航程飛行中，乘客可能更傾向于尋求更舒適的旅行體驗，此時提供升艙機會能夠滿足這部分乘客的需求，同時也不會影響飛行安全。因此，正確的播放時機為A和C。11.乘務長應落實組員應急設備檢查工作，確保無遺漏，重點監(jiān)控安全須知卡抽查，確認（）A、在位B、版本匹配C、平整D、無污損【正確答案】：ABCD12.建議旅客正確的防沖擊姿勢屬于正確的是A、緊靠座椅靠背，下巴緊貼胸部B、身體向前彎曲C、把頭抵在前面座椅的椅背上D、將腳平放在地板上，盡量向后【正確答案】：ABCD解析：在面臨可能的沖擊或碰撞情境時，采取正確的防沖擊姿勢對于保護自身安全至關重要。雖然[搜索結果]中未直接列出題目中的選項，但可以根據(jù)防沖擊姿勢的基本原則來分析各個選項的正確性。A選項“緊靠座椅靠背，下巴緊貼胸部”是一種有效的防沖擊姿勢，它有助于減少頭部和頸部的受傷風險，通過緊貼胸部保護下巴，避免在沖擊中受傷。B選項“身體向前彎曲”雖然表述略顯籠統(tǒng)，但在實際操作中，身體適度前傾并收緊肌肉，可以增加身體的穩(wěn)定性，減少沖擊時的晃動，從而保護自身。當然，這種姿勢通常與雙手抓住前方固定物（如座椅）相結合。C選項“把頭抵在前面座椅的椅背上”也是一種常見的防沖擊姿勢，特別是在飛機、汽車等交通工具上，通過用頭部抵住前方座椅來減少頭部的移動范圍，降低受傷風險。D選項“將腳平放在地板上，盡量向后”意味著保持腳部的穩(wěn)定支撐，并盡量使身體后傾以增加穩(wěn)定性。這種姿勢有助于在沖擊發(fā)生時保持身體的平衡，減少受傷的可能性。綜上所述，雖然[搜索結果]中的描述與題目選項不完全一致，但根據(jù)防沖擊姿勢的基本原理，可以判斷A、B、C、D四個選項均描述了在不同情境下可能采取的有效防沖擊姿勢或其組成部分。因此，這四個選項均屬于正確的防沖擊姿勢。13.如機上發(fā)生威脅生命的事故或疾病，乘務組應立即通知機長，并給出下列哪些信息（）A、旅客的姓名，地址，性別和年齡B、旅客的目的地C、著陸后需要的醫(yī)務幫助種類D、癥狀，包括有無知覺【正確答案】：ABCD14.下列表述正確的（）A、客艙機組應視情況向飛行機組提供需要的服務，所有送入駕駛艙的物品應整齊有序擺放B、不得干擾駕駛艙設備的正常操作、遮蓋警告或指示燈光、阻礙應急設備的及時取用和駕駛艙應急逃生路線C、中央及左右側操作臺上嚴禁放置任何雜物D、擺放物品的重量應小于所放置位置的承重限制，并應當遵守該位置的物品擺放限制標牌的規(guī)定。【正確答案】：ABCD解析：本題考查的是航空安全中關于駕駛艙物品管理的規(guī)定。根據(jù)行業(yè)規(guī)范，客艙機組有責任根據(jù)實際需要向飛行機組提供服務，并確保送入駕駛艙的物品擺放整齊有序，以避免影響飛行操作和安全，所以A選項正確。同時，為了保障駕駛艙內的設備正常運行和緊急情況下的快速響應，任何行為都不得干擾駕駛艙設備的操作、遮蓋重要的警告或指示燈光，或者阻礙應急設備的取用和逃生路線的暢通，因此B選項描述準確。駕駛艙內的中央及左右側操作臺是關鍵的飛行控制面板區(qū)域，必須保持清潔無雜物，以確保飛行員能夠無障礙地進行各項操作，故C選項正確。另外，考慮到飛行安全，擺放物品時不僅要考慮其重量不超過承重限制，還要遵守特定的物品擺放規(guī)定，以防止不當擺放對飛行造成不利影響，D選項同樣正確。綜上所述，ABCD四個選項均符合航空安全規(guī)范中關于駕駛艙管理的相關要求。15.男乘務員領帶要求正確的是（）。A、領帶結大小適中，長度在皮帶扣正上方或中間B、長度以不超過皮帶扣為宜C、如領帶領帶夾搭配使用，領帶夾應選用簡約式銀色或金色款D、佩戴位置在襯衣的第三、第四粒紐扣中間，必須與襯衣夾在一起【正確答案】：ABD16.