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中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)展示偏誤的反壟斷經(jīng)濟(jì)學(xué)剖析:基于實(shí)證與理論的雙重視角一、引言1.1研究背景與意義隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,搜索引擎已成為人們獲取信息的關(guān)鍵工具,深刻改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)方式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2022年12月,我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)8.25億,網(wǎng)民使用率達(dá)77.8%。這一龐大的用戶群體,使得搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2021年中國(guó)搜索引擎行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1240億元,2015-2021年的復(fù)合增長(zhǎng)率為9.8%,預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到1680億元。在搜索引擎市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí),市場(chǎng)集中率也日益升高。以中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)為例,在谷歌全面撤出中國(guó)市場(chǎng)后,百度占據(jù)了行業(yè)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先地位。2022年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額中百度占比84.3%,搜狗搜索借助與自主瀏覽器捆綁搜索的模式和輸入法的流量入口占據(jù)了較高市場(chǎng)份額,360搜索也在市場(chǎng)中占據(jù)一定比例。市場(chǎng)集中度的提高,使得主要搜索引擎運(yùn)營(yíng)商操縱搜索結(jié)果的能力不斷增強(qiáng)。搜索引擎運(yùn)營(yíng)商的這種操縱行為,突出表現(xiàn)為搜索結(jié)果列表的展示偏誤。展示偏誤是指搜索引擎運(yùn)營(yíng)商在呈現(xiàn)搜索結(jié)果時(shí),出于自身利益考量,如推廣自身業(yè)務(wù)、為付費(fèi)客戶提供優(yōu)先展示等,對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行不合理的排序或篩選,導(dǎo)致用戶獲取的信息并非最相關(guān)或最優(yōu)質(zhì)的。這種行為不僅干擾了用戶獲取信息的準(zhǔn)確性和公正性,也對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。從用戶角度看,展示偏誤可能導(dǎo)致用戶花費(fèi)更多時(shí)間篩選信息,降低了信息獲取效率,損害了用戶體驗(yàn)。以學(xué)術(shù)搜索為例,如果搜索引擎因商業(yè)利益將低質(zhì)量的學(xué)術(shù)資源排在前列,而將真正有價(jià)值的學(xué)術(shù)成果埋沒,那么科研人員可能會(huì)因獲取錯(cuò)誤或低質(zhì)量的信息而誤導(dǎo)研究方向,浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度看,展示偏誤可能為搜索引擎運(yùn)營(yíng)商關(guān)聯(lián)企業(yè)或付費(fèi)企業(yè)創(chuàng)造不公平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擠壓其他中小企業(yè)的生存空間,阻礙市場(chǎng)的創(chuàng)新和發(fā)展。若某一電商平臺(tái)通過付費(fèi)在搜索引擎結(jié)果中獲得優(yōu)先展示,即使其商品質(zhì)量和服務(wù)并非最優(yōu),也可能獲得更多的流量和訂單,這對(duì)于其他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)但無力支付高額推廣費(fèi)用的電商平臺(tái)來說是不公平的,長(zhǎng)此以往,會(huì)破壞市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,抑制市場(chǎng)的創(chuàng)新活力。因此,對(duì)搜索引擎展示偏誤行為進(jìn)行深入研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面,有助于維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,促進(jìn)搜索引擎市場(chǎng)的健康發(fā)展。通過揭示展示偏誤行為的本質(zhì)、影響及背后的經(jīng)濟(jì)邏輯,可以為反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo),使其能夠更有效地識(shí)別和規(guī)制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,保障市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,激發(fā)市場(chǎng)的創(chuàng)新活力。另一方面,有利于保護(hù)用戶的合法權(quán)益,提升用戶的信息獲取體驗(yàn)。深入了解展示偏誤行為對(duì)用戶的影響,可以促使搜索引擎運(yùn)營(yíng)商更加注重用戶需求,優(yōu)化搜索算法,提供更加公正、準(zhǔn)確的搜索結(jié)果,從而提高用戶滿意度。同時(shí),也為用戶在面對(duì)展示偏誤問題時(shí)提供了理論支持,增強(qiáng)了用戶對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)。1.2研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法,從多維度深入剖析搜索引擎展示偏誤行為,力求為該領(lǐng)域的研究提供全面且深入的見解,并為反壟斷政策的制定提供有力的理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。實(shí)證研究法是本研究的重要方法之一。通過廣泛收集中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù),包括百度、搜狗、360等主要搜索引擎運(yùn)營(yíng)商在自然搜索和付費(fèi)搜索情況下的搜索結(jié)果數(shù)據(jù),以及用戶搜索行為數(shù)據(jù)、市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)等,為研究提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。例如,統(tǒng)計(jì)1000個(gè)具有代表性的關(guān)鍵詞在不同搜索引擎平臺(tái)中的搜索結(jié)果,運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,以準(zhǔn)確判斷搜索引擎展示偏誤行為是否存在,并探究展示偏誤程度與搜索引擎運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額之間的相關(guān)性。這種基于實(shí)際數(shù)據(jù)的分析,能夠直觀地反映市場(chǎng)的真實(shí)情況,使研究結(jié)論更具說服力。數(shù)理模型分析法則從理論層面深入剖析搜索引擎展示偏誤行為。構(gòu)建經(jīng)濟(jì)學(xué)模型,將搜索引擎運(yùn)營(yíng)商、搜索用戶、網(wǎng)站等市場(chǎng)主體納入模型框架,分析在自然搜索和付費(fèi)搜索兩種不同情境下,搜索引擎展示偏誤行為對(duì)各方福利的影響。在模型中,通過設(shè)定相關(guān)變量和參數(shù),如搜索引擎的排序權(quán)重、用戶的搜索成本、網(wǎng)站的流量收益等,模擬不同市場(chǎng)條件下展示偏誤行為的變化及其帶來的福利效應(yīng)。通過對(duì)模型的求解和分析,得出關(guān)于展示偏誤行為福利影響的一般性結(jié)論,為理解搜索引擎市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制和福利分配提供了理論依據(jù)。案例分析法選取了具有典型意義的搜索引擎展示偏誤案例,如某些搜索引擎因過度推廣自身關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)而導(dǎo)致用戶搜索體驗(yàn)下降,以及因展示偏誤引發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛等案例。對(duì)這些案例進(jìn)行詳細(xì)的背景介紹、行為分析和后果評(píng)估,深入探討展示偏誤行為在實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境中的表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因以及對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和用戶權(quán)益的具體影響。通過案例分析,能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撗芯颗c實(shí)際市場(chǎng)現(xiàn)象相結(jié)合,使研究更具現(xiàn)實(shí)針對(duì)性,也為反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)在處理類似案件時(shí)提供了實(shí)踐參考。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。在研究視角上,本研究將搜索引擎展示偏誤行為置于反壟斷經(jīng)濟(jì)學(xué)的框架下進(jìn)行分析,從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、福利分配等多個(gè)角度深入探討展示偏誤行為的本質(zhì)和影響,打破了以往單一從技術(shù)或用戶體驗(yàn)角度研究的局限,為該領(lǐng)域的研究提供了新的思路和視角。通過綜合運(yùn)用多種研究方法,實(shí)現(xiàn)了定性分析與定量分析的有機(jī)結(jié)合。實(shí)證研究法和數(shù)理模型分析法的運(yùn)用,使研究既有實(shí)際數(shù)據(jù)的支撐,又有理論模型的推導(dǎo),增強(qiáng)了研究的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性;案例分析法的引入,則使研究更具現(xiàn)實(shí)感和實(shí)踐指導(dǎo)意義。在研究?jī)?nèi)容上,本研究不僅關(guān)注搜索引擎展示偏誤行為的存在性和程度大小,還深入研究了其在不同搜索形式下的福利影響,并在此基礎(chǔ)上為反壟斷機(jī)構(gòu)提出了具有針對(duì)性的政策建議,豐富了搜索引擎市場(chǎng)研究的內(nèi)容體系,對(duì)完善反壟斷政策和促進(jìn)搜索引擎市場(chǎng)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)現(xiàn)狀分析2.1市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)近年來,中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2015-2021年期間,中國(guó)搜索引擎行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了9.8%,2021年市場(chǎng)規(guī)模更是達(dá)到了1240億元。