2025年電梯司機（中級）電梯運行管理與安全操作考核試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、電梯基礎(chǔ)知識要求：掌握電梯的基本構(gòu)造、工作原理以及電梯安全運行的基本要求。1.下列哪項不是電梯的組成部分？A.電梯轎廂B.電梯導(dǎo)軌C.電梯門系統(tǒng)D.電梯空調(diào)2.電梯運行過程中，以下哪個部件負(fù)責(zé)平衡電梯轎廂與對重？A.電梯轎廂B.電梯導(dǎo)軌C.電梯對重D.電梯電動機3.電梯門系統(tǒng)的主要作用是什么？A.保持電梯轎廂與井道的密封性B.實現(xiàn)電梯轎廂的上下移動C.控制電梯轎廂的運行速度D.防止電梯轎廂傾斜4.電梯的制動系統(tǒng)主要由哪些部件組成？A.制動器、制動帶、制動輪B.制動器、制動帶、制動盤C.制動器、制動帶、制動桿D.制動器、制動帶、制動泵5.電梯的控制系統(tǒng)主要由哪些部件組成？A.控制器、接觸器、繼電器B.控制器、接觸器、變壓器C.控制器、接觸器、電阻器D.控制器、接觸器、電容器6.電梯的緊急報警系統(tǒng)主要由哪些部件組成？A.報警按鈕、報警燈、報警器B.報警按鈕、報警燈、警笛C.報警按鈕、報警燈、電話D.報警按鈕、報警燈、對講機7.電梯的曳引系統(tǒng)主要由哪些部件組成？A.曳引機、曳引輪、曳引鋼絲繩B.曳引機、曳引輪、曳引鏈條C.曳引機、曳引輪、曳引皮帶D.曳引機、曳引輪、曳引齒輪8.電梯的限速器主要作用是什么？A.限制電梯的運行速度B.防止電梯超速運行C.控制電梯的啟動和停止D.監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)9.電梯的緩沖器主要作用是什么？A.吸收電梯運行過程中的能量B.防止電梯轎廂撞擊地面C.控制電梯的運行速度D.監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)10.電梯的電氣控制系統(tǒng)主要由哪些部件組成？A.電動機、控制器、接觸器B.電動機、控制器、變壓器C.電動機、控制器、電阻器D.電動機、控制器、電容器二、電梯運行管理與維護要求：了解電梯的運行管理、維護保養(yǎng)以及故障處理方法。1.電梯司機在操作電梯時，以下哪項行為是正確的？A.在電梯運行過程中，頻繁開關(guān)電梯門B.在電梯運行過程中，隨意調(diào)整電梯運行速度C.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全D.在電梯運行過程中，與乘客閑聊，分散注意力2.電梯司機在交接班時，以下哪項內(nèi)容是必須要交接的？A.電梯的運行狀態(tài)B.電梯的維護保養(yǎng)情況C.電梯的故障處理記錄D.以上都是3.電梯的定期維護保養(yǎng)主要包括哪些內(nèi)容？A.檢查電梯的電氣控制系統(tǒng)B.檢查電梯的制動系統(tǒng)C.檢查電梯的曳引系統(tǒng)D.以上都是4.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)采取哪些措施？A.立即停止電梯運行B.立即通知維修人員C.做好乘客疏散工作D.以上都是5.電梯的日常維護保養(yǎng)主要包括哪些內(nèi)容？A.檢查電梯的轎廂、門系統(tǒng)B.檢查電梯的導(dǎo)軌、對重C.檢查電梯的制動系統(tǒng)、限速器D.以上都是6.電梯的故障處理方法有哪些？A.查找故障原因B.采取相應(yīng)的處理措施C.更換損壞的部件D.以上都是7.電梯司機在操作電梯時，以下哪項操作是錯誤的？A.在電梯運行過程中，突然調(diào)整電梯運行速度B.在電梯運行過程中，觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全C.在電梯運行過程中，與乘客保持良好的溝通D.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全8.電梯司機在交接班時，以下哪項內(nèi)容是必須要交接的？A.電梯的運行狀態(tài)B.電梯的維護保養(yǎng)情況C.電梯的故障處理記錄D.以上都是9.電梯的定期維護保養(yǎng)周期一般是多久？A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.每年一次10.電梯司機在操作電梯時，以下哪項行為是正確的？A.在電梯運行過程中，頻繁開關(guān)電梯門B.在電梯運行過程中，隨意調(diào)整電梯運行速度C.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全D.在電梯運行過程中，與乘客閑聊，分散注意力三、電梯安全操作與應(yīng)急處理要求：掌握電梯安全操作規(guī)范，熟悉電梯應(yīng)急處理方法。1.電梯司機在操作電梯時，以下哪項行為是正確的？A.在電梯運行過程中，頻繁開關(guān)電梯門B.在電梯運行過程中，隨意調(diào)整電梯運行速度C.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全D.在電梯運行過程中，與乘客閑聊，分散注意力2.