商場安全生產(chǎn)計劃方案第一章

1.概述

商場安全生產(chǎn)計劃方案是為了確保商場在日常運營中能夠有效預防安全事故、保障顧客和員工的生命財產(chǎn)安全而制定的一系列措施和流程。安全生產(chǎn)是商場運營的基礎，直接關系到商場的聲譽、顧客的信任和員工的福祉。本方案旨在通過系統(tǒng)的安全管理，降低事故風險，提高應急響應能力，確保商場的安全穩(wěn)定運行。

2.安全生產(chǎn)的重要性

安全生產(chǎn)是商場運營的核心要素之一。首先，商場是人員密集的場所，每天有大量的顧客和員工流動，一旦發(fā)生安全事故，后果不堪設想。其次，商場內商品種類繁多，涉及電器、消防、電梯等多種設備，任何疏忽都可能導致嚴重后果。最后，安全生產(chǎn)不僅關系到人員安全，還關系到商場的法律責任和經(jīng)濟損失。因此，制定完善的安全生產(chǎn)計劃方案至關重要。

3.方案目標

本方案的主要目標是實現(xiàn)商場的安全生產(chǎn)管理，具體包括：

-**預防為主**：通過日常檢查、員工培訓等方式，提前發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

-**快速響應**：建立高效的應急機制，確保在事故發(fā)生時能夠迅速采取措施，減少損失。

-**持續(xù)改進**：定期評估安全生產(chǎn)狀況，不斷優(yōu)化管理措施，提升整體安全水平。

-**合規(guī)經(jīng)營**：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保商場安全生產(chǎn)符合標準要求。

4.適用范圍

本方案適用于商場內的所有區(qū)域，包括但不限于：

-**公共區(qū)域**：如大廳、走廊、樓梯等。

-**經(jīng)營區(qū)域**：各商鋪、倉庫等。

-**設備區(qū)域**：如配電室、電梯機房、消防控制室等。

-**員工區(qū)域**：如辦公室、員工休息室等。

所有在商場內工作的人員，包括員工、顧客、訪客等，都應遵守本方案的相關規(guī)定。

5.安全生產(chǎn)組織架構

為確保方案的有效實施，商場應設立專門的安全管理部門，負責安全生產(chǎn)的日常管理和監(jiān)督。組織架構包括：

-**安全生產(chǎn)負責人**：全面負責商場的安全生產(chǎn)管理工作，協(xié)調各部門工作。

-**安全管理人員**：負責日常安全檢查、隱患排查、應急演練等具體工作。

-**各區(qū)域負責人**：負責本區(qū)域的安全管理，落實具體措施。

-**員工**：接受安全培訓，遵守安全規(guī)定，積極參與安全隱患排查。

第二章

1.安全生產(chǎn)責任制度

安全生產(chǎn)不是一個人的事，而是商場里每個人都要負責的。首先，商場老板是安全生產(chǎn)的第一責任人，他要對整個商場的安全生產(chǎn)負總責，確保所有的安全規(guī)定都能落實到位。然后，商場的安全管理部門具體負責日常的安全管理工作，他們要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每個區(qū)域的負責人也要看好自己的地盤，確保自己區(qū)域的安全措施都到位了。最后，每一位員工都要認真學習安全知識，遵守安全規(guī)定，發(fā)現(xiàn)安全隱患要馬上報告，不能自己解決的就趕緊找負責人。大家各司其職，一起把安全工作做好。

2.安全隱患排查與治理

商場里安全隱患無處不在，所以必須定期檢查，把問題提前發(fā)現(xiàn)。安全檢查要覆蓋所有地方，包括顧客能去的區(qū)域，比如大廳、商店、衛(wèi)生間，還有員工才去的區(qū)域，比如倉庫、配電室、辦公室。檢查的內容要全面，比如消防設施有沒有壞、電線有沒有老化、電梯是不是正常工作、安全出口是不是通暢等等。發(fā)現(xiàn)問題要及時記錄，然后指定專人負責整改，并且要定時間、定措施，確保問題真的解決了。如果有些隱患不能馬上解決，要制定臨時措施，比如在危險區(qū)域設置警示牌，或者安排人加強巡邏，防止發(fā)生意外?？傊?，隱患不消除，就不能掉以輕心。

