管理信息系統(tǒng)

之案例分析小組成員及分工情況case1：龔劍龍0702402044case2：劉哲0702402027case3：唐為星0702402033case4：蔣志霄0702402004case5：陳龍0702402037

chapter1:casestudyDollarGeneral:heavyonorganization,lightonsystems案例簡介DollarGeneral，一個目標(biāo)群體為中低層消費(fèi)者的連鎖銷售商，以低本錢運(yùn)營和快速開拓市場為其戰(zhàn)略目標(biāo)。公司依靠信息系統(tǒng)提出了在8天內(nèi)開一家新連鎖店的擴(kuò)張思路，文章詳細(xì)介紹了在這8天內(nèi)，公司是怎樣以信息系統(tǒng)為核心來逐步進(jìn)行新店的建設(shè)。但是信息系統(tǒng)的引進(jìn)同樣存在著很大的問題，在公司的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營中，信息系統(tǒng)只發(fā)揮很小的作用。快速的擴(kuò)張還帶來了另外的一個問題——公司經(jīng)營中對人的管理，公司的銷售額收縮率從1998年的2.6%增加到2003年的3.05%，銷售額收縮的原因主要是商品在運(yùn)送過程中或在商店中遭遇偷竊。公司被迫使用大量的手段——包括安裝反損失軟件和攝像頭監(jiān)視，來降低公司的銷售額收縮率。雖然現(xiàn)在公司還在繼續(xù)盈利，但是這種戰(zhàn)略到底能堅持多久？我們不得而知。1.DescribeGeneral'sbusinessstrategy.whyhasthecompanybeensosuccessful?我認(rèn)為，DG〔DollarGeneral縮寫〕的經(jīng)營戰(zhàn)略主要有三點(diǎn)：合理的市場定位，把主要的客戶群定位在中低層收入者低本錢運(yùn)營利用信息系統(tǒng)進(jìn)行迅速擴(kuò)張DG成功的原因：眾所周知，一個公司之所以能取得成功，無非是公司能取得高額的利潤，我們都知道有這樣一個會計等式:利潤=收入—本錢費(fèi)用下面我就通過收入和本錢這兩個方面來談一下DG公司成功的秘訣：在收入方面，DG有兩點(diǎn)優(yōu)勢：公司針對中低檔收入者開拓零售業(yè)務(wù)，開發(fā)新市場。公司避開了存在大量競爭的高中檔消費(fèi)品零售行業(yè)，選擇了經(jīng)營中低檔消費(fèi)品〔DG三分之一商品不超過1美元，最高零售產(chǎn)品價格只有35美元〕。在選擇經(jīng)營地點(diǎn)時，DG主要選擇大局部零售連鎖忽略的人口不超過2000人的小社區(qū)或小城鎮(zhèn)。正是由于DG與眾不同的競爭策略，使得DG能夠受到廣闊中低層收入者的青睞，銷售量提高，收入猛增。DG采用了復(fù)制的方式迅速擴(kuò)張。文中舉出了幾個非常形象的數(shù)據(jù)：平均每增加一個DG連鎖，公司每天可增加2800美元的收入和124美元的利潤。如果公司能迅速擴(kuò)張的話，那么公司就能利用規(guī)模效應(yīng)，獲得巨大的收入和利潤。

在本錢方面，也有兩點(diǎn)優(yōu)勢:公司大局部的零售店開在城郊，而且根本上通過租賃來獲得經(jīng)營場所，節(jié)省了大量的本錢。公司通過信息系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化整合，信息系統(tǒng)可以在采購、銷售、報賬上提供幫助，節(jié)省大量的人工本錢。正是由于公司在收入和本錢兩方面都做的非常出色，所以公司能取得比沃爾瑪更高效的經(jīng)營業(yè)績〔每美元凈利4.3美分，而沃爾瑪只有3.5美分〕，公司走向成功也就缺乏為奇。

