新店續(xù)?；顒臃桨敢?、活動主題“續(xù)保狂歡，新店特惠”二、活動目的通過舉辦此次續(xù)?；顒?，提升新店在客戶群體中的知名度和美譽度，增加客戶粘性，提高續(xù)保率，確保公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長，同時為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、實惠的續(xù)保服務(wù)體驗。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點新店門店及線上平臺五、目標客戶本公司現(xiàn)有保險到期客戶六、活動內(nèi)容及形式（一）線上預熱1.社交媒體推廣在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預告海報和文案，介紹活動主題、時間、優(yōu)惠內(nèi)容等信息，吸引客戶關(guān)注。利用社交媒體的互動功能，發(fā)起相關(guān)話題討論，如“你對續(xù)保最關(guān)心的問題是什么”，引導客戶留言參與，增加活動熱度。2.短信通知向即將到期的客戶發(fā)送活動專屬短信，告知活動詳情，邀請客戶參與。短信內(nèi)容要簡潔明了，突出活動亮點，如“尊敬的客戶，您好！本公司新店開業(yè)，特舉辦續(xù)?？駳g活動，多重優(yōu)惠等你來享，活動時間為[具體時間]，期待您的光臨！”（二）線下活動1.到店有禮客戶到店續(xù)保即可獲得精美禮品一份，如車載香水、車載吸塵器、保溫杯等實用小禮品，增加客戶參與活動的積極性。在店內(nèi)設(shè)置禮品展示區(qū)，將禮品擺放整齊，讓客戶直觀地感受到禮品的吸引力。2.優(yōu)惠套餐推出多種續(xù)保優(yōu)惠套餐，如保費折扣套餐、增值服務(wù)套餐等。保費折扣套餐：根據(jù)客戶的保險類型和過往出險情況，提供不同程度的保費折扣，如連續(xù)[X]年未出險的客戶可享受[X]折優(yōu)惠，新客戶續(xù)?？上硎躘X]折優(yōu)惠等。增值服務(wù)套餐：為客戶提供額外的增值服務(wù)，如免費車輛檢測、道路救援、代駕服務(wù)等?？蛻糍徺I增值服務(wù)套餐后，在保險期內(nèi)可享受相應的服務(wù)，提升客戶的滿意度。3.現(xiàn)場抽獎客戶在完成續(xù)保手續(xù)后，可參與現(xiàn)場抽獎活動。抽獎設(shè)置多個獎項，如一等獎為價值[X]元的汽車保養(yǎng)券，二等獎為價值[X]元的加油卡，三等獎為價值[X]元的購物卡，紀念獎為精美小禮品一份。抽獎過程要公平、公正、公開，邀請客戶代表上臺抽獎，增加活動的趣味性和互動性。4.專家講座活動期間，邀請保險行業(yè)專家舉辦保險知識講座，內(nèi)容涵蓋車險理賠流程、保險條款解讀、如何選擇適合自己的保險產(chǎn)品等方面。通過講座，幫助客戶更好地了解保險知識，增強客戶對保險的認知和信任，同時也為客戶提供了一個與專家面對面交流的機會，解答客戶在保險方面的疑問。5.一對一咨詢服務(wù)安排專業(yè)的保險顧問為客戶提供一對一的咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶的實際情況，為客戶量身定制保險方案，確?？蛻糍徺I到最適合自己的保險產(chǎn)品。在咨詢過程中，保險顧問要耐心傾聽客戶的需求和意見，詳細解答客戶的問題，提供專業(yè)的建議和指導，讓客戶感受到貼心的服務(wù)。（三）線上互動1.線上續(xù)保平臺搭建線上續(xù)保平臺，客戶可通過手機端或電腦端登錄平臺，方便快捷地辦理續(xù)保手續(xù)。平臺要具備操作簡便、流程清晰、安全可靠等特點，同時提供在線支付功能，支持多種支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等。在平臺上設(shè)置活動專區(qū)，展示活動詳情、優(yōu)惠套餐、抽獎信息等內(nèi)容，方便客戶了解和參與活動。2.客戶評價與反饋活動結(jié)束后，通過線上平臺邀請客戶對活動進行評價和反饋，了解客戶對活動的滿意度和意見建議。