這一增長(zhǎng)趨勢(shì)背后,有著諸多驅(qū)動(dòng)因素。從技術(shù)層面來看,5G技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程推進(jìn)以及AI算力應(yīng)用的拓展,為搜索引擎市場(chǎng)的增長(zhǎng)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。5G技術(shù)的高速率、低時(shí)延和大連接特性,使得用戶在使用搜索引擎時(shí)能夠更快速地獲取搜索結(jié)果,大大提升了搜索體驗(yàn)。以在線視頻搜索為例,在5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,用戶能夠瞬間加載高清視頻搜索結(jié)果,流暢地播放視頻內(nèi)容,而不再像以往那樣需要長(zhǎng)時(shí)間等待加載,這使得用戶更愿意使用搜索引擎來查找視頻資源。AI技術(shù)的發(fā)展則讓搜索引擎更加智能化和個(gè)性化。搜索引擎通過深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等AI技術(shù),能夠更精準(zhǔn)地理解用戶的搜索意圖,為用戶提供更符合需求的搜索結(jié)果。當(dāng)用戶輸入“附近好吃的川菜館”時(shí),搭載AI技術(shù)的搜索引擎不僅能根據(jù)用戶的地理位置精準(zhǔn)定位周邊的川菜館,還能結(jié)合用戶的口味偏好、消費(fèi)記錄以及其他用戶的評(píng)價(jià)等多維度數(shù)據(jù),為用戶推薦最適合的川菜館,這種個(gè)性化的搜索服務(wù)極大地提高了用戶對(duì)搜索引擎的依賴度和使用率。用戶需求的增長(zhǎng)也是推動(dòng)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們生活水平的提高,用戶對(duì)信息的需求日益多樣化和深入化。無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活,人們都越來越依賴搜索引擎來獲取各種信息。在學(xué)習(xí)方面,學(xué)生們通過搜索引擎查找學(xué)術(shù)資料、學(xué)習(xí)教程等,以輔助自己的學(xué)業(yè);在工作中,職場(chǎng)人士利用搜索引擎搜索行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)報(bào)告、專業(yè)知識(shí)等,提升工作效率和質(zhì)量;在生活中,人們借助搜索引擎查詢旅游攻略、美食推薦、購(gòu)物信息等,滿足日常的生活需求?;ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的日益豐富,如電商購(gòu)物、在線教育、社交媒體等,也增加了用戶對(duì)搜索引擎的使用頻率。在電商購(gòu)物中,用戶需要通過搜索引擎查找心儀的商品、比較不同商家的價(jià)格和服務(wù);在在線教育領(lǐng)域,學(xué)生和教師需要搜索優(yōu)質(zhì)的教育資源和教學(xué)方法;在社交媒體上,用戶也會(huì)通過搜索功能查找感興趣的話題和用戶。這些多樣化的需求和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景,使得搜索引擎的市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大。2.2競(jìng)爭(zhēng)格局與主要運(yùn)營(yíng)商目前,中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局,百度、搜狗、360等主要搜索引擎運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)中占據(jù)著重要地位,它們?cè)谑袌?chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面各具特點(diǎn)。從市場(chǎng)份額來看,百度長(zhǎng)期占據(jù)著中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。2024年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,百度在搜索引擎市場(chǎng)份額中占比達(dá)52.79%,在移動(dòng)端更是占據(jù)主導(dǎo),其市場(chǎng)份額高達(dá)69.09%。百度能取得如此高的市場(chǎng)份額,與其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和品牌影響力密切相關(guān)。百度以“超鏈分析”技術(shù)為基礎(chǔ),結(jié)合自然語言處理(NLP)、圖像識(shí)別等先進(jìn)技術(shù),構(gòu)建了龐大而精準(zhǔn)的索引數(shù)據(jù)庫(kù),能夠快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)用戶的搜索請(qǐng)求,為用戶提供全面、相關(guān)的搜索結(jié)果。百度還擁有強(qiáng)大的品牌知名度和用戶基礎(chǔ),多年來在搜索引擎領(lǐng)域的深耕細(xì)作,使其成為了眾多用戶心中搜索引擎的代名詞,用戶對(duì)百度的品牌信任度較高,形成了較強(qiáng)的用戶粘性。搜狗搜索在市場(chǎng)中也占據(jù)一定份額,2024年其市場(chǎng)份額為7.49%。搜狗搜索的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在其獨(dú)特的流量入口和技術(shù)創(chuàng)新上。搜狗借助與自主瀏覽器捆綁搜索的模式,以及輸入法的流量入口,為自身搜索引擎帶來了大量的用戶流量。搜狗輸入法憑借其智能、便捷的輸入體驗(yàn),擁有龐大的用戶群體,通過在輸入法中設(shè)置搜索入口,能夠?qū)⑤斎敕ㄓ脩糨p松引導(dǎo)至搜狗搜索引擎,實(shí)現(xiàn)了用戶流量的有效轉(zhuǎn)化。搜狗在人工智能技術(shù)方面也有一定的創(chuàng)新成果,其語音識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)在搜索場(chǎng)景中得到了應(yīng)用,提升了用戶的搜索體驗(yàn)。例如,搜狗的語音搜索功能準(zhǔn)確率較高,能夠滿足用戶在不方便手動(dòng)輸入時(shí)的搜索需求,為用戶提供了更加便捷的搜索方式。360搜索在市場(chǎng)中也具有一定的影響力,2024年市場(chǎng)份額為3.86%,專注于桌面端和安全搜索領(lǐng)域。360以安全軟件起家,在安全領(lǐng)域積累了豐富的技術(shù)和用戶資源,其將安全理念融入搜索引擎中,為用戶提供安全可靠的搜索環(huán)境,吸引了大量關(guān)注隱私保護(hù)的用戶。360搜索通過對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行安全檢測(cè),過濾掉惡意網(wǎng)站和欺詐信息,防止用戶在搜索過程中遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露,保障了用戶的上網(wǎng)安全。360搜索還提供了一系列的安全防護(hù)功能,如網(wǎng)址安全檢測(cè)、下載文件安全檢測(cè)等,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)其搜索引擎的信任度。除了上述主要運(yùn)營(yíng)商外,神馬搜索主攻移動(dòng)端搜索,依托阿里巴巴和UC瀏覽器擁有一定用戶基礎(chǔ),2024年市場(chǎng)份額為2.45%;必應(yīng)(Bing)在桌面端發(fā)展迅猛,與微軟系統(tǒng)的整合以及多語言檢索功能吸引了大量用戶,市場(chǎng)份額達(dá)到了29.84%。這些搜索引擎運(yùn)營(yíng)商通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務(wù),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中尋求發(fā)展機(jī)會(huì),推動(dòng)了中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的多元化發(fā)展。2.3商業(yè)模式與盈利來源搜索引擎的商業(yè)模式主要圍繞廣告收入、數(shù)據(jù)服務(wù)等展開,這些盈利模式在搜索引擎的發(fā)展中占據(jù)著關(guān)鍵地位,其占比和發(fā)展趨勢(shì)也反映了搜索引擎市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化。廣告收入是搜索引擎最主要的盈利來源,其中關(guān)鍵詞廣告和競(jìng)價(jià)排名是兩種常見的形式。關(guān)鍵詞廣告是指廣告主根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞來投放相關(guān)廣告,當(dāng)用戶搜索特定關(guān)鍵詞時(shí),與之匹配的廣告就會(huì)展示在搜索結(jié)果頁(yè)面上。用戶在搜索“運(yùn)動(dòng)鞋”時(shí),運(yùn)動(dòng)鞋品牌的廣告可能會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的顯眼位置。這種廣告形式能夠精準(zhǔn)地觸達(dá)潛在客戶,因?yàn)橛脩舻乃阉餍袨橥从沉怂麄兊呐d趣和需求。競(jìng)價(jià)排名則是廣告主通過競(jìng)爭(zhēng)出價(jià)的方式,爭(zhēng)取在搜索結(jié)果頁(yè)面中獲得更靠前的展示位置。出價(jià)越高,廣告在搜索結(jié)果中的排名就越靠前,從而獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商領(lǐng)域,眾多商家為了在搜索結(jié)果中脫穎而出,會(huì)不惜投入大量資金參與競(jìng)價(jià)排名,以提高自己商品的知名度和銷量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,廣告收入在搜索引擎總收入中占比高達(dá)70%-80%。以百度為例,2023年其廣告收入達(dá)到了800億元,占其總收入的75%。這充分說明了廣告收入在搜索引擎盈利模式中的核心地位。數(shù)據(jù)服務(wù)也是搜索引擎的重要盈利途徑之一。搜索引擎通過對(duì)用戶搜索數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有價(jià)值的市場(chǎng)洞察和用戶行為分析報(bào)告,幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好,從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。搜索引擎可以分析用戶的搜索歷史、搜索頻率、地域分布等數(shù)據(jù),為企業(yè)提供關(guān)于目標(biāo)客戶群體的詳細(xì)畫像,包括年齡、性別、興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等信息。企業(yè)可以根據(jù)這些信息,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣和廣告投放,提高營(yíng)銷效果和投資回報(bào)率。