2.Describetheroleofmanagement,organization,andtechnologyinDollarGeneral'sbusinessstrategy.management:管理在公司經(jīng)營戰(zhàn)略上起到了一個總括的作用。為了迅速開發(fā)新市場，公司提出“8天開一家新店〞的理念。而對于一個開展如此迅猛的公司來說，如果沒有一個好的管理制度做保證的話，公司總部和分零售商之間的利益就有可能造成偏差，這樣只會造成公司內(nèi)部溝通本錢的大量增加，最終反映在財務(wù)報表上只能是本錢的增加和利潤的縮水。organization:在案例中,組織的作用更多的是以單個零售店為主體開展的。從零售店的裝修，進(jìn)貨，POS終端設(shè)備的裝入和調(diào)試，到確定貨品的合理擺放位子，所有的事情，都需要setter和storemanager的精心組織才能成功地完成。3.HowwelldoinformationsystemssupportDollarGeneral’sbusinessstrategy?Explainyouranswer.4.DoesDollarGeneralmissoutonanybusinessopportunitiesasaresultofitsapproachtoinformationtechnology?Ifso,whataretheseopportunities?展市場時應(yīng)該更注重人的能動性。如果只是在現(xiàn)有根底上進(jìn)行簡單復(fù)制，然后輔以信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，那么公司的代理本錢必將迅速增加，公司的業(yè)績將會大幅下滑。5.DoyouthinkDollarGeneralcancontinuegrowingasitscurrentrate?Explainyouranswer.我不認(rèn)為DG會繼續(xù)按現(xiàn)有的開展速度繼續(xù)開展，快速開展在一定的階段會使得公司的業(yè)績變得更好，但是超過一定的限度后，企業(yè)會因?yàn)橐?guī)模太大，管理幅度變大而使得管理效率變差，造成代理本錢和溝通本錢的大量增長。DG目前所遇到的問題也正是由于擴(kuò)張速度過快而產(chǎn)生的，如果公司不能在快速擴(kuò)張和高效的管理上做到合理的權(quán)衡，那那么DG將會在將來的管理經(jīng)營上遇到不小的麻煩。Chapter2:casestudy

Snyder’sofHanover:NewSystemsforanOldFamilyCompany案例簡介Synder’sofHanover是一個家族式企業(yè)，它是世界上第二大椒鹽卷餅生產(chǎn)者，公司還生產(chǎn)其他一些風(fēng)味小吃。另外，公司配有專業(yè)的營銷點(diǎn)對公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。與公司經(jīng)營業(yè)績的輝煌相比，公司的信息系統(tǒng)顯得較為落后。公司還在使用大量的人力和紙張管理公司信息。公司花費(fèi)大量的人力和精力來處理公司的財務(wù)報表，但結(jié)果并不能讓人滿意。財務(wù)報表出現(xiàn)了很多的錯誤，并且公司財務(wù)報表的核算與公司實(shí)時信息存在巨大的時滯。另外，由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計的滯后性，公司并不能有效捕捉顧客的需求，也不能把有效地管理傳遞到各級零售店。公司在信息系統(tǒng)上存在的弱點(diǎn)使得公司不能對市場做出快速反響，業(yè)績也在2002年時停滯不前。公司最終決定在公司的信息系統(tǒng)上作出改變，使用了proCube軟件對公司的信息進(jìn)行管理。ProCube帶給了公司新的活力，改變了公司以前根據(jù)預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，更加注重顧客的需求，從顧客的需求出發(fā)，根據(jù)市場的現(xiàn)狀進(jìn)行迅速反響。關(guān)于公司新的信息系統(tǒng)的諸多細(xì)節(jié)，我們會在下面的幾個問題中繼續(xù)討論。

1.AssessSnyder’scompetitivestandinginthepretzelandsnackfoodindustry.snyder’sofHanover不僅是一家椒鹽蛋餅和風(fēng)味小吃的制造商——它還有獨(dú)立的分銷商店。正是這種產(chǎn)業(yè)鏈的整合使得公司能夠節(jié)約大量的本錢，再加之公司產(chǎn)品的多樣性收到廣闊顧客的青睞，公司的業(yè)績飆升。在2002年，snyder’sofHanover一度以12.1%的市場占有率在本行業(yè)的業(yè)績排行榜上高居第二。

但是落后信息系統(tǒng)拖了公司后腿。面對巨量的信息和數(shù)據(jù)，公司依然使用了傳統(tǒng)的Excel報表統(tǒng)計匯總的方式來處理。公司投入大量的人力和精力編制各時段的財報，但效果并不明顯，人工的報表出現(xiàn)了大量的錯誤，而且由于報表編制的時間較長，導(dǎo)致公司實(shí)時信息傳遞的滯后性。公司不能對顧客的需求做出快速反響，2002年以后，公司的業(yè)績停滯不前。