女性乘務員指甲標準正確的是（）。A、透明色B、肉色C、淡粉色D、法式【正確答案】：AD17.以下哪些情況需進行部分撤離驗證（）。A、改變應急出口的數(shù)量、位置、型號B、改變客艙乘務員位置，或應急撤離職責、程序C、增加旅客座位數(shù)D、引進新機型【正確答案】：ABCD18.不能將失能機組抬出駕駛艙時，在駕駛艙的客艙乘務員要為失能機組（）A、座椅后移至最大位B、戴上氧氣面罩C、固定好安全帶和肩帶D、廣播找醫(yī)生【正確答案】：ABCD19.機組人員禁止使用或攜帶以下哪些藥品（）A、甲基苯丙胺（冰毒）B、嗎啡C、馬卡因D、瑪咖【正確答案】：ABC解析：機組人員被禁止使用或攜帶的藥品主要是那些能夠使人形成癮癖、對身體健康有害或可能影響飛行安全的麻醉藥品和精神藥品。甲基苯丙胺（冰毒）、嗎啡、馬卡因均屬于這類藥品，它們在國家規(guī)定中是被嚴格管制的。而瑪咖則是一種天然植物，通常被用作營養(yǎng)補充劑，不屬于禁止使用的藥品范疇。因此，正確答案是ABC。20.機長和副駕駛進餐要求，下列表述正確。（）A、機長和副駕駛不得同時進餐B、為飛行機組供餐的客艙乘務員應絕對保證供給機長和其他飛行機組成員的食品是完全不同的C、如果給機長和副駕駛同種餐食，要求副駕駛、機長相隔一小時進餐，以防止食物中毒，危及飛行安全D、機長、副駕駛在執(zhí)行飛行任務前的6小時或在飛行中，不得食用同一地方提供的同種食物【正確答案】：ABC解析：這道題考查的是飛行安全中關于機長和副駕駛進餐的相關規(guī)定。首先，為了確保飛行安全，機長和副駕駛不得同時進餐，這是為了防止兩人同時因食物問題而影響飛行操作，所以A選項正確。其次，為飛行機組供餐的客艙乘務員需要確保機長和其他飛行機組成員的食品是完全不同的，這是為了降低食物中毒的風險，即使某種食物出現(xiàn)問題，也不會同時影響到所有關鍵飛行人員，因此B選項也是正確的。再次，如果給機長和副駕駛提供同種餐食，為了防止食物中毒危及飛行安全，要求副駕駛和機長相隔一小時進餐。這樣，如果其中一人因食物出現(xiàn)問題，另一人還能保持清醒進行飛行操作，故C選項描述準確。至于D選項，雖然它提到了防止食物中毒的考慮，但“機長、副駕駛在執(zhí)行飛行任務前的6小時或在飛行中，不得食用同一地方提供的同種食物”這一說法過于絕對，并且與實際的飛行安全規(guī)定不符。實際上，關鍵是確保機長和副駕駛的餐食不同，以及進餐時間有所間隔，而不是完全禁止他們在特定時間內食用同一地方提供的同種食物。綜上所述，正確答案是ABC。21.關于機供品和配餐清單的要求包括:A、確認機供品配備清單所列的機上用品、飲料的種類、數(shù)量、質量符合要求后，在機供品配備清單上簽字。B、航班結束前應清點、回收機供品，填寫機供品回收清單。C、遇不正常航班，需在外站配備機供品，得到允許后，檢查和驗收的程序與在基地相同，但應對機供品的保質期和價格進行必要的了解，確認無誤后方可簽收。D、確認餐食配備清單上所列的種類、數(shù)量、質量符合要求簽收后簽字?！菊_答案】：ABCD22.乘務員飾品要求錯誤的是A、著夏季連衣裙可佩戴項鏈B、可佩戴2條項鏈C、執(zhí)行航班中不得佩戴項鏈、手鏈、腳鏈D、著冬春季制服可佩戴手鏈【正確答案】：ABD23.一旦飛行過程中被告知遇有顛簸，客艙乘務員員應在準備時間完成以下哪些工作?（）A、先儲藏大件物品，如餐車、儲藏熱飲B、固定廚房設施C、檢查客艙和廁所D、固定、保護自己【正確答案】：ABCD解析：在飛行過程中遇到顛簸時，客艙乘務員需迅速采取措施以確保乘客和機組人員的安全。首先，儲藏大件物品如餐車和熱飲，防止其在顛簸中移動造成危險。其次，固定廚房設施，避免其移動或損壞，確保廚房操作安全。