抗擊疫情騰訊活動方案一、方案背景2020年，一場突如其來的新型冠狀病毒疫情席卷全球，給人們的生命健康和社會經(jīng)濟帶來了巨大沖擊。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，各行各業(yè)都積極行動起來，共同抗擊疫情。騰訊作為一家科技公司，充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢和平臺資源，積極投身抗疫行動。為進一步凝聚社會力量，助力疫情防控工作，特制定本抗擊疫情騰訊活動方案。二、活動目標1.信息傳播：通過騰訊旗下多元化平臺，及時、準確、全面地傳播疫情防控知識、政策措施和抗疫動態(tài)，提高公眾的防護意識和應(yīng)對能力，消除恐慌情緒。2.公益支持：聯(lián)合公益組織、愛心企業(yè)和個人，募集抗疫物資和資金，為疫情嚴重地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)和困難群體提供援助，助力抗擊疫情工作順利開展。3.科技賦能：利用騰訊的科技能力，如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，為疫情防控提供技術(shù)支持，提高防控效率和精準度，助力醫(yī)療救治、疫情監(jiān)測和資源調(diào)配等工作。4.文化助力：開展豐富多彩的線上文化活動，豐富人們在疫情期間的精神文化生活，緩解焦慮情緒，增強社會凝聚力和向心力。5.品牌提升：通過積極參與抗擊疫情活動，展現(xiàn)騰訊的社會責任擔當和企業(yè)形象，提升品牌知名度和美譽度，增強用戶對騰訊品牌的認同感和忠誠度。三、活動主體及資源1.活動主體：騰訊公司及其旗下各業(yè)務(wù)部門、公益基金會，以及聯(lián)合參與活動的公益組織、愛心企業(yè)、媒體機構(gòu)和廣大用戶。2.資源整合平臺資源：騰訊擁有微信、QQ、騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊會議等多元化的平臺，覆蓋社交、資訊、視頻、辦公等多個領(lǐng)域，具備強大的信息傳播和用戶觸達能力。技術(shù)資源：騰訊在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗和技術(shù)能力，可為疫情防控提供全方位的技術(shù)支持。資金資源：騰訊公益基金會及聯(lián)合合作伙伴將投入一定資金用于抗疫物資采購、醫(yī)療援助、公益項目開展等，確?；顒禹樌麑嵤Ｉ鐣Y源：整合公益組織、愛心企業(yè)、志愿者團隊等社會力量，共同參與抗擊疫情活動，形成強大的社會合力。四、活動內(nèi)容及實施計劃1.疫情信息傳播行動搭建權(quán)威信息發(fā)布平臺在騰訊新聞、微信公眾號等平臺設(shè)立“抗擊疫情”專題頻道，實時發(fā)布權(quán)威部門發(fā)布的疫情信息、防控政策、科普知識等內(nèi)容，確保信息準確、及時、全面。與國家衛(wèi)生健康委、各級政府部門及權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)合作，邀請專家進行在線訪談、直播解讀疫情防控政策和科學知識，解答公眾關(guān)心的問題。多樣化信息傳播形式利用短視頻平臺，制作并推廣疫情防控短視頻，通過生動形象的動畫、案例、演示等形式，向公眾普及口罩佩戴、洗手方法、居家隔離等防控知識，提高公眾的自我防護意識。借助微信小程序，開發(fā)疫情防控知識問答、疫情動態(tài)查詢等功能，方便用戶隨時隨地獲取信息，參與互動。聯(lián)合媒體機構(gòu)，通過圖文推送、視頻報道、直播連線等方式，及時報道抗疫一線的感人故事、先進事跡和典型案例，傳遞正能量，增強公眾抗擊疫情的信心。實施計劃活動啟動初期（第12周）：完成專題頻道搭建和信息發(fā)布系統(tǒng)調(diào)試，確保權(quán)威信息及時上線。邀請首批專家錄制在線訪談節(jié)目，策劃并制作第一批疫情防控短視頻。持續(xù)推進階段（第312周）：每周定期更新專題頻道內(nèi)容，邀請至少[X]位專家進行在線訪談，制作并發(fā)布不少于[X]條疫情防控短視頻。根據(jù)疫情發(fā)展情況，及時調(diào)整傳播重點和形式，確保信息傳播的針對性和有效性。