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯異常情況時，應(yīng)采取哪些措施？A.立即停止電梯運行B.立即通知維修人員C.做好乘客疏散工作D.以上都是3.電梯司機在操作電梯時，以下哪項操作是錯誤的？A.在電梯運行過程中，突然調(diào)整電梯運行速度B.在電梯運行過程中，觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全C.在電梯運行過程中，與乘客保持良好的溝通D.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全4.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)采取哪些措施？A.立即停止電梯運行B.立即通知維修人員C.做好乘客疏散工作D.以上都是5.電梯司機在操作電梯時，以下哪項行為是正確的？A.在電梯運行過程中，頻繁開關(guān)電梯門B.在電梯運行過程中，隨意調(diào)整電梯運行速度C.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全D.在電梯運行過程中，與乘客閑聊，分散注意力6.電梯司機在交接班時，以下哪項內(nèi)容是必須要交接的？A.電梯的運行狀態(tài)B.電梯的維護保養(yǎng)情況C.電梯的故障處理記錄D.以上都是7.電梯司機在操作電梯時，以下哪項操作是錯誤的？A.在電梯運行過程中，突然調(diào)整電梯運行速度B.在電梯運行過程中，觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全C.在電梯運行過程中，與乘客保持良好的溝通D.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全8.電梯司機在發(fā)現(xiàn)電梯異常情況時，應(yīng)采取哪些措施？A.立即停止電梯運行B.立即通知維修人員C.做好乘客疏散工作D.以上都是9.電梯司機在操作電梯時，以下哪項行為是正確的？A.在電梯運行過程中，頻繁開關(guān)電梯門B.在電梯運行過程中，隨意調(diào)整電梯運行速度C.在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全D.在電梯運行過程中，與乘客閑聊，分散注意力10.電梯司機在交接班時，以下哪項內(nèi)容是必須要交接的？A.電梯的運行狀態(tài)B.電梯的維護保養(yǎng)情況C.電梯的故障處理記錄D.以上都是四、電梯故障應(yīng)急處理要求：了解電梯故障應(yīng)急處理流程，掌握電梯故障時的安全注意事項。1.電梯發(fā)生故障，乘客被困在轎廂內(nèi)時，司機應(yīng)立即采取哪些措施？A.按下緊急停止按鈕B.打開轎廂門，讓乘客自行逃生C.通過對講系統(tǒng)安撫乘客，等待救援D.以上都是2.在電梯困人事件中，以下哪項行為是錯誤的？A.封閉電梯轎廂，防止乘客再次被困B.通過對講系統(tǒng)了解被困乘客情況C.立即通知維修人員前來救援D.隨意嘗試打開電梯門3.電梯困人事件發(fā)生時，司機應(yīng)如何安撫被困乘客？A.告知乘客保持冷靜，等待救援B.向乘客承諾盡快解決問題C.詢問乘客是否需要幫助D.以上都是4.電梯困人事件中，以下哪項措施是必須采取的？A.確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好B.定期與被困乘客溝通，了解情況C.禁止其他乘客進(jìn)入電梯轎廂D.以上都是5.電梯困人事件處理完畢后，司機應(yīng)做哪些工作？A.對電梯進(jìn)行全面檢查，確保安全B.整理救援過程記錄，以便備查C.向相關(guān)管理部門報告事件經(jīng)過D.以上都是五、電梯安全知識與乘客服務(wù)要求：掌握電梯安全知識，提高乘客服務(wù)水平。1.以下哪項是電梯司機應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范？A.熱情接待乘客，耐心解答乘客咨詢B.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯C.保持電梯轎廂內(nèi)環(huán)境整潔D.以上都是2.電梯司機在服務(wù)過程中，以下哪項行為是錯誤的？A.在電梯運行過程中，主動與乘客交流B.對乘客的提問耐心解答C.忽視乘客的投訴和建議D.以上都是3.電梯司機在服務(wù)過程中，以下哪項措施有助于提高乘客滿意度？A.保持良好的服務(wù)態(tài)度B.提高操作技能，確保電梯安全運行C.主動了解乘客需求，提供個性化服務(wù)D.以上都是4.電梯司機在遇到乘客投訴時，應(yīng)如何處理？A.認(rèn)真傾聽乘客的投訴內(nèi)容B.及時采取措施解決問題C.對乘客表示歉意，并感謝其反饋D.以上都是5.電梯司機在服務(wù)過程中，以下哪項措施有助于提高乘客安全感？A.主動向乘客介紹電梯安全知識B.保持電梯轎廂內(nèi)環(huán)境整潔C.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運行D.以上都是六、電梯法律法規(guī)與職業(yè)道德要求：了解電梯相關(guān)法律法規(guī)，樹立良好的職業(yè)道德。