2025年設(shè)計(jì)師執(zhí)業(yè)考試試題及答案一、案例分析題（共1題，20分）

案例：某社區(qū)近年來(lái)隨著城市化進(jìn)程的加快，大量外來(lái)務(wù)工人員涌入，社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、社會(huì)問(wèn)題增多的情況。社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)與管理工作，以下是小王近期的工作內(nèi)容：

1.分析社區(qū)存在的問(wèn)題；

2.設(shè)計(jì)并實(shí)施社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目；

3.與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，解決社區(qū)問(wèn)題；

4.開(kāi)展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)。

請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答以下問(wèn)題：

1.社區(qū)工作者小王在分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)從哪些方面入手？（6分）

答案：1）人口結(jié)構(gòu)；2）社會(huì)問(wèn)題；3）社區(qū)需求；4）社區(qū)資源。

2.小王在設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：1）以人為本；2）需求導(dǎo)向；3）資源整合；4）創(chuàng)新發(fā)展。

3.小王在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)？（6分）

答案：1）明確溝通目標(biāo)；2）了解相關(guān)部門(mén)職責(zé)；3）建立良好關(guān)系；4）提出合理建議。

4.小王在開(kāi)展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何提高居民參與度？（6分）

答案：1）貼近居民需求；2）豐富活動(dòng)形式；3）加強(qiáng)宣傳推廣；4）注重互動(dòng)交流。

二、簡(jiǎn)答題（共2題，40分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。（20分）

答案：1）尊重人；2）服務(wù)至上；3）以人為本；4）公平正義；5）專業(yè)精神；6）持續(xù)發(fā)展。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)及其在社區(qū)管理中的作用。（20分）

答案：1）開(kāi)展社區(qū)服務(wù)；2）組織社區(qū)活動(dòng)；3）解決社區(qū)問(wèn)題；4）維護(hù)社區(qū)秩序；5）促進(jìn)社區(qū)和諧；6）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

三、選擇題（共10題，20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（）

A.尊重人B.服務(wù)至上C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.公平正義

2.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？（）

A.以人為本B.追求經(jīng)濟(jì)效益C.嚴(yán)格控制成本D.追求個(gè)人利益

3.社區(qū)工作者在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)？（）

A.按照規(guī)定程序進(jìn)行B.強(qiáng)調(diào)自身權(quán)益C.了解相關(guān)部門(mén)職責(zé)D.忽略溝通技巧

4.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的主要職責(zé)？（）

A.開(kāi)展社區(qū)服務(wù)B.組織社區(qū)活動(dòng)C.推銷商品D.解決社區(qū)問(wèn)題

5.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于提高居民參與度？（）

A.貼近居民需求B.嚴(yán)格控制活動(dòng)規(guī)模C.忽視宣傳推廣D.忽略互動(dòng)交流

6.社區(qū)工作者在分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于分析內(nèi)容？（）

A.人口結(jié)構(gòu)B.社會(huì)問(wèn)題C.社區(qū)需求D.社區(qū)環(huán)境

7.社區(qū)工作者在設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，以下哪項(xiàng)原則最為重要？（）

A.以人為本B.需求導(dǎo)向C.資源整合D.創(chuàng)新發(fā)展

8.社區(qū)工作者在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于提高問(wèn)題解決效果？（）

A.明確溝通目標(biāo)B.忽略溝通技巧C.了解相關(guān)部門(mén)職責(zé)D.強(qiáng)調(diào)自身權(quán)益

9.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.尊重人B.服務(wù)至上C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.公平正義

10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于提高居民參與度？（）

A.貼近居民需求B.嚴(yán)格控制活動(dòng)規(guī)模C.忽視宣傳推廣D.忽略互動(dòng)交流

四、論述題（共1題，20分）

論述社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的作用及應(yīng)具備的能力。

答案：

1.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的作用：

（1）發(fā)現(xiàn)和挖掘社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)資源合理配置；

（2）協(xié)調(diào)各方關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定；

（3）引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民自我管理能力；

（4）推動(dòng)社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)，提高居民生活質(zhì)量；

（5）促進(jìn)社區(qū)文化繁榮，提升社區(qū)凝聚力。

2.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力：

（1）溝通協(xié)調(diào)能力：能夠與居民、相關(guān)部門(mén)、企業(yè)等各方進(jìn)行有效溝通；

（2）組織能力：能夠組織社區(qū)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)居民參與；

（3）創(chuàng)新能力：能夠根據(jù)社區(qū)需求，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目；

（4）問(wèn)題解決能力：能夠分析社區(qū)問(wèn)題，提出解決方案；

（5）學(xué)習(xí)能力：能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自身素質(zhì)。

五、案例分析題（共1題，20分）

案例：某社區(qū)內(nèi)一家工廠排放的廢氣、廢水對(duì)周邊居民的生活環(huán)境造成了嚴(yán)重影響。居民們向社區(qū)反映情況，希望社區(qū)工作者能夠協(xié)助解決。

請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答以下問(wèn)題：

1.社區(qū)工作者在接到居民反映問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何處理？（6分）

答案：1）認(rèn)真聽(tīng)取居民訴求；2）了解問(wèn)題情況；3）調(diào)查核實(shí)；4）與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。