鞏固收尾階段（第1316周）：對活動期間的信息傳播效果進行總結(jié)評估，收集用戶反饋意見，優(yōu)化專題頻道內(nèi)容和功能。持續(xù)發(fā)布疫情防控相關(guān)信息，直至疫情結(jié)束。2.愛心公益援助行動物資募捐與調(diào)配聯(lián)合公益組織，在騰訊公益平臺發(fā)起“抗擊疫情愛心募捐”項目，面向廣大用戶募集抗疫物資和資金。設(shè)立物資接收和調(diào)配中心，與各地政府部門、醫(yī)療機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，及時了解抗疫物資需求情況，確保募集到的物資能夠快速、準確地送達疫情嚴重地區(qū)。醫(yī)療援助支持捐贈騰訊醫(yī)療健康相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品，如騰訊覓影人工智能輔助診斷系統(tǒng)、騰訊健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案等，助力醫(yī)療機構(gòu)提高診斷效率和醫(yī)療服務(wù)水平。組織醫(yī)療志愿者團隊，通過遠程醫(yī)療服務(wù)平臺，為疫情嚴重地區(qū)的患者提供在線義診、心理咨詢等服務(wù)，緩解醫(yī)療資源緊張局面。社區(qū)關(guān)懷與幫扶針對社區(qū)防控工作，提供騰訊會議、企業(yè)微信等遠程辦公和協(xié)同工具，支持社區(qū)工作人員開展線上工作，提高工作效率。聯(lián)合社區(qū)公益組織，為社區(qū)內(nèi)的困難群體、孤寡老人、殘疾人等提供生活物資援助和關(guān)愛服務(wù)，確保他們在疫情期間的基本生活需求得到保障。實施計劃活動啟動初期（第12周）：完成騰訊公益平臺“抗擊疫情愛心募捐”項目上線工作，發(fā)布募捐公告和物資需求信息。與公益組織、物資供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確定物資接收和調(diào)配流程。物資募集階段（第38周）：通過社交媒體、平臺推送、線下宣傳等多種渠道，廣泛宣傳募捐項目，動員用戶積極參與。實時更新募捐進展情況，定期公布物資接收和發(fā)放情況，接受社會監(jiān)督。物資調(diào)配與援助實施階段（第914周）：根據(jù)各地需求，及時調(diào)配物資，確保物資快速送達。組織醫(yī)療志愿者團隊開展遠程醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)跟進社區(qū)關(guān)懷與幫扶工作進展情況，及時解決出現(xiàn)的問題。活動總結(jié)階段（第1516周）：對愛心公益援助行動進行全面總結(jié)，評估物資募集和使用效果、醫(yī)療援助和社區(qū)幫扶工作成效。表彰在活動中表現(xiàn)突出的愛心企業(yè)、公益組織和個人，向社會公布活動成果。3.科技抗疫專項行動助力醫(yī)療救治基于騰訊云平臺，為醫(yī)療機構(gòu)搭建疫情防控信息系統(tǒng)，實現(xiàn)患者信息的快速采集、存儲、分析和共享，提高醫(yī)療救治效率。利用人工智能技術(shù)，對醫(yī)學影像進行智能診斷輔助，幫助醫(yī)生快速識別新冠肺炎疑似病例，提高診斷準確性。疫情監(jiān)測與預測運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合各類疫情相關(guān)數(shù)據(jù)，建立疫情監(jiān)測模型，實時分析疫情態(tài)勢，為疫情防控決策提供數(shù)據(jù)支持。開展疫情趨勢預測研究，通過對歷史數(shù)據(jù)和實時動態(tài)數(shù)據(jù)的分析，預測疫情的發(fā)展趨勢和傳播范圍，提前做好防控準備。資源調(diào)配支持借助區(qū)塊鏈技術(shù)，打造抗疫物資供應(yīng)鏈管理平臺，實現(xiàn)物資采購、運輸、存儲、發(fā)放等環(huán)節(jié)的信息透明和可追溯，確保物資調(diào)配高效、公正、安全。利用云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為疫情防控指揮中心提供實時視頻會議、遠程協(xié)作等功能，實現(xiàn)疫情防控工作的高效協(xié)同和科學決策。