2025年市場調(diào)研與分析專業(yè)考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某市某區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)針對社區(qū)居民生活滿意度調(diào)查，請你根據(jù)以下信息，分析該調(diào)查的可行性和可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

（1）調(diào)查目的：了解社區(qū)居民對居住環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)等方面的滿意度。

（2）調(diào)查對象：本區(qū)常住人口。

（3）調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式。

（4）調(diào)查內(nèi)容：居住環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)關(guān)系等。

（5）調(diào)查時(shí)間：2025年4月。

答案：

（1）可行性分析：

可行性較高。社區(qū)居民生活滿意度調(diào)查有助于了解居民對社區(qū)各項(xiàng)工作的滿意程度，為政府部門改進(jìn)工作提供依據(jù)。

（2）可能存在的問題：

①調(diào)查對象范圍較廣，可能存在部分居民不愿意參與調(diào)查的情況。

②調(diào)查內(nèi)容較為寬泛，可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不夠具體。

③調(diào)查方法單一，可能無法全面了解居民的真實(shí)想法。

（3）改進(jìn)建議：

①擴(kuò)大宣傳力度，提高居民參與調(diào)查的積極性。

②細(xì)化調(diào)查內(nèi)容，針對不同社區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行分類調(diào)查。

③豐富調(diào)查方法，如增加線上調(diào)查、開展座談會等。

2.某企業(yè)計(jì)劃開展一項(xiàng)針對新產(chǎn)品市場調(diào)研，請你根據(jù)以下信息，分析該調(diào)研的可行性和可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

（1）調(diào)研目的：了解新產(chǎn)品在目標(biāo)市場的需求、競爭狀況及潛在消費(fèi)者。

（2）調(diào)研對象：目標(biāo)市場消費(fèi)者。

（3）調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方式。

（4）調(diào)研時(shí)間：2025年5月。

答案：

（1）可行性分析：

可行性較高。新產(chǎn)品市場調(diào)研有助于企業(yè)了解市場需求，為產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略提供依據(jù)。

（2）可能存在的問題：

①調(diào)研對象范圍較廣，可能存在部分消費(fèi)者不愿意參與調(diào)研的情況。

②調(diào)研內(nèi)容較為寬泛，可能導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不夠具體。

③調(diào)研方法單一，可能無法全面了解消費(fèi)者的真實(shí)想法。

（3）改進(jìn)建議：

①擴(kuò)大宣傳力度，提高消費(fèi)者參與調(diào)研的積極性。

②細(xì)化調(diào)研內(nèi)容，針對不同消費(fèi)者群體進(jìn)行分類調(diào)研。

③豐富調(diào)研方法，如增加線上調(diào)研、開展焦點(diǎn)小組等。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場調(diào)研的步驟？

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

答案：D

2.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對某品牌手機(jī)的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

答案：A

3.以下哪種調(diào)研方法適用于了解某地區(qū)居民對公共交通出行的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

答案：A

4.以下哪種調(diào)研方法適用于了解某企業(yè)新產(chǎn)品在目標(biāo)市場的需求？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

答案：A

5.以下哪種調(diào)研方法適用于了解某行業(yè)競爭對手的市場份額？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

答案：A

6.以下哪種調(diào)研方法適用于了解某地區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

答案：A

三、判斷題（30分）

1.市場調(diào)研的主要目的是為了預(yù)測市場趨勢。（）

答案：√

2.問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最常用的方法。（）

答案：√

3.深度訪談適用于了解消費(fèi)者對某品牌手機(jī)的滿意度。（）

答案：×（適用于了解消費(fèi)者對某品牌手機(jī)的需求、使用習(xí)慣等）

4.實(shí)地觀察適用于了解某地區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度。（）

答案：√

5.電話調(diào)查適用于了解某企業(yè)新產(chǎn)品在目標(biāo)市場的需求。（）

答案：×（適用于了解消費(fèi)者對某企業(yè)新產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度等）

6.市場調(diào)研的結(jié)果可以直接用于制定營銷策略。（）

答案：×（市場調(diào)研結(jié)果需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，才能用于制定營銷策略）