2.社區(qū)工作者在協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何與居民溝通？（6分）

答案：1）保持耐心；2）尊重居民意見(jiàn)；3）提供必要幫助；4）鼓勵(lì)居民參與。

3.社區(qū)工作者在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)？（6分）

答案：1）明確溝通目標(biāo)；2）了解相關(guān)部門(mén)職責(zé)；3）提出合理建議；4）跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度。

4.社區(qū)工作者在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估問(wèn)題解決效果？（6分）

答案：1）了解居民滿意度；2）跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度；3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；4）改進(jìn)工作方法。

六、論述題（共1題，20分）

論述社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的作用及應(yīng)具備的能力。

答案：

1.社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定中的作用：

（1）化解矛盾，維護(hù)社區(qū)秩序；

（2）加強(qiáng)社區(qū)治安管理，保障居民安全；

（3）提高居民法律意識(shí)，預(yù)防違法犯罪；

（4）推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（5）促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民生活水平。

2.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力：

（1）溝通協(xié)調(diào)能力：能夠與居民、相關(guān)部門(mén)、企業(yè)等各方進(jìn)行有效溝通；

（2）組織能力：能夠組織社區(qū)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)居民參與；

（3）問(wèn)題解決能力：能夠分析社區(qū)問(wèn)題，提出解決方案；

（4）學(xué)習(xí)能力：能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自身素質(zhì)；

（5）心理素質(zhì)：具備良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共1題，20分）

1.社區(qū)工作者小王在分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)從哪些方面入手？（6分）

答案：1）人口結(jié)構(gòu)；2）社會(huì)問(wèn)題；3）社區(qū)需求；4）社區(qū)資源。

解析思路：分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)全面考慮人口結(jié)構(gòu)、社會(huì)問(wèn)題、社區(qū)需求和社區(qū)資源等因素，以便更準(zhǔn)確地把握社區(qū)現(xiàn)狀和問(wèn)題。

2.小王在設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：1）以人為本；2）需求導(dǎo)向；3）資源整合；4）創(chuàng)新發(fā)展。

解析思路：設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以滿足居民需求為核心，整合社區(qū)資源，注重項(xiàng)目的創(chuàng)新性和可持續(xù)性。

3.小王在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)？（6分）

答案：1）明確溝通目標(biāo)；2）了解相關(guān)部門(mén)職責(zé)；3）建立良好關(guān)系；4）提出合理建議。

解析思路：解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，需要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效溝通，明確溝通目標(biāo)，了解職責(zé)范圍，建立良好關(guān)系，并提出切實(shí)可行的建議。

4.小王在開(kāi)展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何提高居民參與度？（6分）

答案：1）貼近居民需求；2）豐富活動(dòng)形式；3）加強(qiáng)宣傳推廣；4）注重互動(dòng)交流。

解析思路：提高居民參與度，需要設(shè)計(jì)貼近居民需求的活動(dòng)，豐富活動(dòng)形式，加強(qiáng)宣傳推廣，并注重與居民的互動(dòng)交流。

二、簡(jiǎn)答題（共2題，40分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。（20分）

答案：1）尊重人；2）服務(wù)至上；3）以人為本；4）公平正義；5）專業(yè)精神；6）持續(xù)發(fā)展。

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重人、服務(wù)至上、以人為本、公平正義、專業(yè)精神和持續(xù)發(fā)展，這些價(jià)值觀在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在社會(huì)工作者的言行舉止和工作中。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)及其在社區(qū)管理中的作用。（20分）

答案：1）開(kāi)展社區(qū)服務(wù)；2）組織社區(qū)活動(dòng)；3）解決社區(qū)問(wèn)題；4）維護(hù)社區(qū)秩序；5）促進(jìn)社區(qū)和諧；6）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

解析思路：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、組織社區(qū)活動(dòng)、解決社區(qū)問(wèn)題、維護(hù)社區(qū)秩序、促進(jìn)社區(qū)和諧和推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，這些職責(zé)在社區(qū)管理中發(fā)揮著重要作用。

三、選擇題（共10題，20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（）

答案：C

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀不包括追求經(jīng)濟(jì)效益，而是強(qiáng)調(diào)以人為本、公平正義等原則。

2.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？（）

答案：A

解析思路：社區(qū)工作者應(yīng)遵循以人為本的原則，以滿足居民需求為核心。

3.社區(qū)工作者在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)？（）

答案：C

解析思路：社區(qū)工作者在與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)了解相關(guān)部門(mén)職責(zé)，以便更有效地解決問(wèn)題。

4.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的主要職責(zé)？（）

答案：C

解析思路：社區(qū)工作者的主要職責(zé)不包括推銷商品，而是開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、組織社區(qū)活動(dòng)等。

5.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于提高居民參與度？（）

答案：A

解析思路：貼近居民需求的活動(dòng)更有可能提高居民參與度。

6.社區(qū)工作者在分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于分析內(nèi)容？（）

答案：D

解析思路：社區(qū)工作者的分析內(nèi)容不包括社區(qū)環(huán)境，而是人口結(jié)構(gòu)、社會(huì)問(wèn)題等。

7.社區(qū)工作者在設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，以下哪項(xiàng)原則最為重要？（）

答案：A

解析思路：以人為本的原則在設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)最為重要。

8.社區(qū)工作者在解決社區(qū)