3.員工安全教育培訓

員工是商場安全生產(chǎn)的重要力量，所以必須對他們進行安全培訓。新來的員工要先學會基本的安全知識，比如怎么使用滅火器、遇到火災怎么逃生、看到有人摔倒怎么幫忙等。平時也要定期組織培訓，比如每季度或者每半年搞一次安全知識講座，或者進行消防演練。培訓的內容要根據(jù)不同的崗位來定，比如收銀員要學怎么防止顧客偷竊，保安要學怎么處理突發(fā)事件，電工要學怎么安全操作電器。培訓結束后還要考試，確保每個員工都真正掌握了安全知識。另外，還要讓員工知道，如果發(fā)現(xiàn)安全隱患或者發(fā)生事故，應該怎么做，怎么上報，不能因為害怕或者不好意思而耽誤事。

4.消防安全管理

消防安全是商場安全生產(chǎn)的重中之重，因為商場里人最多，東西也多，一旦發(fā)生火災后果不堪設想。所以，商場必須配備足夠的消防設施，比如滅火器、消防栓、煙感報警器、應急照明燈等，并且要確保這些設施都完好有效，不能隨便動用或者被遮擋。消防通道一定要保持暢通，不能堆放雜物或者停放車輛，一旦發(fā)生火災，通道不暢會非常危險。商場還要制定詳細的消防應急預案，定期組織消防演練，讓員工熟悉逃生路線，知道怎么使用消防設施。另外，要嚴格控制明火使用，比如吸煙要指定區(qū)域，動用明火要申請審批，并且要有專人看管。只有把消防安全工作做扎實了，才能最大限度地避免火災事故的發(fā)生。

第三章

1.安全設施設備管理

商場里的安全設施設備，比如滅火器、消防栓、監(jiān)控攝像頭、緊急呼叫按鈕等等，都是保障安全的重要工具，必須好好管起來。首先，要定期檢查這些設備，看看是不是能正常使用，比如滅火器壓力是不是夠，消防栓接口是不是漏水，監(jiān)控攝像頭是不是能錄像。如果發(fā)現(xiàn)設備壞了或者快壞了，要趕緊找人維修或者更換，不能讓它們成為擺設。其次，要確保這些設備放在明顯的地方，方便大家看到和使用。比如滅火器要放在消防通道口或者容易拿到的地方，緊急呼叫按鈕要安裝在顯眼且容易按到的地方。還要做好標識，比如在滅火器旁邊寫清楚使用方法，在緊急呼叫按鈕旁邊標明聯(lián)系部門。最后，要安排專人負責管理這些設備，記錄檢查和維修的情況，確保它們時刻處于良好狀態(tài)。

2.電氣安全管理

電氣安全很重要，因為電線老化、接觸不良或者過載都可能引發(fā)火災或者觸電事故。所以，商場里的電線不能亂拉亂接，一定要由專業(yè)的電工來安裝和維護。要定期檢查電線線路，看看有沒有老化、破損或者裸露的情況，特別是那些藏在墻里或者天花板里的電線。還要注意用電器的使用，不能一個插座上插太多的電器，也不能使用劣質電器。另外，要教育員工和顧客，不能私拉電線，也不能超負荷用電。在潮濕的地方，比如衛(wèi)生間，要使用防水的電器和插座。如果發(fā)現(xiàn)電器冒煙或者有異味，要馬上斷電并報告，不能繼續(xù)使用。只有把電氣安全管好了，才能避免電氣事故的發(fā)生。

3.電梯安全管理

電梯是商場里常用的垂直交通工具，也是安全風險點之一，必須加強管理。首先，要確保電梯有合格證，并且定期讓專業(yè)的維保單位來維護保養(yǎng)，比如檢查電梯的運行是否平穩(wěn)，按鈕是否正常，安全裝置是不是有效。維保單位要留下記錄，商場也要做好相應的檢查和簽字。其次，要教育員工和顧客正確使用電梯，比如不能在電梯里打鬧，不能讓小孩在電梯里玩耍，不能超載。還要在電梯口設置明顯的安全警示標志，比如“請勿奔跑”、“保持安靜”等。另外，要確保電梯的緊急呼叫裝置能正常使用，并且要定期測試。如果電梯出現(xiàn)故障，要馬上通知維保人員來維修，并且在電梯口設置警示牌，防止有人誤入。只有把電梯安全管好了，才能讓大家乘梯放心。