四、簡答題（30分）

1.簡述市場調(diào)研的步驟。

答案：

（1）確定調(diào)研目的；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)；

（5）撰寫調(diào)研報(bào)告。

2.簡述問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)原則。

答案：

（1）明確調(diào)研目的；

（2）選擇合適的問卷類型；

（3）設(shè)計(jì)清晰、簡潔的問題；

（4）注意問題的邏輯性；

（5）確保問卷的匿名性。

3.簡述深度訪談的特點(diǎn)。

答案：

（1）深入了解受訪者想法；

（2）適用于了解消費(fèi)者需求、使用習(xí)慣等；

（3）有助于發(fā)現(xiàn)潛在問題；

（4）可獲取更豐富、更深入的信息。

4.簡述實(shí)地觀察的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：

優(yōu)點(diǎn)：

（1）直觀了解市場情況；

（2）獲取真實(shí)、全面的信息；

（3）有助于發(fā)現(xiàn)潛在問題。

缺點(diǎn)：

（1）成本較高；

（2）受時(shí)間、地點(diǎn)等因素限制；

（3）可能存在主觀性。

5.簡述市場調(diào)研在營銷策略制定中的作用。

答案：

（1）了解市場需求；

（2）發(fā)現(xiàn)潛在問題；

（3）為產(chǎn)品研發(fā)提供依據(jù)；

（4）制定合理的營銷策略；

（5）提高營銷效果。

五、論述題（30分）

1.論述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

答案：

市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中具有以下重要性：

（1）了解市場需求，為企業(yè)制定產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等策略提供依據(jù)；

（2）發(fā)現(xiàn)潛在問題，為企業(yè)改進(jìn)工作提供方向；

（3）提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)贏得市場份額；

（4）降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供保障。

2.論述市場調(diào)研在市場營銷中的作用。

答案：

市場調(diào)研在市場營銷中具有以下作用：

（1）了解消費(fèi)者需求，為企業(yè)制定產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等策略提供依據(jù)；

（2）發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，為企業(yè)開拓新市場提供方向；

（3）提高營銷效果，為企業(yè)降低營銷成本；

（4）增強(qiáng)企業(yè)品牌形象，為企業(yè)贏得消費(fèi)者信任。

六、綜合分析題（30分）

1.某企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，請你根據(jù)以下信息，分析該產(chǎn)品的市場前景，并提出相應(yīng)的營銷策略。

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)：具有環(huán)保、節(jié)能、智能化等特點(diǎn)。

（2）目標(biāo)市場：中高端消費(fèi)者。

（3）競爭對手：市場上已有類似產(chǎn)品，但價(jià)格較高。

（4）市場調(diào)研：消費(fèi)者對環(huán)保、節(jié)能、智能化產(chǎn)品需求較高。

答案：

（1）市場前景分析：

①消費(fèi)者對環(huán)保、節(jié)能、智能化產(chǎn)品需求較高，市場潛力較大。

②競爭對手產(chǎn)品價(jià)格較高，存在一定的市場空間。

（2）營銷策略：

①針對目標(biāo)市場，制定合理的價(jià)格策略。

②加大宣傳力度，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度。

③加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

④開展促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購買。

2.某市計(jì)劃開展一項(xiàng)針對社區(qū)居民生活滿意度的調(diào)查，請你根據(jù)以下信息，分析該調(diào)查的可行性和可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

（1）調(diào)查目的：了解社區(qū)居民對居住環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)等方面的滿意度。

（2）調(diào)查對象：本市常住人口。

（3）調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式。

（4）調(diào)查內(nèi)容：居住環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)關(guān)系等。

（5）調(diào)查時(shí)間：2025年6月。

答案：

（1）可行性分析：

可行性較高。社區(qū)居民生活滿意度調(diào)查有助于了解居民對社區(qū)各項(xiàng)工作的滿意程度，為政府部門改進(jìn)工作提供依據(jù)。

（2）可能存在的問題：

①調(diào)查對象范圍較廣，可能存在部分居民不愿意參與調(diào)查的情況。

②調(diào)查內(nèi)容較為寬泛，可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不夠具體。

③調(diào)查方法單一，可能無法全面了解居民的真實(shí)想法。

（3）改進(jìn)建議：

①擴(kuò)大宣傳力度，提高居民參與調(diào)查的積極性。

②細(xì)化調(diào)查內(nèi)容，針對不同社區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行分類調(diào)查。