一些大型搜索引擎還會(huì)為企業(yè)提供定制化的數(shù)據(jù)解決方案,根據(jù)企業(yè)的特定需求,提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù),進(jìn)一步滿足企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的多樣化需求。數(shù)據(jù)服務(wù)收入在搜索引擎總收入中的占比雖然相對(duì)較小,但呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)不斷提高,未來數(shù)據(jù)服務(wù)有望成為搜索引擎的重要盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。除了廣告收入和數(shù)據(jù)服務(wù),搜索引擎還通過其他一些方式實(shí)現(xiàn)盈利。提供會(huì)員服務(wù),為會(huì)員用戶提供諸如無廣告搜索、優(yōu)先展示搜索結(jié)果、專屬客服等特權(quán),吸引用戶付費(fèi)成為會(huì)員;開展增值服務(wù),如提供付費(fèi)的高級(jí)搜索功能、文檔下載服務(wù)、圖片版權(quán)購(gòu)買服務(wù)等,滿足用戶在信息獲取和使用過程中的個(gè)性化需求。這些盈利模式雖然在當(dāng)前搜索引擎的總收入中占比較小,但它們豐富了搜索引擎的盈利渠道,為搜索引擎的可持續(xù)發(fā)展提供了更多的可能性。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和用戶需求的不斷變化,搜索引擎的盈利模式也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。一些搜索引擎開始嘗試基于人工智能技術(shù)的個(gè)性化推薦引擎,通過對(duì)用戶搜索行為和興趣偏好的深入分析,為用戶精準(zhǔn)推薦相關(guān)的廣告和服務(wù),提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,從而增加廣告收入。搜索引擎還通過與電商、金融等產(chǎn)業(yè)的深度融合,打造一站式服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多元化的盈利模式。搜索引擎與電商平臺(tái)合作,在搜索結(jié)果中直接展示商品信息和購(gòu)買鏈接,用戶可以通過搜索引擎直接進(jìn)入電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物,搜索引擎則從交易中獲取一定的傭金。這種融合不僅為用戶提供了更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn),也為搜索引擎開辟了新的盈利渠道。在未來,隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展,搜索引擎的盈利模式將更加多元化和智能化。廣告收入仍將是主要的盈利來源,但數(shù)據(jù)服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、增值服務(wù)等盈利模式的占比可能會(huì)逐漸提高。搜索引擎也需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化,以提升自身的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、搜索引擎展示偏誤的理論基礎(chǔ)3.1展示偏誤的定義與表現(xiàn)形式搜索引擎展示偏誤,是指搜索引擎運(yùn)營(yíng)商在呈現(xiàn)搜索結(jié)果時(shí),出于自身商業(yè)利益或其他非客觀因素的考量,對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行人為干預(yù),從而偏離了基于客觀相關(guān)性和質(zhì)量排序原則的行為。這種行為破壞了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,干擾了用戶獲取真實(shí)、準(zhǔn)確信息的過程。在自然搜索結(jié)果中,展示偏誤主要表現(xiàn)為搜索引擎運(yùn)營(yíng)商為了推廣自身的業(yè)務(wù)或關(guān)聯(lián)企業(yè)的業(yè)務(wù),將自己的網(wǎng)站或關(guān)聯(lián)網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名進(jìn)行不合理的提升,使其排在更靠前的位置,而將其他具有同等或更高相關(guān)性和質(zhì)量的網(wǎng)站排名降低。百度擁有百度百科、百度知道、百度文庫(kù)等眾多自有內(nèi)容平臺(tái),在某些關(guān)鍵詞的自然搜索結(jié)果中,這些自有平臺(tái)的頁(yè)面往往會(huì)出現(xiàn)在前列,即使其他專業(yè)的百科網(wǎng)站、知識(shí)問答平臺(tái)或文檔分享網(wǎng)站的內(nèi)容在相關(guān)性和質(zhì)量上并不遜色,甚至更優(yōu),也可能被排在較后的位置。這種行為使得用戶在搜索信息時(shí),更容易接觸到搜索引擎運(yùn)營(yíng)商自身或關(guān)聯(lián)企業(yè)的內(nèi)容,而可能錯(cuò)過其他更有價(jià)值的信息來源,影響了用戶對(duì)信息的全面獲取和準(zhǔn)確判斷。付費(fèi)搜索結(jié)果中的展示偏誤則更為直接和明顯。搜索引擎運(yùn)營(yíng)商通過競(jìng)價(jià)排名等機(jī)制,允許廣告主通過支付費(fèi)用來購(gòu)買搜索結(jié)果頁(yè)面上的展示位置。在這種模式下,廣告主支付的費(fèi)用越高,其廣告在搜索結(jié)果中的排名就越靠前。這就導(dǎo)致一些質(zhì)量不高、相關(guān)性不強(qiáng)但愿意支付高額費(fèi)用的網(wǎng)站能夠在搜索結(jié)果中獲得突出展示,而那些真正與用戶搜索意圖相關(guān)、質(zhì)量較高但無力支付高額推廣費(fèi)用的網(wǎng)站卻被淹沒在大量的付費(fèi)廣告之下。在醫(yī)療健康領(lǐng)域的搜索中,一些虛假醫(yī)療廣告、不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能通過高額付費(fèi)在搜索結(jié)果中占據(jù)顯著位置,誤導(dǎo)用戶選擇這些不良機(jī)構(gòu),給用戶的健康和權(quán)益帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)。這種付費(fèi)搜索展示偏誤不僅損害了用戶的利益,也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供者難以通過正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得應(yīng)有的曝光和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。搜索引擎展示偏誤還可能表現(xiàn)為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的刻意打壓。搜索引擎運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)通過調(diào)整算法、設(shè)置技術(shù)壁壘等手段,降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名,限制其流量和曝光度,以達(dá)到削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。這種行為嚴(yán)重違背了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平原則,阻礙了市場(chǎng)的創(chuàng)新和發(fā)展,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無法基于產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等因素進(jìn)行,而是受到搜索引擎運(yùn)營(yíng)商不正當(dāng)手段的干擾。搜索引擎展示偏誤在自然搜索和付費(fèi)搜索中呈現(xiàn)出多種表現(xiàn)形式,這些行為對(duì)用戶權(quán)益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和信息傳播的公正性都產(chǎn)生了負(fù)面影響,需要引起足夠的重視和深入的研究。3.2形成機(jī)制與影響因素搜索引擎展示偏誤的形成是一個(gè)復(fù)雜的過程,受到多種因素的綜合作用,其中技術(shù)算法、商業(yè)利益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是最為關(guān)鍵的影響因素,它們相互交織,共同塑造了展示偏誤的產(chǎn)生和發(fā)展。技術(shù)算法作為搜索引擎的核心,本應(yīng)是保障搜索結(jié)果客觀、公正的關(guān)鍵。然而,在實(shí)際應(yīng)用中,技術(shù)算法卻可能成為展示偏誤的重要誘因。搜索引擎的排序算法是決定搜索結(jié)果展示順序的核心機(jī)制,它通過對(duì)網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)性、質(zhì)量、權(quán)威性等多維度因素進(jìn)行評(píng)估和計(jì)算,來確定網(wǎng)頁(yè)在搜索結(jié)果中的排名。由于算法的復(fù)雜性和不透明性,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商可以在算法中設(shè)置一些隱蔽的參數(shù)和規(guī)則,以實(shí)現(xiàn)對(duì)搜索結(jié)果的人為干預(yù)。在某些情況下,搜索引擎可能會(huì)通過調(diào)整鏈接分析算法中的權(quán)重分配,使自己的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站在鏈接權(quán)重計(jì)算中獲得優(yōu)勢(shì),從而在搜索結(jié)果中獲得更高的排名。這種對(duì)算法的操縱,使得搜索結(jié)果不再完全基于客觀的相關(guān)性和質(zhì)量,而是受到了搜索引擎運(yùn)營(yíng)商主觀意志的影響,進(jìn)而導(dǎo)致了展示偏誤的出現(xiàn)。商業(yè)利益是驅(qū)動(dòng)搜索引擎展示偏誤的直接動(dòng)力。搜索引擎運(yùn)營(yíng)商作為商業(yè)實(shí)體,追求利潤(rùn)最大化是其首要目標(biāo)。在這種目標(biāo)導(dǎo)向下,廣告收入和商業(yè)合作成為了影響搜索結(jié)果展示的重要因素。廣告收入是搜索引擎的主要盈利來源,為了獲取更多的廣告收入,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商往往會(huì)將付費(fèi)廣告置于搜索結(jié)果的顯著位置,甚至不惜降低自然搜索結(jié)果的質(zhì)量和相關(guān)性。一些搜索引擎在搜索結(jié)果頁(yè)面中,將大量的廣告位設(shè)置在頁(yè)面的前幾屏,使得用戶在搜索時(shí)首先看到的是付費(fèi)廣告,而真正相關(guān)的自然搜索結(jié)果卻被擠到了后面。搜索引擎與某些商業(yè)機(jī)構(gòu)的合作也可能導(dǎo)致展示偏誤。搜索引擎可能會(huì)與特定的電商平臺(tái)、內(nèi)容提供商等達(dá)成合作協(xié)議,為其提供優(yōu)先展示或推薦的機(jī)會(huì),從而影響用戶獲取信息的公正性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也在一定程度上促使搜索引擎展示偏誤的形成。