4.高處作業(yè)安全管理

商場里有些工作需要在高處進行，比如修理天花板、清洗玻璃、懸掛廣告牌等，這些都屬于高處作業(yè)，存在一定的風險。所以，進行高處作業(yè)前，要制定安全方案，并且要確保作業(yè)人員有相應的資質，懂得安全操作規(guī)程。作業(yè)時，要系好安全帶，并且要有專人監(jiān)護。還要準備好安全措施，比如在作業(yè)區(qū)域下方設置安全網(wǎng)或者警戒線，防止工具或者材料掉下來傷到人。同時，要檢查作業(yè)現(xiàn)場的腳手架或者梯子是不是穩(wěn)固可靠。如果天氣不好，比如下雨或者刮風，要暫停高處作業(yè)。高處作業(yè)完成后，要仔細檢查，確保沒有留下安全隱患。只有做好這些，才能減少高處作業(yè)的風險，保障工作人員的安全。

第四章

1.顧客安全管理

顧客是商場的主要服務對象，保障顧客的安全是商場的基本職責。首先，商場內的地面要防滑，尤其是在衛(wèi)生間、廚房或者剛拖過地的地方，要放警示牌，防止顧客滑倒摔傷。其次，通道要保持暢通，不能堆放東西或者堵住安全出口，還要確保消防通道時刻暢通。商場里的樓梯要有扶手，臺階要清晰，特別是在夜間，要保證樓梯有足夠的照明。另外，要提醒顧客注意保管好自己隨身攜帶的物品，特別是在人多擁擠的時候。如果看到顧客有突發(fā)疾病，要趕緊通知工作人員并撥打急救電話，同時做好現(xiàn)場安撫。總之，商場里的每一個角落都要考慮到顧客的安全，讓大家能安心購物。

2.員工安全管理

商場里的員工每天都在工作，他們也是安全的重要保障，所以也要注意他們的安全。要為員工提供安全的工作環(huán)境，比如工作區(qū)域要整潔，沒有容易讓人絆倒或者滑倒的東西。要教育員工正確使用各種工具和設備，比如搬運重物要用力均勻，使用電器要遵守操作規(guī)程。還要定期為員工體檢，特別是那些需要體力勞動的崗位。另外，要合理安排工作時間，防止員工過度疲勞導致操作失誤。如果員工在工作中受傷，要馬上進行救治，并且調查事故原因，防止類似事件再次發(fā)生。員工的安全也是商場安全的一部分，不能有絲毫松懈。

3.特殊人群安全管理

商場里經(jīng)常有老人、小孩、孕婦等特殊人群，他們安全意識可能比較弱，需要特別照顧。所以，商場要在顯著位置設置母嬰室，并且提供必要的設施，比如嬰兒床、哺乳椅等。在高峰時段，要安排工作人員在人流密集的地方引導，特別是照顧好老人和小孩，防止他們走丟或者被擠到。還要在衛(wèi)生間設置老式馬桶或者扶手，方便老人使用。對于行動不便的人，要提供必要的幫助，比如協(xié)助他們上下樓梯或者搬運物品。另外，要提醒工作人員注意觀察這些特殊人群的需求，及時提供幫助。通過這些措施，可以更好地保障特殊人群在商場里的安全。

4.安全宣傳與警示

安全工作不是一朝一夕的事，需要大家共同努力，所以安全宣傳很重要。商場要經(jīng)常通過廣播、電子屏、宣傳欄等方式，向員工和顧客宣傳安全知識，比如防火、防盜、防騙、緊急逃生等。還要定期搞一些安全主題活動，比如消防演練、安全知識競賽等，提高大家的安全意識。在容易發(fā)生危險的地方，比如消防通道口、電梯口、樓梯口，要設置明顯的安全警示標志，提醒大家注意安全。另外，要教育員工在遇到突發(fā)事件時，要保持冷靜，按照應急預案來處理，并且要及時上報。只有大家的安全意識都提高了，才能共同維護商場的安全生產(chǎn)。

