備案號：DB42Martyrmonumentsprotectionserv湖北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I V 1 1 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 6本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：湖北省退役軍人事務(wù)廳、湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)本標(biāo)準(zhǔn)實施應(yīng)用中的疑問，可咨詢湖北省退役軍人事務(wù)廳，聯(lián)系電話：027-687699922，郵箱：373717993@。在執(zhí)行過程中如有意見和建議請反饋至湖北省退役軍人事務(wù)廳,聯(lián)系電話：027-687699922，郵箱：37371799V8號）、民政部《烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)管理辦法》、《國家級烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位服務(wù)管理指引》（民發(fā)〔2014〕138號）和《湖北省烈士紀(jì)念建筑物保護(hù)單位規(guī)范化管理試行標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，結(jié)合我省實1烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位服務(wù)管理規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)適用于湖北省境內(nèi)烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位的服務(wù)件。凡是不標(biāo)注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分:旅游休閑烈士紀(jì)念設(shè)施martyrmemorial在中華人民共和國境內(nèi)為紀(jì)念烈士專門修建的永久性設(shè)施,包括烈士陵園、紀(jì)念堂（館）、紀(jì)念碑注：烈士紀(jì)念設(shè)施分為以下四級：國家級烈士紀(jì)念設(shè)施；省級烈士紀(jì)烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位martyrmemorialfacilitiesprote4基本要求4.1烈士紀(jì)念設(shè)施應(yīng)確定保護(hù)單位，明確保護(hù)范圍并設(shè)立保護(hù)標(biāo)志，保護(hù)單位應(yīng)為公益性事業(yè)單位。4.2烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)按照黨章要4.3烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)根據(jù)實際情況科學(xué)設(shè)置崗位，應(yīng)配置管理人員、講解人員、文史文獻(xiàn)編25.1人員要求a)熟悉有關(guān)烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)的法律、b)具備與服務(wù)有關(guān)的基本法律法規(guī)知識；講解人員b)講解人員應(yīng)著裝得體、舉止大方、掛牌上崗、語言規(guī)范、講解流暢；a)做好日?；竟莛B(yǎng)、清潔，做好綠化設(shè)備文史文獻(xiàn)編纂人員組織開展英雄烈士的研究，編纂和宣傳以及史料、遺物的收集、保護(hù)和5.2環(huán)境要求5.2.1園區(qū)規(guī)劃應(yīng)布局完整、合理、協(xié)調(diào)，建筑設(shè)施外觀整潔，道路平坦干凈。5.2.2園區(qū)應(yīng)注重綠化美化環(huán)境，園內(nèi)花木與5.3設(shè)施設(shè)備要求5.3.1烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)交通便利、設(shè)施齊全、功能完備、園容整潔。5.3.2對于已收集、整理的烈士遺物和事跡史料應(yīng)妥善保管，并根據(jù)需要向公眾展示。5.3.3革命文物應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定予以保護(hù)，做到無丟失、無破損、無銹蝕、無涂抹。35.3.4應(yīng)由專人負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，保障供水、供電、取暖、降溫、通訊、消防、衛(wèi)生等服務(wù)5.3.5烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)，符合GB5.3.6應(yīng)設(shè)置檔案管理室并配置相關(guān)專業(yè)人員，有條件的烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位宜配備醫(yī)療救護(hù)室。5.4信息管理要求5.5文件與記錄管理要求5.5.1烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)制定并實施文件管理制度。5.5.2烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)將服務(wù)及管理過程中形成的文件、記錄、協(xié)議、合同等及時匯總分類6.1.1烈士紀(jì)念堂館內(nèi)應(yīng)環(huán)境整潔、光線適當(dāng)、展品醒目、主題6.1.2應(yīng)做好烈士遺物、圖片、音像等資料的收集、登記、鑒6.1.5烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位宜充實、更新陳列、展覽內(nèi)b)烈士骨灰堂開放時間公示表；6.2.2烈士骨灰堂（室）應(yīng)維持憑吊瞻仰秩序，做好烈士遺屬的接待和撫慰工作，倡導(dǎo)文明祭掃6.2.3烈士骨灰堂（室）應(yīng)保持環(huán)境整潔，骨灰盒保管完好，6.3.4烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)組織舉行烈士骨灰安葬、瞻仰祭掃等46.4.3積極配合機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和部隊開展經(jīng)常性的烈士紀(jì)念和主題教育實踐活動，精織烈士遺屬和社會公眾日常祭掃和瞻仰活動，提供必要的祭掃用品，做好引導(dǎo)、講解等服6.4.4做好烈士遺屬的接待工作，按規(guī)定6.4.5對年老體弱、身體殘疾、少年兒童等其他群體，要提供更為人性化服務(wù)，方便其進(jìn)行參觀6.5.1烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位在烈士紀(jì)念日、重大歷史事件、歷史人物的紀(jì)念日及其他有特殊意并根據(jù)大型集體紀(jì)念活動的時間、內(nèi)容、形式等相關(guān)6.5.2紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)按照紀(jì)念活動禮儀程序組織烈士紀(jì)念6.5.3烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)提供以下物品d)聯(lián)絡(luò)新聞媒體單位及時宣傳報道，對紀(jì)6.6.1烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位為完善革命文物史料，應(yīng)依據(jù)陳列展示主題，制定征集工作計劃，6.6.2烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位對于捐贈革命文物應(yīng)按以下要6.6.3烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位應(yīng)做好文物史料的挖掘、搶救、保護(hù)、研究、利用6.6.4烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位在不損毀革命文物的前提下，宜開發(fā)利用館藏文物，為單位或個人6.6.5烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位宜采取不同形式，弘揚英雄烈士精神，