產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[產(chǎn)品名稱]，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的[產(chǎn)品名稱]進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，確保產(chǎn)品處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。定期檢查的周期為[具體時(shí)間周期]，包括但不限于對(duì)產(chǎn)品硬件的外觀檢查、性能測(cè)試，對(duì)軟件的版本更新、故障排查等。2.在接到甲方關(guān)于產(chǎn)品出現(xiàn)故障的通知后，乙方應(yīng)在[規(guī)定響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障的緊急程度和實(shí)際情況，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在[緊急故障修復(fù)時(shí)間]內(nèi)修復(fù)；對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在[一般故障修復(fù)時(shí)間]內(nèi)修復(fù)。3.乙方負(fù)責(zé)為甲方的產(chǎn)品提供技術(shù)支持，包括解答甲方在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問題，提供操作培訓(xùn)等服務(wù)。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、費(fèi)用及支付方式1.甲方應(yīng)向乙方支付的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[具體金額]元（大寫：______________________）。2.支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[支付時(shí)間1]內(nèi)支付本年度服務(wù)費(fèi)用的[支付比例1]，即人民幣[具體金額1]元（大寫：______________________）；在服務(wù)期限過(guò)半后的[支付時(shí)間2]內(nèi)支付剩余的[支付比例2]，即人民幣[具體金額2]元（大寫：______________________）。3.乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)為乙方提供開展維護(hù)服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于產(chǎn)品的相關(guān)資料、操作權(quán)限、工作場(chǎng)地等。4.在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并如實(shí)提供產(chǎn)品的使用情況和故障現(xiàn)象等信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維護(hù)服務(wù)。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)檔案，記錄產(chǎn)品的維護(hù)情況和相關(guān)信息，并定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告。4.乙方在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，愛護(hù)甲方的產(chǎn)品和設(shè)施，如因乙方原因造成甲方產(chǎn)品或設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。5.乙方應(yīng)保守在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[逾期支付違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期支付期限]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供維護(hù)服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約行為，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[違約支付違約金比例]作為違約金。若因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[保密違約金額]元（大寫：______________________）；如給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：____