第五章

1.應急預案制定

商場里的事情千奇百怪，萬一發(fā)生火災、停電、有人暈倒或者更糟的情況，就必須有明確的應對方法，這就是應急預案。首先，要想到可能發(fā)生的各種緊急情況，比如火災是最常見的，還有就是突然停電、電梯困人、有人跳樓自殺風險、有人生病需要急救、甚至遇到持刀歹徒等等，都要考慮到。然后，針對每一種情況，都要制定具體的應對步驟，比如火災了，該怎么報警、怎么疏散顧客、怎么使用滅火器、怎么斷電等等。這些步驟要寫得清楚明白，容易懂，還要指定具體誰負責什么，不能大家都亂糟糟的。最后，要把應急預案打印出來，放在顯眼的地方，并且讓所有員工都熟悉里面的內容，知道在緊急情況下該怎么做。只有預案定得好，執(zhí)行得到位，才能在突發(fā)事件中減少損失。

2.應急演練實施

光有應急預案還不夠，還得經(jīng)常練習，讓大家熟悉流程，知道自己在緊急情況下該干嘛。所以，商場要定期搞應急演練，比如消防演練就是最常見的?？梢阅M著發(fā)生火災，拉響警報，然后讓所有員工和顧客按照指定的路線疏散到安全地方。演練的時候要注意觀察大家的表現(xiàn)，看看是不是每個人都知道該往哪兒走，是不是能快速有序地撤離。除了消防演練，還可以搞別的演練，比如模擬停電，看看應急照明燈能不能正常使用，員工能不能組織顧客安全等待供電恢復；或者模擬有人暈倒，看看急救小組能不能快速反應，進行急救處理。每次演練后，都要總結經(jīng)驗教訓，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進，然后及時調整應急預案或者改進演練方式。通過反復演練，才能提高大家應對突發(fā)事件的能力。

3.應急物資準備

應急響應的時候，往往需要用到一些專門的物品，比如滅火器、急救箱、手電筒、應急食品、飲用水等等，這些就是應急物資。首先，要根據(jù)商場的規(guī)模和可能發(fā)生的緊急情況，準備足夠數(shù)量和種類的應急物資。比如滅火器要放在各個樓層和關鍵位置，并且要定期檢查確保能用；急救箱要放在保安室或者人流量大的地方，里面有常用的藥品和急救用品；手電筒和備用電池也要準備一些，以防停電時使用；如果長時間停電或者發(fā)生災難，可能還需要準備一些應急食品和飲用水。這些物資要放在容易拿到的位置，并且要有人專門負責管理，定期檢查保質期和數(shù)量，確保隨時能用得上。另外，還要準備一些通訊設備，比如對講機，方便緊急情況下工作人員之間保持聯(lián)系。應急物資準備充分了，就能在關鍵時刻派上大用場。

4.應急響應流程

緊急情況發(fā)生的時候，大家不能慌亂，必須按照既定的流程來處理，這樣才能最快速度控制事態(tài)，減少損失。首先，是發(fā)現(xiàn)情況的人，要立刻判斷是什么性質的緊急情況，然后根據(jù)預案迅速采取初步措施，比如火災了要馬上報警并嘗試滅火，有人暈倒要馬上進行急救并撥打120。同時，要盡快通知商場的安全管理部門或者負責人，讓他們啟動應急預案。安全管理部門接到通知后，要迅速組織人員到現(xiàn)場進行處置，比如疏散顧客、控制現(xiàn)場、向上級報告等。要根據(jù)不同的情況，啟動不同的應急小組，比如消防組、疏散組、醫(yī)療組、通訊組等，每個小組都要明確自己的任務。整個響應過程中，要確保信息暢通，讓所有相關人員和部門都知道情況進展和下一步安排。只有按照流程來，應急響應才能更有序，效果才更好。