檢查客艙和廁所，確保所有乘客已回到座位并系好安全帶，提醒洗手間內乘客抓住扶手。最后，乘務員必須固定自己，通過就近入座或抓住客艙結構來減少受傷風險。這些措施共同保障飛行安全。24.以下物品屬于應急醫(yī)療箱中的有()A、血壓計B、靜脈止血帶C、硝酸甘油片D、鹽酸苯海拉明注射液【正確答案】：ABCD解析：這道題考查對應急醫(yī)療箱物品的認識。應急醫(yī)療箱用于緊急救治。血壓計可測量血壓，靜脈止血帶能止血，硝酸甘油片用于緩解心絞痛，鹽酸苯海拉明注射液能抗過敏。這些都屬于應急醫(yī)療箱中的物品。25.民航了乘客攜帶“充電寶”乘機時，以下哪些項目是不允許的（）A、將充電寶放在托運行李中進行托運B、攜帶標識不清的充電寶C、飛行過程中使用充電寶D、經(jīng)航空公司同意后，攜帶兩塊【正確答案】：ABC26.女性乘務員耳飾說法正確的是（）。A、佩戴一副在耳垂處B、珍珠耳釘C、鉆石材質耳釘D、直徑6-8mm【正確答案】：ABD27.下列表述正確的是。（）A、每一成年旅客乘機最多可攜帶兩名嬰兒或1名嬰兒兩名兒童B、公司不接受單獨乘機的嬰兒旅客，嬰兒旅客必須與成人同行C、出生14天至2周歲以下（不含2周歲）的嬰兒必須由年滿18周歲（含）以上且具備民事行為能力及陪護能力的成年旅客懷抱，或乘坐在經(jīng)局方批準的在其陪護的成年人座位旁的兒童限制裝置內D、每一成年旅客乘機最多可攜帶兩名嬰兒?！菊_答案】：ABCD解析：本題考查的是航空運輸中關于嬰兒和兒童乘機的相關規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，每一成年旅客乘機時，最多可攜帶兩名嬰兒，或者選擇攜帶1名嬰兒和兩名兒童，這符合航空公司的運輸政策，確保了旅客的出行需求與安全，因此A和D選項正確。同時，航空公司通常不接受單獨乘機的嬰兒旅客，要求嬰兒旅客必須與至少一名成人同行，以保障嬰兒的安全和照顧需求，所以B選項也是正確的。對于出生14天至2周歲以下（不含2周歲）的嬰兒，由于其年齡尚小，必須由年滿18周歲（含）以上、具備民事行為能力及陪護能力的成年旅客懷抱，或者使用經(jīng)局方批準的兒童限制裝置進行安全乘坐，這一規(guī)定確保了嬰兒在飛行過程中的安全與舒適，故C選項描述準確。綜上所述，ABCD四個選項均正確描述了航空運輸中關于嬰兒和兒童乘機的相關規(guī)定。28.旅客在（）情況下必須系好安全帶，免受傷害。A、發(fā)生緊急情況下B、飛機滑行、起飛C、飛機著陸D、飛機顛簸【正確答案】：ABCD29.若在航班中發(fā)生涉及客艙的不安全事件，若艙門未關閉，乘務長應立即報告（）A、責任機長B、公司AOCC、所屬分部負責人D、客艙業(yè)務分部【正確答案】：ABC解析：在航班中，若發(fā)生涉及客艙的不安全事件且艙門未關閉，情況緊急，需要迅速采取行動以確保乘客和機組的安全。乘務長作為客艙的主要負責人，在此類情況下應遵循特定的報告程序。首先，乘務長應立即報告責任機長。機長是航班上的最終決策者，對航班的安全負有全面責任。乘務長向機長報告不安全事件，可以讓機長及時了解情況，并作出相應的決策和措施。其次，乘務長還需要報告公司AOC（航空運行中心）。AOC是航空公司負責航班運行、監(jiān)控和調度的核心部門。向AOC報告不安全事件，可以讓公司及時了解航班情況，為航班提供必要的支持和協(xié)助，并確保后續(xù)的安全措施得到妥善執(zhí)行。此外，乘務長還應報告所屬分部負責人。分部負責人對乘務長的工作負有直接管理責任，并且對于處理此類不安全事件具有專業(yè)的知識和經(jīng)驗。向分部負責人報告，可以獲得及時的指導和支持，確保不安全事件得到妥善處理。