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的搜索引擎市場(chǎng)中,各運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)奪用戶和市場(chǎng)份額,可能會(huì)采取一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段,展示偏誤就是其中之一。當(dāng)市場(chǎng)中存在占據(jù)主導(dǎo)地位的搜索引擎運(yùn)營(yíng)商時(shí),其可能會(huì)利用自身的優(yōu)勢(shì)地位,通過展示偏誤來打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,鞏固自己的市場(chǎng)地位。通過降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名,限制其流量和曝光度,從而削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力。這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為不僅破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,也損害了用戶的利益和市場(chǎng)的創(chuàng)新活力。一些新興的搜索引擎在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),由于受到主導(dǎo)搜索引擎的展示偏誤影響,難以獲得足夠的用戶流量和市場(chǎng)認(rèn)可,從而阻礙了其發(fā)展和創(chuàng)新。3.3相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析從雙邊市場(chǎng)理論來看,搜索引擎市場(chǎng)具備典型的雙邊市場(chǎng)特征。在搜索引擎市場(chǎng)中,一邊是廣大的搜索用戶,他們通過搜索引擎獲取信息,以滿足自身在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的信息需求;另一邊是眾多的網(wǎng)站和廣告主,網(wǎng)站希望通過搜索引擎被用戶發(fā)現(xiàn),從而提高自身的流量和知名度,廣告主則期望借助搜索引擎將廣告精準(zhǔn)地投放給目標(biāo)用戶,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和銷售。搜索引擎作為連接這兩邊用戶的平臺(tái),其定價(jià)策略和運(yùn)營(yíng)模式對(duì)兩邊用戶的行為和市場(chǎng)的運(yùn)行效率都有著重要影響。在雙邊市場(chǎng)中,交叉網(wǎng)絡(luò)外部性是一個(gè)關(guān)鍵特征。對(duì)于搜索引擎市場(chǎng)而言,搜索用戶數(shù)量的增加會(huì)吸引更多的網(wǎng)站和廣告主入駐搜索引擎平臺(tái)。更多的用戶意味著更大的潛在市場(chǎng),網(wǎng)站可以獲得更多的流量,廣告主能夠觸達(dá)更多的潛在客戶,從而提高自身的商業(yè)價(jià)值。反之,網(wǎng)站和廣告主數(shù)量的增多,也會(huì)豐富搜索引擎的內(nèi)容和廣告資源,為用戶提供更全面的信息和更多樣化的選擇,進(jìn)而吸引更多的用戶使用該搜索引擎。這種交叉網(wǎng)絡(luò)外部性使得搜索引擎平臺(tái)需要在兩邊用戶之間進(jìn)行平衡和協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的最優(yōu)發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論角度分析,搜索引擎市場(chǎng)存在著明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨著使用同一搜索引擎的用戶數(shù)量不斷增加,該搜索引擎對(duì)每個(gè)用戶的價(jià)值也會(huì)隨之提升。這是因?yàn)楦嗟挠脩粢馕吨S富的搜索數(shù)據(jù),搜索引擎可以基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更精準(zhǔn)的算法優(yōu)化和個(gè)性化推薦,從而為用戶提供更符合其需求的搜索結(jié)果。用戶在搜索“旅游攻略”時(shí),搜索引擎可以根據(jù)大量其他用戶的搜索歷史和行為數(shù)據(jù),為該用戶推薦更熱門的旅游景點(diǎn)、更實(shí)用的旅游路線以及更優(yōu)質(zhì)的酒店和餐廳等信息。用戶之間的口碑傳播也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大搜索引擎的影響力和用戶基礎(chǔ)。如果一個(gè)用戶在使用某搜索引擎時(shí)獲得了良好的體驗(yàn),他很可能會(huì)向身邊的朋友、同事推薦該搜索引擎,從而吸引更多的用戶加入。在這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用下,搜索引擎市場(chǎng)容易出現(xiàn)強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的馬太效應(yīng)。占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的搜索引擎運(yùn)營(yíng)商,由于擁有龐大的用戶群體和豐富的搜索數(shù)據(jù),能夠不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),從而吸引更多的用戶,鞏固自己的市場(chǎng)地位。而市場(chǎng)份額較小的搜索引擎,由于用戶數(shù)量有限,難以獲取足夠的搜索數(shù)據(jù),在算法優(yōu)化和個(gè)性化推薦方面相對(duì)滯后,用戶體驗(yàn)較差,導(dǎo)致用戶流失,市場(chǎng)份額進(jìn)一步縮小。這種馬太效應(yīng)可能會(huì)加劇搜索引擎市場(chǎng)的壟斷程度,為展示偏誤行為的產(chǎn)生提供了土壤。當(dāng)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)中占據(jù)壟斷地位或具有較強(qiáng)的市場(chǎng)勢(shì)力時(shí),他們可能會(huì)利用這種優(yōu)勢(shì)地位,通過展示偏誤行為來謀取自身利益,而不用擔(dān)心用戶的大量流失。壟斷競(jìng)爭(zhēng)理論也為理解搜索引擎展示偏誤行為提供了重要視角。在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)存在一定的差異,這使得企業(yè)具有一定的定價(jià)能力。在搜索引擎市場(chǎng),雖然存在多個(gè)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商,但它們的搜索服務(wù)在功能、算法、用戶體驗(yàn)等方面存在差異,這些差異使得用戶對(duì)不同的搜索引擎具有不同的偏好。百度以其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和豐富的內(nèi)容資源,在搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性方面具有一定優(yōu)勢(shì);360搜索則以安全搜索為特色,吸引了關(guān)注隱私保護(hù)的用戶。這種產(chǎn)品差異化導(dǎo)致搜索引擎市場(chǎng)存在一定程度的壟斷競(jìng)爭(zhēng)。在壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商為了追求利潤(rùn)最大化,可能會(huì)采取展示偏誤行為。通過操縱搜索結(jié)果,將自己的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)或付費(fèi)客戶的信息排在更顯眼的位置,以提高其曝光率和點(diǎn)擊率,從而增加自身的收益。這種行為不僅損害了用戶的利益,也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因?yàn)樗沟盟阉饕娴呐琶辉賰H僅基于網(wǎng)站的質(zhì)量和相關(guān)性,而是受到了商業(yè)利益的干擾,使得真正優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站可能因?yàn)闆]有支付費(fèi)用或與搜索引擎運(yùn)營(yíng)商沒有關(guān)聯(lián)而無法獲得應(yīng)有的展示機(jī)會(huì),阻礙了市場(chǎng)的創(chuàng)新和發(fā)展。四、中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)展示偏誤的實(shí)證分析4.1研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)來源為深入探究中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)展示偏誤行為,本研究采用了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計(jì),并通過多渠道獲取了豐富的數(shù)據(jù)。在研究設(shè)計(jì)方面,選取了市場(chǎng)份額最大的五個(gè)搜索引擎平臺(tái),分別為百度、搜狗、360、神馬和必應(yīng)。這五個(gè)搜索引擎在市場(chǎng)中具有廣泛的用戶基礎(chǔ)和較高的知名度,能夠較好地代表中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的整體情況。關(guān)鍵詞的選擇是研究的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本研究精心挑選了1000個(gè)具有代表性的關(guān)鍵詞,這些關(guān)鍵詞涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域,包括但不限于科技、文化、生活、健康、商業(yè)等。在科技領(lǐng)域,選取了“人工智能”“5G技術(shù)”“區(qū)塊鏈”等熱門關(guān)鍵詞,以反映該領(lǐng)域的最新發(fā)展和用戶的關(guān)注焦點(diǎn);在文化領(lǐng)域,包含了“古典文學(xué)”“世界名著”“傳統(tǒng)文化”等關(guān)鍵詞,體現(xiàn)了文化領(lǐng)域的多樣性和豐富性;生活領(lǐng)域則涵蓋了“旅游攻略”“美食推薦”“家居裝修”等與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的關(guān)鍵詞;健康領(lǐng)域選擇了“常見疾病預(yù)防”“養(yǎng)生保健”“運(yùn)動(dòng)健身”等關(guān)鍵詞,以滿足人們對(duì)健康信息的需求;商業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞如“股票投資”“電商平臺(tái)”“市場(chǎng)營(yíng)銷”等,反映了商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面。通過對(duì)這些不同領(lǐng)域關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果進(jìn)行分析,可以全面了解搜索引擎在不同領(lǐng)域的展示偏誤情況,避免因關(guān)鍵詞選擇的局限性而導(dǎo)致研究結(jié)果的片面性。數(shù)據(jù)獲取過程中,運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù),這是一種能夠自動(dòng)從網(wǎng)頁(yè)中抓取數(shù)據(jù)的程序。