第六章

1.安全檢查與隱患排查

安全工作不是搞一次活動就完了，必須天天盯著，經(jīng)常檢查，把安全隱患消滅在搖籃里。首先，要建立固定的檢查制度，比如每天上班前，每個區(qū)域的負責人要自己先檢查一下，看看有沒有什么明顯的問題。然后，安全部門要定期進行全面的檢查，比如每周或者每兩周，對商場的所有地方，包括顧客區(qū)、員工區(qū)、倉庫、設備間等等，都走一遍，仔細看看消防設施有沒有壞、電線有沒有老化、安全出口有沒有被堵住、監(jiān)控是不是正常工作等等。檢查的時候要仔細，不能走馬觀花，還要做好記錄，哪里有問題，誰負責整改，什么時候完成。如果發(fā)現(xiàn)一些小問題，能當場解決的就要當場解決；如果是一些大問題或者需要時間解決的問題，就要制定整改計劃，定時間、定措施、定人負責，并且要跟蹤督促，確保真的改好了。隱患排查要形成閉環(huán)，發(fā)現(xiàn)、記錄、整改、復查，不能有一環(huán)掉鏈子。

2.安全隱患整改管理

發(fā)現(xiàn)了安全隱患，關鍵是要把它真正整改掉，不能只是寫在紙上，實際上還是老樣子。首先，對于能夠馬上解決的問題，比如發(fā)現(xiàn)一個滅火器壓力不夠，或者一個插座松動了，要馬上安排人去處理，不能拖延。對于需要花點時間或者需要花錢才能解決的問題，要按照之前說的，制定整改計劃，明確整改的目標、措施、負責人和完成時間。比如，如果發(fā)現(xiàn)消防通道堆了東西，就要馬上清理；如果電線老化了，就要安排維修或者更換。在整改過程中，要監(jiān)督負責整改的人員，確保按照計劃進行，如果遇到困難，要及時協(xié)調解決。整改完成后，要組織人去復查，看看問題是不是真的解決了，整改的效果怎么樣。如果復查不合格，就要要求重新整改，并且要追究負責人的責任。只有把隱患整改到位，才能真正降低事故風險。

3.安全檢查記錄與評估

安全檢查不能只檢查，還要把檢查的情況記下來，并且要經(jīng)常看看檢查的效果怎么樣，這就是安全檢查記錄與評估。首先，每次檢查都要做好詳細的記錄，包括檢查的時間、地點、檢查的人員、發(fā)現(xiàn)的問題、整改的要求、負責的人等等，寫成書面材料，存檔備查。記錄要真實、詳細，不能含糊其辭或者漏掉重要的問題。然后，要定期對安全檢查的記錄進行分析，看看哪些類型的問題最常出現(xiàn)，哪些區(qū)域的隱患最多，這說明安全管理的薄弱環(huán)節(jié)在哪里。通過分析，可以更有針對性地加強管理，比如對經(jīng)常出問題的區(qū)域，要增加檢查頻率，或者進行專項治理。此外，還要評估安全檢查和隱患整改的效果，看看通過這些工作，商場的整體安全水平有沒有提高，事故發(fā)生率有沒有下降。評估的結果可以用來改進安全管理工作，形成一個不斷改進的循環(huán)。只有做好記錄和評估，安全工作才能越做越好。

第七章

1.安全生產(chǎn)培訓教育

安全生產(chǎn)不是靠一個人或者幾個人的事，而是需要商場里所有的人一起努力。所以，必須定期對員工進行安全培訓，讓他們知道怎么工作才安全，遇到問題該怎么做。首先，新來的員工要先學會基本的安全知識，比如商場有哪些安全規(guī)定，怎么找到滅火器，發(fā)生火災怎么逃生，看到有人摔倒怎么幫忙，還有怎么處理顧客的糾紛，不能隨便動手。平時也要經(jīng)常搞培訓，比如每個月或者每季度搞一次安全知識講座，或者進行消防演練、急救培訓等。培訓的內容要根據(jù)不同的崗位來定，比如收銀員要學怎么防止顧客偷竊，保安要學怎么處理突發(fā)事件，電工要學怎么安全操作電器。培訓的時候要盡量用簡單的話講，多舉例子，還可以搞點互動，讓大家都能參與進來。培訓結束后還要考試，確保每個員工都真正掌握了安全知識。另外，還要讓員工知道，如果發(fā)現(xiàn)安全隱患或者發(fā)生事故，應該怎么做，怎么上報，不能因為害怕或者不好意思而耽誤事。只有大家的安全意識都提高了，安全生產(chǎn)才能有保障。