實施計劃需求調(diào)研與方案制定階段（第13周）：與醫(yī)療機構(gòu)、政府部門等相關(guān)單位溝通，了解疫情防控中的技術(shù)需求。組建技術(shù)專家團隊，制定科技抗疫專項技術(shù)方案。系統(tǒng)開發(fā)與測試階段（第48周）：按照技術(shù)方案，組織技術(shù)人員進行系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試。開展人工智能模型訓練、大數(shù)據(jù)分析平臺搭建、區(qū)塊鏈應(yīng)用開發(fā)等工作，并進行嚴格的測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。試點應(yīng)用與優(yōu)化階段（第912周）：選取部分疫情嚴重地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)和防控指揮中心進行科技抗疫系統(tǒng)的試點應(yīng)用。根據(jù)試點反饋情況，及時優(yōu)化系統(tǒng)功能和性能，確保技術(shù)方案能夠有效滿足疫情防控實際需求。全面推廣與持續(xù)支持階段（第1316周）：將成熟的科技抗疫系統(tǒng)向全國范圍內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)和防控指揮中心進行全面推廣應(yīng)用。安排技術(shù)團隊提供持續(xù)的技術(shù)支持和維護服務(wù)，根據(jù)疫情發(fā)展變化及時調(diào)整和優(yōu)化系統(tǒng)功能。4.線上文化抗疫活動文化藝術(shù)創(chuàng)作征集發(fā)起“抗疫有我，共繪希望”文化藝術(shù)創(chuàng)作征集活動，面向廣大文藝愛好者征集繪畫、書法、攝影、文學作品等，以藝術(shù)的形式展現(xiàn)抗疫過程中的感人瞬間和偉大精神。邀請知名藝術(shù)家對征集作品進行評選和指導，優(yōu)秀作品將在騰訊視頻、騰訊新聞、微信公眾號等平臺進行展示，并制作成專題畫冊或視頻集，向社會傳播。在線文化活動舉辦組織開展線上音樂會、戲劇演出、舞蹈表演等文藝活動，邀請知名藝術(shù)家和文藝團體參與，為公眾提供豐富多彩的精神文化盛宴，豐富人們在疫情期間的居家生活。推出“抗疫知識科普動漫”“抗疫英雄故事連載”等文化產(chǎn)品，以生動有趣的形式傳播疫情防控知識和正能量，激發(fā)公眾的抗疫熱情。文化志愿服務(wù)組建文化志愿者團隊，通過線上平臺為抗疫一線的醫(yī)護人員、社區(qū)工作者、患者等提供心理咨詢、藝術(shù)陪伴等志愿服務(wù)，緩解他們的心理壓力，增強戰(zhàn)勝疫情的信心。開展“書香抗疫”活動，為疫情嚴重地區(qū)的學校、社區(qū)圖書館捐贈圖書，并組織線上讀書分享會、閱讀指導等活動，豐富當?shù)厝罕姷奈幕?。實施計劃活動籌備階段（第12周）：制定文化藝術(shù)創(chuàng)作征集活動方案和在線文化活動計劃，確定活動主題、參與方式、評選標準等。組建活動組織團隊和專家評審團隊，開展宣傳推廣工作。作品征集與活動開展階段（第310周）：啟動文化藝術(shù)創(chuàng)作征集活動，接受公眾投稿。按照活動計劃，有序開展在線文化活動，組織文化志愿者團隊開展志愿服務(wù)工作。定期對征集作品進行整理和評選，確?；顒痈黜椆ぷ黜樌M行。展示與傳播階段（第1114周）：對優(yōu)秀征集作品進行展示和宣傳推廣，制作專題畫冊、視頻集等文化產(chǎn)品。通過騰訊視頻、騰訊新聞、微信公眾號等平臺，廣泛傳播線上文化活動內(nèi)容，擴大活動影響力。活動總結(jié)階段（第1516周）：對線上文化抗疫活動進行全面總結(jié)，評估活動效果和公眾反饋意見。表彰在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的參與者和志愿者團隊，為今后開展類似活動積累經(jīng)驗。五、活動宣傳推廣1.自有平臺宣傳在騰訊新聞、微信公眾號、騰訊視頻、騰訊公益等騰訊旗下各大平臺首頁顯著位置設(shè)置活動入口和宣傳海報，持續(xù)推送活動信息和動態(tài)。利用騰訊各平臺的推送功能，向用戶發(fā)送活動通知和提醒，引導用戶參與活動。例如，通過微信服務(wù)通知、QQ彈窗等方式，定期向用戶推送活動進展情況、最新消息和參與指引。2.