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文檔簡介
提升門店人氣活動方案一、活動主題“活力門店,人氣爆棚——[門店名稱]專屬狂歡”二、活動目的通過舉辦一系列豐富多彩的活動,吸引新顧客,留住老顧客,增加顧客到店頻次,提升門店的知名度和美譽度,最終實現(xiàn)銷售額的增長和品牌形象的提升。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點[門店詳細地址]五、目標受眾1.現(xiàn)有會員:門店長期積累的會員群體,對門店有一定的忠誠度,通過活動回饋他們,增加消費頻次和消費金額。2.潛在顧客:周邊社區(qū)居民、上班族、路過行人等,通過活動吸引他們進店,培養(yǎng)潛在消費群體。3.合作伙伴:與門店有合作關系的供應商、異業(yè)聯(lián)盟商家等,借助活動加強合作,拓展資源。六、活動內(nèi)容模塊(一)開業(yè)/店慶專屬優(yōu)惠1.折扣狂歡活動期間,全場商品[X]折起。對于熱門品類和主推產(chǎn)品,設置特別折扣,如[具體品類]產(chǎn)品[X]折優(yōu)惠。針對不同時間段推出限時折扣,如上午10點12點,部分商品[X]折;下午3點5點,特定區(qū)域商品[X]折。2.滿減盛宴設定滿減梯度,如滿100元減20元,滿200元減50元,滿500元減150元等。鼓勵顧客湊單滿減,可設置滿減套餐組合,如購買指定的[套餐產(chǎn)品名稱],享受額外滿減優(yōu)惠。3.贈品大放送消費滿一定金額贈送精美禮品,如消費滿300元送定制保溫杯,滿500元送品牌雨傘等。購買特定商品贈送相關配套贈品,如購買護膚品送試用裝,買手機送手機殼和貼膜。(二)互動體驗活動1.主題展覽根據(jù)門店經(jīng)營內(nèi)容策劃主題展覽,如時尚門店舉辦“當季流行趨勢展”,家居門店舉辦“創(chuàng)意家居生活展”。在展覽區(qū)域設置互動體驗區(qū),如時尚展可設置試穿拍照區(qū),家居展可設置模擬家居場景體驗區(qū),讓顧客更直觀感受產(chǎn)品魅力。2.手工DIY活動定期舉辦手工DIY課程,如烘焙DIY,教顧客制作蛋糕、餅干;陶藝DIY,讓顧客親手制作陶瓷工藝品。顧客完成DIY作品后可帶走作為紀念,同時也可在門店展示,增加活動趣味性和傳播性。3.游戲互動區(qū)在門店內(nèi)設置游戲互動區(qū),如兒童門店設置親子游戲區(qū),電玩門店設置電競游戲體驗區(qū)。參與游戲可獲得積分,積分可兌換禮品或優(yōu)惠券,提高顧客參與度和粘性。(三)會員專屬福利1.會員專享折扣活動期間,會員在享受常規(guī)折扣基礎上,額外享受[X]折優(yōu)惠。針對會員推出特定時間段的超低折扣,如會員日當天全場商品[X]折。2.積分加倍會員消費積分加倍,鼓勵會員增加消費頻次。設定積分兌換門檻,如每[X]積分可兌換指定禮品或優(yōu)惠券,提高積分的吸引力和實用性。3.會員專屬活動舉辦會員專屬派對,如生日派對、節(jié)日派對等,邀請會員免費參加,提供美食、娛樂等服務。設立會員俱樂部,定期組織會員交流活動,如美容護膚講座、戶外運動體驗等,增強會員歸屬感。(四)社交媒體營銷1.線上互動活動在社交媒體平臺(微信、微博、抖音等)發(fā)起互動話題,如“我最喜歡的[門店產(chǎn)品品類]”,邀請顧客參與討論,分享自己的使用體驗和心得。舉辦線上抽獎活動,關注門店官方賬號并轉發(fā)活動推文即可參與抽獎,獎品包括門店優(yōu)惠券、禮品等。2.網(wǎng)紅達人合作邀請本地網(wǎng)紅達人到店體驗活動,并在其社交媒體賬號上進行宣傳推廣。根據(jù)達人的粉絲群體和影響力,制定個性化的合作方案,如產(chǎn)品推薦、活動直播等,擴大活動傳播范圍。3.線上線下聯(lián)動推出線上預約線下體驗的服務,顧客通過線上平臺預約活動體驗時間,到店享受專屬服務。線上發(fā)布活動預告和實時動態(tài),吸引顧客到店參與活動,形成線上線下的良性互動。七、活動宣傳推廣模塊(一)線下宣傳1.門店布置在門店周邊、門口懸掛活動橫幅、海報,營造活動氛圍。在門店內(nèi)設置活動展示區(qū),擺放活動宣傳單頁、優(yōu)惠信息牌等,方便顧客了解活動詳情。2.