2.安全培訓效果評估

搞安全培訓不是為了走過場，關鍵是要看培訓的效果怎么樣，有沒有真正讓員工學到東西，提高安全意識和技能。所以，培訓結束后不能就完了，還要評估一下效果。評估的方法可以多種多樣，比如可以搞個考試，看看員工對安全知識的掌握程度。考試題目可以出一些實際工作中可能遇到的情況，讓員工選擇正確的處理方法。另外，也可以觀察員工在實際工作中的表現(xiàn)，比如看到安全隱患能不能主動去報告，遇到緊急情況能不能按照培訓的要求去做。還可以請員工填寫問卷調查，聽聽他們自己對培訓的看法，覺得哪些地方有用，哪些地方可以改進。通過這些評估，可以知道培訓哪些內容效果好，哪些內容效果不好，哪些員工需要加強培訓。評估的結果要記下來，用來改進以后的培訓工作，比如調整培訓內容，改進培訓方式，確保每次培訓都能取得實實在在的效果。只有把培訓效果評估做好，安全培訓才能真正發(fā)揮作用。

3.員工安全意識提升

安全生產(chǎn)最終還是要靠人的自覺性，如果員工自己不注意安全，再好的制度再好的設施也沒用。所以，提升員工的安全意識非常重要。首先，商場的管理層要帶頭重視安全，不能嘴上說重要，實際上卻馬虎大意，這樣才能給員工樹立一個好榜樣。其次，要通過各種方式，經(jīng)常向員工強調安全的重要性，比如在會議上講，在宣傳欄上貼，在廣播里說，讓大家時刻繃緊安全這根弦。還可以搞一些安全知識競賽、安全口號征集等活動，調動員工學習安全的積極性。另外，要鼓勵員工主動參與安全管理，比如發(fā)現(xiàn)安全隱患可以獎勵報告的人，提出安全建議可以表揚提出的人。如果員工因為安全意識不強出了問題，要進行分析教育，幫助他們認識到錯誤，而不是簡單批評或者懲罰。通過這些方法，讓安全成為員工的自覺行動，而不是被逼著做的。只有員工的安全意識真正提升了，安全生產(chǎn)才能真正落到實處。

第八章

1.安全生產(chǎn)考核與獎懲

光有要求還不行，得有考核，還得有獎有罰，這樣才能激勵大家真正把安全當回事。首先，要制定明確的安全生產(chǎn)考核標準，比如哪些行為是安全的，哪些是違規(guī)的，出現(xiàn)問題是怎么評判責任?？己丝梢远ㄆ谶M行，比如每個月或者每個季度，根據(jù)安全檢查記錄、事故發(fā)生情況、員工培訓參與度等等來評分?？己私Y果要跟員工的績效掛鉤，安全做得好的，可以在評優(yōu)、漲工資或者發(fā)獎金的時候給加分或者優(yōu)先考慮；安全做得不好的，要進行批評教育，如果是因為違反規(guī)定造成了損失，還要根據(jù)情況處罰，比如扣績效工資，或者嚴重的要進行處分。同時，也要對部門或者管理者進行考核，如果自己管理的區(qū)域經(jīng)常出問題，說明管理不到位，也要追究責任。通過獎罰分明，可以讓大家知道，安全生產(chǎn)不是鬧著玩的，做得好有好處，做得不好有后果，這樣才能形成強大的約束力，促進大家重視安全。