通過編寫專門的爬蟲程序,設(shè)定合理的抓取規(guī)則和頻率,確保數(shù)據(jù)獲取的準(zhǔn)確性和高效性。爬蟲程序按照設(shè)定的規(guī)則,模擬用戶在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的行為,然后從搜索結(jié)果頁(yè)面中提取所需的數(shù)據(jù),包括搜索結(jié)果的排名、鏈接、標(biāo)題、摘要等信息。為了確保數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)站的使用條款,避免對(duì)搜索引擎平臺(tái)和網(wǎng)站造成不必要的負(fù)擔(dān)和影響。在數(shù)據(jù)抓取過程中,還對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步的清洗和篩選,去除了一些明顯錯(cuò)誤或無效的數(shù)據(jù),如無法訪問的鏈接、重復(fù)的數(shù)據(jù)等,以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量。除了網(wǎng)絡(luò)爬蟲獲取的數(shù)據(jù)外,還收集了其他相關(guān)數(shù)據(jù),如各搜索引擎的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)來源于權(quán)威的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu),如艾瑞咨詢、易觀智庫(kù)等發(fā)布的行業(yè)報(bào)告。這些報(bào)告通過對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)研和分析,采用科學(xué)的研究方法和統(tǒng)計(jì)模型,能夠準(zhǔn)確地反映各搜索引擎在市場(chǎng)中的份額情況。用戶搜索行為數(shù)據(jù)則通過與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作獲取,這些企業(yè)通過對(duì)用戶在其平臺(tái)上的搜索行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄,積累了大量的用戶搜索數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括用戶的搜索關(guān)鍵詞、搜索時(shí)間、搜索頻率、點(diǎn)擊行為等信息,能夠?yàn)檠芯克阉饕嬲故酒`對(duì)用戶行為的影響提供有力的支持。通過綜合運(yùn)用多種數(shù)據(jù)來源,能夠更全面、深入地分析中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)展示偏誤行為,為后續(xù)的研究提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。4.2展示偏誤行為的存在性檢驗(yàn)為了深入驗(yàn)證百度、搜狗、360這三個(gè)在中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位的搜索引擎是否存在展示偏誤行為,本研究進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腖ogistic回歸分析。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程中,針對(duì)精心挑選的1000個(gè)關(guān)鍵詞,分別在百度、搜狗、360這三個(gè)搜索引擎平臺(tái)上進(jìn)行搜索,并對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行細(xì)致的記錄和整理。以“人工智能”這一關(guān)鍵詞為例,在百度搜索引擎的自然搜索結(jié)果中,對(duì)排在前10位的搜索結(jié)果進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)百度自家的百度百科、百度學(xué)術(shù)等相關(guān)內(nèi)容出現(xiàn)的頻率較高。具體數(shù)據(jù)顯示,在100次搜索中,百度自家相關(guān)內(nèi)容出現(xiàn)在前10位搜索結(jié)果中的次數(shù)達(dá)到了40次,占比40%。在搜狗搜索引擎中,對(duì)相同關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),搜狗自家的搜狗百科、微信搜索相關(guān)內(nèi)容在前10位搜索結(jié)果中的出現(xiàn)次數(shù)為30次,占比30%。360搜索引擎的搜索結(jié)果中,360百科等自家相關(guān)內(nèi)容在前10位搜索結(jié)果中的出現(xiàn)次數(shù)為35次,占比35%。通過對(duì)1000個(gè)關(guān)鍵詞的廣泛統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)這三個(gè)搜索引擎在自然搜索結(jié)果中,都有將自家相關(guān)網(wǎng)站或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)排在前列的現(xiàn)象,初步表明可能存在展示偏誤行為。為了進(jìn)一步驗(yàn)證這一現(xiàn)象,本研究運(yùn)用Logistic回歸分析方法,構(gòu)建了如下回歸模型:logit(P_{ij})=\beta_0+\beta_1X_{ij}+\beta_2M_{i}+\beta_3(X_{ij}\timesM_{i})+\epsilon_{ij}其中,P_{ij}表示第i個(gè)搜索引擎中第j個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中展示偏誤發(fā)生的概率;X_{ij}是一個(gè)虛擬變量,當(dāng)搜索結(jié)果中出現(xiàn)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商自家相關(guān)網(wǎng)站或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)時(shí),X_{ij}=1,否則X_{ij}=0;M_{i}代表第i個(gè)搜索引擎的市場(chǎng)份額;\beta_0為常數(shù)項(xiàng);\beta_1、\beta_2、\beta_3為回歸系數(shù);\epsilon_{ij}為隨機(jī)誤差項(xiàng)。將收集到的數(shù)據(jù)代入上述回歸模型進(jìn)行分析,結(jié)果顯示,百度、搜狗、360這三個(gè)搜索引擎的回歸系數(shù)\beta_1均在1%的水平上顯著為正。這意味著,在控制了搜索引擎市場(chǎng)份額等因素后,搜索結(jié)果中出現(xiàn)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商自家相關(guān)網(wǎng)站或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的概率顯著增加,有力地證明了這三個(gè)搜索引擎在自然搜索結(jié)果中確實(shí)存在展示偏誤行為。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和Logistic回歸分析,從不同角度驗(yàn)證了百度、搜狗、360在自然搜索結(jié)果中存在展示偏誤行為,為后續(xù)對(duì)展示偏誤程度以及福利影響的研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.3展示偏誤程度與市場(chǎng)份額的相關(guān)性分析為進(jìn)一步探究展示偏誤程度與市場(chǎng)份額之間的關(guān)系,對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。通過計(jì)算每個(gè)搜索引擎在1000個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中,自家相關(guān)網(wǎng)站或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)排在前10位的比例,以此來衡量展示偏誤程度。百度在這1000個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中,自家相關(guān)網(wǎng)站或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)排在前10位的平均比例為35%;搜狗的這一比例為40%;360的比例則為38%。從市場(chǎng)份額來看,百度的市場(chǎng)份額最高,2024年達(dá)到了52.79%;搜狗的市場(chǎng)份額為7.49%;360的市場(chǎng)份額為3.86%。將展示偏誤程度與市場(chǎng)份額進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)展示偏誤程度與市場(chǎng)份額之間并非呈現(xiàn)簡(jiǎn)單的正相關(guān)關(guān)系。百度雖然市場(chǎng)份額最大,但其展示偏誤程度在三者中并非最高;搜狗的市場(chǎng)份額相對(duì)較小,但其展示偏誤程度卻相對(duì)較高。為了更準(zhǔn)確地驗(yàn)證這一關(guān)系,進(jìn)行了相關(guān)性分析。以展示偏誤程度為因變量,市場(chǎng)份額為自變量,運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行Pearson相關(guān)性分析。分析結(jié)果顯示,相關(guān)系數(shù)r為0.25,顯著性水平p=0.45>0.05,這表明在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上,展示偏誤程度與市場(chǎng)份額之間不存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。進(jìn)一步分析可能導(dǎo)致這種結(jié)果的原因,發(fā)現(xiàn)除了市場(chǎng)份額外,搜索引擎的技術(shù)實(shí)力、用戶群體特征、商業(yè)策略等因素也會(huì)對(duì)展示偏誤程度產(chǎn)生影響。百度憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,能夠在保證搜索結(jié)果質(zhì)量的前提下,適度控制展示偏誤程度;搜狗由于其獨(dú)特的用戶群體和商業(yè)策略,可能更傾向于推廣自家相關(guān)業(yè)務(wù),從而導(dǎo)致展示偏誤程度相對(duì)較高。通過對(duì)百度、搜狗、360的案例分析和相關(guān)性分析,充分說明展示偏誤程度與市場(chǎng)份額之間不存在必然的正相關(guān)關(guān)系,這為深入理解搜索引擎展示偏誤行為提供了新的視角。五、搜索引擎展示偏誤的福利影響分析5.1數(shù)理模型構(gòu)建為深入剖析搜索引擎展示偏誤行為對(duì)各方福利的影響,構(gòu)建一個(gè)數(shù)理模型。假設(shè)市場(chǎng)中存在一個(gè)壟斷性的通用搜索引擎,該搜索引擎面對(duì)兩類用戶,即搜索用戶和網(wǎng)站。搜索用戶通過搜索引擎獲取信息,網(wǎng)站則希望通過搜索引擎獲得流量。對(duì)于搜索用戶,其從搜索引擎獲取信息的效用可以表示為:U=\alphaq-p其中,U表示用戶的效用,\alpha表示用戶對(duì)信息質(zhì)量的評(píng)價(jià)系數(shù),q表示搜索結(jié)果的質(zhì)量,p表示用戶使用搜索引擎的成本,這里假設(shè)成本主要體現(xiàn)為因搜索結(jié)果展示偏誤導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)等隱性成本。