對于客戶提出的問題和建議，要及時進行回復和處理，不斷改進活動方案和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗。七、活動宣傳推廣1.內(nèi)部宣傳召開公司內(nèi)部會議，向全體員工傳達活動方案和目標，明確各部門的職責和任務(wù)，確?；顒禹樌_展。在公司內(nèi)部宣傳欄、工作群等渠道發(fā)布活動信息，鼓勵員工積極參與活動推廣，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.外部宣傳在新店周邊社區(qū)、商圈、停車場等地發(fā)放活動傳單，傳單設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠內(nèi)容，吸引過往行人的關(guān)注。與周邊汽車4S店、汽車維修廠、洗車行等合作，在其店內(nèi)張貼活動海報、擺放宣傳資料，擴大活動宣傳范圍。利用當?shù)孛襟w資源，如報紙、電視臺、電臺等，進行活動宣傳報道，提高活動的知名度和影響力。八、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組成立活動執(zhí)行小組，負責活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施。小組成員包括市場部、銷售部、客服部、財務(wù)部等部門的相關(guān)人員，明確各成員的職責和分工，確?；顒痈黜椆ぷ饔行蜻M行。2.人員安排市場部：負責活動的宣傳推廣工作，包括制作活動海報、傳單、宣傳資料等，發(fā)布線上活動信息，與媒體合作進行宣傳報道等。銷售部：負責客戶邀約和接待工作，向客戶介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策，協(xié)助客戶辦理續(xù)保手續(xù)，參與現(xiàn)場抽獎活動等?？头浚贺撠熃獯鹂蛻舻淖稍兒鸵蓡?，提供一對一的咨詢服務(wù)，收集客戶的評價和反饋信息，處理客戶投訴等。財務(wù)部：負責活動的財務(wù)核算和管理工作，制定活動預算，審核費用支出，確?；顒拥呢攧?wù)安全。九、活動預算1.宣傳費用海報制作費用：[X]元傳單印刷費用：[X]元線上推廣費用（包括社交媒體廣告投放、短信通知等）：[X]元媒體合作費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.禮品費用到店禮品費用：[X]元抽獎獎品費用：[X]元禮品費用總計：[X]元3.專家講座費用專家講課費：[X]元場地布置費用：[X]元專家講座費用總計：[X]元4.其他費用活動現(xiàn)場布置費用：[X]元線上續(xù)保平臺搭建和維護費用：[X]元活動期間的水電費、辦公用品費等：[X]元其他費用總計：[X]元5.活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.續(xù)保率評估活動結(jié)束后，統(tǒng)計活動期間的續(xù)?？蛻魯?shù)量和續(xù)保金額，計算續(xù)保率。將活動期間的續(xù)保率與活動前的續(xù)保率進行對比，評估活動對續(xù)保率的提升效果。2.客戶滿意度評估通過線上平臺邀請客戶對活動進行評價，收集客戶的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。同時，對活動期間的客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，評估客戶對活動的滿意度和意見建議。3.品牌知名度評估分析活動前后公司品牌在當?shù)厥袌龅闹群兔雷u度變化情況，通過市場調(diào)研、社交媒體數(shù)據(jù)分析等方式，了解活動對公司品牌形象的提升效果。4.活動成本效益評估對比活動預算和活動收益，計算活動的成本效益比。評估活動是否達到了預期的經(jīng)濟效益目標，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。十一、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負責安全保障工作，確?？蛻舻娜松砗拓敭a(chǎn)安全。2.活動期間，工作人員要統(tǒng)一著裝