③豐富調(diào)查方法，如增加線上調(diào)查、開展座談會等。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.某市某區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)針對社區(qū)居民生活滿意度調(diào)查，請你根據(jù)以下信息，分析該調(diào)查的可行性和可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

（1）調(diào)查目的：了解社區(qū)居民對居住環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)等方面的滿意度。

（2）調(diào)查對象：本區(qū)常住人口。

（3）調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式。

（4）調(diào)查內(nèi)容：居住環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)關(guān)系等。

（5）調(diào)查時(shí)間：2025年4月。

解析思路：

-分析調(diào)查目的的合理性，考慮是否能夠通過調(diào)查解決實(shí)際問題。

-評估調(diào)查對象的選擇是否能夠代表整個(gè)社區(qū)居民群體。

-評價(jià)調(diào)查方法的適用性，考慮問卷調(diào)查和訪談的優(yōu)缺點(diǎn)及結(jié)合方式的合理性。

-分析調(diào)查內(nèi)容的全面性，考慮是否涵蓋了所有相關(guān)方面。

-評估調(diào)查時(shí)間的合理性，考慮是否與調(diào)查目的和對象匹配。

2.某企業(yè)計(jì)劃開展一項(xiàng)針對新產(chǎn)品市場調(diào)研，請你根據(jù)以下信息，分析該調(diào)研的可行性和可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

（1）調(diào)研目的：了解新產(chǎn)品在目標(biāo)市場的需求、競爭狀況及潛在消費(fèi)者。

（2）調(diào)研對象：目標(biāo)市場消費(fèi)者。

（3）調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方式。

（4）調(diào)研時(shí)間：2025年5月。

解析思路：

-分析調(diào)研目的的明確性，考慮是否能夠通過調(diào)研實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

-評估調(diào)研對象的選擇是否能夠準(zhǔn)確反映目標(biāo)市場消費(fèi)者的特征。

-評價(jià)調(diào)研方法的適用性，考慮問卷調(diào)查和深度訪談的結(jié)合是否能夠提供全面信息。

-分析調(diào)研時(shí)間的合理性，考慮是否能夠在產(chǎn)品推出前完成調(diào)研。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場調(diào)研的步驟？

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

解析思路：

-理解市場調(diào)研的基本步驟，排除不屬于步驟的選項(xiàng)。

2.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對某品牌手機(jī)的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

解析思路：

-分析不同調(diào)研方法的適用場景，選擇最合適的調(diào)研方法。

3.以下哪種調(diào)研方法適用于了解某地區(qū)居民對公共交通出行的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

解析思路：

-根據(jù)調(diào)研對象的分布和調(diào)研內(nèi)容的性質(zhì)，選擇合適的調(diào)研方法。

4.以下哪種調(diào)研方法適用于了解某企業(yè)新產(chǎn)品在目標(biāo)市場的需求？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

解析思路：

-考慮調(diào)研內(nèi)容的深度和調(diào)研對象的特性，選擇合適的調(diào)研方法。

5.以下哪種調(diào)研方法適用于了解某行業(yè)競爭對手的市場份額？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

解析思路：

-根據(jù)調(diào)研內(nèi)容的需求，選擇能夠獲取行業(yè)數(shù)據(jù)的調(diào)研方法。

6.以下哪種調(diào)研方法適用于了解某地區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.電話調(diào)查

解析思路：

-根據(jù)調(diào)研內(nèi)容的性質(zhì)和調(diào)研對象的特性，選擇合適的調(diào)研方法。

三、判斷題（30分）

1.市場調(diào)研的主要目的是為了預(yù)測市場趨勢。（）

解析思路：

-理解市場調(diào)研的目的，判斷其是否主要用于預(yù)測市場趨勢。

2.問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最常用的方法。（）

解析思路：

-分析市場調(diào)研中不同方法的常用程度，判斷問卷調(diào)查是否最常用。

3.深度訪談適用于了解消費(fèi)者對某品牌手機(jī)的滿意度。（）

解析思路：