2.Whattypesofinformationsystemsareessentialforthiscompany.公司到底需要哪些信息系統(tǒng)？我們不妨從公司使用舊信息系統(tǒng)的缺點(diǎn)來出發(fā)，從中尋找答案？針對公司財務(wù)報表統(tǒng)計的復(fù)雜性，公司可以使用MIS〔管理信息系統(tǒng)〕來解決，管理信息系統(tǒng)可以高速處理并生成報表。針對公司不能有效跟蹤到具體分銷商店的問題，公司可以使用TPS〔交易處理系統(tǒng)〕來解決，交易處理系統(tǒng)可以將每家分銷店售出每件產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)傳送到公司總部。針對公司不能對顧客的需求做出快速反響的問題，公司可以使用DSS〔決策支持系統(tǒng)〕來解決，決策支持模型可以為公司管理中出現(xiàn)的突然變化事件提供可行的解決方案。3.HowwelldidSnyder'sinformationsystemssupportitsbusiness?Explain.公司原有的信息系統(tǒng)沒有很好地效勞于經(jīng)營。公司使用消耗大量人力和精力的Excel表格匯總方式匯總公司的財務(wù)信息，這使得公司不能應(yīng)付突然變動和不可預(yù)測時間〔suddentrendsandunpredictableevents〕。另外，匯總得到的數(shù)據(jù)也不能反映每一家分銷點(diǎn)的經(jīng)營狀況，更不要說跟蹤每一樣產(chǎn)品的銷售狀況。最后，公司也不能從匯總得到的數(shù)據(jù)中分析出何種分銷渠道〔distributionroute〕是最適宜的，從而導(dǎo)致公司只能通過粗略的預(yù)測來決定生產(chǎn)每種產(chǎn)品的數(shù)量和每種產(chǎn)品的特有分銷渠道。正是由于原有信息系統(tǒng)的種種缺點(diǎn)，公司的業(yè)績才會在多年增長后突然停滯不前。4.HowmuchdidproCubeimproveSnyder'ssystems?Whichmanagement,organization,andtechnologyissuesdiditaddress?Howdoesitprovidevalue?

ProCube的引入整合了公司已存在的信息系統(tǒng)——公司繼續(xù)使用Excel表格匯總和返還數(shù)據(jù)，但把數(shù)據(jù)處理和分析的任務(wù)交給了ProCube，這在一定程度上給予了Snyder很大的幫助。在管理上，公司的中層管理人員可以隨時調(diào)出他們所需要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)開發(fā)對下屬的每一家分銷點(diǎn)中的每一種產(chǎn)品進(jìn)行全方位跟蹤。信息系統(tǒng)極大地提高中層管理人員的管理跨度，也為管理人員做出合理的決策提供了幫助。在組織上，由于公司管理人員跨度的增大，公司的組織結(jié)構(gòu)將會呈現(xiàn)扁平化的趨勢。另外，由于新的信息系統(tǒng)更注重顧客的實(shí)際需求，公司可以根據(jù)某分銷店某項產(chǎn)品的銷售情5.AssesstheimpactofSnyder’snewsystemsonthewayitrunsitsbusinessanditsbusinessmodel.Howmuchdothesesystemsimproveitscompetitiveposition?新的信息系統(tǒng)的引入使得公司的經(jīng)營模式從預(yù)測制造模型轉(zhuǎn)為需求驅(qū)動模型。公司將不再依靠以前經(jīng)過Excel核算的“過時〞數(shù)據(jù)對公司下階段的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行預(yù)測再提前生產(chǎn)的方式組織公司的生產(chǎn)活動，而是通過信息系統(tǒng)傳遞過來的即時需求數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)。經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)換，使得公司可以節(jié)省大量生產(chǎn)浪費(fèi)本錢和庫存本錢，同時節(jié)約大量的人力本錢〔數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面和組織扁平化〕。另外，需求驅(qū)動型的經(jīng)營模型更注重顧客在整個供給鏈中的重要作用，反過來說，顧客會青睞Snyder‘s的產(chǎn)品——因?yàn)樗漠a(chǎn)品更適合我們。銷售收入的增加和本錢的削減會進(jìn)一步增加公司的利潤，穩(wěn)固并提高snyder’s在本行業(yè)的競爭地位。

Chapter3：casestudyCanAlbertsonsTrounceWal-MartwithAdvancedInformationTechnology?案例簡介1、AnalyzeAlbertsonsusingthevaluechainandcompetitiveforcesmodels.