社交媒體合作與微博、抖音、快手等社交媒體平臺合作，發(fā)布活動話題、海報和短視頻，吸引廣大用戶關(guān)注和參與。鼓勵用戶通過社交媒體分享活動內(nèi)容，形成話題傳播和互動效應(yīng)。邀請知名博主、網(wǎng)紅達人參與活動宣傳，通過他們的影響力和粉絲基礎(chǔ)，擴大活動傳播范圍。例如，邀請醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜?、公益人士、文化名人等在社交媒體上分享自己對活動的看法和參與感受，引導更多人關(guān)注和支持抗擊疫情騰訊活動。3.線下宣傳推廣在人流量較大的公共場所，如商場、超市、地鐵站、公交車站等，張貼活動海報、懸掛宣傳橫幅，提高活動的社會知曉度。聯(lián)合各地政府部門、社區(qū)組織、企事業(yè)單位等，開展線下宣傳活動，向公眾發(fā)放活動宣傳資料，講解活動內(nèi)容和參與方式，鼓勵更多人參與到抗擊疫情活動中來。六、活動預算本次抗擊疫情騰訊活動預算主要包括以下幾個方面：1.信息傳播費用專家訪談節(jié)目制作費用：[X]元短視頻制作與推廣費用：[X]元平臺運營與技術(shù)維護費用：[X]元信息傳播物料制作與投放費用（海報、橫幅、宣傳資料等）：[X]元小計：[X]元2.愛心公益援助費用物資募捐平臺搭建與運營費用：[X]元抗疫物資采購費用：[X]元醫(yī)療援助技術(shù)支持與產(chǎn)品捐贈費用：[X]元社區(qū)關(guān)懷與幫扶物資及服務(wù)費用：[X]元小計：[X]元3.科技抗疫專項費用科技抗疫系統(tǒng)開發(fā)與測試費用：[X]元技術(shù)團隊支持與維護費用：[X]元云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)資源使用費用：[X]元小計：[X]元4.線上文化抗疫活動費用文化藝術(shù)創(chuàng)作征集活動獎品與展示費用：[X]元在線文化活動制作與推廣費用：[X]元文化志愿服務(wù)培訓與物資費用：[X]元小計：[X]元5.活動宣傳推廣費用社交媒體合作費用：[X]元線下宣傳物料制作與投放費用：[X]元宣傳推廣人員費用：[X]元小計：[X]元6.其他費用活動組織與管理費用：[X]元不可預見費用：[X]元小計：[X]元總預算：[X]元七、活動效果評估1.建立評估指標體系信息傳播效果指標：專題頻道訪問量、信息閱讀量、視頻播放量、用戶互動量（點贊、評論、分享等）、專家訪談節(jié)目收視率等。公益援助成效指標：物資募集金額、物資捐贈數(shù)量、受援助地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和困難群體的反饋評價等。科技抗疫應(yīng)用指標：科技抗疫系統(tǒng)使用醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量、系統(tǒng)應(yīng)用功能模塊使用率、醫(yī)療救治效率提升數(shù)據(jù)、疫情監(jiān)測與預測準確率等。線上文化活動影響力指標：文化藝術(shù)創(chuàng)作征集活動投稿數(shù)量、參與在線文化活動人數(shù)、活動相關(guān)話題熱度、文化產(chǎn)品傳播量等。品牌形象提升指標：品牌知名度調(diào)查、品牌美譽度調(diào)查、用戶對騰訊抗擊疫情活動的認可度和好感度等。2.定期評估與分析設(shè)立專門的評估小組，定期（每周或每兩周）對活動效果進行數(shù)據(jù)收集和分析。根據(jù)評估指標體系，制作詳細的評估報告，直觀展示活動進展情況和取得的成效。對比活動目標，分析各項指標的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)活動中存在的問題和不足之處。例如，如果發(fā)現(xiàn)某個信息傳播渠道的效果不理想，要及時分析原因并調(diào)整傳播策略；如果公益援助物資調(diào)配效率不高，要優(yōu)化物資調(diào)配流程和協(xié)調(diào)機制。3.用戶反饋收集與分析通過在線問卷、留言評論、客服反饋等方式，廣泛收集用戶對活動的意見和建議。了解用戶對活動內(nèi)容、形式、組織安排等方面的滿意度，以及他們在參與活動過程中遇到的問題和困難。對用戶反饋進行分類整理和深入分析，將用戶的合理建議納入活動優(yōu)化方案中，不斷改進活動質(zhì)