1.電梯司機在操作電梯時，以下哪項行為是違法的？A.在電梯運行過程中，飲酒或吸煙B.隨意調(diào)整電梯運行速度C.在電梯轎廂內(nèi)大聲喧嘩D.以上都是2.電梯司機在服務(wù)過程中，以下哪項行為是違反職業(yè)道德的？A.對乘客的投訴置之不理B.在電梯運行過程中，與乘客發(fā)生爭執(zhí)C.在電梯轎廂內(nèi)吸煙D.以上都是3.電梯司機在操作電梯時，以下哪項行為是合法的？A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運行B.在電梯運行過程中，飲酒或吸煙C.隨意調(diào)整電梯運行速度D.以上都是4.電梯司機在服務(wù)過程中，以下哪項行為是符合職業(yè)道德的？A.對乘客的投訴表示歉意，并感謝其反饋B.在電梯運行過程中，與乘客發(fā)生爭執(zhí)C.在電梯轎廂內(nèi)吸煙D.以上都是5.電梯司機在遇到緊急情況時，以下哪項行為是正確的？A.立即停止電梯運行，確保乘客安全B.隨意調(diào)整電梯運行速度C.在電梯轎廂內(nèi)大聲喧嘩D.以上都是本次試卷答案如下：一、電梯基礎(chǔ)知識1.D。電梯的組成部分包括轎廂、對重、導(dǎo)軌、門系統(tǒng)等，空調(diào)不是電梯的組成部分。2.C。電梯對重負(fù)責(zé)平衡電梯轎廂與對重，使得電梯可以平穩(wěn)運行。3.A。電梯門系統(tǒng)的主要作用是保持電梯轎廂與井道的密封性，防止電梯運行過程中出現(xiàn)意外。4.A。電梯的制動系統(tǒng)主要由制動器、制動帶、制動輪組成，用于在電梯緊急情況下迅速制動。5.A。電梯的控制系統(tǒng)主要由控制器、接觸器、繼電器組成，負(fù)責(zé)控制電梯的運行。6.A。電梯的緊急報警系統(tǒng)主要由報警按鈕、報警燈、報警器組成，用于在緊急情況下向外界發(fā)出警報。7.A。電梯的曳引系統(tǒng)主要由曳引機、曳引輪、曳引鋼絲繩組成，用于驅(qū)動電梯轎廂上下移動。8.B。電梯的限速器主要作用是防止電梯超速運行，確保乘客安全。9.A。電梯的緩沖器主要作用是吸收電梯運行過程中的能量，防止電梯轎廂撞擊地面。10.A。電梯的電氣控制系統(tǒng)主要由電動機、控制器、接觸器組成，負(fù)責(zé)驅(qū)動電梯運行。二、電梯運行管理與維護1.C。在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全是正確的操作行為。2.D。電梯司機在交接班時，需要交接電梯的運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)情況、故障處理記錄等內(nèi)容。3.D。電梯的定期維護保養(yǎng)包括檢查電梯的電氣控制系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、曳引系統(tǒng)等。4.D。在電梯發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)立即停止電梯運行、通知維修人員、做好乘客疏散工作。5.D。電梯的日常維護保養(yǎng)包括檢查電梯的轎廂、門系統(tǒng)、導(dǎo)軌、對重、制動系統(tǒng)、限速器等。6.D。電梯的故障處理方法包括查找故障原因、采取相應(yīng)的處理措施、更換損壞的部件等。7.A。在電梯運行過程中，突然調(diào)整電梯運行速度是錯誤的操作行為。8.D。電梯司機在交接班時，需要交接電梯的運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)情況、故障處理記錄等內(nèi)容。9.C。電梯的定期維護保養(yǎng)周期一般是每月一次。10.C。在電梯運行過程中，注意觀察電梯運行狀態(tài)，確保安全是正確的操作行為。三、電梯安全操作與應(yīng)急處理1.D。在電梯發(fā)生故障，乘客被困在轎廂內(nèi)時，司機應(yīng)立即采取停止電梯運行、通知維修人員、做好乘客疏散工作的措施。2.D。隨意嘗試打開電梯門是錯誤的操作行為，可能會造成更大的安全隱患。3.C。通過對講系統(tǒng)安撫乘客，等待救援是正確的操作行為，有助于穩(wěn)定乘客情緒。4.D。確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好、定期與被困乘客溝通、禁止其他乘客進(jìn)入電梯轎廂是必須采取的措施。5.D。電梯困人事件處理完畢后，司機應(yīng)進(jìn)行全面檢查、整理救援過程記錄、向相關(guān)管理部門報告事件經(jīng)過。四、電梯安全知識與乘客服務(wù)1.D。電梯司機應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范包括熱情接待乘客、耐心解答乘客咨詢、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯、保持電梯轎廂內(nèi)環(huán)境整潔。2.C。忽視乘客的投訴和建議是錯誤的操作行為，可能會影響乘客的滿意度。3.D。提高乘客滿意度有助于提高乘客安全感，包括保持良好的服務(wù)態(tài)度、提高操作技能、主動了解乘客需求、提供個性化服務(wù)。4.D。對乘客的