社區(qū)網(wǎng)格員（綜合治理）筆試試題姓名：______________考試時(shí)間：______________分?jǐn)?shù)：______________一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國社區(qū)矯正法》，網(wǎng)格員協(xié)助監(jiān)督社區(qū)矯正對象時(shí)，發(fā)現(xiàn)其脫離監(jiān)管超24小時(shí)應(yīng)立即：A.電話聯(lián)系B.上門查找C.報(bào)告司法所D.發(fā)動鄰居尋找2.社區(qū)內(nèi)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，網(wǎng)格員抵達(dá)現(xiàn)場后首要操作是：A.關(guān)閉燃?xì)忾y門B.疏散周邊居民C.開窗通風(fēng)D.撥打119報(bào)警3.依據(jù)《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》，網(wǎng)格員采集的居民信息存儲期限不得超過：A.信息使用目的所需時(shí)間B.5年C.10年D.長期保存4.下列不屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的網(wǎng)格員物業(yè)糾紛調(diào)解職責(zé)的是：A.調(diào)解物業(yè)費(fèi)糾紛B.監(jiān)督物業(yè)合同履行C.強(qiáng)制更換物業(yè)公司D.協(xié)調(diào)公共設(shè)施維護(hù)爭議5.網(wǎng)格員排查食品安全隱患時(shí)，發(fā)現(xiàn)小餐飲店未公示：A.營業(yè)執(zhí)照B.健康證C.消防器材位置D.食品經(jīng)營許可證二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分。少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.依據(jù)《中華人民共和國反有組織犯罪法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.非法高利放貸行為B.社區(qū)內(nèi)頻繁聚集可疑人員C.商鋪張貼反動標(biāo)語D.鄰里間日常口角糾紛2.社區(qū)綜合治理中，網(wǎng)格員需掌握的應(yīng)急處置技能包括：A.心肺復(fù)蘇操作B.滅火器使用C.應(yīng)急廣播系統(tǒng)操作D.簡易擔(dān)架制作3.網(wǎng)格員開展法治宣傳工作，可采取的方式有：A.組織法律知識講座B.發(fā)放普法宣傳手冊C.制作普法短視頻D.調(diào)解矛盾時(shí)普及法律4.下列屬于網(wǎng)格員在特殊人群服務(wù)管理工作內(nèi)容的是：A.精神障礙患者隨訪B.刑滿釋放人員幫扶C.留守兒童學(xué)習(xí)輔導(dǎo)D.百歲老人生活照料5.根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，網(wǎng)格員在突發(fā)事件預(yù)警發(fā)布后需開展的工作有：A.通知居民做好防范B.檢查應(yīng)急物資儲備C.封鎖社區(qū)出入口D.協(xié)助轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)區(qū)域群眾三、填空題（每題2分，共10分）1.網(wǎng)格員參與社區(qū)公共衛(wèi)生工作，需協(xié)助落實(shí)______制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病苗頭。2.《中華人民共和國慈善法》規(guī)定，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)慈善活動違規(guī)，應(yīng)向______部門報(bào)告。3.社區(qū)智慧化管理中，網(wǎng)格員采集的數(shù)據(jù)需通過______平臺進(jìn)行上傳更新。4.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪聲糾紛時(shí)，應(yīng)參照______規(guī)定的噪聲限值標(biāo)準(zhǔn)。5.對社區(qū)內(nèi)流浪乞討人員，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系______部門進(jìn)行救助。四、判斷題（每題2分，共10分）1.網(wǎng)格員有權(quán)對社區(qū)內(nèi)不文明養(yǎng)犬行為直接罰款。（）2.依據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，網(wǎng)格員需定期走訪獨(dú)居老人。（）3.社區(qū)綜合治理檔案只需保存紙質(zhì)資料，無需電子化備份。（）4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人吸煙，應(yīng)及時(shí)制止并通知其監(jiān)護(hù)人。（）5.參與社區(qū)應(yīng)急演練時(shí)，網(wǎng)格員可替代專業(yè)救援人員執(zhí)行高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)。（）五、案例分析題（25分）某老舊小區(qū)因管道老化頻繁發(fā)生停水，居民多次向物業(yè)反映無果，情緒激動欲集體上訪。網(wǎng)格員小張接到消息后趕到現(xiàn)場，請回答以下問題：1.小張應(yīng)采取哪些措施穩(wěn)定居民情緒？（8分）2.小張需收集哪些信息以便后續(xù)處理？（7分）3.請列出小張?zhí)幚碓撌录耐暾鞒?。?0分）六、論述題（20分）結(jié)合《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》，論述社區(qū)網(wǎng)格員在基層社會治理中的作用及提升路徑。社區(qū)網(wǎng)格員（綜合治理）筆試試題答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.C5.D二、多項(xiàng)選擇題1.AB2.ABC3.ABCD4.AB5.ABD三、填空題1.傳染病報(bào)告2.民政3.社區(qū)信息管理4.《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》5.民政四、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×五、案例分析題參考答案1.穩(wěn)定情緒措施：表明身份，傾聽訴求，承諾積極協(xié)調(diào)；a.解釋上訪流程，引導(dǎo)通過合理渠道反映問題；b.告知當(dāng)前進(jìn)展，避免信息誤傳加劇矛盾。2.需收集信息：停水頻率、影響范圍、物業(yè)維修記錄；a.管道老化程度鑒定報(bào)告、維修預(yù)算；b.居民繳費(fèi)情況、是否存在歷史糾紛。3.處理流程：現(xiàn)場穩(wěn)控→記錄訴求→核實(shí)情況→約談物業(yè)→協(xié)調(diào)住建部門專業(yè)評估→組織居民代表協(xié)商→制定維修方案（申請專項(xiàng)維修資金或政府補(bǔ)貼）→監(jiān)督施工→反饋處理結(jié)果→建立長效巡查機(jī)制。六、論述題參考答案作用：1.信息采集員：動態(tài)掌握社情民意，為精準(zhǔn)治理提供數(shù)據(jù)支撐；2.矛盾調(diào)解員：及時(shí)化解基層糾紛，筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”；3.政策宣傳員：推動法治、安全等知識普及，提升居民自治意識；4.應(yīng)急處置員：協(xié)助應(yīng)對突發(fā)事件，保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。提升路徑：1.加強(qiáng)培訓(xùn)：定期開展法律