綜上所述，乘務長在發(fā)生涉及客艙的不安全事件且艙門未關閉時，應立即報告責任機長、公司AOC和所屬分部負責人，以確保航班的安全和乘客的福祉。因此，正確答案是ABC。30.餐飲服務期間須向首乘旅客介紹哪些?A、熱情向首乘旅客介紹配備飲料及餐食種類B、如首乘旅客疑慮是否收取費用，須特別說明機上餐飲為免費提供C、詢問是否需要協(xié)助打開包裝D、在您購買機票時雖顯示機上無餐飲，但是為了緩解高速飛行造成的耳朵不舒服，我們特意準備了小食和飲品【正確答案】：ABCD31.檢查服務間設備時應（）。A、檢查廚房配電板工作正常。B、檢查烤箱、燒水杯、燒水器等設備工作正常。C、檢查廚房內儲物柜及餐車位的固定裝置工作正常。D、檢查下水槽暢通【正確答案】：ABCD32.A319滅火瓶航前檢查A、是否在指定位置并固定好B、保險蓋處于關閉位(或黑色安全鎖扣和密封線完好C、檢驗日期在有效期內D、壓力指針在綠色區(qū)域(如適用)【正確答案】：ABCD解析：A319滅火瓶航前檢查需選ABCD。依據(jù)如下：A.滅火瓶必須位于規(guī)定位置并牢固固定，確保緊急情況可用（依據(jù)：航前檢查程序要求設備必須正確安裝）。B.保險蓋關閉或鎖扣密封線完好，防止意外觸發(fā)（依據(jù)：安全規(guī)范要求滅火瓶處于未啟用狀態(tài)）。C.檢驗日期有效，確保設備符合適航標準（依據(jù)：適航法規(guī)要求定期檢驗壓力容器）。D.壓力指針在綠區(qū)（若適用），表明內部壓力正常（依據(jù)：操作手冊規(guī)定壓力正常是滅火瓶生效的必要條件）。33.技術勝任力的顯性能力包含（）。A、知識B、技能C、態(tài)度D、經(jīng)驗【正確答案】：ABD解析：技術勝任力通常被劃分為顯性能力和隱性能力兩部分。顯性能力是可以直接觀察、測量和驗證的能力，主要包括知識、技能和經(jīng)驗。知識是指個人所掌握的理論、原理、方法等；技能是指個人在特定領域或任務中展現(xiàn)出的操作能力；經(jīng)驗則是個人在過去的工作或實踐中積累起來的實際歷程。而態(tài)度通常被視為隱性能力的一部分，它涉及個人的價值觀、動機和行為傾向，不易直接觀察和測量。因此，根據(jù)技術勝任力的構成，正確答案包括知識、技能和經(jīng)驗，即選項A、B、D。34.不要求承運人向具備乘機條件的殘疾人提供下列特別協(xié)助（）。A、協(xié)助實際進食B、協(xié)助使用機上輪椅往返衛(wèi)生間（如適用）C、在衛(wèi)生間內進行協(xié)助，或在旅客座位上就排泄功能方面予以協(xié)助D、提供醫(yī)療服務【正確答案】：ACD35.出口座位的限制以下符合的是:A、不足15歲B、未佩戴隱形眼鏡或者普通眼鏡幫助時，缺乏足夠的視覺能力C、缺乏口頭信息轉達能力D、年齡超過60歲【正確答案】：ABC36.非技術勝任力A、心理B、價值觀C、抗壓能力D、自我認知等【正確答案】：BCD解析：非技術勝任力主要關注的是個體在除了專業(yè)技能之外的其他能力或特質。心理、價值觀、抗壓能力和自我認知等都是非技術勝任力的重要組成部分。心理特質如情緒穩(wěn)定性、樂觀態(tài)度等對于應對工作壓力和挑戰(zhàn)至關重要；價值觀則決定了個體的行為準則和決策依據(jù)；抗壓能力體現(xiàn)了個體在面對壓力時的應對能力和恢復力；自我認知則是個體對自我能力、興趣和價值觀的清晰認識。這些要素共同構成了非技術勝任力的核心，而題目中的B、C、D選項正是這些核心要素的體現(xiàn)。A選項“心理”雖然與非技術勝任力相關，但表述過于寬泛，通常我們會更具體地描述為某種心理特質或心理狀態(tài)，而非簡單地用“心理”一詞概括，因此A選項不被包含在正確答案中。37.