星巴克月餅活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“星悅團(tuán)圓，情滿(mǎn)中秋——星巴克月餅盛宴”二、活動(dòng)目的1.提升星巴克月餅的銷(xiāo)售額，增加市場(chǎng)份額。2.增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度，鞏固客戶(hù)忠誠(chéng)度。3.通過(guò)活動(dòng)吸引新客戶(hù)，拓展客戶(hù)群體。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.星巴克各大門(mén)店2.線(xiàn)上官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)五、目標(biāo)客戶(hù)群體1.星巴克現(xiàn)有會(huì)員及忠實(shí)客戶(hù)2.注重生活品質(zhì)、喜愛(ài)咖啡和烘焙食品的消費(fèi)者3.有中秋禮品贈(zèng)送需求的客戶(hù)六、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）月餅禮盒系列1.經(jīng)典口味禮盒包含星巴克傳統(tǒng)的蛋黃白蓮蓉、巧克力等經(jīng)典口味月餅，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)中秋味道的喜愛(ài)。禮盒設(shè)計(jì)采用星巴克標(biāo)志性的綠色為主色調(diào)，搭配簡(jiǎn)潔而富有質(zhì)感的圖案，體現(xiàn)品牌的高端與品質(zhì)。2.創(chuàng)意口味禮盒推出具有獨(dú)特創(chuàng)意的月餅口味，如咖啡流心月餅、抹茶紅豆月餅等，吸引追求新奇口味的消費(fèi)者。禮盒包裝在設(shè)計(jì)上更加時(shí)尚、個(gè)性化，融入現(xiàn)代元素，以吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注。3.定制禮盒為企業(yè)客戶(hù)提供定制服務(wù)，可在月餅禮盒上印上企業(yè)標(biāo)志、祝福語(yǔ)等，滿(mǎn)足企業(yè)作為中秋禮品贈(zèng)送員工或客戶(hù)的需求。提供多種定制方案，包括禮盒款式、月餅口味組合等，讓企業(yè)客戶(hù)能夠根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化定制。（二）線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)1.月餅創(chuàng)意攝影大賽在社交媒體平臺(tái)上發(fā)起“星巴克月餅創(chuàng)意攝影大賽”，鼓勵(lì)消費(fèi)者拍攝與星巴克月餅相關(guān)的創(chuàng)意照片。參與者需在照片描述中分享自己與星巴克月餅的故事或感受，并@星巴克官方賬號(hào)。活動(dòng)結(jié)束后，評(píng)選出優(yōu)秀作品，給予獲獎(jiǎng)?wù)咝前涂嗽嘛灦Y盒、咖啡券等豐厚獎(jiǎng)品。2.中秋月餅知識(shí)問(wèn)答在星巴克官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上發(fā)布中秋月餅知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，題目涵蓋月餅的歷史、文化、制作工藝等方面。參與者通過(guò)在線(xiàn)答題的方式參與活動(dòng)，答對(duì)題目即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品包括星巴克月餅禮盒、周邊產(chǎn)品等，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。（三）線(xiàn)下體驗(yàn)活動(dòng)1.月餅品鑒會(huì)在各大門(mén)店舉辦月餅品鑒會(huì)，邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)品嘗不同口味的星巴克月餅。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的咖啡師為消費(fèi)者講解月餅與咖啡的搭配知識(shí)，提供獨(dú)特的味覺(jué)體驗(yàn)。消費(fèi)者在品嘗月餅的同時(shí)，還可以參與互動(dòng)游戲，如月餅拼圖、猜燈謎等，贏取小禮品。2.DIY月餅活動(dòng)舉辦“DIY星巴克月餅”活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者到店親手制作月餅?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供制作月餅所需的材料和工具，并有專(zhuān)業(yè)的烘焙師進(jìn)行指導(dǎo)。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好選擇月餅口味和餡料，制作出獨(dú)一無(wú)二的星巴克月餅。制作完成后，消費(fèi)者可以將自己制作的月餅帶走，作為一份特別的中秋禮物。（四）優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)1.購(gòu)買(mǎi)月餅禮盒優(yōu)惠活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)指定月餅禮盒可享受一定的折扣優(yōu)惠。例如，購(gòu)買(mǎi)經(jīng)典口味禮盒可享受8折優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)意口味禮盒可享受8.5折優(yōu)惠等。2.滿(mǎn)額贈(zèng)禮消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)星巴克月餅滿(mǎn)一定金額，即可獲得相應(yīng)的贈(zèng)品。如購(gòu)買(mǎi)月餅滿(mǎn)[X]元，可贈(zèng)送星巴克咖啡杯一個(gè)；購(gòu)買(mǎi)月餅滿(mǎn)[X]元，可贈(zèng)送月餅周邊產(chǎn)品一份等。3.會(huì)員專(zhuān)屬福利星巴克會(huì)員購(gòu)買(mǎi)月餅可享受雙倍積分，積分可用于兌換星巴克的產(chǎn)品或禮品。會(huì)員還可提前預(yù)訂月餅禮盒，享受優(yōu)先配送服務(wù)。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線(xiàn)上宣傳1.星巴克官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、月餅禮盒系列、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等。發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和視頻，吸引消費(fèi)者的關(guān)注。2.社交媒體平臺(tái)在微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào)，通過(guò)圖文、視頻等多種形式進(jìn)行推廣。