2、WhatroledoinformationsystemsplayinAlbertsons’businessstrategy?HowdosystemprovidevalueforAlbertsons?3、CompareAlbertsonstoWal-Martintermsofbusinessstrategy,currentsuccess,andfuturesuccess.

在商業(yè)策略方面，Wal-Mart側(cè)重于用低價格，快速響應(yīng)。Wal-Mart的超市面積大，商品種類多，價格低廉。而Albertsons重在考慮顧客的購物習(xí)慣以及購物體驗(yàn)。當(dāng)然現(xiàn)在Albertsons也開始注重價格以及時效性。就目前的成功而言，顯然Wal-Mart更占一些優(yōu)勢，其無論是市場份額還是利潤額都比Albertsons好，但是隨著Albertsons的這種商業(yè)策略的持續(xù)實(shí)施，相信這種差距會慢慢縮小，而且現(xiàn)在Albertsons的人才優(yōu)勢開始慢慢顯現(xiàn)。不過Wal-Mart也有自己的優(yōu)勢，它有能力去應(yīng)付這場挑戰(zhàn)，所以未來誰會更成功不太好判斷。4、Whichmanagement,organization,andtechnologyfactorshinderAlbertsonsformachievingthegoalsofitsbusinessstrategy?Whichmanagement,organization,andtechnologyfactorshelpAlbertsonsachieveitsgoals?

阻礙Albertsons實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的因素有：由于設(shè)立自主結(jié)賬臺而導(dǎo)致的員工失業(yè)；員工對該戰(zhàn)略的態(tài)度；Wal-Mart社區(qū)店對Albertsons原有市場份額的蠶食；通過忠誠卡系統(tǒng)和顧客購物數(shù)據(jù)等的編錄及分析導(dǎo)致的隱私保護(hù)問題；對于信息系統(tǒng)的資金投入以及來自其他業(yè)務(wù)的資金支持的平衡問題；對于新型購物習(xí)慣的接受程度。。5、DoyouthinkAlbertsons’businessstrategywillwork?Whyorwhynot?

對于Albertsons的經(jīng)營戰(zhàn)略，其出發(fā)點(diǎn)方向的正確的。但是，能不能起作用要看能否順利實(shí)施了：如果能夠克服不利因素，戰(zhàn)略得到成功實(shí)施，那么顯然是很能吸引人的，可以說是對傳統(tǒng)的開拓創(chuàng)新；如果一旦面臨問題而又得不到妥善的解決，將使效果打不小的折扣。就我個人而言，對于這種戰(zhàn)略是相當(dāng)期待的，因?yàn)樗缕媪耍且环N不小的創(chuàng)新，可能就目前情況實(shí)施起來可能會有不小的困難，但以后呢？我認(rèn)為最終它是會大放異彩的。當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)的普及及快節(jié)奏的創(chuàng)造了這種需求及條件。一個看似超前的戰(zhàn)略如果能夠成功實(shí)施無疑作用是巨大的。Chapter4:casestudyCantheMusicIndustryChangeItsTune?案例簡介本案例講述進(jìn)入21世紀(jì)，隨著因特網(wǎng)的開展，對唱片產(chǎn)業(yè)造成了巨大的沖擊。由于網(wǎng)絡(luò)非法轉(zhuǎn)載音樂，使得唱片的銷量下降。面對收益的下降，唱片產(chǎn)業(yè)通過例如法律制裁、改變競爭策略、改變市場策略等方法來減少本錢，增加銷量。1.Applythevaluechainandcompetitiveforcesmodelstothemusicrecordingindustry.