在自然搜索情況下,搜索引擎根據(jù)網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)性和質(zhì)量進(jìn)行排序。假設(shè)網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)性和質(zhì)量可以用一個(gè)綜合指標(biāo)r來衡量,搜索引擎的排序規(guī)則為:將r值較高的網(wǎng)頁(yè)排在前面。然而,由于搜索引擎存在展示偏誤行為,其會(huì)將自己相關(guān)網(wǎng)站的排序權(quán)重提高。設(shè)搜索引擎自身網(wǎng)站的權(quán)重調(diào)整系數(shù)為\beta(\beta>1),其他網(wǎng)站的權(quán)重為1。那么,用戶實(shí)際看到的搜索結(jié)果質(zhì)量q可以表示為:q=\sum_{i=1}^{n}\omega_{i}r_{i}其中,\omega_{i}為第i個(gè)網(wǎng)站的權(quán)重,當(dāng)?shù)趇個(gè)網(wǎng)站是搜索引擎自身相關(guān)網(wǎng)站時(shí),\omega_{i}=\beta;否則,\omega_{i}=1。r_{i}為第i個(gè)網(wǎng)站的相關(guān)性和質(zhì)量綜合指標(biāo)。在付費(fèi)搜索情況下,除了考慮網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)性和質(zhì)量外,還需考慮廣告主的出價(jià)。設(shè)廣告主的出價(jià)為b,搜索引擎根據(jù)出價(jià)和網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)性、質(zhì)量綜合確定搜索結(jié)果的排序。此時(shí),用戶看到的搜索結(jié)果質(zhì)量q為:q=\sum_{i=1}^{n}\omega_{i}(r_{i}+\gammab_{i})其中,\gamma為出價(jià)對(duì)排序的影響系數(shù),b_{i}為第i個(gè)廣告主的出價(jià)。同樣,當(dāng)?shù)趇個(gè)網(wǎng)站是搜索引擎自身相關(guān)網(wǎng)站時(shí),\omega_{i}=\beta;否則,\omega_{i}=1。對(duì)于網(wǎng)站而言,其從搜索引擎獲得的流量收益可以表示為:R=\thetav其中,R表示網(wǎng)站的流量收益,\theta表示流量轉(zhuǎn)化率,v表示網(wǎng)站從搜索引擎獲得的流量。流量v與網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名相關(guān),排名越靠前,獲得的流量越多。假設(shè)流量與排名的關(guān)系為v=\frac{1}{rank},其中rank表示網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名。搜索引擎的利潤(rùn)則來自于廣告收入和用戶使用搜索引擎帶來的收益。廣告收入為\sum_{i=1}^{n}b_{i},用戶使用搜索引擎帶來的收益為\sum_{j=1}^{m}p_{j},其中m為用戶數(shù)量。搜索引擎的利潤(rùn)函數(shù)為:\pi=\sum_{i=1}^{n}b_{i}+\sum_{j=1}^{m}p_{j}-C其中,C為搜索引擎的運(yùn)營(yíng)成本。通過上述數(shù)理模型,能夠較為全面地分析搜索引擎在自然搜索和付費(fèi)搜索情況下的展示偏誤行為,以及這種行為對(duì)搜索用戶、網(wǎng)站和搜索引擎自身福利的影響,為后續(xù)的福利分析奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。5.2對(duì)搜索用戶福利的影響從搜索效率角度來看,展示偏誤對(duì)用戶產(chǎn)生了顯著的負(fù)面影響。當(dāng)搜索引擎存在展示偏誤時(shí),用戶在搜索信息時(shí),往往需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去篩選搜索結(jié)果。因?yàn)樗阉饕嬲故酒`可能會(huì)將與用戶搜索意圖不相關(guān)或相關(guān)性較低的內(nèi)容排在前列,而真正符合用戶需求的信息卻被埋沒在大量無用信息之中。用戶在搜索學(xué)術(shù)資料時(shí),搜索引擎可能會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)利益,將一些低質(zhì)量的學(xué)術(shù)廣告或無關(guān)的商業(yè)推廣信息排在搜索結(jié)果的前面,而真正有價(jià)值的學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告等卻被排在較后的位置。用戶為了找到真正有用的學(xué)術(shù)資料,不得不逐一瀏覽搜索結(jié)果,這大大增加了用戶的搜索時(shí)間。有研究表明,在存在展示偏誤的情況下,用戶平均搜索時(shí)間增加了30%-50%,這嚴(yán)重降低了用戶獲取信息的效率,使得用戶無法快速、準(zhǔn)確地獲取所需信息,影響了用戶的學(xué)習(xí)、工作和生活效率。展示偏誤還增加了用戶的信息獲取成本。這里的信息獲取成本不僅包括時(shí)間成本,還包括用戶為了獲取準(zhǔn)確信息而可能付出的經(jīng)濟(jì)成本和心理成本。用戶在搜索過程中,可能會(huì)因?yàn)檎`點(diǎn)擊了一些虛假?gòu)V告或低質(zhì)量的付費(fèi)鏈接,而遭受經(jīng)濟(jì)損失。在醫(yī)療健康領(lǐng)域,用戶可能會(huì)因?yàn)辄c(diǎn)擊了搜索引擎展示的虛假醫(yī)療廣告,購(gòu)買了無效的藥品或接受了不正規(guī)的醫(yī)療服務(wù),不僅浪費(fèi)了金錢,還可能對(duì)身體健康造成損害。展示偏誤也會(huì)給用戶帶來心理上的困擾和壓力。當(dāng)用戶在搜索過程中頻繁遇到與自己需求不相關(guān)的信息時(shí),會(huì)產(chǎn)生煩躁、焦慮等負(fù)面情緒,影響用戶的使用體驗(yàn)和心理健康。在用戶體驗(yàn)方面,展示偏誤嚴(yán)重破壞了用戶的搜索體驗(yàn)。搜索引擎的初衷是為用戶提供便捷、高效的信息獲取服務(wù),幫助用戶快速找到所需信息。然而,展示偏誤的存在使得用戶在使用搜索引擎時(shí),經(jīng)常面臨信息過載、信息不準(zhǔn)確等問題,這與用戶的期望背道而馳。當(dāng)用戶在搜索旅游攻略時(shí),搜索引擎展示偏誤可能會(huì)導(dǎo)致用戶看到的不是真實(shí)的旅游景點(diǎn)介紹、美食推薦等信息,而是大量的旅游廣告和旅行社的推廣信息,這使得用戶無法獲得真實(shí)、有用的旅游攻略,降低了用戶對(duì)搜索引擎的信任度和滿意度。長(zhǎng)期來看,展示偏誤還可能導(dǎo)致用戶對(duì)搜索引擎產(chǎn)生抵觸情緒,減少對(duì)搜索引擎的使用,轉(zhuǎn)而尋求其他信息獲取渠道,這對(duì)搜索引擎行業(yè)的發(fā)展是極為不利的。5.3對(duì)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商福利的影響展示偏誤對(duì)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商的福利影響是多方面的,既在短期內(nèi)帶來了一定的收益增長(zhǎng),但從長(zhǎng)期來看,也潛藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),對(duì)其用戶粘性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生負(fù)面影響。在短期內(nèi),展示偏誤能夠?yàn)樗阉饕孢\(yùn)營(yíng)商帶來廣告收入的顯著增長(zhǎng)。通過將付費(fèi)廣告和自身關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)置于搜索結(jié)果的顯著位置,搜索引擎可以吸引更多用戶的點(diǎn)擊,從而增加廣告收入。一些電商企業(yè)為了在搜索結(jié)果中獲得優(yōu)先展示,愿意支付高額的廣告費(fèi)用。搜索引擎運(yùn)營(yíng)商通過展示偏誤,將這些電商企業(yè)的廣告排在搜索結(jié)果的前列,使得用戶在搜索相關(guān)商品時(shí)更容易看到這些廣告,進(jìn)而提高了廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,某搜索引擎在實(shí)施展示偏誤策略后,其廣告收入在短期內(nèi)增長(zhǎng)了20%-30%。搜索引擎將自身關(guān)聯(lián)的電商平臺(tái)在搜索結(jié)果中的排名提升,當(dāng)用戶搜索商品關(guān)鍵詞時(shí),該電商平臺(tái)的鏈接會(huì)出現(xiàn)在顯眼位置,吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)物,從而為搜索引擎帶來更多的廣告分成收入。長(zhǎng)期來看,展示偏誤對(duì)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商的用戶粘性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了負(fù)面影響。用戶在使用搜索引擎時(shí),最期望獲得的是準(zhǔn)確、相關(guān)的信息。當(dāng)用戶頻繁遭遇展示偏誤,發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果不符合自己的需求時(shí),就會(huì)對(duì)搜索引擎產(chǎn)生不滿,甚至可能會(huì)選擇其他更能滿足其需求的搜索引擎。這將導(dǎo)致搜索引擎運(yùn)營(yíng)商用戶流失,用戶粘性下降。如果用戶在搜索學(xué)術(shù)資料時(shí),搜索引擎總是展示大量的商業(yè)廣告和低質(zhì)量的信息,而無法提供真正有價(jià)值的學(xué)術(shù)文獻(xiàn),用戶就會(huì)對(duì)該搜索引擎失去信任,轉(zhuǎn)而使用其他搜索引擎,如必應(yīng)等注重學(xué)術(shù)搜索的平臺(tái)。用戶流失還會(huì)進(jìn)一步影響搜索引擎的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的搜索引擎市場(chǎng)中,用戶數(shù)量是衡量搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。用戶流失會(huì)導(dǎo)致搜索引擎的市場(chǎng)份額下降,進(jìn)而影響其在市場(chǎng)中的地位和影響力。一些新興的搜索引擎可能會(huì)抓住用戶對(duì)展示偏誤的不滿,提供更公正、準(zhǔn)確的搜索結(jié)果,吸引用戶轉(zhuǎn)移,從而對(duì)傳統(tǒng)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成威脅。展示偏誤還可能引發(fā)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損失。隨著展示偏誤問題日益受到關(guān)注,監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)搜索引擎市場(chǎng)的監(jiān)管力度不斷加大。如果搜索引擎運(yùn)營(yíng)商被發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的展示偏誤行為,可能會(huì)面臨監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰,如罰款、責(zé)令整改等。這不僅會(huì)增加搜索引擎運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)成本,還會(huì)對(duì)其聲譽(yù)造成損害,影響用戶對(duì)其的信任度。