安全員與客艙乘務員對客艙進行監(jiān)控，必要時可檢查客艙內非機組人員證件及相關登機證明有哪些（）A、機場控制區(qū)通行證（識別可進入?yún)^(qū)域）B、空勤登機證（需與飛行任務書匹配）C、?D、中國民用航空監(jiān)察員》證件（需執(zhí)行任務）E、公司簽發(fā)的批準書原件《授權文件》【正確答案】：ABCD解析：安全員與客艙乘務員在飛行過程中負責監(jiān)控客艙安全，確保所有乘客和機組人員的安全。在必要時，他們有權檢查客艙內非機組人員的證件及相關登機證明。具體所需檢查的證件包括機場控制區(qū)通行證、空勤登機證、中國民用航空監(jiān)察員證件以及公司簽發(fā)的批準書原件《授權文件》。這些證件分別用于識別可進入特定區(qū)域的人員、確認空勤人員身份和任務合法性、執(zhí)行特定任務的監(jiān)察員身份以及授權特定人員執(zhí)行特定任務。38.飛行人員能力喪失包括:A、突然暈厥B、突然死亡C、不明顯的局部失去意識D、不明顯的局部失去體能【正確答案】：ABCD39.飛行過程中，一旦發(fā)生以下哪些擾亂行為時，客艙乘務員應當及時進行口頭制止。如制止無效時，應及時報告乘務長及當班安全員采取約束性措施予以管束（）A、違反規(guī)定使用手機或者其他禁止使用的電子設備B、使用明火或者吸煙C、強占座位、行李架D、盜竊、故意損壞、擅自移動航空器設備【正確答案】：ABCD解析：在飛行過程中，確保乘客遵守航空安全規(guī)定是至關重要的。針對題目中列出的擾亂行為，每一項都可能對飛行安全構成威脅。A選項提到的違反規(guī)定使用手機或其他禁止使用的電子設備，可能會干擾飛機的通訊系統(tǒng)或導航系統(tǒng)，因此必須及時制止。B選項中的使用明火或吸煙，在飛機上是嚴格禁止的，因為這不僅可能觸發(fā)煙霧報警器，還可能引發(fā)火災，對飛行安全構成直接威脅。C選項的強占座位、行李架，會擾亂機艙秩序，可能影響緊急情況下的疏散，因此也需要及時制止。D選項的盜竊、故意損壞、擅自移動航空器設備，這些行為不僅違反法律法規(guī)，還可能對飛機的正常運行造成干擾或損害，同樣需要乘務員及時采取措施。綜上所述，這些擾亂行為都需要客艙乘務員及時進行口頭制止，并在制止無效時報告乘務長及當班安全員采取約束性措施，以確保飛行安全。40.乘務組需臨時調整旅客座位前，乘務長收集相關信息報告（）,乘務組根據(jù)反饋意見，調整機上旅客座位A、地服B、機長C、機務D、安全員【正確答案】：AB41.男性乘務員發(fā)型正確的是A、發(fā)頂長度4-6cmB、發(fā)頂長度不超過3cmC、發(fā)頂長度不短于1cmD、發(fā)色要求自然黑色【正確答案】：AD解析：對于男性乘務員的發(fā)型要求，通常需考慮職業(yè)形象、整潔度以及符合職業(yè)規(guī)范。發(fā)頂長度4-6cm能夠保持外觀整潔且不失專業(yè)形象，是乘務員職業(yè)發(fā)型的一個常見標準。同時，發(fā)色要求自然黑色也是為了維護職業(yè)形象的一致性和專業(yè)性，避免過于夸張或不符合職業(yè)規(guī)范的發(fā)色。選項B“發(fā)頂長度不超過3cm”可能過于短，不符合一般乘務員的發(fā)型要求；選項C“發(fā)頂長度不短于1cm”則過于寬泛，不能準確描述乘務員發(fā)型的具體要求。因此，正確答案是AD。42.乘務員飾品要求說法正確的是（）。A、可佩戴一枚戒指B、佩戴在中指、無名指C、戒指寬度不超6MMD、僅限金屬指環(huán)戒指【正確答案】：ABCD43.客艙衛(wèi)生驗收要點（）。