另一方面，隨著科技的開展，競爭環(huán)境也在的發(fā)生這改變，單一地銷售唱片已經(jīng)不切實(shí)際，可以實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售，對每一首歌曲進(jìn)行單一定價，以適宜的價格單一銷售同樣有利可圖。唱片產(chǎn)業(yè)目前最大的威脅就是網(wǎng)絡(luò)非法傳播轉(zhuǎn)載歌曲，這相當(dāng)于唱片的替代品。因此唱片產(chǎn)業(yè)必須采取措施，僅靠單一的刑事訴訟時永遠(yuǎn)不能杜絕非法下載傳播的。想要在劇烈的競爭中占有一席之地，就需要充分利用因特網(wǎng)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售這一市場并站穩(wěn)腳跟，使形勢朝著有利于公司的方向開展。

2.WhatroledidtheInternetplayinchangingvalueproponsitionsandthecometieenvironment?TowhatextenthasitbeenresponsiblefordecliningCDsales?Explainyouranswer.

因特網(wǎng)的出現(xiàn)和快速開展，對唱片業(yè)造成巨大的沖擊，它是一種催化劑，也是一把雙刃劍。它改變了唱片產(chǎn)業(yè)的價值主張和競爭環(huán)境。以前的唱片產(chǎn)業(yè)知識單純地簽約歌手發(fā)行唱片，銷售唱片。但有了英特網(wǎng)以后，由于網(wǎng)絡(luò)音樂文件的非法共享，導(dǎo)致購置唱片的人減少，唱片銷量銳減，給唱片公司造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。但這同時也對唱片公司的轉(zhuǎn)型起了催化作用，使其向網(wǎng)絡(luò)銷售的方向開展。同樣，因特網(wǎng)的出現(xiàn)也改變了競爭環(huán)境。唱片公司的競爭對手從以前的各大唱片公司變成了網(wǎng)絡(luò)，甚至一些公司還結(jié)成聯(lián)盟。使得唱片公司不得不調(diào)整競爭范圍，以獲得生存和開展的時機(jī)。因此說它既是催化劑又是雙刃劍。因特網(wǎng)對于CD銷量的下滑有一定的影響，但不是全部。唱片銷量的下降并不全與因特網(wǎng)的出現(xiàn)和開展有關(guān)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的下滑，人們的購置力下降也是一個原因，唱片的價格提升對其銷量的下降也是有重大影響的；另外新的娛樂方式如DVD、VIDEOGAMES等的出現(xiàn)，成為了CD的重要競爭對手。例如1999年美國家庭并沒有DVD，而2002年35%的美國家庭都擁有了DVD。如本案例所述，由于網(wǎng)絡(luò)非法下載導(dǎo)致唱片銷量下降，但這并不是全部。通過免費(fèi)下載，人們對于新音樂的熱情增加了，這在一定程度上反而增加了CD的銷量。因此因特網(wǎng)并不是影響CD銷量下降的全部因素，而只是其中一個叫重要的原因。3.Analyzetheresponseofthemusicrecordingindustrytothesechanges.Whatmanagement,organization,andtechnologyissuesaffectedthisresponse?1.唱片產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)非法下載和傳播進(jìn)行法律上的制裁。2.唱片產(chǎn)業(yè)人士到要想生存就必須改變進(jìn)行商業(yè)活動的方法。3.一些產(chǎn)業(yè)分析家認(rèn)為必須找到降低本錢的方法。4.一些分析家建議減少簽約歌手。5.一些人認(rèn)為減少本錢的唯一途徑是聯(lián)合，合并唱片一些唱片公司，有效降低本錢。6.更有一些聲稱，執(zhí)行者在競爭市場方面缺少才干和能力，問題出在管理層。7.有專家建議公司必須依賴其他方面的收益來源。4.Whatisthecurrentbusinessstrategyofthemusicindustry?Doyouthinkitisviable?Explainyouranswer.2002年唱片產(chǎn)業(yè)的主要商家開始轉(zhuǎn)變以前的銷售方式，并開始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行唱片銷售。2003年4月29日，蘋果公司建立了一個iTuneMusicStore的網(wǎng)絡(luò)用語直接下載音樂。隨著蘋果公司推出的這種音樂銷售系統(tǒng)，音樂的下載變得更方便、更廉價、更受消費(fèi)者歡送。許多公司如索尼都進(jìn)入這個市場。它們在網(wǎng)上進(jìn)行傳播和銷售單首歌曲，形成了所謂的蘋果模式。我認(rèn)為這種經(jīng)營戰(zhàn)略是可行的，甚至是迫在眉睫的。在因特網(wǎng)的劇烈沖擊下，傳統(tǒng)的單一銷售方式已經(jīng)不能滿足要求，企業(yè)必須面對和正視網(wǎng)絡(luò)非法傳播下載音樂這個問題。與其一味地通過法律手段來維持唱片市場的利益，不如順勢利用網(wǎng)絡(luò)，推行新的戰(zhàn)略模式。蘋果模式就為這些企業(yè)指明了道路。該模式通過在網(wǎng)上銷售單曲或整張專輯來收費(fèi)，并放寬條件，允許有限制地拷貝。雖然這樣做收益較薄弱，只有10%，但比起單一地銷售CD已經(jīng)有很大的提升。這也是大勢所趨，不得已而為之。因此我認(rèn)為就目前而言，該戰(zhàn)略是可行的，而且必須實(shí)行，才會不被市場淘汰。Chapter5:casestudySecurityversusPrivacy:DoesTerrorismChangetheDebate

