北京移動測評面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.北京移動的全稱是什么？

A.北京市移動通信公司

B.中國移動通信集團(tuán)北京有限公司

C.北京市電信公司

D.中國電信集團(tuán)北京有限公司

答案：B

2.北京移動成立于哪一年？

A.1997年

B.2000年

C.2001年

D.2002年

答案：A

3.北京移動的主要服務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.移動語音服務(wù)

B.固定電話服務(wù)

C.移動數(shù)據(jù)服務(wù)

D.國際漫游服務(wù)

答案：B

4.北京移動的核心價(jià)值觀是什么？

A.客戶為根，服務(wù)為本

B.創(chuàng)新、合作、誠信、共贏

C.以人為本，以客為尊

D.科技領(lǐng)先，服務(wù)至上

答案：B

5.北京移動的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：C

6.北京移動的客服熱線是多少？

A.10086

B.10010

C.12345

D.12315

答案：A

7.北京移動提供的4G網(wǎng)絡(luò)制式是什么？

A.GSM

B.CDMA

C.TD-LTE

D.WCDMA

答案：C

8.北京移動的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始的？

A.2018年

B.2019年

C.2020年

D.2021年

答案：A

9.北京移動的總部地址在哪里？

A.北京市海淀區(qū)

B.北京市朝陽區(qū)

C.北京市東城區(qū)

D.北京市西城區(qū)

答案：B

10.北京移動的企業(yè)文化中，哪一項(xiàng)不是其核心理念？

A.誠信

B.創(chuàng)新

C.競爭

D.共贏

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.北京移動提供的服務(wù)包括以下哪些？

A.移動通信服務(wù)

B.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

C.衛(wèi)星通信服務(wù)

D.無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

答案：A、B、D

2.北京移動的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括以下哪些？

A.個(gè)人業(yè)務(wù)

B.家庭業(yè)務(wù)

C.企業(yè)業(yè)務(wù)

D.政府業(yè)務(wù)

答案：A、B、C、D

3.北京移動的企業(yè)文化中包含以下哪些元素？

A.創(chuàng)新

B.合作

C.誠信

D.競爭

答案：A、B、C

4.北京移動的社會責(zé)任包括以下哪些方面？

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會公益

C.客戶服務(wù)

D.員工關(guān)懷

答案：A、B、C、D

5.北京移動的技術(shù)優(yōu)勢包括以下哪些？

A.4G網(wǎng)絡(luò)

B.5G網(wǎng)絡(luò)

C.大數(shù)據(jù)

D.云計(jì)算

答案：A、B、C、D

6.北京移動的客戶服務(wù)渠道包括以下哪些？

A.客服熱線

B.官方網(wǎng)站

C.手機(jī)APP

D.實(shí)體營業(yè)廳

答案：A、B、C、D

7.北京移動的國際業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.國際漫游

B.國際長途

C.國際短信

D.國際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

答案：A、B、C、D

8.北京移動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括以下哪些方面？

A.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化

B.業(yè)務(wù)數(shù)字化

C.服務(wù)數(shù)字化

D.管理數(shù)字化

答案：A、B、C、D

9.北京移動的綠色行動包括以下哪些？

A.節(jié)能減排

B.綠色包裝

C.電子賬單

D.循環(huán)利用

答案：A、B、C、D

10.北京移動的創(chuàng)新項(xiàng)目包括以下哪些？

A.5G應(yīng)用

B.物聯(lián)網(wǎng)

C.人工智能

D.大數(shù)據(jù)服務(wù)

答案：A、B、C、D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.北京移動是中國最大的移動通信運(yùn)營商之一。（對）

2.北京移動只提供移動通信服務(wù)，不提供固定電話服務(wù)。（錯(cuò)）

3.北京移動的核心價(jià)值觀包括創(chuàng)新、合作、誠信、共贏。（對）

4.北京移動的官方網(wǎng)站域名是。（對）

5.北京移動的客服熱線是10086。（對）

6.北京移動的4G網(wǎng)絡(luò)制式是TD-LTE。（對）

7.北京移動的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是在2018年開始的。（對）

8.北京移動的總部地址在北京市朝陽區(qū)。（對）

9.北京移動的企業(yè)文化中不包含競爭這一理念。（對）

10.北京移動的國際業(yè)務(wù)不包括國際短信服務(wù)。（錯(cuò)）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.請簡述北京移動的主要業(yè)務(wù)范圍。

答案：北京移動的主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和政府業(yè)務(wù)，提供包括移動通信服務(wù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)等。

2.北京移動在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有哪些舉措？

答案：北京移動在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化和管理數(shù)字化，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.北京移動如何履行其社會責(zé)任？

答案：北京移動通過環(huán)境保護(hù)、社會公益、客戶服務(wù)和員工關(guān)懷等方面履行其社會責(zé)任，致力于可持續(xù)發(fā)展和社區(qū)貢獻(xiàn)。

4.北京移動的綠色行動包括哪些內(nèi)容？

答案：北京移動的綠色行動包括節(jié)能減排、綠色包裝、電子賬單和循環(huán)利用等，旨在減少環(huán)境影響，推動綠色發(fā)展。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論北京移動在5G時(shí)代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

答案：北京移動在5G時(shí)代面臨的機(jī)遇包括新技術(shù)帶來的服務(wù)升級、新業(yè)務(wù)模式的探索和國際競爭力的提升。挑戰(zhàn)則包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、市場競爭的加劇和用戶需求的多樣化。

2.探討北京移動如何通過創(chuàng)新提升客戶體驗(yàn)。

答案：北京移動可以通過引入新技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)等來提升服務(wù)效率，同時(shí)開發(fā)個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)來滿足客戶需求，從而提升客戶體驗(yàn)。

3.分析北京移動在國際業(yè)務(wù)中的競爭力。

答案：北京移動在國際業(yè)務(wù)中的競爭力體現(xiàn)在