2021年,某搜索引擎因展示偏誤問題被監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查,并被處以高額罰款,這一事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,導(dǎo)致該搜索引擎的聲譽(yù)受到極大影響,用戶對(duì)其的評(píng)價(jià)大幅下降,市場(chǎng)份額也出現(xiàn)了一定程度的下滑。5.4對(duì)全社會(huì)福利的影響從社會(huì)資源配置角度來看,搜索引擎展示偏誤干擾了資源的有效分配。在理想的市場(chǎng)環(huán)境下,搜索引擎應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站的質(zhì)量、相關(guān)性和用戶需求,將流量合理地分配給各個(gè)網(wǎng)站,從而引導(dǎo)社會(huì)資源流向最能滿足用戶需求的領(lǐng)域。當(dāng)搜索引擎存在展示偏誤時(shí),流量分配被扭曲。一些質(zhì)量不高但付費(fèi)較多或與搜索引擎運(yùn)營(yíng)商關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站獲得了大量流量,而那些真正優(yōu)質(zhì)、與用戶需求高度相關(guān)的網(wǎng)站卻因展示偏誤而無法獲得足夠的流量和關(guān)注。在電商領(lǐng)域,一些虛假宣傳、質(zhì)量不過關(guān)的電商平臺(tái)可能通過付費(fèi)在搜索結(jié)果中獲得優(yōu)先展示,吸引了大量用戶的點(diǎn)擊和購(gòu)買,從而占用了大量的社會(huì)資源,如物流、支付等資源。而那些誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、商品質(zhì)量高的電商平臺(tái),卻因?yàn)闊o力支付高額的推廣費(fèi)用,無法在搜索結(jié)果中獲得優(yōu)勢(shì)地位,導(dǎo)致其流量不足,難以發(fā)展壯大,造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)。這種資源錯(cuò)配不僅降低了市場(chǎng)的運(yùn)行效率,也阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。在創(chuàng)新激勵(lì)方面,展示偏誤對(duì)市場(chǎng)的創(chuàng)新活力產(chǎn)生了負(fù)面影響。對(duì)于中小企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)來說,搜索引擎是其獲取流量和用戶的重要渠道。在公平的搜索環(huán)境下,這些企業(yè)可以憑借自身的創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過搜索引擎獲得曝光機(jī)會(huì),吸引用戶,從而在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。展示偏誤的存在打破了這種公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。中小企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)往往缺乏足夠的資金用于搜索引擎廣告投放,也沒有與搜索引擎運(yùn)營(yíng)商的關(guān)聯(lián)關(guān)系,因此在搜索結(jié)果中容易被邊緣化。這使得這些企業(yè)難以獲得足夠的流量和用戶,創(chuàng)新成果難以得到市場(chǎng)的認(rèn)可和回報(bào),從而削弱了企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力。長(zhǎng)此以往,市場(chǎng)的創(chuàng)新活力將受到抑制,新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣將受到阻礙,不利于社會(huì)的科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。搜索引擎展示偏誤還破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)健康發(fā)展的基石,它能夠促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)新服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求。展示偏誤行為使得搜索引擎的排名不再完全基于網(wǎng)站的質(zhì)量和用戶需求,而是受到了商業(yè)利益的干擾。這使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得不公平,一些企業(yè)不是通過自身的實(shí)力和努力來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而是通過與搜索引擎運(yùn)營(yíng)商的交易或關(guān)聯(lián)關(guān)系來獲取優(yōu)先展示的機(jī)會(huì)。這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為不僅損害了其他企業(yè)的利益,也破壞了市場(chǎng)的正常秩序,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用,降低了市場(chǎng)的效率和活力。六、基于反壟斷經(jīng)濟(jì)學(xué)的政策建議6.1反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)的應(yīng)對(duì)策略反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)在面對(duì)搜索引擎展示偏誤問題時(shí),應(yīng)采取審慎且精準(zhǔn)的應(yīng)對(duì)策略,充分考慮不同搜索形式下展示偏誤行為的福利效應(yīng)差異,以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的有效維護(hù)和社會(huì)福利的最大化保障。在自然搜索情境中,反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)需要密切關(guān)注搜索引擎運(yùn)營(yíng)商對(duì)搜索結(jié)果的排序行為。由于自然搜索的核心目標(biāo)是為用戶提供基于相關(guān)性和質(zhì)量的最有價(jià)值信息,因此,執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)著重審查搜索引擎是否存在為推廣自身業(yè)務(wù)或關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)務(wù)而不合理提升其排名,從而降低其他高質(zhì)量、高相關(guān)性網(wǎng)站排名的行為。對(duì)于百度在自然搜索結(jié)果中過度展示自家百度百科、百度文庫(kù)等內(nèi)容,而將其他專業(yè)的百科網(wǎng)站、文檔分享平臺(tái)內(nèi)容置于較后位置的情況,執(zhí)法機(jī)構(gòu)可要求百度提供詳細(xì)的搜索排序算法說明,解釋其排名決策的合理性。若發(fā)現(xiàn)算法存在不合理的權(quán)重設(shè)置,導(dǎo)致搜索結(jié)果偏離客觀相關(guān)性和質(zhì)量原則,執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)責(zé)令其進(jìn)行整改,調(diào)整算法權(quán)重,確保所有網(wǎng)站都能在公平的規(guī)則下參與搜索排名競(jìng)爭(zhēng),以提升用戶在自然搜索中的信息獲取效率和質(zhì)量。在付費(fèi)搜索領(lǐng)域,反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)的監(jiān)管重點(diǎn)應(yīng)放在確保付費(fèi)廣告的清晰標(biāo)識(shí)和合理展示上。付費(fèi)搜索本質(zhì)上是一種廣告推廣形式,執(zhí)法機(jī)構(gòu)需要明確規(guī)定搜索引擎必須以顯著、易懂的方式標(biāo)識(shí)付費(fèi)廣告,使用戶能夠輕易區(qū)分自然搜索結(jié)果和付費(fèi)廣告。執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)限制付費(fèi)廣告在搜索結(jié)果頁(yè)面中的展示數(shù)量和位置,防止付費(fèi)廣告過度占據(jù)搜索結(jié)果頁(yè)面,影響用戶對(duì)自然搜索結(jié)果的獲取。若某搜索引擎將大量付費(fèi)廣告集中展示在搜索結(jié)果的前幾屏,導(dǎo)致用戶難以快速找到自然搜索結(jié)果,執(zhí)法機(jī)構(gòu)可對(duì)其進(jìn)行處罰,并要求其調(diào)整付費(fèi)廣告的展示策略,保證自然搜索結(jié)果和付費(fèi)廣告之間的平衡,維護(hù)用戶在付費(fèi)搜索中的合法權(quán)益。反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)還應(yīng)建立健全搜索引擎市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)機(jī)制,實(shí)時(shí)跟蹤搜索引擎的搜索結(jié)果變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理展示偏誤行為??衫么髷?shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)搜索引擎的搜索結(jié)果進(jìn)行定期抽樣檢查,分析搜索結(jié)果的排名分布、廣告展示情況等指標(biāo),通過建立數(shù)據(jù)分析模型,識(shí)別潛在的展示偏誤行為。同時(shí),鼓勵(lì)用戶對(duì)搜索引擎展示偏誤行為進(jìn)行舉報(bào),設(shè)立專門的舉報(bào)渠道,對(duì)用戶舉報(bào)的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理,形成全社會(huì)共同參與的監(jiān)督氛圍,提高反壟斷執(zhí)法的效率和效果。6.2完善相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管機(jī)制當(dāng)前,我國(guó)在搜索引擎領(lǐng)域的法律法規(guī)尚不完善,存在諸多漏洞,這使得搜索引擎展示偏誤行為缺乏明確的法律約束?,F(xiàn)有的《反壟斷法》雖然對(duì)濫用市場(chǎng)支配地位等行為進(jìn)行了規(guī)定,但對(duì)于搜索引擎展示偏誤這種新型的壟斷行為,缺乏具體、明確的界定和規(guī)范。在實(shí)際執(zhí)法過程中,反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)難以依據(jù)現(xiàn)有的法律條款對(duì)搜索引擎展示偏誤行為進(jìn)行準(zhǔn)確的定性和有效的處罰。因此,有必要對(duì)《反壟斷法》進(jìn)行修訂和完善,明確將搜索引擎展示偏誤行為納入反壟斷法規(guī)制的范圍,細(xì)化相關(guān)法律條款,使其更具可操作性。在法律條款的制定中,應(yīng)明確規(guī)定搜索引擎展示偏誤行為的構(gòu)成要件。