2.安全生產(chǎn)責任追究

安全生產(chǎn)不是出了事就算了，得有人負責，這就是責任追究。如果商場發(fā)生了安全事故，或者發(fā)現(xiàn)了一些嚴重的安全隱患，沒有及時處理，就要查清楚是誰的責任，然后按照規(guī)定進行處理。比如，如果因為某個員工沒有按規(guī)定操作導致設備損壞或者引發(fā)事故，就要追究這個員工的責任，根據(jù)情節(jié)輕重進行處理。如果是因為管理不到位，比如安全檢查沒做好，隱患沒及時發(fā)現(xiàn)，就要追究相關管理人員的責任，可能是部門負責人，也可能是商場的安全負責人。責任追究不是目的，主要是為了警示大家，讓大家知道違反安全規(guī)定是要付出代價的，從而起到震懾作用。處理的時候，要實事求是，根據(jù)事實和規(guī)定來，不能偏袒，也不能手軟。通過嚴肅追究責任，可以倒逼各級人員都認真履行自己的安全職責，從而減少安全事故的發(fā)生。

3.安全生產(chǎn)持續(xù)改進

安全生產(chǎn)不是一成不變的，外面的情況在不斷變化，商場自身也在發(fā)展，安全工作必須跟著改進，才能一直有效。首先，要定期對安全生產(chǎn)管理工作進行總結和評估，看看哪些做得好，哪些需要改進。比如，可以每年或者每半年搞一次全面的安全工作回顧，總結經(jīng)驗教訓。其次，要關注國家政策法規(guī)的變化，以及行業(yè)內的先進做法，看看有沒有新的要求或者更好的方法，及時更新自己的安全管理措施。比如，如果國家出臺了新的消防規(guī)定，就要馬上組織學習，并按照新要求調整商場的消防措施。還要鼓勵員工提出安全改進的建議，比如哪個地方不舒服，哪個環(huán)節(jié)有風險，都可以提出來，大家一起想辦法解決。通過這些方式，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進措施，才能使商場的安全生產(chǎn)水平越來越高，真正做到長治久安。只有堅持持續(xù)改進，安全工作才能跟上時代發(fā)展的步伐。

第九章

1.法律法規(guī)遵守

商場要開在法律允許的范圍內，安全生產(chǎn)更是不能違法。首先，要搞清楚國家和地方有哪些關于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，比如《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《消防設施維護管理規(guī)定》等等，把這些規(guī)定都學明白，知道哪些是必須做的，哪些是絕對不能做的。然后，商場的所有安全管理工作，都要按照這些法律法規(guī)來執(zhí)行，不能有偏差。比如，消防設施的種類、數(shù)量、擺放位置，都要符合消防規(guī)定；員工的安全培訓時間，也要達到法律要求的標準。平時要多關注這些法律法規(guī)有沒有更新，一旦有新規(guī)定，要趕緊學習并落實到位。如果遇到不確定的地方，可以咨詢律師或者向政府部門請教，不能自己瞎猜或者硬著來?？傊袷胤煞ㄒ?guī)是安全生產(chǎn)的底線，只有把法律要求都做到了，才能避免不必要的麻煩和處罰，確保商場能合法合規(guī)地經(jīng)營。

2.行業(yè)標準執(zhí)行

除了國家法律法規(guī)，商場的安全生產(chǎn)還得符合行業(yè)里通用的標準和做法。這些標準是行業(yè)內很多有經(jīng)驗的機構或者專家總結出來的，對于商場怎么管理比較科學，怎么防范風險比較有效。首先，要了解商場這個行業(yè)有哪些常用的安全生產(chǎn)標準，比如購物中心的消防設施標準、人員密集場所的疏散標準、電梯安全標準等等。然后，在制定商場的安全管理制度、選擇安全設備、組織安全培訓的時候，都可以參考這些標準，確保商場的安全生產(chǎn)水平能達到行業(yè)內的普遍要求。比如，即使法律法規(guī)沒有明確規(guī)定，但行業(yè)標準推薦使用某種類型的滅火器，或者進行某種頻率的演練，商場最好也這樣做，這樣能更好地保障安全。同時，也要關注行業(yè)標準的更新，保持自己的安全管理與國際國內先進水平接軌。通過執(zhí)行行業(yè)標準，可以提升商場的整體安全管理水平。

3.合規(guī)性審查與評估

光知道法律法規(guī)和行業(yè)標準還不夠，還得定期檢查一下，商場的安全工作是不是真的做到了位，是不是完全符合要求，這就是合規(guī)性審查。首先，要制定一個審查計劃，比如每年或者每半年，系統(tǒng)