A、服務間各儲物柜物品擺放整齊B、客艙及洗手間無異味C、夏季滅蠅工作D、安全帶擺放整齊【正確答案】：ABCD解析：客艙衛(wèi)生驗收是確保乘客舒適度和航空安全的重要環(huán)節(jié)。驗收要點涵蓋了多個方面以確?？团摥h(huán)境的整潔與安全。首先，服務間各儲物柜物品擺放整齊是基本要求，這有助于提高工作效率，同時給乘客留下良好的第一印象。其次，客艙及洗手間無異味是衛(wèi)生狀況的直接體現(xiàn)。這要求定期清潔和消毒，以消除任何可能的不愉快氣味，為乘客提供清新的環(huán)境。再者，夏季滅蠅工作是必要的預防措施。夏季是昆蟲活躍的季節(jié)，滅蠅工作可以有效防止昆蟲進入客艙，避免對乘客造成干擾或不適。最后，安全帶擺放整齊不僅關乎美觀，更重要的是在緊急情況下能夠迅速供乘客使用。整齊的安全帶擺放可以確保在需要時乘客能夠迅速找到并正確使用，從而提高安全性。綜上所述，ABCD四個選項均為客艙衛(wèi)生驗收的要點。44.艙門關閉前乘務長確認機上實際旅客人數(shù)與（）相符后方可請示機長關閉艙門。A、艙單人數(shù)B、地面服務人員通報人數(shù)C、5號位乘務員D、安全員清點人數(shù)【正確答案】：ABC45.“三輕”服務指A、說話輕B、動作輕C、腳步輕D、敲門輕【正確答案】：ABC46.高原性心臟病的處置（）A、保證睡眠時間及睡眠質量，適當進行體育鍛煉B、禁止吸煙和過量飲酒C、氧療：吸氧D、脫離高原環(huán)境【正確答案】：ABCD解析：高原性心臟病是由于長期生活在高原地區(qū)，由于缺氧等因素導致的心臟結構和功能異常。針對高原性心臟病的處置，需要綜合考慮多個方面。首先，保證睡眠時間及睡眠質量對于心臟健康至關重要，同時適當進行體育鍛煉可以增強心肺功能，提高身體適應能力。因此，選項A是正確的。其次，禁止吸煙和過量飲酒是預防和治療心臟疾病的重要措施。吸煙和過量飲酒都會增加心臟負擔，加重心臟病情，所以選項B也是正確的。再次，氧療是高原性心臟病治療的重要手段之一。通過吸氧可以提高血氧飽和度，改善缺氧狀態(tài)，從而減輕心臟負擔，緩解癥狀。因此，選項C是正確的。最后，對于高原性心臟病患者來說，脫離高原環(huán)境也是一種有效的治療措施。通過脫離高原環(huán)境，可以減輕缺氧對心臟的影響，有助于病情的恢復。所以，選項D也是正確的。綜上所述，ABCD四個選項都是高原性心臟病處置的有效措施。47.航前須將應急設備檢查結果報告乘務長，其報告內容包括A、責任號位的應急設備所處狀態(tài)。B、責任號位的門區(qū)狀況（有無夾帶物）C、責任號位的（如適用）滑梯所處狀態(tài)與客艙門的完好狀態(tài)。D、責任號位的廚房設備所處狀態(tài)。【正確答案】：ABC48.關于嬰兒旅客服務事項正確的是。A、除非旅客請乘務員幫忙，否則乘務員不要主動去抱嬰兒B、建議旅客將嬰兒常用的物品放在前排座椅下方，便于取用C、主動提供嬰兒安全帶，并介紹使用方法D、主動引導入座，協(xié)助擺放嬰兒車，確保旅客明確擺放位置【正確答案】：ABCD解析：嬰兒旅客作為特殊旅客群體，在航空旅行中需要得到特別的關注和照顧。首先，乘務員在提供服務時，應遵循尊重旅客的原則，除非旅客主動請求幫助，否則不應主動抱起嬰兒，以免給旅客帶來不必要的困擾或誤解，因此A項正確。其次，為了方便旅客在旅途中隨時取用嬰兒所需的物品，建議旅客將嬰兒常用的物品放置在便于拿取的位置，如前排座椅下方，這樣既能保證物品的安全，又能方便旅客隨時照顧嬰兒，所以B項正確。再者，嬰兒在乘坐飛機時，也需要使用安全帶以確保安全。乘務員應主動為嬰兒提供適合其年齡和體重的安全帶，并向旅客介紹正確的使用方法，確保嬰兒在飛行過程中的安全，故C項正確。最后，在登機過程中，乘務員應主動引導嬰兒旅客入座，并協(xié)助旅客擺放