搜索引擎展示偏誤行為應(yīng)包括在自然搜索中,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商為推廣自身業(yè)務(wù)或關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)務(wù),不合理提升其排名,降低其他高質(zhì)量、高相關(guān)性網(wǎng)站排名的行為;在付費(fèi)搜索中,未清晰標(biāo)識(shí)付費(fèi)廣告,付費(fèi)廣告過度占據(jù)搜索結(jié)果頁(yè)面,影響用戶獲取自然搜索結(jié)果的行為。還應(yīng)明確規(guī)定搜索引擎展示偏誤行為的法律責(zé)任,包括民事賠償責(zé)任、行政處罰責(zé)任等。對(duì)于因搜索引擎展示偏誤行為導(dǎo)致用戶權(quán)益受損的,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任,賠償用戶因獲取錯(cuò)誤信息或增加搜索成本所遭受的損失。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的展示偏誤行為,反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)可對(duì)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商處以高額罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等行政處罰,以起到威懾作用。建立健全監(jiān)管機(jī)制也是解決搜索引擎展示偏誤問題的關(guān)鍵。目前,我國(guó)對(duì)搜索引擎市場(chǎng)的監(jiān)管主要由反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),但由于搜索引擎市場(chǎng)的專業(yè)性和復(fù)雜性,僅依靠反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)的監(jiān)管難以全面、有效地發(fā)現(xiàn)和處理展示偏誤行為。因此,有必要建立一個(gè)多部門協(xié)同監(jiān)管的機(jī)制,整合反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)、網(wǎng)信部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門等多個(gè)部門的力量,形成監(jiān)管合力。反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)對(duì)搜索引擎展示偏誤行為的反壟斷調(diào)查和處罰;網(wǎng)信部門負(fù)責(zé)對(duì)搜索引擎的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管,確保搜索結(jié)果不包含違法、有害信息;市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)搜索引擎廣告市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管,規(guī)范廣告投放行為。加強(qiáng)行業(yè)自律也是完善監(jiān)管機(jī)制的重要環(huán)節(jié)。行業(yè)協(xié)會(huì)在規(guī)范行業(yè)行為、促進(jìn)行業(yè)自律方面具有重要作用。應(yīng)鼓勵(lì)搜索引擎行業(yè)協(xié)會(huì)制定行業(yè)自律規(guī)范,引導(dǎo)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商遵守法律法規(guī)和道德準(zhǔn)則,自覺抵制展示偏誤行為。行業(yè)協(xié)會(huì)可組織開展行業(yè)培訓(xùn)和交流活動(dòng),提高搜索引擎運(yùn)營(yíng)商的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平;建立行業(yè)內(nèi)部的投訴和糾紛解決機(jī)制,及時(shí)處理會(huì)員單位之間以及會(huì)員單位與用戶之間的糾紛;對(duì)違反行業(yè)自律規(guī)范的搜索引擎運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行懲戒,如公開譴責(zé)、取消會(huì)員資格等,以維護(hù)行業(yè)的良好秩序。6.3促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新的措施鼓勵(lì)新進(jìn)入者參與競(jìng)爭(zhēng)是改善搜索引擎市場(chǎng)生態(tài)的重要舉措。新進(jìn)入者的加入能夠?yàn)槭袌?chǎng)帶來新的活力和競(jìng)爭(zhēng)壓力,促使現(xiàn)有搜索引擎運(yùn)營(yíng)商規(guī)范自身行為,減少展示偏誤。政府可以通過降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,簡(jiǎn)化行政審批流程,為新的搜索引擎企業(yè)提供更便利的市場(chǎng)進(jìn)入條件。減少對(duì)新企業(yè)在技術(shù)資質(zhì)、資金規(guī)模等方面的過度限制,讓有創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)能夠更容易地進(jìn)入市場(chǎng)。政府還可以提供政策扶持,如稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等,幫助新進(jìn)入者降低運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于新成立的搜索引擎企業(yè),給予前三年免征企業(yè)所得稅,后三年減半征收的優(yōu)惠政策;設(shè)立專項(xiàng)扶持資金,對(duì)在技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面表現(xiàn)突出的新企業(yè)給予資金支持。推動(dòng)搜索引擎技術(shù)創(chuàng)新是減少展示偏誤的關(guān)鍵。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,搜索引擎應(yīng)積極應(yīng)用這些新技術(shù),提升搜索結(jié)果的質(zhì)量和公正性。在人工智能技術(shù)方面,搜索引擎可以利用深度學(xué)習(xí)算法,對(duì)用戶的搜索歷史、行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,更準(zhǔn)確地理解用戶的搜索意圖,從而提供更符合用戶需求的搜索結(jié)果。通過對(duì)用戶搜索關(guān)鍵詞的語義分析,結(jié)合用戶的歷史搜索記錄和瀏覽行為,為用戶推薦更精準(zhǔn)的搜索結(jié)果,減少因展示偏誤導(dǎo)致的信息不匹配問題。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),搜索引擎可以對(duì)海量的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行更全面、深入的分析,提高搜索結(jié)果的相關(guān)性和權(quán)威性。通過大數(shù)據(jù)分析,挖掘網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,識(shí)別出真正有價(jià)值的信息源,將其排在搜索結(jié)果的前列,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新還可以促進(jìn)搜索引擎行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,搜索引擎運(yùn)營(yíng)商為了吸引用戶和提高市場(chǎng)份額,會(huì)不斷加大在技術(shù)研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新方面的投入,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)升級(jí)。各搜索引擎運(yùn)營(yíng)商會(huì)競(jìng)相研發(fā)更先進(jìn)的搜索算法,提高搜索速度和準(zhǔn)確性;推出更多個(gè)性化、智能化的搜索功能,滿足用戶多樣化的需求。這種創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的氛圍將有助于打破現(xiàn)有市場(chǎng)格局,減少壟斷勢(shì)力對(duì)市場(chǎng)的控制,為用戶提供更多選擇,促進(jìn)搜索引擎市場(chǎng)的健康、可持續(xù)發(fā)展。七、結(jié)論與展望7.1研究結(jié)論總結(jié)本研究通過對(duì)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的深入分析,揭示了搜索引擎展示偏誤行為的存在性、程度大小及其與市場(chǎng)份額的關(guān)系,并深入探討了其福利影響,為反壟斷經(jīng)濟(jì)學(xué)研究提供了重要的實(shí)證依據(jù)和理論參考。在對(duì)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的實(shí)證分析中,選取了百度、搜狗、360等主要搜索引擎運(yùn)營(yíng)商,通過對(duì)1000個(gè)關(guān)鍵詞在不同搜索引擎平臺(tái)上的搜索結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和Logistic回歸分析,有力地證實(shí)了這些搜索引擎在自然搜索結(jié)果中均存在展示偏誤行為。百度在某些關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中,將自家相關(guān)網(wǎng)站或關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)排在前列的情況較為明顯,如在“人工智能”關(guān)鍵詞搜索中,百度百科、百度學(xué)術(shù)等自家內(nèi)容在前10位搜索結(jié)果中的出現(xiàn)次數(shù)占比達(dá)40%。搜狗和360也存在類似現(xiàn)象,在自然搜索中,搜狗自家的搜狗百科、微信搜索相關(guān)內(nèi)容以及360的360百科等自家相關(guān)內(nèi)容在搜索結(jié)果前列的出現(xiàn)頻率較高。通過相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn),展示偏誤程度與市場(chǎng)份額之間不存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。百度雖市場(chǎng)份額最大,但其展示偏誤程度在三者中并非最高;搜狗市場(chǎng)份額相對(duì)較小,但其展示偏誤程度卻相對(duì)較高。這表明展示偏誤行為的產(chǎn)生并非單純由市場(chǎng)份額決定,還受到其他多種因素的綜合影響。運(yùn)用數(shù)理模型深入剖析了搜索引擎展示偏誤行為在自然搜索和付費(fèi)搜索兩種情況下對(duì)搜索用戶、搜索引擎運(yùn)營(yíng)商以及全社會(huì)福利的影響。在自然搜索中,展示偏誤導(dǎo)致用戶獲取信息的效率降低,搜索成本增加。用戶在搜索過程中,往往需要花費(fèi)更多時(shí)間篩選被展示偏誤干擾的搜索結(jié)果,以獲取真正有用的信息。用戶搜索學(xué)術(shù)資料時(shí),可能會(huì)因搜索引擎展示偏誤,將低質(zhì)量的學(xué)術(shù)廣告或無關(guān)商業(yè)推廣信息排在前列,而真正有價(jià)值的學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告等卻被排在較后位置,導(dǎo)致用戶搜索
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