社會工作督導筆試試題姓名：______________考試時間：______________分數(shù)：______________一、單項選擇題（每題3分，共18分）1.當被督導的社會工作者因長期處理高壓力個案，出現(xiàn)情緒耗竭、工作效率下降時，督導者優(yōu)先采用（）進行干預。A.提供個案分析技巧培訓B.調(diào)整其工作任務分配C.組織壓力管理專題工作坊D.安排與資深社工經(jīng)驗分享會2.在社會工作督導中，運用“角色扮演法”幫助被督導者模擬服務場景，屬于（）的督導方法。A.反思性學習B.理論講授C.案例研討D.任務驅(qū)動3.督導者發(fā)現(xiàn)某被督導者在服務中存在違反倫理原則的行為，首先應采取的措施是（）A.直接向機構(gòu)管理層報告B.與被督導者私下溝通，明確指出問題C.暫停其接觸個案的工作D.組織全體社工開展倫理培訓4.針對新入職的社會工作者，督導者在初期應重點強化其（）A.項目策劃能力B.機構(gòu)行政管理知識C.基礎(chǔ)實務操作技能D.學術(shù)研究能力5.社會工作督導過程中，建立督導契約的主要目的是（）A.明確督導雙方權(quán)利與義務B.約束被督導者工作行為C.確定督導費用支付方式D.規(guī)范督導工作流程6.當被督導者對督導建議產(chǎn)生抵觸情緒時，督導者恰當?shù)幕貞绞绞牵ǎ〢.強調(diào)自身權(quán)威性要求對方服從B.終止督導關(guān)系另作安排C.傾聽其想法并分析抵觸原因D.直接告知其錯誤并要求改正二、多項選擇題（每題4分，共20分）1.社會工作督導者的核心能力包括（）A.專業(yè)知識與技能傳授能力B.情緒管理與壓力疏導能力C.機構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃能力D.沖突協(xié)調(diào)與問題解決能力E.政策解讀與實踐轉(zhuǎn)化能力2.以下哪些屬于社會工作督導中的支持性督導內(nèi)容？（）A.協(xié)助被督導者應對工作挫折B.提供專業(yè)理論知識培訓C.幫助被督導者緩解工作壓力D.指導服務方案優(yōu)化設計E.給予被督導者情感關(guān)懷與鼓勵3.社會工作督導在評估被督導者成長時，可采用的方法有（）A.服務對象滿意度調(diào)查B.被督導者自我評估報告C.督導者觀察記錄D.同事間互評反饋E.機構(gòu)績效考核數(shù)據(jù)4.督導者在處理被督導者與服務對象的沖突時，應遵循的原則有（）A.優(yōu)先維護被督導者權(quán)威B.保持中立客觀態(tài)度C.深入了解沖突根源D.引導雙方理性溝通E.依據(jù)倫理原則提出解決方案5.社會工作督導過程中，常見的倫理挑戰(zhàn)包括（）A.督導與被督導者的雙重關(guān)系B.保密原則與信息共享的矛盾C.專業(yè)價值觀與個人價值觀沖突D.機構(gòu)利益與服務對象利益的權(quán)衡E.被督導者職業(yè)發(fā)展規(guī)劃分歧三、填空題（每題3分，共18分）1.社會工作督導的“三方受益”原則，指的是促進被督導者成長、提升服務質(zhì)量和推動_________發(fā)展。2.督導者在運用“蘇格拉底式提問法”時，需通過引導性提問激發(fā)被督導者的_________思維。3.當被督導者面臨跨專業(yè)合作困境時，督導者應協(xié)助其建立_________溝通機制。4.社會工作督導檔案需完整記錄督導過程、決策依據(jù)和_________結(jié)果。5.督導者開展團體督導時，需特別關(guān)注成員間的_________平衡，避免個別成員主導討論。6.針對長期服務同一類案主群體的被督導者，督導者應定期組織_________反思，防止職業(yè)倦怠。四、判斷題（每題2分，共14分）1.社會工作督導只需關(guān)注被督導者當下的工作表現(xiàn)，無需規(guī)劃其長期職業(yè)發(fā)展。（）2.團體督導中，督導者應避免成員間產(chǎn)生分歧，確保討論順利進行。（）3.督導者發(fā)現(xiàn)被督導者能力不足時，可直接代替其完成服務任務。（）4.社會工作督導契約可根據(jù)督導進程和雙方需求動態(tài)調(diào)整。（）5.支持性督導與教育性督導的內(nèi)容相互獨立，不存在交叉。（）6.被督導者有權(quán)對督導方式和內(nèi)容提出合理建議。（）7.社會工作督導中，案例分析的目的僅為解決具體問題，無需提煉通用經(jīng)驗。（）五、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社會工作督導者在處理被督導者職業(yè)倦怠時的干預策略。2.說明社會工作督導中“反思性實踐”的重要性及引導方法。六、案例分析題（10分）某社區(qū)社會工作服務項目中，新入職社工小張在開展老年人服務時，因缺乏溝通技巧導致服務對象抵觸情緒強烈。小張向督導者求助時表現(xiàn)出自我懷疑和退縮傾向。作為督導者，請結(jié)合專業(yè)知識分析該案例，并提出具體督導方案。社會工作督導筆試試題答案一、單項選擇題答案1.C2.A3.B4.C5.A6.C二、多項選擇題答案1.ABDE2.ACE3.ABCDE4.BCDE5.ABCD三、填空題答案1.機構(gòu)2.批判性3.跨專業(yè)4.評估5.參與度6.周期性四、判斷題答案1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×五、簡答題答案1.干預策略：調(diào)整工作負荷與任務分配；組織壓力管理培訓與心理疏導；引導工作價值反思；建立支持性小組；鏈接外部資源提供專業(yè)援助。2.重要性：促進專業(yè)成長，提升問題解決能力，強化倫理反思。引導方法：通過提問引發(fā)思考；開展案例復盤研討；鼓勵撰寫反思日志；組織小組分享交流。六、案例分析題答案分析：小張存在實