社區(qū)推廣組織員工到周邊社區(qū)發(fā)放活動傳單,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在社區(qū)公告欄張貼活動海報,吸引社區(qū)居民關注。3.異業(yè)合作推廣與周邊商家、合作伙伴合作,在其店內(nèi)放置活動宣傳單頁、海報,進行聯(lián)合推廣。與合作商家共同舉辦活動,如聯(lián)合舉辦美食節(jié)、親子活動等,擴大活動影響力。(二)線上宣傳1.社交媒體平臺定期在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動推文、圖片、視頻等內(nèi)容,介紹活動亮點和優(yōu)惠信息。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,精準定位目標受眾,投放活動廣告,提高活動曝光度。2.電子郵件營銷收集會員和潛在顧客的電子郵件地址,定期發(fā)送活動郵件,邀請他們參加活動。在郵件中設置個性化的優(yōu)惠鏈接和二維碼,方便顧客直接參與活動。3.本地生活服務平臺在本地生活服務平臺(如大眾點評、美團等)上發(fā)布活動信息,包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息、門店地址等,吸引平臺用戶關注。與平臺合作,購買廣告位或參與平臺舉辦的促銷活動,提高門店在平臺上的曝光度和排名。八、活動執(zhí)行安排(一)活動籌備階段1.成立活動策劃小組:由門店經(jīng)理擔任組長,各部門負責人為成員,負責活動的策劃、組織和執(zhí)行。2.制定詳細活動計劃:明確活動各階段的任務、時間節(jié)點、責任人等,確?;顒佑行蜻M行。3.物資準備:準備活動所需的宣傳物料(橫幅、海報、宣傳單頁等)、禮品、獎品、道具、設備等。4.人員培訓:對參與活動的員工進行培訓,使其熟悉活動內(nèi)容、流程和服務規(guī)范,提高服務質量。(二)活動預熱階段1.開始線上線下宣傳:按照宣傳推廣方案,全面啟動線上線下宣傳工作,營造活動氛圍。2.接受線上預約:開通線上預約渠道,接受顧客對活動體驗的預約,提前做好準備工作。3.會員通知:通過短信、郵件、微信公眾號等方式向會員發(fā)送活動通知,告知會員專屬福利和活動詳情。(三)活動進行階段1.現(xiàn)場布置:按照活動方案進行門店現(xiàn)場布置,確?;顒蝇F(xiàn)場氛圍熱烈、秩序井然。2.活動執(zhí)行:各崗位工作人員按照職責分工,有序開展活動,如引導顧客參與互動體驗、解答顧客疑問、處理突發(fā)情況等。3.活動記錄:安排專人負責活動記錄,包括拍照、錄像、收集顧客反饋等,為后續(xù)活動總結和改進提供依據(jù)。(四)活動收尾階段1.清理現(xiàn)場:活動結束后,及時清理活動現(xiàn)場,恢復門店正常營業(yè)環(huán)境。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客流量、參與活動人數(shù)等進行統(tǒng)計分析,評估活動效果。3.活動總結:組織活動策劃小組召開活動總結會議,總結活動經(jīng)驗教訓,為今后的活動策劃提供參考。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面:1.宣傳費用:[X]元,包括橫幅、海報、宣傳單頁制作印刷費用,社交媒體廣告投放費用,本地生活服務平臺推廣費用等。2.物料費用:[X]元,如禮品、獎品、道具、設備租賃等費用。3.人員費用:[X]元,包括員工加班補貼、兼職人員費用等。4.場地布置費用:[X]元,如活動現(xiàn)場裝飾、展覽展示搭建等費用。5.其他費用:[X]元,包括水電費、活動保險費等??傤A算:[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)評估:對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客流量評估:統(tǒng)計活動期間的進店人數(shù)、參與活動人數(shù)等,分析活動對門店人氣的吸引作用。3.顧客滿意度評估:通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價,了解顧客對活動內(nèi)容
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