案例簡介Casestudyquestions

1.DotheincreasedsurveillancepowerandcapabilityoftheU.Sgovernmentpresentanethicaldilemma?Explianyouranswer.2.ApplyanethicalanalysistotheissueoftheU.Sgovernment'suseofinformationtechnologytoensurepublicsafetyandU.Scitizens'pravacyrights.從根本上說民眾反對的根源是由于政府沒有取得夠哦那個中的完全信任；另一方面，公眾也應(yīng)從政府的角度出發(fā)，給予政府一定的支持，而不是一味地抵抗，這樣對雙方都有好處?？偠灾趕ecurity和privacy之間找到平衡。3.Whataretheethical,social,andpoliticalissueraisedbytheU.Sgovernmentcreatingmassivedatabasestocollectpersonaldataonindividualsandprofilethem?4.Howeffectiveareelectroniceavesdroppingandmassivedatbasesasterrorrismandcrime-preventiontools?Explainyouranswer.5.StateyourviewsonwaystosolvetheproblemsofcollectingthekeydatatheU.Sgovernmentneedstocombatterrorismwithoutinterferingwithindividualprivacy.管理信息系統(tǒng)調(diào)研報告小組成員及任務(wù)分配龔建龍0702402044——尋找企業(yè)蔣志霄0702402004——尋找企業(yè)相關(guān)背景材料陳龍0702402037——進(jìn)行實(shí)地采訪劉哲0702402027——整理收集材料和采訪稿，撰寫調(diào)研報告唐為星0702402033——PPT排版、報告的修改和大量后勤工作調(diào)研企業(yè)：千代達(dá)電子制造〔蘇州〕

公司地址：蘇州市新區(qū)塔園路79號公司簡介*1955年9月千代田FELT株式會社設(shè)立于東京中央?yún)^(qū)日本橋小傳馬町

*1959年9月開設(shè)了目黑區(qū)東町〔目黑區(qū)本町〕的目黑工場

*1964年2月在中央?yún)^(qū)明石町64號總公司大廈竣工開始使用

*1965年4月接受關(guān)于印臺制造的JIS標(biāo)準(zhǔn)表示的許可

*1966年12月在大阪市東淀川區(qū)開設(shè)了大阪營業(yè)所

*1967年12月在埼玉縣草加市的草加八潮工業(yè)園區(qū)開設(shè)了東京工場東京工場開始生產(chǎn)?！材亢诠鲫P(guān)閉〕

*1974年5月在豐橋市花田一番町開設(shè)了豐橋營業(yè)所

*1975年4月和日本FELT株式會社共同出資

設(shè)立了SUNFELT株式會社

*1977年10月在豐橋市東肋新豐橋營業(yè)所竣工開始使用，新建了豐橋工場

*1978年8月在新加坡開設(shè)了CHIYODAFELTCO.,(S)PTE.LTD.〔現(xiàn)CHIYODAINTEGRECO.,(S)PTE.LTD.〕

*1981年5月在大阪府吹田市新大阪大廈竣工開始使用大阪、豐橋營業(yè)所改稱支店。

*1985年9月在中央?yún)^(qū)明石町4—5號新總公司大廈竣工開始使用

*1987年7月在馬來西亞開設(shè)了CHIYODAFELTCO.,(M)SDN.BHD.〔現(xiàn)CHIYODAINTEGRECO.,(M)SDN.