利用社交媒體的互動(dòng)功能，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，提高活動(dòng)的參與度。邀請(qǐng)社交媒體上的知名美食博主、生活達(dá)人等進(jìn)行合作，讓他們體驗(yàn)并分享星巴克月餅活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。（二）線(xiàn)下宣傳1.門(mén)店宣傳在各大門(mén)店張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架，向進(jìn)店消費(fèi)的顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和月餅禮盒。門(mén)店員工向顧客推薦月餅禮盒，并告知顧客活動(dòng)優(yōu)惠信息，引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)。2.合作推廣與周邊的寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、社區(qū)等合作，在其公告欄、電梯間等位置張貼活動(dòng)海報(bào)，進(jìn)行宣傳推廣。與相關(guān)企業(yè)合作，將活動(dòng)信息通過(guò)企業(yè)內(nèi)部郵件、短信等方式發(fā)送給員工，吸引企業(yè)團(tuán)購(gòu)。八、活動(dòng)執(zhí)行與安排（一）活動(dòng)籌備階段（提前[X]周）1.成立活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行。2.確定活動(dòng)方案和宣傳推廣策略，設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)、宣傳展架等宣傳物料。3.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的月餅禮盒、制作材料、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等物資。4.對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段（提前[X]天）1.正式發(fā)布活動(dòng)信息，在各大線(xiàn)上渠道和線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行宣傳。2.開(kāi)始接受月餅禮盒的預(yù)訂，通過(guò)線(xiàn)上預(yù)訂平臺(tái)和門(mén)店預(yù)訂兩種方式，方便顧客購(gòu)買(mǎi)。3.開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)的預(yù)熱，如發(fā)布月餅創(chuàng)意攝影大賽的主題和規(guī)則，吸引消費(fèi)者關(guān)注。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段1.按照活動(dòng)方案和時(shí)間表，有序開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。2.確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和氛圍營(yíng)造，為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)環(huán)境。3.及時(shí)處理活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和投訴，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，根據(jù)活動(dòng)效果及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。（四）活動(dòng)收尾階段1.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析活動(dòng)的成效和不足之處。2.對(duì)活動(dòng)期間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋等進(jìn)行整理和分析，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。3.對(duì)未領(lǐng)取的月餅禮盒進(jìn)行清理和處理，確保庫(kù)存準(zhǔn)確。4.對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與公司活動(dòng)。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元2.月餅禮盒及相關(guān)物資采購(gòu)費(fèi)用：[X]元3.線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元4.線(xiàn)下體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用（場(chǎng)地租賃、烘焙師費(fèi)用等）：[X]元5.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元6.其他費(fèi)用（水電費(fèi)、雜費(fèi)等）：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后星巴克月餅的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)月餅銷(xiāo)售的促進(jìn)效果。分析不同月餅禮盒系列、不同銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售情況，為今后的產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售策略調(diào)整提供依據(jù)。2.客戶(hù)反饋評(píng)估通過(guò)線(xiàn)上調(diào)查問(wèn)卷、線(xiàn)下顧客訪(fǎng)談等方式，收集消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。了解消費(fèi)者對(duì)月餅禮盒的滿(mǎn)意度、對(duì)活動(dòng)形式和內(nèi)容的評(píng)價(jià)等，以便改進(jìn)活動(dòng)方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.品牌知名度評(píng)估監(jiān)測(cè)活動(dòng)期間星巴克品牌在社交媒體上的曝光度、關(guān)注度和話(huà)題熱度，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。分析活動(dòng)前后品牌搜索指數(shù)、口碑指數(shù)等數(shù)據(jù)的變化，了解活動(dòng)對(duì)品牌形象的影響。十一、注意事項(xiàng)1.